“匿名”投诉“申通快递”要求赔偿，其中涉诉金额113元目前投诉已回复。
消费者“匿名”在1月4日向黑猫投诉平台反映：“没收到取件码却显示凭取件码签收 发现后找驛站驿站回复和快递核实 申通快递员后面说丢件了 处理赔付 问了我东西价值多少 前后一直说他正在处理找过无数次 他也回复说愿意赔付讓公司从他账户上扣 结果现在说让找寄件方，寄件方又回复说超过一个月的订单没办法走流程赔付~多方推诿”
商家“申通快递官微”1月5日茬黑猫投诉平台回复：“您好您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理请保持联系方式畅通，后续处理人员将主動与取得您联系如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈感谢您的理解和支持，谢谢！”
消费者“匿名”在1月6日向黑猫投诉平台再次反映：“还是没有回复估计是想不了了之？ 难道要我们平白无故亏钱？ ”
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