如您是广东电网公司的用电客户办理了银行代扣电费，出现app待处理但是扣费了失败的情况：

1、建议您先查看是否银行账号余额不足或存钱嘚账户并非绑定银行代扣的账号如是，请您核对账户后把电费余额存入账户中；

2、如果您核对银行账号正确无异常且余额充足银行会茬每月交费期自动app待处理但是扣费了，然后返回app待处理但是扣费了数据给供电企业进行销账处理请您放心。

如您急 需 缴 费可Wechat关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”＞“缴费”＞选择交费方式>自助划扣/Wechat支付缴纳电费即可

备注：交纳单笔电费金额上限设定为50000元，如您绑定银行卡有每日交易限额则以银行为准

通过上述途径缴费需要用户编号，您可以在电费电子賬单、电费发票上找到它

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