小魔摩范出行怎么样绑定设备号是什么

我这里是贵州省贵阳市白云区这邊2018年10月16号因为工作原因加天气冷了就想着用共享汽车,这边其他共享汽车位置比较远摩范摩范出行怎么样租车点就在附近就选择用他叻,就交了599的押金一共充值了76的租车费用其他时候租车费用都是用支付宝微信支付的,最后一次租车的时候车辆右前轮坏了我就直接还叻回去(因为租车钱每辆车我都是有买免赔负的就没在意)过后打电话过来说需要赔他们修车的费用一番交流下我就说明天赔偿这个修车費用还没赔偿的时候说需要冻结的账户我就说行反正也要赔偿的,第二天就打电话给他们的运营人员加了他们工作人员的微信转了380的赔償金我说记得给我解除冻结之后就没有用过摩范摩范出行怎么样的APP了因为身体原因就没有上班就想着把押金退了,更新后的APP登陆界面就說我账户被锁定我又和之前收了我赔偿金的摩范摩范出行怎么样工作人员联系他说是平台更新出故障了打电话给我处理这一处理又是几天財解除的期间我还打了几次电话给他们客服因为他们这个退押金要你最后一次租完车15天后才能退就等到12月10才成功申请退还押金。就这样等了一个月打了7 8次的客服电话就询问我这个押金多久才能退就各种理由说什么月底不能退还.年底公司统计退不了.又是我这个最后一次租车車辆损坏没有赔偿退不了.最近一次说他们财务需要我留下支付宝账号核对我也留了过了两天还是没有消息昨天我又打电话问客服他说没囿记录过叫我重新留支付宝账号他们财务会给我处理我说需要多久处理他说他们财务人员已经有人回应了今天下午1点就退还了。到今天还昰没有退还没办法上网查询就找到了这个直通车希望能尽快帮助我!谢谢!我所说的这些都有截图的!

左等一个月右等一个月,押金遲迟未退到账郑州大学生小李都毕了业,还没等到企业摩范摩范出行怎么样给自己退押金

说好的30个工作日退押金

今年5月初,郑州某高校学生小李的多名朋友来郑州玩在东区某酒店门口停车场,小李看到了摩范摩范出行怎么样等多家共享汽车停在此处想着找一个“大┅点的车”,小李选择了摩范摩范出行怎么样

小李提供的软件截图显示,他于5月3日注册了摩范并在几个小时后通过审核。软件告诉小李:“快来体验共享汽车的经济便捷吧”

当天晚上,小李交了599元的押金后驾驶着豫AD53577牌照的共享汽车,行驶了59公里使用优惠券以后,僦花了3块钱此外,截图显示小李无违章记录,无事故记录

小李告诉河南商报记者,当时因为自己马上要毕业而老家没有该共享汽車,所以想把押金退掉商报记者注意到,小李申请退款时间为5月4日而在该软件消息中心显示,已申请“退押金请等待审核”。

软件提示:退还押金申请提交成功后将在30个工作日内进行审核,如果您没有未支付的订单、未处理的违章以及其他违约及赔偿责任的记录,我们会将剩余押金退还至您的充值账户中

自己无违章、无事故,30天到了按道理,押金也该退了小李一查,“退款中”而599元押金顯示已被冻结。

小李按照提示联系客服但电话不是没人接,就是说再等等这一等,小李就毕了业又等到7月。

记者发现小李并不是個例,在网站聚投诉多人投诉摩范押金难退。

郑州市民李女士投诉2018年4月29日她使用摩范摩范出行怎么样APP进行租车,并交付1000元押金2018年4月30ㄖ申请退押金,一直到7月1日都未退回其间多次联系客服,客服都以帮助督促为由进行拖延最后还冻结了她的押金。

在一个名为“摩范押金”的微信群里30多个用户也在焦急等待退押金。群里有人消极地说:“怎么可能退慢慢等着吧。”

就小李退押金一事7月3日上午,記者采访摩范摩范出行怎么样7月3日下午,摩范摩范出行怎么样工作人员表示已经为小李办理了退款,押金退回原账户

为啥小李两个朤才能拿到押金呢?哪些原因会导致押金退款延期呢?摩范摩范出行怎么样工作人员表示,小李在申请退款过程中总部负责的客服人员离职,而没和新任客服工作人员交接好“这个也是我们的一个责任,给用户造成了不便也感谢媒体监督。”

该工作人员表示小李的事情屬于个案,在正常情况下用户申请退款以后,摩范摩范出行怎么样将查询车辆的状态(违章、事故)整个流程结束,才可以办理退款而她表示,目前郑州区域的违章、事故全部依赖人工相较厦门等城市,速度较慢不过会尽快走完流程。

就此事北京市盈科(郑州)律师事務所律师吴建华表示,根据共享汽车运营企业和用户之间的协议在用户符合协议约定的退款条件下,逾期不退则构成违约消费者可以根据使用合同要求运营企业承担违约责任。

吴建华说如果遇到押金逾期不退,可以根据“消费者权益保护法”的有关规定到市场监管蔀门或通过12315进行投诉,投诉调解无效的消费者也可以向法院提起民事诉讼。此外涉及人数多的押金不退的情况,《中华人民共和国民倳诉讼法》第五十五条规定对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼

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