跟团旅游受伤怎么赔偿 手机掉大海里了 怎么赔偿

法院:旅行社尽到协助帮助义务 無需赔偿

福建法治报-海峡法治在线6月12日讯 近年来赴境外旅行成为人们假期出行的热门选项,参团旅游也是游客外出旅游的主要方式之一但跟团旅行引发的民事纠纷数量也随之逐渐增多。近日福州市鼓楼区人民法院审结一起民事纠纷案件,原告吴女士跟团在泰国旅行时自由活动期间不幸遭遇车祸受伤,造成其他行程延误吴女士要求旅行社赔偿自己的相关损失。

吴女士的诉求能得到法院支持吗当跟團旅行中发生意外,造成游客人身、财产损失旅行社到底该不该承担责任呢?一起来看看下面这个案例

去年上半年,平潭的吴女士了解到某旅行社组织的“泰国六日游”出国旅游计划遂邀请好友刘某一同报名参加该旅行团。2018年7月29日吴女士跟随旅行社领队陈某从长乐機场出发,于当天下午抵达泰国首都曼谷

隔日晚,在结束了一天行程后吴女士与刘某在提前询问并征得领队陈某同意的情况下,外出購买日用品不料途中发生车祸,造成吴女士头部出血并当场昏迷刘某右腿无法动弹,肇事司机当场逃逸在路人的帮助下,二人被送往医院经医生诊断,吴女士脑震荡左脚脚趾处裂伤,身上多处挫伤

眼见跟团回程的日期将近,吴女士反复和领队陈某沟通回国事宜领队陈某表示,按行程安排吴女士应跟随团队一起回国,否则回程机票需自理但到达机场后,吴女士被拟乘航班的机长拒绝登机未能随团搭乘同一班航班回国。旅行社遂安排当地地接社人员在机场陪同吴女士、刘某二人在地接社人员的陪同下,吴女士及刘某二人偅新开具医院证明并于2018年8月4日回国。

回国后吴女士认为自己在泰国遭遇车祸后就没有再跟随旅行团出行,旅行社也没有按约将自己送囙国该旅行社应当退还自己没有参与的行程费用1333元,并承担自己的返程机票费用1433元于是,吴女士向鼓楼区法院提起诉讼

旅行社辩称,其愿意按照30%的标准承担吴女士的机票费用并退还372元未完成旅程的团费。但对于吴女士自行外出发生车祸的情况该公司已经尽到了必偠的提示义务,也尽全力进行了救助出发前往泰国前,该公司向所有参团游客发放的《出团通知书》中明确提到自由活动期间,不提供导游、领队、交通、用餐等服务请根据自身状况及需求自行安排,注意保管好自己的证件及随身物品贵重物品请妥善保管,注意人身安全在此期间所发生的问题,由客人自行承担相关责任旅行社已在签订合同时充分告知吴女士相关风险和安全注意事项。同时领隊陈某在得知吴女士要外出时,亦专门在微信上对其作了明确的风险提示和告知

此外,?旅行社称事故发生后,旅行社亦尽到了相应的救助义务该公司人员当即前往医院了解吴女士受伤情况并报警处理,积极安排相关人员对吴女士进行陪护吴女士因自身身体原因被滞留机场后,旅行社亦安排相关人员陪同吴女士并尽全力联系航班,帮助吴女士顺利回国此外,吴女士是在自由活动期间违反交通规则横穿马路才导致事故发生的。作为一个完全行为能力人当吴女士横穿马路的瞬间,就应当预见到发生危险的可能性

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尤其是30元农村意外保险的购买甚是受大家欢迎.

1、要查清楚伤者的受伤是否在保险公司的保险范围内,如是,由保险公司赔偿旅行社不赔偿。 2、你和旅行社之間有一个合同,合同中有无对此类事件的处理


误区 购买旅游意外险警惕四误区 误区一:旅行社投保就行.

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04強化风险防范意识,购买旅游意外险

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