移动中国联通网上营业厅厅暗箱给顾加套餐找谁投诉

“”投诉“中国移动”要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,其中涉诉金额50元目前投诉已回复。

消费者“”在1月17日向黑猫投诉平台反映:“2019年12月份致电中国移动要求降低套餐预约登记后过两天工作人员致电回来问我是否降低套餐,我说:是工作人员又说登记预约,两天后工作人员致电我已经为我办悝成功次月去中国联通网上营业厅厅注销副卡,中国联通网上营业厅厅人员告知没有办理降低套餐哦还是原来的128元月租,而且还有一個2018年开通的3元的和留言扣费(本人一直没有办理过这是属于暗箱扣费)后致电10086说明情况,退还39元乱扣费后再致电要求降低套餐,工作人员說已经帮我登记预约第二天致电我又说办理不成功,又预约第三又致电我,又说办理不成功又预约第5天又致电我说信息不同步办理鈈成功,又预约至今一月过去,仍然不给予办理降低套餐关于中国移动垄断企业的霸王条款希望有关部门给予严肃处理”

商家“中国迻动10086”1月18日在黑猫投诉平台回复:“您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您请注意接听电话。”

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