这种情况可能是手机内安装较哆的程序,占用太多的内存如果手机运行程序时,内存不足就会导致这种情况发生,您可以卸载一些不常使用的第三方软件同时,吔可以经常进行一键清理操作的
客服建议您清除下系统的缓存再观察下清理缓存的方法:手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减鍵进入工程模式,通过音量键选择清理缓存选项系统将自动为您的手机清理缓存。清理缓存能释放更多空间供您的手机运行能提高您手机的运行速度。
在手机系统升级里面检测下是否是最新版本如果手机不是最新版本,建议将手机进行升级试试您参考下
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1.检查网络连接是否稳定,尝试其他时间段
2.建议更换其他网站播放试一下。
3.连接其它无线网络播放尝试
4.若问题依然存在建议更新机器固件版本。
若通过以上方法问题依然存在请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由工程师检查機器并处理
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