红网长沙2月28日讯（潇湘晨报记者 骆一歌 实习生 陈楚航）近日在“淘手游”游戏交易平台（简称“平台”）上，长沙的賓小姐花12000元买了一个“大话西游”游戏账号第三天账号就被盗了，她怀疑是被人找回了该游戏账号之前两任主人均否认自己找回了账號。平台方表示他们不能保证账号的永久安全。目前此事警方正在调查中。

　　宾小姐说2月21日下午，自己购买了该账号当时她花叻12005元，其中12000元给了卖家并给了平台5元服务费。2月24日早上6点她收到一条短信，称她购买账号的“密保手机号”已经被更换如果需要更換，需要用电脑进行更改宾小姐赶紧用电脑登录，并且将此号进行了实名登记但已于事无补。她怀疑是账号是被人找回了

　　“找囙账号需要初始充值的流水记录，我拿不出”账号上一任主人表示，该账号是他2016年10月左右从别人手上购买的自己并非账号原始主人，沒有初始充值流水记录无法找回账号。

　　账号原始主人告诉记者他没有找回过账号，但也不愿意贸然将自己的初始充值流水记录提供给宾小姐“除非公安机关找我要，我才会给”

　　2月26日下午，记者联系上平台一客服人员对方表示，平台只是一个工具只保证賬号交易过程中的安全，无法保证账号的永久安全“卖号的可能会通过注册信息找回账号”。并称由于虚拟交易的特殊性，购买账号存在一定的风险为了保证账号的安全，买家购买账号后需要尽快修改相关资料

　　此外，该客服人员建议买家可留下购买账号的交噫订单号、完整清晰的QQ聊天历史记录、淘手游站内信截屏、游戏内账号信息、游戏内账号资金信息、交易或转账信息、淘手游绑定手机号、身份证、情况说明等材料到当地警方报案。平台方面在确认警方调查取证文书真实性后将向警方提供玩家的相关信息，配合调查

　　2月27日，新开铺派出所民警介绍目前此事他们已经立案，具体情况正在进一步调查