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是商业全球化发展的主力酒店管理专业是全球热门行业之一,中高级酒店管理人才在国际人才市场上一直都昰处于供不应求状态酒店高级管理者在中国百万年薪职业中排名第六,预计到2010年
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酒店传统的思维与经验型管理模式正受到严峻的挑战今天的运营质量上出现的问题不是凭经验判断,如何突破酒店业的传统经验型的管理模式在客户体验与服务质量上以互联网思精细化管理着手,深入洞悉地了解客户真实所需通过建立对客户满意度的数据收集与科学分析发现客户满意度关键点,提高客戶体验与服务质量
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开发并制定了《酒店管理师职业资格标准》,并正式实施是我国酒店管理人员执业资格条件的第一个职业资格標准标准的标志着社会化,专业化国际化的酒店管理人才培养工作在我国正式启动。2005年10月8日劳动和社会保障部组织了有关专家
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