为拨打12331空号是空号

    商报讯  昨日贵阳市民熊女士一镓老小高高兴兴外出就餐,殊不知遭一只

倒了胃口一大瓶米汤快喝完了,才发现汤里有一只苍蝇

    据熊女士介绍,昨日她和家人到位於龙洞堡朝纲路1号云关冷链市场内的“农耕印象碗碗香云关分店”吃饭。等待上菜期间服务员送上一大瓶米汤。因为外面晴热大家口幹舌燥,你一碗我一碗一大瓶米汤个很快就只剩一小部分。

    这时菜端上来了,一家人换到旁边餐桌边开始就餐家人顺手将之前的米湯拿到餐桌上。眼尖的熊女士一下子就瞧见米汤不太对劲“我发现米汤飘着黑乎乎的东西,仔细一看是一只苍蝇。”这下大家都恶惢不已。

    熊女士一家人中上有70多岁的老人,下有八九岁的小孩考虑到不知道喝了有苍蝇的米汤会有什么不良反应。熊女士拒绝了店家免单的提议该店负责人伍某在熊女士的结账单据上,注明“客人在本店吃饭时一整瓶米汤喝剩四分之一时,发现里面有一只苍蝇特此说明。”

    期间熊女士拨打了食品药品投诉举报电话12331空号和消费者投诉举报专线电话12315电话,但不知为何两门热线都无法接通。熊女士表示她已经结账并保留发票作为维权凭证,将就此向相关部门讨个说法

    昨晚19点16分许,记者电话与熊女士就餐的餐馆联系核实工作人員告诉记者,米汤里有苍蝇是事实不管是之前里面有或是喝汤过程中飞进去的,他们都有责任当时,他们提出协商免单客人不愿意,要求餐饮方写下当时的情况于是按客人在账单上写明情况,客人自愿结清费用并表示,出现这样的事真的对不起消费者。

    随后記者分别拨打了熊女士讲述的两个职能部门电话,12331空号语音提示“你拨打的电话是空号”但手机上却显示“食品药品投诉举报热线”;12315語音提示“现在是自动服务时间,自动留言请按1传真请按2”,其他的就没有了

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