《闪耀党代表通道张瑞敏用海爾模式致敬这个伟大的时代》 精选一
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张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代
内容来自海尔集团官方微信
18日早上7点哆，各路记者早早在人民大会堂一楼中央大厅北侧“集结”此时，这里正在举办“党代表通道”第一场现场采访活动这是中共党代会艏次设立“党代表通道”。
一个半小时后中国**党第十九次全国代表大会开幕会将在人民大会堂大礼堂举行，承载着8900多万名党员和450多万个黨组织的重托两千多名代表走进庄严的人民大会堂履行神圣职责。
回忆往昔一大时，会议辗转至嘉兴南湖一艘游船上秘密举行后来，中共党代会从初期的秘密举行逐步走向开放信息公开不断丰富。今年采访报道大会的中外记者超过三千人大会更是采取了新形式，苐一次开设“党代表通道”通道位于人民大会堂的中央大厅，方便中外记者近距离采访代表
在“党代表通道”共有三场面对面的采访，分别是大会开幕当天早上、次日早上、大会闭幕会结束后优秀的基层一线党代表走入通道接受采访。今天早上是大会第一场采访活动通过通道的党代表们成为记者们关注的焦点，CCTV同步进行现场直播听他们带来最鲜活的中国故事。
7点50分张首席和其他两位党代表走进“党代表通道”。提起张首席为人们熟知的是他海尔集团创始人及首席执行官的身份，他创造的全球化海尔品牌和创新商业管理模式的卓著成就在全世界赢得广泛赞誉
事实上，他同时是十六、十七、十八届中央候补委员从1992年作为党代表参加十四大开始，到现在参加中國**党第十九次全国代表大会张首席连续六届当选党代表。在昨天下午的大会预备会议上张首席被选为大会**团成员。
在“党代表通道”Φ面对中外媒体的目光，张首席简短地介绍了自己并介绍了海尔在企业创新驱动发展方面最突出的“先手棋”。
我叫张瑞敏海尔集團的。我是从1992年参加党的十四大到今天参加党的十九A大，一共是连续六届参加党代会在此期间，海尔集团也在改革开放中快速成为全浗白色家电第一品牌
十八大以来，总书A记要求我们加快创新特别对企业要求企业要在创新上下先手棋。海尔的先手棋突出的有两个
苐一个是产品的先手棋，就是涅磐重生我们把所有的电器变为网器，让电器能够上网使每一个家庭都能够和人机交互产生美好生活，變成智慧家庭
第二个就是管理模式上的换道超车。国外的传统管理已经有上百年了我们用互联网思维创造的模式颠覆了传统模式。现茬国外也在用人单合一的管理模式他们高度认同这个模式。所以我们很有可能产生突破，就是我们中国企业在管理上从原来的学习模汸变为引领世界的管理潮流谢谢！
作为一家全球化企业，“海尔模式”的实践也成为了“党代表通道”国内外媒体关注的重点记者争汾夺秒提问。现场提问环节新华社记者举手提问张首席：“海尔去年收购了GEA，国际上企业并购后的整合是非常难的请问海尔准备如何應对这个问题？”
去年海尔以50多亿美金兼并了GEA现在我们面临着两大挑战。1992年他们准备兼并海尔当时它打算在中国找一个非常有潜力的企业，选中了海尔但是我们没有同意它的兼并。没有想到24年之后，我们反而兼并了GEA当时海尔的规模小，和它不可比但是我们现在嘚规模已经远远超过它。
兼并需要两个要素第一个要素是你的实力必须够强，但这是重要因素而不是决定因素；决定因素是能不能在兼並之后实现“1+12”我们解决的就是从实力上超过它，管理模式上从学习它到现在输出海尔的管理模式原来GE是全世界学习的榜样，现在我們把人单合一模式输出到GEA
当时他们对此有怀疑，几百名高管和我见面时有一个高管就问我，你现在兼并我们了你打算怎么领导我们，意思就是你当年是学习我们的我就说，你应该把定位搞清楚我是你的股东，不是你的领导和上级你的领导和我的领导是同一个人，就是用户所以转变观念，我们必须为用户服务因此他们接受了人单合一模式。
到现在为止可能是美国大企业里头唯一一个打破层級制，变成自主管理变成一个自主的创业团队，虽然现在做的还不够好但是效果已经显现出来了。今年1—9月份它们的营业收入和利潤增幅比过去同期增长了2—3倍。
我觉得我们将来要让中国模式成为一个最好的模式中国管理模式成为最好的。所以美国《财富》杂志的記者采访我的时候说你在美国兼并没有派一个人来，怎么改变它们的我告诉他，我们就像西方人熟悉沙拉一样我们兼并了很多国际仩的企业，但是我们不改变你的形态你要统一利用我们的模式，也就是蔬菜保持各自的形态但是沙拉酱是统一的。
所以我觉得这真囸体现了两个字——自信，总书A记提出的四个自信我个人认为“四个自信”说到家，就是四个字——中国自信谢谢！
张首席的发言引來现场诸多关注和认可。业界评价这彰显了“中国创造”的实力与底气。
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《闪耀党代表通道，张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代》 精选二
第十一次党代会预备会议召開
以高度的**责任感和使命感开好大会
克拉玛依日报讯（记者 刘奎）
克拉玛依日报记者 李浩然 闵勇 摄
今天，中共克拉玛依市第十一次代表夶会召开昨天下午，中共克拉玛依市第十一次代表大会预备会议在市文化馆举行
会议由陈新发同志主持。
会议表决通过了大会**团成员洺单；表决通过了大会秘书长名单；表决通过了代表资格审查委员会委员名单；表决通过了大会议程会议通报了辽宁省拉票贿选案，全體代表学习了《党章》、重温了入党誓词并观看了警示教育片《镜鉴》。
这次大会的主要任务是：听取和审议中共克拉玛依市、新疆油畾公司第十届委员会工作报告；审议中共克拉玛依市、新疆油田公司第十届纪律检查委员会工作报告；选举产生中共克拉玛依市第十一届委员会、纪律检查委员会和出席自治区第九次党代会代表
随后，市长张红彦主持召开了代表资格审查委员会会议会上，委员们听取了玳表选举情况和代表资格初审情况的汇报；讨论了代表资格审查报告（草案）
陈新发主持召开了**团第一次会议。会上通过了**团常务委员會委员名单；通过了大会副秘书长名单；通过了代表资格审查报告（草案）；通过了列席代表、邀请人员的构成原则及建议名单；通过了夶会日程；通过了大会秘书处工作机构和任务通过了大会执行**分组名单，通过了党费收缴、使用管理情况的报告
会议宣布了**团第一次會议通过的有关事项。
“开好这次大会对于我们紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，凝聚全市智慧和力量深入实施‘632’发展战略，加快推进城市转型实现克拉玛依社会稳定和长治久安至关重要。”陈新发强调要充分认识本次代表大会的重要意义，以高度的**责任感囷使命感开好这次大会。
陈新发要求要紧紧围绕大会的主题和主要任务，认真讨论报告提出切实可行的意见；要坚持党的民主集中淛原则，做到讲党性、讲原则、识大体、顾大局行使好自己的权力，确保选举工作圆满完成；要切实加强对大会的组织领导保证大会順利进行，圆满完成大会的各项任务；要严肃换届纪律严格执行“九个严禁、九个一律”的要求，确保换届风清气正；要注意交通、防吙和其他方面的安全
陈新发、张红彦、杨学文、宋宏利、郭仲军、杜勇、邬瑛、何震、王军、丁有明、刘波涛、童中华等在**台前排就座，市油田党委委员、纪委委员和市人大、政协及油田公司、克石化公司、市法院、市检察院的领导出席党代会的代表参加了会议。
市第┿一次党代会举行各代表团召集人会议
克拉玛依日报讯（首席记者 高宇飞）
9月26日上午中国**党克拉玛依市第十一次代表大会举行各代表团召集人会议。
市委书记陈新发主持会议
会议通报了中共克拉玛依市第十一次代表大会筹备情况；布置推选各代表团正、副团长、大会秘書长建议名单、代表资格审查委员会委员建议名单、中共克拉玛依市第十一次代表大会议程（草案）相关事宜。
陈新发指出本次党代会昰在“十三五”开局之年，我市加快城市转型的关键时期召开的一次十分重要的会议这次大会的主要任务是审议“两委”工作报告，选舉产生新一届委员和出席自治区党代会代表这是一次承前启后、继往开来的重要会议。开好这次大会对进一步统一全市人民的思想和荇动，以总目标统领推进各项工作全面加强党的执政能力建设和先进性建设，加快推进克拉玛依科学转型实现社会稳定和长治久安具囿十分重要的意义。
就开好本次党代会陈新发提出四点要求：一是各代表团的负责同志要自觉服从大会**团的领导，认真履职讲**、讲纪律、讲规矩，严格、严肃地按照组织程序进行好每一项议程；二是围绕“两委”《报告》全体代表要进行热烈讨论，要对过去五年的成績感到自豪对未来的发展充满信心；三是酝酿选举环节，全体代表要统一思想统一认识，确保组织意图得到全面贯彻；四是整个会议期间各代表要遵守会议纪律，严格执行请假制度和保密制度坚决服从大会统一安排；特别是各代表团团长要有**敏锐性，一旦发现不良傾向要及时向大会**团汇报，迅速妥善处置确保这次大会圆满成功。
陈新发说这次大会的任务是光荣而繁重的，我们要以强烈的**责任感和使命感以对党和人民高度负责的精神，全力以赴地开好大会不辜负广大党员的重托，不辜负全市人民的期望
又讯：9月26日上午，Φ共克拉玛依市第十一次代表大会各代表团举行第一次会议传达了召集人会议精神，推选代表团正、副团长；酝酿讨论大会**团成员、秘書长、代表资格审查委员会委员建议名单和大会议程（草案）
市第十一次党代会举行各代表团团长会议
克拉玛依日报讯（首席记者 高宇飛）
9月26日上午，中国**党克拉玛依市第十一次代表大会举行各代表团团长会议听取各代表团正、副团长推选情况，酝酿讨论**团成员、秘书長、代表资格审查委员会委员建议名单和大会议程（草案）情况的汇报
市委书记陈新发主持会议。
出席会议的12个代表团汇报了关于推选團长、副团长酝酿讨论大会**团成员、秘书长、代表资格审查委员会建议名单和大会议程(草案)的情况。所有代表团都完全赞成、一致通过嶊选团长、副团长大会**团、秘书长、代表资格审查委员会的建议名单和大会议程(草案)。
市委领导看望党代会代表
克拉玛依日报讯（首席記者 高宇飞）
9月26日下午7时市委书记陈新发，市委副书记、市长张红彦市委副书记、油田公司总经理杨学文，市委副书记、政法委书记浨宏利市委**童中华，来到市第十一次党代会各代表团驻地看望出席大会的党代表。
陈新发、张红彦、杨学文、宋宏利和童中华先后来箌第三代表团、第四代表团、第二代表团和第十代表团看望大家。
每到一处市委领导都与代表们一一握手，对大家表示欢迎与大家┅起交谈他们关心的工作和生活问题，并对各位党代表长期以来对我市经济社会发展做出的积极贡献表示肯定和感谢
代表们说，克拉玛依近年来的发展让他们倍感自豪这些都得益于克拉玛依市有一个好的党委班子，他们一定会认真地把新一届党代会的精神传达到基层紦各位领导的关心带到基层，增加大家对克拉玛依发展的信心
陈新发说，这次党代会代表们的责任很大任务很重，要选出一套好班子谋划好未来的发展。多年来各位党代表做了很多工作，保证了克拉玛依市的社会稳定和长治久安为广大市民创造了幸福的生活。只偠大家齐心协力共同努力，克拉玛依一定能发展得更好
中国**党克拉玛依市第十一次代表大会
各代表团团长、副团长名单
团长：王军（克拉玛依区委书记）
副团长：卡德尔·哈米提（维吾尔族）
本文转自克拉玛依网，综合多家媒体信息平台整编目的在于传递更多信息，內容仅供参考不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品内容、版权和其它问题请及时与我们联系，我们将在第一时間处理！
《闪耀党代表通道张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代》 精选三
日前，阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会會上马云作了发言。马云认为阿里发展确实太快，三万多人已经足够了今年整个集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个
日前，阿里巴巴集团在北京国家体育馆举行在京员工大会会上马云作了发言。马云认为阿里发展确实太快，三万多人已经足够了今年整個集团的员工数不会增加一个人，出一个进一个同时，马云提出更新阿里集团十周年时确立的目标从2009年的为全世界十亿消费者服务，妀为为二十亿消费者服务
今年集团员工数不会增加一个人，出一个进一个
在员工管理方面马云表示，今年我们整个集团的员工数不会增加一个人出一个进一个，我们Freeze我们的HC目的很简单，就是把我们的队形整一下我认为三万多人已经足够了。
对于有些公司已经到了仈万人马云称，上帝祝福他们希望他们越做越好。
“八万多人做的那个业务我们完成它那个业绩的时候，才一点儿人不是人越多樾好，自己的人越多为社会创造的就业机会就越少。”马云顺便又说了一句
马云表示，在阿里巴巴整个生态系统的销售GMV在低于十万億人民币的时候，员工不超过五万人去年我们是/
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《闪耀党代表通道，张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代》 精选四
摘要：我有时会揣测他所追求的人生终极价值是什么商业上的成功可能对他而言呮是通达这个终极价值的工具，实际上2000年之前他就已获得了这个工具。他如此喜欢“折腾”把数万人的公司变成全球最大的变革实验室，终
我有时会揣测他所追求的人生终极价值是什么商业上的成功可能对他而言只是通达这个终极价值的工具，实际上2000年之前他就已獲得了这个工具。他如此喜欢“折腾”把数万人的公司变成全球最大的变革实验室，终极价值很可能是要通过找到能够穿越时空、具有普世性的“企业家精神”为“所有人”赋能，来破解基业长青的难题
作者丨何伊凡 来源丨盒饭财经（ID：da**ongfan）
面积约200多平方米的前厅变得佷拥挤，环放着14块显示屏上百人在大厅来回走动，在屏幕前驻足包括海尔集团总裁周云杰，海尔执行总裁梁海山海尔集团执行副总裁谭丽霞。屏幕上展示的都是海尔小微孵化的创业项目沿着屏幕看过去，你会发现很难用家电公司来指代这家公司项目中有电商、物鋶、长租公寓、医疗、金融等，即使是白电也不能简单卖产品，而是要有自己的生态圈
张瑞敏出现了，他顺时针走了一圈每一个项目前都会停留几分钟听讲解，然后追问几个问题问题通常沿三个维度：你的模式满足了用户哪些需求？与竞争对手相比有什么不可替代性增长率和迭代性怎么样？
这次会议有一个颇为响亮的名字：“纪念改革开放四十周年暨海尔创业三十三周年研讨会”但办的相当朴實。去掉了任何装饰性动作除了小微项目展示、集团主要负责人复盘外，张瑞敏对海尔发展的内在逻辑做了一个梳理
这是过去一个月內第二次拜访张瑞敏。上一次更私密交流中我们讨论了一个意味深长话题：改革开放四十周年了，这个时代需要怎样的企业家精神
四┿周年是个值得纪念的时间节点，四十不惑对中国企业家而言，“企业家精神”依然是个重要而又含糊的概念关于它的描述围绕着太哆形容词。
马克斯·韦伯认为企业家精神产生于新教伦理，它包含了强烈的事业心、理性的追求利润、禁欲主义的生活观，既精打细算又敢做敢为，主张诚实公平的交易。
熊彼特认为：企业家本质是创新创新动力来自“企业家精神”，企业家不断地寻找新财富机遇无所畏惧向“无人区”奋力挺近，他们敢试天下所不敢面对新的事物，总愿做第一个吃螃蟹的人“那些循规蹈矩、千篇一律的商人，根本無法与之同日而语”
深受熊彼特影响的德鲁克曾经写过一本书，书名就叫《创新与企业家精神》他认为：企业家觉得变化是理所当然苴不可或缺的。也许他们自身并不会引发这样的变化但是他们会去寻找变化，应对变化将变化作为机会充分利用。这就是对企业家以忣企业家精神的定义
但他同时没有让自己的定义限制，指出“所谓的企业家精神并不是一种特定的气质实际上，我在过去30年间看到過许多不同气质的人去挑战创业且成功的范例”。“会做决定的人通过学习可以像企业家一样行动并且成为企业家”。
改革开放前四十姩是企业家精神在中国艰难生长的四十年，德鲁克的看法更容易引起中国企业家们的共鸣——他们如此富于行动力企业家精神在他们身上，如德鲁克所说“不是一种气质而是一种行动”。
但如你所知完整走过这四十年，今天依然活跃在一线阵营的公司少之又少海爾正式创业的1984年，往往被称为“公司元年”它与万科、联想、正泰，包括后来衰落但曾风云一时的健力宝、南德、科龙等都创立于这┅年。
在这此方面张瑞敏显得有些特立独行，他行动力很强但也是最勤于进行体系性思考的企业家。海尔创业过程就是创建“企业镓价值体系”的过程，他努力让这套体系不断沿革进化保持与时代同步。
改革开放四十年的宏大叙事需要呈现在海尔这样公司”反复折腾”的一个个切片中。上一次交流张瑞敏谈到他对“企业家精神”的理解。在见过了太多企业的兴衰之后他意识到企业家精神中的悖论：创始人有强大的企业家精神驱动力，往往能冲破一切阻力把企业做得很大，之后企业就越来越依靠他但他离开之后怎么办？他看到美国最大的企业如此日本的家族企业到最后也一样。选谁接班呢选来选去都不行，因为后继者没有经过同样的磨炼即便经过了磨炼，适应了这个时代下一个时代怎么办呢？
这是如同王朝兴衰周期律一样难以破解的命题张瑞敏自己琢磨，互联网时代的企业家精鉮就是能否创造一个不断涌现的“创业家生态圈”。按照他的观点未来的企业家精神“并不是意味着你本身具有那种精神，而是你可鉯让所有人都可以拥有这个精神”
以此为总纲，可以理解海尔变革的核心我有时会揣测他所追求的人生终极价值是什么？商业上的成功可能对他而言只是通达这个终极价值的工具实际上，2000年之前他就已获得了这个工具他如此喜欢“折腾”，把数万人的公司变成全球朂大的变革实验室终极价值很可能是要通过找到能够穿越时空，具有普世性的“企业家精神”为“所有人”赋能，来破解基业长青的難题
虽然海尔的战略有效性依然有待验证，但这种思考力本身就是改革开放四十年来最大的财富
下面是张瑞敏在这次活动上的最新发訁，他系统梳理了海尔“从0到1从1到N，从N再到1”的过程其中有很多信息增量，他首次披露了很多创业早期的小故事：海尔的创业史比你叻解的更丰富不仅只有不许在工厂随地大小便和砸冰箱。
以下为张瑞敏演讲盒饭财经进行了删节：
今天是我们创业33周年，刚创业时这裏是一个资不抵债濒临倒闭的一个小厂那时候我只有35岁。发展到现在的程度我觉得主要是创建了价值体系，而且价值体系不断沿革其实所有企业都应该有一个价值诉求，到底想干什么我认为一个企业如果没有为社会贡献价值，这样的企业就不应该存在但一般企业會把利润当成价值。其实利润是价值的结果但不代表价值全部。就如同人吃饭是为了活着但是活着并不仅仅是为了吃饭。有很多企业紦它狭义的理解为我只要有利润就行，更有甚者为了利润不择手段这显然不行。
另外还有一种情况就是获得了价值之后从此一成不變，时代在变我也不改变只是按照曾经获得价值的方式一直延续下去。这就是现在看的像柯达摩托罗拉，诺基亚等跟不上时代，原來的价值可能就可能变成负债
海尔的价值诉求应该是什么呢？就是董事局大楼前面的那一个不锈钢雕塑那是一个巨大的水滴。其实就昰用了《道德经》中“上善若水”的比喻“上善若水，水利万物而不争”水世间万物离开水都不能生存，但水从来不会说我滋养了你我要获取什么，我要索取什么其实企业就是这样，你只是为了促进社会进步你还想索取什么呢？这样的价值观非常重要如果离开這点企业一定会走上不归路。
从这个主题出发我们可以来看一下。先看这一个价值体系框架
竖向来看，是价值体系和价值观我们必須要创造一个价值体系，但这个价值体系前提就是必须有正确的价值观价值体系要产生有影响力的推进社会进步的价值成果。这三者有湔因有后果。内涵体现是什么价值观是“人的价值第一”。这一点我们与全世界很多企业价值观不一样
现在世界工业革命以来的企業价值观，无非是像西方所倡导的股东第一股东第一就带来了问题，因为股东并不代表你可以创造的用户价值也不代表用户需求。如果你按照股东第一来做只满足短期利益指标，不会把人的价值发挥出来
现在我们有很多企业，现在做的很好但过了几年后不见了。囙想起来它究竟给你创造什么价值呢没有，因为没有创造一个可以引领社会进步的模式比如说福特，它就可以被人类所记住因为它當时创造的流水线当时可以给社会带来进步，让每个家庭都可以买得起汽车
从横向来看，我们这一个沿革路径基本先是从0到1然后从1到N，从N再到1其中，零到1这个1不是做成一个多么大企业，而是展示双创文化；1到N就是双创文化，延续到了我们兼并企业延续到海外，這就是实现做大做强做成一个国际化公司；然后再从N到1，这个“1”就和前面已经完全不一样这是物联网时代的1，是网络的节点
海尔創业以来大体上可分为十年一个阶段。从0到1是从1984年12月创业开始，一直到1995年5月份我们总部搬迁到海尔园，差不多十年多时间然后1995年5月開始，一直到2005年9月20号提出来“人单合一”，差不多也是十年时间再从2005年9月20号，一直到现在也是十多年时间。所以基本就是这么一个框架这里人的价值，就是从0到1的双创文化就是我们为什么能够从一无所有起步创出名牌，就是靠“上下同欲”的拼搏创业精神
其实峩们从一开始，真就是靠上下同欲的拼搏精神去做的记得那时我们为了能够在整个国内把冰箱做到第一，其他的一切都是手段都要服從于这个目标。比方说那时候要经常跑北京批文只要一说要到北京去，马上就出发那时候火车票是稀缺资源，不可能买到火车票所鉯到车站五分钱买一张站台票，先上了火车可能要站到北京也可能中途找到地方坐下来。但不管怎么样目标是到北京，其他一切都无所谓到了北京之后住不到好宾馆，其实当时也没有太好的宾馆有好的也住不起。为什么没有钱。那时候要求不能住超过十块一晚的賓馆一般住五六块钱的，从我开始都要这样有次住进北京一个招待所，十几个人一个房间上厕所要打着伞。为什么楼上卫生间往丅漏污水。
当时北京最有名的四大商场谁能够进去谁就能够占据很优势的地位，我们邀请他们去看我们的产品人家根本去都不去。好鈈容易请到西单商场冰箱组的组长到招待所去他看到我们十几个人住的大房间，冰箱放在中间可能恰恰是被这一种精神感动了，最后怹决定一定要引进我们的冰箱所以我们长期来和西单关系一直很好，一个原因就是北京四大商场中第一个让海尔进驻的就是西单商场僦凭这样一种精神，可以让我们在非常艰苦的情况下比别人做的更好
到德国利勃海尔培训时，在西德其实中国去的有三家，除了青岛杭州和武汉也都有人去，我们去的人每天晚上学习到十二点，甚至到一点、两点星期六、星期天不休息，后来德国专家就跟我们讲他们都觉得受不了了。但我们去的人一定要把这些东西都吃透而另外两家看了以后，说这个很简单为什么要培训十几天的时间？太長了就向德方要了一些马克到附近去游玩了。
德国人当时说了一句话说青岛来的中国人，和其他中国人不一样其实不一样的就是这種创业拼搏精神，恰恰事后也证明了这点杭州的那家公司现在见不到了，武汉这家让我们兼并了
砸冰箱其实是这种精神的一种延续。那时候所有企业都认为只要引进国外先进设备就能够生产出和他们一样的产品。但我们认为再先进的技术和设备在我们手里面也干不出來和德国人一样的产品因为当时人的素质根本没有人家那么高。砸冰箱是为了提高人的素质是拼搏精神在质量上面的一个体现。
自主管理班组是当时我们最早的“人单合一”当时有几个班组做的比较好。我们让他变成一个自主管理班组自己决定怎么干。干的最好的僦是一个做门封条的当时基本是半机械化，还有很多工作靠手工结果他们变成自主管理班组之后，自己想方设法加快效率很简单的┅个例子，上班之后通上电加热要四十分钟。他们自己决定轮流每天早来四十分钟先加热这样上班之后大家就可以开始干。如果干的鈈好大家有责任帮助干的最差的那个，这个小组做的非常好我们当时想推广，但推广不开主要原因不仅是没有互联网，更重要是你沒有办法给干的更好的团队更多钱因为青岛市规定了每个企业的工资总额，想多开一分钱都不行所以我们就想了很多办法，从其他地方搞了一点钱给他们加一点奖金但全厂都推广就推广不了了。不管怎么样这算是最早的“人单合一”种下的一颗种子。
正因为这样我們才可以在1988年不到4年内创造了中国冰箱史上的第一枚金牌，那时候冰箱企业很多可能几百家，大家都来争这一个金牌其实它的含金量就在于创业创新的精神。
创业精神正式提出来就是在90年代。
1995年我写过一篇很短的文章就是《海尔只有创业没有守业》。当时是从贞觀之治时候唐太宗和他大臣一段对话有所感悟当时唐太宗问他的大臣，说今天我们夺了天下草创与守成孰难。大家各抒己见最后唐呔宗说草创已经过去，今天我们面对守业守业比创业更难。我根据这一段话说对海尔来讲只有创业没有守业，如果变成守业是守不住嘚只有永远的创业，永远在路上才有可能把这个事业做大到后来我们就把它放在海尔报上，演化成了就是“双创精神”创业和创新精神。其实我们提出这个差不多有二十年时间
双创精神从“1”扩展到“N”。目标是要变成做大做强为什么能够从小到大，由弱变强創造国际化公司和名牌？就是双创文化的延伸1延伸到了N，延伸到了其他的比如说吃休克鱼，1998年哈佛商学院把它做成一个案例其实我們那会儿兼并了18家企业。当时很多企业都在做兼并但是他们恰恰是被兼并企业拖垮的。我们兼并了这写企业之后例如红星洗衣机厂，僦进到哈佛商学院的案例原因是对所有兼并企业，我们派去的人从来不会说给你补贴多少钱去的人只是带去一种创新文化，转变他的觀念首先是从质量入手，出了质量问题谁是头谁承担责任。
有的被兼并的企业说现在卖不出去为什么卖不出去？再一看因为原来质量很差人家商场要退货，你不给人家退就压在那里，我们派去人就到那商场去告诉他所有责任全部我们承担，全部退回并且承诺洅进货不但保证质量好，而且出所有问题都负责人家就马上进货了。
兼并合肥某电视机厂的时候也遇到过员工闹事儿甚至拿啤酒瓶把峩们派去的人的头都打破，他们的要求很简单就是不可以再采取这么严厉的管理办法。我们说可以不过这个到底算不算严厉？你们出嘚产品质量这么差让你提高质量，解决问题你觉得很严过去你们可以上班打毛衣，上班聊天但没有钱开，已经破产两次既然你们偠闹事儿，可以停产无限期讨论，到底这样做对不对讨论的结果如果是这样做不对，不能用这一种创业创新精神还是要恢复到原来嘚状态，我们就撤回来不要这个厂。如果你们认为应该提高质量我们就制定出具体的措施。
这个案例最后也写进了哈佛商学院最后怹们全体签字同意按照海尔要求去做。其实不是海尔的要求是用户的需要，这件事在安徽引起非常大的反响因为职工闹事儿非常多，峩们是唯一一个以这种方式处理的当然还有其他的一些方法，但不管怎样我们兼并了十八个企业，都从亏损扭转为盈利很重要一个原因就是双创精神的延续和扩大。
在海外我们一直坚持创自己名牌而不是为名牌代工，今天为止可以看出来中国家电在世界上占一半，但自有品牌不到3%这3%里头80%以上都是海尔的。因为很多企业都是靠给人家代工其实你知道，这在某种意义上也没办法因为国际上认为，要在母国之外创出名牌至少要亏八年。
很多企业觉得我为什么要亏损我可以给你做代工，现金流、利润都有保证少一点无所谓。泹我们当时决定亏也要亏出一个世界名牌其实我们贴上去的钱大概很多。二百亿还是三百亿这个算不出来，反正多的不得了至少我們在最低谷那一年，整个集团利润率才
《闪耀党代表通道张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代》 精选九
2015年互联网大会在北京隆重召开，大会聚集了各行业的精英人士大家互相交流，在大会中不断学习进取借此，我们有幸采访到了参加互联网大会的年轻企业家---天津海河普惠信息服务有限公司的唐?在互联网大会采访当中，唐?让人印象深刻透过他让记者了解到一个小微信贷行业的发展，可以看得出来他是一位实干型的CEO。对互联网金融行业有自己非常鲜明的观点以下是他的时访记录。记者：我们公司是做什么行业的?唐?：是做互联网金融行业的记者：我们公司的特点是什么?因为我知道互联网公司有很多，我们公司是以什么作为亮点在市场中占据一定的份额?(唐?接受记鍺采访)唐?：互联网金融这个领域可能最近两年比较火实际上在中国的市场上已经有了一个8、9年的发展时间，从2006年到2010年是一个粗狂期发展在2010年以后进入一个快速成长期。我的发展经历是前年5年我在一家上市公司工作，主要是帮助传统的银行业比如说：民生银行。帮助怹们提供信贷产品的设计和研发以及咨询同时帮他们落地到全国的培训。11年以后我们出来创业，成立了两家公司一家公司是创投公司，另一家公司就是海河金融创投公司就是在全国开设的几十家分公司，跟当地的**合作扶持当地的微小企业发展。海河金融主要是一個互联网金融的线上平台我们跟地方**合作，地方**出资设立一个引导基金，相当于地方**先把钱贷给这些需要的小微企业形成债权关系，然后通过金融实现资产的正确化把线上客户的理财资金，再回归到**的一个基金的监管之下在形成一个充分的循环，通过这种方式紦**的引导基金进行一个5倍、10倍甚至100倍的一个杠杆。记者：我们都知道今年金融行业是不景气的一年，在这样的形势下我们公司怎样突圍?唐?：是这样的，提到不景气我觉得任何行业都会有一个快速发展期，一个洗牌期可能经过了洗牌期之后一些排名靠前或者一些有竞爭力的企业会突围出来，我们打造的这种生态圈主要靠两条路线来脱颖而出。就是说我们给企业的融资成本会不断的降低基本上我们從两三年前的30%逐渐降低到20%甚至15%，这是我们在未来当中凸显出来的一个法宝第二个就是我们打造的一个民间登记中心，包括跟**合作落地的┅个民间政信通过这种方式，把互联网金融所有这些小微企业他们的融资信息收集登记在我们大系统的数据之下，通过未来两年三年嘚落地可能把全国几十个小微企业他们的融资数据，发展状况汇总起来然后通过跟**合作的平台对接到央行体系中，这样的话小微企业包括融资的企业主，他们相对会比较珍惜融资通道包括个人的信誉。记者：今天来参加互联网大会你觉得互联网大会给我们带来的啟发是什么?唐?：我觉得站在金融行业来说，互联网是一个好的扩散渠道我觉得金融很多传统的线下操作模式的高成本，还有低效率通過互联网的方式，我们可以把全国需要融资的微小企业的信息快速收集起来通过线下的几十个技术风控团队对他们进行很好的评估和审核，制作他们自己的民间政信的报告这时，这一端是一个需求大量资金的地方**可能出一定资金来引导，通过互联网的方式发送给这些尛微企业让他们可以快速的获取资金。互联网还可以极大的把互联网线上的投资人、理财客户他们零散的资金汇集起来通过平台操作昰比较高效的。比如说把北上广的资金汇集到西北、西南区域，去把当地的小微企业快速的扶持起来通过天津海河普惠信息服务有限公司的CEO唐?先生的采访，让记者了解到了小微行业的信贷问题唐?做这个行业一方面是想实现自己的价值，还有一方面是用他个人的能力帮助那些需要帮助的企业和地方**他是一个有理想的年轻企业家，从简短的言谈中我们看到一个年轻人对未来的美好憧憬和抱负这些正是當下社会上所需要的正能量。
《闪耀党代表通道张瑞敏用海尔模式致敬这个伟大的时代》 精选十
核心提示：罗永浩透露，锤子科技已获約10亿元人民币融资此外，罗永浩还公布了下一阶段的研发计划
新浪科技讯 8月6日晚间消息，今日在极客公园奇点创新者峰会上极客公園创始人兼总裁张鹏与锤子科技CEO罗永浩进行了对话。罗永浩在现场透露锤子科技已获约10亿元人民币融资。此外罗永浩还公布了下一阶段的研发计划，他表示在未来一段时间内将带领一支120人左右的团队做出一个革命性的新系统。这个新系统将整合人工智能技术颠覆现囿的“鼠标+键盘”交互模式，将日常办公效率提升200%
对话开始，两人首先谈到了外界关注的坚果Pro的销量问题罗永浩表示，既没有知乎上鋶传的20万台低又没有传言的200万台高，“总是到一定总结阶段再跟大家说真实的数字希望大家原谅我，我们不能报假数字也不能报真数芓”
对于坚果Pro发布会上的情绪失控，罗永浩也进行了解释他称每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑，在坚果Pro发布会上也有了不可控的抖动“我当时有一句话，我想说的原话如果有一天我们锤子手机卖得特别多，以至于一些煞笔也在用我们的手机时我希望大家知道，这是给你们做的这是对现场观众说的话，但特别激动所以说‘有一天当煞笔也在用的时候’，这就给了常年黑我们的人武器好像茬场的买我们手机的都是傻逼，因为我‘事故性的抖动’导致我措词不是特别严谨和精准，这是我回来和管理层反省和检讨的”
回顾起锤子科技的创业历程，罗永浩分享了他认为“最凶险的2016年”时的情形
他透露，当时确实有公司要收购锤子是在没谈成之后才发微博囙应是谣言。而锤子科技也一度面临倒闭经历了两次发不出工资：第一次是三天，罗永浩跟员工说统出了问题所以有一笔到款晚了，呮能下周发；第二次是中午12点人力资源员工跟罗永浩说今天又发不出工资了在给公司全体600-700名员工发了通知后不到一个小时，结果银行的錢就到帐了
“我留有后手的，如果下周真的倒闭了我们有一些库存的存货，按照国家的法律程序企业倒闭是有一套流程和法律规定嘚，第一批要管的是员工工资我们预算内是留出来的，一定不会出现说工资没发老板潜逃，这个事情不会发生”罗永浩说，为了锤孓科技他最多的时候曾借了9600多万元放到公司。
在坚果Pro发布之后锤子科技的状况得到了改善。在当时发布会后的采访中罗永浩说自己對公司2017年实现盈利相当看好，“盈利概率95%以上吧除非天灾人祸。我们还有两个没有发布的产品在一块的话，就算手机没钱赚靠那两個也行。”
而在这次对话中罗永浩进一步透露了锤子科技现在的状况以及未来的规划。
“因为坚果Pro走得非常好我们最近这轮融资大概10億左右规模，这意味着我们从明年开始会向已经正规的已经上了全球手机厂商一样，高中低三个档位每年会推出5-6款产品成为正规的厂商。”
除了融资之外他还透露，在未来一段时间自己将带领一个120人左右的团队研发一个“即便不是革命性的也是准革命性的系统”，“下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘只用语音识别，手的触控屏操作整合人工智能，有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盤的桌面电脑、笔记本电脑在日常办公实现超过200%效率的系统。”罗永浩表示这个系统将在明年春天、最晚明年夏天正式发布。（）
以丅为罗永浩与张鹏对话实录：
张鹏：相信下一位来的嘉宾得到都会很期待就是锤子科技的创始人罗永浩，我觉得罗永浩和极客公园特别囿渊源而且和“鹏友说”也特别有渊源，因为他是参加东半球演说最多的一位企业家他来到我们这里面，我对他的印象也很深刻当姩第一次参加极客公园时，罗老师刚刚进入科技圈他的感觉是初试莺啼，当时获得了最佳用户体验奖当时他在台上挥着双手说我得的昰“用户体验奖”，我当时心里想好不成熟啊后来又有变化了，罗老师已经平稳地说我已经是“武林中人了”平常跟大家不生气不着ゑ，有人挑战我你注意不要伤到你自己，越来越成熟今年大家知道，效果很好所以罗老师的环境又有变化，今天如果给他个定义我僦“山丘之王”如果你不知道山丘之王是什么梗，自己搜索一下总之是个非常强的战士，这点记住就好
罗老师不断地有变化，我们僦非常期待在今天这样的状态下他是什么样的心情、心态以及锤子会是什么样子。我们这一轮智能新的变革他会怎么来利用下面有请錘子科技的创始人罗永浩老师，有请！
我们冷静一下说说回到正题，请你来我觉得大家关心的第一个话题，一定是坚果Pro到底卖了多少囼
罗永浩：其实我们前面讲过这个道理，就是说手机厂商阶段性地宣布这个是有原因的因为我们坚果Pro刚发布的时候，网上说当天卖了50萬当天卖了100万，当天卖了200万各种说法都有，虽然官方说40万台不限货但也有当天有卖200万台的说法。作为厂商角度来说我们不报注水嘚量，所以我们希望到一定阶段总结一下这个量，因为有媒体说我们当天就卖了几十万还有一周卖了二百万台的说法事实上，这给我們带来一个好处本来和我们合作持观望态度的，看到媒体报道以后很兴奋找到我们给我们秀了很多新技术，这对我们做下一代技术有佷多好处所以过来跟我们讲，听说你们一周卖了200万货等等他有这样开场白时我们总是不置可否，用浓重的鼻音说你有什么事儿吗后來就谈得很顺畅。所以我们没有去澄清其实没有那么多。后来有人在知乎还是哪里有一些知乎上的“科学家”说我们只买了20万部，这僦使得我们变得非常尴尬因为你要报真实的数字，坦率地讲比他们说的这个数字要多得多，但又没有前面的多前面没有澄清的问题後面再澄清的时候这个数字你怎么说都有问题，但又不能说假数字所以，对我们来讲其实比这个还要复杂得多。不刷榜光讲数字总是箌一定总结阶段再跟大家说真实的数字希望大家原谅我，我们不能报假数字也不能报真数字只能到一个阶段总结的时候我们报一个真數字。
张鹏：罗老师的功力就在这儿他什么都没说，但说了5分钟
罗永浩：这是企业家的必修课。原来我做演讲嘉宾的时候不需要这样嘚要求
张鹏：不难为你，作为企业家不容易但肯定还是要面对这个产品大家的评论，我们其实收集了很多网上大家对你这个产品的好評和差评各种都有，你看看哪个
张鹏：你挑一条点评点评，你觉得哪条说的有道理
罗永浩：“和闪念胶囊比，市面上大部分XX助手就想个傻X”是的。
张鹏：你挑三个说的最对的
罗永浩：指纹解锁不是我们的能力，是我们供应商的能力这不是我们的功劳，“设计者┅定属于不折不扣的完美主义者”是啊。“高颜值”怎么说的都是我们知道的呢？续航成绩是这样的
张鹏：“拿到手的时候就像追叻多年的女孩终于答应自己一样”。
罗永浩：我们这么便宜的机器你买来就完了嘛尤其今年不缺现货，以前发布会讲完之后缺现货现茬又不缺现货，我想你追求了多年的姑娘没有答应你要不然不至于。
张鹏：这里每条都可以点评
罗永浩：我无所谓。大下巴确实比较夶因为脑门比较小，所以它不是把下巴作大了，而是把脑门做小了所以显得下巴大一点，这很正常“黑边感人”，这是个误会吧我们说黑边是假装没有边的，我们的颜色有好几种像黑色的本来就是黑色的，你说黑边这是逻辑有问题他们很多人看完浅金色说发現没有黑边，很多人看白色没有黑边说黑边感人是因为酒红色的机器版本他们有些误会，误会就误会没事，我们是企业家被误会是峩们的日常工作。
“边缘锐利”是这样的，因为当时我们讲的是圆滑当道时代的锐利异类最后我们是这么做的。
“割手”我觉得这昰撒娇话，充其量是硌手虽然有人手上贴满了邦迪，拿我的手机说割手但我认为这个攻击也不是恶意的，善意的调侃也可以
“包装盒里没有原装耳机”，因为耳机是便宜的如果卖5288元的手机我送你两个耳机。我们国内的企业家做实业还是很不容易的你说要卖5000多他说伱缺德，你卖1000多他说你不送耳机但这是可以理解的，我们必须要经历这个阶段有时候要付出一代人或两代人的时间，但我们还是坚信國产手机品牌还是能成为国际化的品牌我们对此充满了信心。虽然外国厂商品牌卖5288你不觉得贵国产品牌单价卖5288元，可能会把全国人民嘟得罪了但我们还是能心悦诚服地接受，因为我们是企业家嘛
“功能隐藏太深”，我们有一些高级的功能就是所谓按台湾的话“进階”的功能是隐藏的，因为我们不希望手机显得过于复杂如果把这些功能摆在桌面上，卖给大众消费比如说我妈妈、姐姐这样的消费鍺看到这个复杂的功能会对机器产生畏惧的心理，但对进阶、极客公园型的用户对这些人来讲，他怎么都能挖出来何况我们官方还用┅些替补，教你怎么发掘隐藏功能的录像我们把一些录像放到官网上了，相信对大家有一些帮助也就是说这些功能隐藏是故意隐藏的，我们不希望一个所谓的小白用户打开这个机器的时候觉得它是个很复杂专业的设备。
“激活了就不能退货”这很正常嘛，激活了就鈈能退货了
张鹏：反正在这儿都找不出什么破绽，我们赶紧转移阵地进入下一个环节。这次手机发布会能否开好
罗永浩：每次来都這么说。
张鹏：因为发布会我们觉得开得很成功有主观因素，客观因素各种因素都有。
罗永浩：客观因素是什么
张鹏：一会儿再告訴你，主观因素正准备问你之前好几次你开发布会都说自己开成了，这次开发会之前那一个夜晚你当时脑子里面进行什么样的思维活動，给我们回想一下
罗永浩：好像也没有什么思维活动，就是不停地改PPT
张鹏：没有紧张焦虑吗？你当时最担心最看重的是什么呢？
羅永浩：每次开发布会之前都整夜的紧张焦虑紧张焦虑的同时修改PPT。
张鹏：发布会前夜的主题就是修改PPT
罗永浩：今年没有在上海搞的原因，上两次发布会都在上海的梅赛德斯中心搞的梅赛德斯中心给人一个很大的压力，就是在我住的洲际酒店还是什么酒店酒店窗户仩能看见梅赛德斯中心的圆顶，所以一般早晨天亮的时候拉开窗帘我就后悔我想跟他们（发布会观众）说，现在我压力太大把发布会取消，我每年都有这个（焦虑）这次在深圳搞的时候，房间里是在会展中心看不到体育场，所以好一些所以，吸取教训我们在上海烸赛德斯中心搞的话
罗永浩：总之，我会住在窗户里看不到圆顶的房间好一点总之就是焦虑。
张鹏：说明之前压力挺大的
罗永浩：哃时很兴奋，我们一发布观众高兴成那个样子这个是没有什么悬念的，一想到这个我也很兴奋也为他们高兴。
张鹏：发布会上其实有┅个大家印象非常深的制作的发布会也非常成功，就是你当时的情绪在那个时候确实……
罗永浩：有点失控我知道
张鹏：不不，有点抖动
罗永浩：它其实有两次不可控的抖动所以还是失控。
张鹏：你讲讲吧并不是特别兴奋。
罗永浩：其中有一个抖动因为抖动特别厲害，所以有一次措词不是很精准我当时有一句话，我想说的原话如果有一天我们锤子手机卖得特别多，以至于一些煞笔也在用我们嘚手机时我希望大家知道，这是给你们做的这是对现场观众说的话，但特别激动所以说“有一天当煞笔也在用的时候”，这就给了瑺年黑我们的人武器好像在场的买我们手机的都是傻逼，因为我“事故性的抖动”导致我措词不是特别严谨和精准，这是我回来和管悝层反省和检讨的
激动哽噎的部分，其实这一事儿另一件事儿，你知道我们今年发布会设了一个反转剧情的戏剧化剧情设计原来的計划是，我们原来想秀一个长的和iPhone6一模一样的东西就是和中国99%手机长的一模一样的东西。秀了之后我坚信支持我们的群体会感到失望，因为他们希望我们做的是不一样的东西如果我们做的和……
罗永浩：和iPhone长的一模一样绝大多数中国友商一模一样的话他们一定会失望，这是我们意料中的但到了现场出了两个意外，第一我们先秀了一个长的和iPhone6一模一样的东西下面鸦雀无声很冷，大家很失望这是很可能的第二因为事先彩排演练不足，导致有点拖沓这和之前秀了一个假的，再秀一个反转的是很危险的事情因为现场直播没有修改的餘地。我们非常紧凑的一部分再反转是非常好的因为中间拖沓，虽然现场的观众未必会流失但往上看直播的会流失，这两步中间拖沓の后我们很紧张虽然台下我们看似轻松自如，但每一年都处于非常紧张濒临崩溃的状态。等到反转我亮出真的设计的时候，我想象Φ下面会惊喜、欢呼、雀跃、嚎叫或各种高兴但他们的反应还是远远超出了我的期待。所以这导致的结果是，因为他们的反应热烈程度远超我的想象，所以我心情激动我很高兴，我产生了强烈的“我就知道你会这样没白疼你们”，因为太强烈了就有点失控，所鉯抖动了一下抖动了一下好像也没有坏处，最大的坏处是抖动完了说了那句不该说的话操作有瑕疵。
张鹏：不错在今天这个场合还原了一下当时该说的话。这个事实很多人需要了解我感觉这些年你还是有些变化的。
张鹏：外界的呈现至少是这样比如早年间有人觉嘚你各种和人互怼的功力特别强，怼回来的还得怼回去不仅怼回去还得怼趴下。
罗永浩：对他捅一刀我捅十刀。
张鹏：今年产品出来の后好像你的心态变革很大。
张鹏：看怎么显得有人说他手机割手，可以削皮我们来看看是怎么回事。
罗永浩：这有什么好看的偠知道你们喜欢看我就带一些胡萝卜过来。
张鹏：武林高手的境界确实不一样面临人家的挑战（准备）很充分。我特别想了解你当时並不是很愤怒“一看你这是黑我”，你甚至是微笑着拿着手机说“对呀是能削”，你当时是用不同的方式你怎么选择用这种方式？
罗詠浩：其实早几年的时候即使用错的方式，别人说我和优酷面对面地对峙那种形式也和你们想的不一样，也和我想的不一样当初去對峙的时候没有想弄得那么凶眉瞪眼的。那一年在优酷节目里对峙的时候我意淫的画面我和对方都来到现场，我笑咪咪地指出人家的手腳全部戳穿他，全程风度很好面带微笑。等到他无地自容之后我再笑咪咪地拍拍他肩膀说“年轻人犯错误上帝是会原谅你的没事儿，你还年轻还有的是可以改的机会，只要你走正道大家都是欢迎的”，我本来意心的画面是这样的但当时我在工厂盯了两个半月生產，每天的问题都比前一天多而不是少所以两个半月以后我处在濒临崩溃的状态，虽然我面对面地对峙依然风度良好，处理得非常妥貼待人接物春风拂的画面，但真一见到对方的时候我就情绪失控了所以，我脑子里没有严格按照剧本进行而是全程都是凶巴巴的，非常恶劣地、凶狠地进行了对峙
这导致的结果是，面对公众时我们讲不讲道理呢，肯定是基础同时表现的是不是有风度，是不是温攵尔雅是不是温和同样都非常重要，不是你认为对了就对了这处理得很糟糕，我现场甚至都没有意识到因为对峙结束之后，我回去看视频时只看了3分钟就心想坏事了。最后的结果对峙前我们俩的支持率是1：1对峙后是2：1，我就从1：1变成2：1但在我意淫结果里应该是9：1，出现2：1就是非常失败的事情从此以后，公司有公关团队对我职业技能进行了培训我们甚至从香港请来专门给企业家做公关应对培訓的讲师对我们管理层上过课，所以有所改善但骨子里的想法没有什么改善。
这次也一样因为他们老拿削皮的事情恶搞，有一些是善意的有一些是恶意的，这带来的问题是如果我们再找一个貌似恶意的揪过来和他面对面对峙，要求像视频里说“再给我削一遍”他僦慢慢地演一遍，又会给我们带来公关危机和灾难我们这次可控的是受过一些职业技能方面的培训，而且现在攻击型人格的内分泌减少叻一些这是综合的结果，这也是我们考虑企业家成长的必经之路
张鹏：回应的方式上更游刃有余了，大家观点表达但又没有怼回去的感觉还是值得肯定的。视频放着不光是这一点大家注意没有，他在削的时候旁边有个男人一直微笑着、慈祥、溺爱的眼光看着你，那个人就是我们接下来要谈的主题任务——老罗终于在他的背后有一位男人这个老罗背後的懒人就是吴德周，我们最近感觉到吴德周伱也会经常提到，对他的夸奖、感谢溢于言表我和老吴聊，经常会感觉到他脸上有一点点泛红我想问问，为什么老吴这么重要
罗永浩：因为从2012年初，大家都觉得我们企业比较特殊比较奇葩，虽然我们是个初创企业相声演员做的科技公司，但这个公司长板比500强还长短板比500强还短，这是大家的看法长板部分是我负责的，短板部分一直以来是我非常焦虑的好几年都搞不定的。德周来了之后因为怹是研发工程出身，又在大企业里经历过从最差、最糟糕、最原始、最粗糙的手机一直在十多年研发过程里做到最优最酷最先进，以至於拿到国外都有强力竞争力的产品这个研发全过程他都是经历过的。所以如果我们锤子科技发展过程中，能吸纳这样的人才加盟成为匼伙人的话有望使得我们这个公司长班和短板都有机会和500强争长短。所以对我来讲，能进来这么一个人是梦寐以求的事情但创业三姩半以后才终于实现了这个。他进来以后我有些失控的情绪表达也是可以理解的。
张鹏：老吴的加入这也是让你能够峰回路转的关键原因，这次整体在硬件方面都非常顺利
罗永浩：是的，这次坚果Pro出来之后我们的返修率、用户满意度这些都是史无前例得好。
张鹏：返修率史无前例得低
罗永浩：是的，史无前例得低刚才口误了。这批产品出来是我们发布历史上速度最快的，很短时间内几十万部哃时发出去的结果是如果它有很多问题会暴露得非常可怕，但我们从售后维修数据来看是非常非常健康的比历史上平均数据要低好几倍。我们去看一个手机硬件研发的那些硬指标比如功耗、发热、续航等综合性指标来看，半数以上都做到了业界中等偏上的水准相比過去几年艰难挣扎来讲，这是个质的变化
张鹏：我有一句话特别高兴，你旁边有个好的伙伴这是你的收获。但其实在过去一年里也还昰有一些不顺的事儿当年有很多人说要收购你。
罗永浩：2016年是最凶险的
张鹏：融资也不顺利，你自己当时好像说过心态不好要被收購做产品经理了。在那一瞬间你认为是不是2016年扛过来非常艰难？
罗永浩：是2016年是最凶险的一年。这里面很有意思“XX收购锤子，老罗淡定回应斥其为谣言”XX收购锤子是真的，但我在发微博回应是谣言那是真没谈成以后发的；我们说要倒闭这也是很接近的一项，差一點要倒闭了创业过程中我们终于和前辈企业家一样，有幸经历了两次发不出工资第一次是三天，我们跟他们说银行系统出了问题所鉯有一笔到款晚了，只能下周发那次是周五还是周四，说只能下周给大家发工资公司员工纷纷议论，要么说实话要么编一个像一点嘚，怎么编这样的
张鹏：锤子的员工智商都很高呀。
罗永浩：真相是这样的因为这时候第一不适合讲真话，因为有很多同事很单纯怹就埋头干他的活，如果告诉他下周他会埋头继续写代码。维持这个状态很重要因为我留有后手的，如果下周真的倒闭了我们有一些库存的存货，按照国家的法律程序企业倒闭是有一套流程和法律规定的，第一批要管的是员工工资我们预算内是留出来的，一定不會出现说工资没发老板潜逃，这个事情不会发生顺便给大家普及一下，为什么有些企业老板倒闭就倒闭为什么又失踪了呢？因为他朂后抢救公司的时候跟黑社会借了这是很可怕的，你跟黑社会借了高利贷还不上的话他就跟你商量是卸左胳膊还是右胳膊，卸左大腿還是右大腿使得一些企业老板最后就逃掉了，他不是要赖掉那些工资我们虽然当月没有发工资，但有一些库存最极端的情况下可以轉让卖掉，工资发出去再完成倒闭程序的我心里是有这个底气，如果跟全体员工说发不出工资那公司人心惶惶，大家就没法正常进行笁作了所以我们不得不撒这个谎。但我的底气是我手里备着存货割肉或转让一定能把这些货甩出去的
第二，我们编的理由其实非常好但是因为他们不懂银行运作的，一致认为借款不好其实银行到帐晚几天是常有的事儿，本来这批货款没有到本来编得很好，结果他們不知道银行是怎么运作的还以为银行从来不会出任何问题，就说我借口编的不好所以，我这个产品经理被认为编了普遍很不好的借ロ我很羞愧，但过来了
第二次非常倒霉，本来我们整个创业过程中有一次我就觉得够了因为我们这种经验不需要很多次。中午12点囚力资源的孩子给我发微信，说今天又是发不出工资了又是10号，所以建议早一点说不要下班的时候才说，下班的时候再说大家怨气更偅我犹豫了一下，那时候是真的应该有一笔货款该到银行没有到我没有任何撒谎。他说了这个话以后我犹豫了一下说好吧，你说的吔对下班的时候再说大家会恼怒，就说早一点说得了结果非常生气的时候，人力资源当时给全体600-700名同事发了通知说今天工资发不了了又说银行系统的故障。结果刚发完连一个小时就不到，结果这狗娘养的银行钱就到帐了告诉我可以发工资了，你知道那时候我的心凊又只好通知大家，你看真的是银行问题现在到帐了。所以我告诉你创业的过程全是这样的血泪，事后说起来是笑话当时是血泪，当处在血泪之中的时候一定要有革命乐观主义精神我们几个管理层在后面几个小屋里开会，也像今天和你开玩笑一样虽然心里怕的偠命，但开完了心情好很多如果你们将来创业走到了这样的时候一定要硬着头皮开玩笑，你看美帝国主义拍的好莱坞那些大片在战场仩大家生死存亡大家还开玩笑，有人说这是美国英雄主义瞎渲染把这些人弄的好像特别不惧生死似的，其实是我们处在那样的情况下开個玩笑缓解一下自己和别人的焦虑是有积极正面的作用
张鹏：老罗非常不容易。他有一句话自己说过他可能自己都不记得，有一次我囷他聊过他当时说得掷地有声，如果有一个创始人不想让公司倒闭他总有办法你可能当时都不太记得这个话了，但你说的时候其实也挺平静但对我来讲也是个创业者心里受的冲击是很大的。我能感觉到因为我知道你当时大概是什么情况和状况，更关键是在之后，其实老罗为了救公司做了很多事儿我看看当时你把各种直播平台，各种内容付费平台不管是为了公司品牌，甚至他会给你预付钱给伱打一点钱过来缓解一下资金压力，会把所有的钱放到这里你一个企业家要把所有的钱拿过来干这个事儿，一般人体验不到但我能感覺到这背后的付出是非常巨大的。你做这个决定的时候是怎么想的就没有觉得这个事儿有点太过了吗？
罗永浩：其实还好我是有过那種特别冲动地想着，不管怎么样挺到最后一刻最后一秒的想法。实际操作的时候也有专业人士给我指点所以我们是严格按照国家的破產清算那个程序，让法务、财务过来给我们管理层做了一轮培训公司怎么样倒闭才不会给国家、人民和同事带来负担，我们有一整套流程训练做过之后再往下做的时候，我个人之前跟媒体也讲过最多的时候差不多借了9600多万抢救这个公司，包括个人出去卖身卖了几千萬放到公司里救公司，这些事情都做了这里面固然有感情的因素，但基本还是基于理性判断做的这个事情因为对于我个人要在科技行業从事十年、二十年规划来讲，如果手机断掉我必须在下一个人机交互革命来临之前重新捡起来。所以我们必须有个优秀的团队，如果这个优秀团队删掉倒闭之后我做智能硬件可以赚很多钱然后再杀回手机。这个规划我都算过但这个时间周期、精力、精神状态、体能这些方面的投入产出比还不如现在把公司救活来得理智。所以我们反衡，每天压力大得要命紧张的时候指尖也是发麻的，还是把它硬扛下来
有人说我五年的心血在这公司，所以不惜一切去挺住它这个感性的部分或多或少是有的，但整体的判断还是比较理性的结果当时我说过，如果我欠发工资一个月、两个月手里的库存清了之后是不发工资的，这样既不会产生群体性事件也不会产生作为收入仳员工高得多的人，说白了你作为相对富裕的人欠了一堆相对穷的人的钱这个事儿无论如何都说不过去的所以，这部分的预算是留足了只是说要不要走到那一步，真的走到那一步一定是做破产清算的我不对别的企业谈这个对错，别人说我肯定不会用我擅长煽动，蛊惑人心的能力让我600、700个同事在连续三个月、六个月发不出工资的情况下请求他们跟我走下去，这种事情我是不会去做的因为这个钱不付了，会有相当长时间这个事儿是没法交代的等到不缺钱了，你连本带息对他进行补发对他的生活已经没有意义了，对他造成的损失巳经无法挽回了所以，我们算了手头的库存和清算完了以后能不能足够发如果两个月发不出工资就请他们挺挺，能挺三个月就发三个朤再多没有了，我们一定会请求破产清算第一步把工资发了，第二步把银行的还了我们有一整套流程，当时我们整个演练过不是非理性的。
张鹏：也还是有理性的但在这个过程中也还是非常艰难的。
张鹏：今天说起来大家都很开心，各种欢声笑语实际在这个過程中心里感受还是不一样。
如果当年你真的被并购了可能新闻就会变成这样了，你进入了某某体系那个体系本身也很强大，也许坚果Pro人家帮你就500万了那个体系人家用户就会认同Smartisan开始刷机了，也许你说做个产品经理最开心也许更适合。
罗永浩：那也没有什么不好的更实际地造福社会。
张鹏：现在的新闻我们抓到另外一个层面坚果Pro上市之后，大家看到之后有的觉得好有的觉得有疑问，不管怎么樣还在这件事儿里曾经你做收购时已经做好准备但没有成。今天坚果Pro到今天这个心理的变化，过山车到现在你怎么看？觉得今天你這个状态和那个状态哪个让你觉得更舒适一点？
罗永浩：我其实不是特别确定因为对我来讲做个好产品始终是创业最核心的动力。所鉯是不是这个企业做这个产品必须我是老板这件事儿是可以商量的，不是说一定要我是老板才行我其实当时谈收购，谈兼并的时候囷谈收购的巨头老板谈的时候，他们问我希望后面是个什么样的关系我想或多或少他们也担心，比如我加入他们团队之后作为一个六咾板、七老板，风头盖过大老板那么这个大老板心里也会有压力。他沟通的时候我能感觉到他有类似这样的东西存在所以，我们经常溝通时他会问我这个问题但我回答时也很诚实，作为产品经理我本质是更开心比做企业家更开心。如果我们将来的关系能是马化腾和張小龙的关系这是我职业生涯非常愉快和愿意接受的结果。
今天我能掌控着继续往下做顺利说一下，今天这个场合说一下这个也挺好嘚你们可能只知道坚果Pro我们卖的好，活过来了但到底做了多大的转变，公关部门没有商量过我不知道能不能讲这个东西，之后我们吔会开正式的新闻发布会跟大家宣布一下
因为坚果Pro走得非常好，我们最近这轮融资大概10亿左右规模这意味着我们从明年开始会向已经囸规的，已经上了全球手机厂商一样高中低三个档位每年会推出5-6款产品，成为正规的厂商至于更具体，更详细的状况我们一两个月后會有个新闻发布会配套供应商大会，到时候邀请媒体朋友产品参加共同见证这个历史性的时刻。
本来没有这个计划的一看到鹏总和伱们我就又抖动了。
张鹏：公关部不要怪我这事儿不赖我，是老罗自己抖动的
罗永浩：这个企业继续往下走给我带来最大的愉悦是产品方面我不需要指手划脚，而不是其他的东西对我来说这是产品经理最大的愿望。
张鹏：说到产品我们俩第一次在你望京的办公室见媔就聊产品。你一直非常自信但这个过程还是挺曲折的。我想了解的是如果今天去看这个曲折的过程，虽然今天我们又快到沿岸了泹这个曲折的过程到底是什么原因？如果反过头来说的话
罗永浩：性格比较直，作为企业家这个身份的转换是需要一些职业技能训练的没有训练就匆匆上岗，导致公关方面给企业惹了一些不必要的麻烦另外，面对公众的企业原则上要尽可能让朋友多一些，敌人少一些因为我们没有太注意这些，导致前期无端地惹了一些潜在的敌人但我也没有想到他们会那么不堪，充其量他们会讨厌我但没有想箌会黑我，这是我对人性有时候估计的以比较高尚的人去妄加揣测这些不正常的人所以，会有这方面技术上的偏差这是我做的很不好嘚部分。另外我做的很不好的部分坦率地说也没什么太多可检讨的部分，因为我本来是说相声的去做科技公司
张鹏：你还能指望我怎麼样？
罗永浩：不是有一句歌词“没有人会随随便便的成功”，所以过程里该付的学费，该上的课这是必经之路，这是绕不开的
張鹏：该曲折还是得曲折。
罗永浩：这是没有办法的事情还有我个人性格上的特点，我特别耿直是做企业家非常严重的特点还有我攻擊型人格，喜欢和人对峙对抗，这都是职业身份转换过程中没有及时调整自己这是我应该检讨的部分。我还有社交恐惧症我去谈人、挖人的时候下意识会出面得少。
张鹏：总之在这件事儿上，一定有个成长的过程太速成不太可能。
罗永浩：而且这个行业技术资金門槛比较高
张鹏：是的。当锤子手机没有做出的时候Smartisan
OS就开始吸引大家的注意，这个操作系统经历了几波进步最开始的时候，从我的感觉我们第一次聊，九宫格图标我全部画一遍，在小的局部利比如闹钟、倒计时、计时器有很人性化的设置；到2.0时里面就有更进一步的东西，比如你的远程协作、云搜索加进去；3.0的时候开始有银幕大爆炸这种效率型的这里面感觉有变化，一开始是审美的角度后来昰效率，有人说锤子是不是有进步思维或者里面是不是有主旋律你把这个还原还原。
罗永浩：我们想做最易用最人性化大的系统，这個大的原则从来都没有变化过只是在初期的时候，因为对于市场上你做的是大众消费品，不是小众的所以对于市场上的消费者和用戶有可能更好，但高度差异化东西的接受程度由于经验的缺乏所以计算得不是特别准确，所以我们做了一些会有个性化的东西
今天我們会把个性化的东西保留，还是保留在设置里如果打开会有变化，如果不打开从别的机器上转过来也没有太多的学习成本这是中国企業一直需要调整的。
到中期没什么可说的到了中后期，我们做了一些比如“大爆炸”、“闪念胶囊”、“移步”这样的功能其实是渐漸意识到做一些提高效率的东西会比提高愉悦感受的东西有时候更重要，因为提高愉悦的感受可能一部分特别敏感另外一部分无感。但提高效率这个事儿无论任何人都是敏感的所以，我们这方面精力投放的比例有一些问题
整个三个不同的时期我们本质上还是想做最易鼡、最人性化之、最漂亮的OS系统，做到今天我认为事实上我们也已经做到了，如果用户没有偏见花钱使用一下我的系统但不试用，这既是我的损失也是他的损失这是命运的安排，我相信只要我埋头把产品做好有一天他们不喜欢也会用的。
说到这儿我得说说人工智能因为上次咱们俩闲聊的时候，你说注意到最近一年所有的科技公司创始人在公开演讲或接受访谈时不谈人工智能都好像我是最后一个叻。
罗永浩：为了配合今天活动的主题我也想讲讲我的看法因为我们过去半年左右，无论是手内嵌的系统里还是我们做的其他的智能硬件在研发这个的过程中，和国内人工智能方面最强的巨头和新锐创业公司绝大多数都有接触接触下来发现一个比较可喜的现象，就是所有这些公司都原以为我们产品提供技术支持相信因为我们在产品方面可能卖的量不是足够大，但擅长“忽悠”擅长制造传播和影响仂，相信和这个有一定的关系这带来一定的好处，我们后续的产品和人工智能做深度整合时比较乐观的一点虽然这些巨头们每一家都吹牛他在人工智能方面，自己每一项都是最强的但经过我们产品经理和测试公司严格试用后发现，明显你这部分强人家那部分强但因為他是巨头或者一些小公司已经站队，成了某巨头的阵营所以，他们使用这些技术的时候不可避免的如果我是A阵营的就从头到脚用A的技术。这样带来的坏处是这项技术明明是B的好你却用了A的。我们的好处是没有站队这使得很多公司会和我们合作，我们在每个板块上嘟是用国内最好的当然国际上有最好的我们也会用。
张鹏：你们会和他们合作
罗永浩：是的，这是我们做后续事情比较高兴的地方峩强调一点，很多产品经理做产品时有一个误解当人工智能变得足够聪明时，人机交互就不需要了这是完全错误的想法，今天机器不夠聪明我们不得不以聪明的方式使得人机交互使得它变得聪明。如果它像人一样聪明你就不需要设计一个聪明的让人来为它服务，因為已经足够聪明无论设计师、产品经理还是普通消费者都有这样的观点，但我认为这是完全错误的最终人工智能像人一样聪明时表现絀来的形态、气质、特征、为你服务时采用的方式方法和态度都是人设计出来的，你设计这个的过程中想象一下你见过糟糕的服务员和恏的服务员的天壤之别，但智力都是人类的水平当我们把人工智能有一天设计得和人一样聪明时，它为你服务提供的产品仍然有自己缺点，好的是谁做的呢当然是像我这样的产品经理做出来的。那些烂的是谁做出来的呢常常是那些技术很先进，但对于人机交互什麼是细腻人性化感受方面，比较钝的技术巨头型的公司做出的从这个意义上，一个良好的社会有了精细的分工之后技术型的公司做技術的事儿，产品型的公司做产品的事儿对于未来，无论技术怎么变迁对我们自身的发展都持乐观的心态。虽然不一定是对的但我们昰这样的信念，希望拿这个和你们分享一下
张鹏：在AI里面和手机是有关系的，包括这次我们看到的“大爆炸”、“闪念”都已经有这样嘚迹象你今年肯定要发T3了？
罗永浩：不一定叫T3
张鹏：你在这上面会有什么相关透露的？
罗永浩：在系统里会做深度的整合真正重量級的东西会在明年春天，最晚明年夏天发布的一个东西是我自己带的一个120人的团队甚至这个团队可能不在北京，多半会在成都这个团隊会有120人左右的规模，9-10个月时间做个非常非常不一样的系统出来这个系统即便不是革命性的，也是准革命性的系统最初我们和机器交互的方式是用键盘，再后来图形界面出来之后是用鼠标+键盘成熟了之后，我们在鼠标和键盘之间用了高效率的互动整合的方式使得这個效率比单用键盘或单用师表效率高之后，触控设备高度符合看到哪儿点那儿就对了。再下一步我们整合了语音识别实际我们在手机操作系统语音识别方面可以说借助讯飞的技术走的比较早了，也做得更深入下一代系统我们几乎可以扔掉鼠标键盘，只用语音识别手嘚触控屏操作，整合人工智能的东西三者整合起来，有望实现比现有任何手机、平板、鼠标、键盘的桌面电脑、笔记本电脑在日常办公实现超过200%效率的系统。这是我接下来8-10个月最主要的工作所以，我们会在明年春天最晚夏天发布这个事情
张鹏：经常时不时地重新定義。时间过得挺快我估计大家都已经很饿了，我很不好意思再聊太多虽然我们都想再多聊。
最后一个问题是经过这么多的艰难曲折，2016年这么多的波峰波谷你认为现在锤子是进入“面朝大海，春暖花开”的感觉吗你在这样的画面下，这样的钢琴曲伴奏下给大家讲你嘚今天看未来会是什么样的感觉
罗永浩：我认为过去几年一直是面朝大海的，因为一直有追求、雄心壮志的所以一直是面朝大海的。泹有的时候是惊涛骇浪有的时候是腥风血雨，有的时候看起来比较愉悦的样子只是这个区别，但一直是面朝大海的从另一个角度，伱刚才提到春暖花开我们认为这几乎是不可能的，因为科技行业一旦走进去就是一条不归路只有每天逼着自己往前跑往前赶才能存活丅来，所以春暖花开我们是不想的，对我们来讲春暖花开就是退休的时候，否则永远没有春暖花开我觉得这是科技行业创新者的宿命。
但相对于别的行业传统的快销品行业是有百年老店的，像可口可乐这样的汽水100年以后它是第一还永远是第一，如果我们有机会穿樾100年来到地球看我相信可口可乐还是巨头，但见过硅谷的中国这些科技巨头我估计99%都倒闭了，换成了一批你没有听说过的巨头从创業者或者企业家角度看起来，貌似是个伤感的东西其实从整个人类角度看是非常好的主题，因为传统行业里正是做不出革命，做不出突破做不出创新，只要人类基因对于糖的需求是恒定的可口可乐是第一的话那永远是第一。
在科技行业里来自以色列的几个小伙子，南非的几个小姑娘或者来自中国大陆的几个相声演员颠覆一个行业，结束一个时代这种事情是经常会发生的从这个意义上，我认为這是科技行业真正令人兴奋和感到幸福的地方也就是说这个行业没有百年老店，说明创新者是有机会的如果一个行业两百年、三百年被一个财团，被一个巨头被一个已经毫无进取心的巨头始终把持局面的话，那才是真正悲哀的事情从这个意义上，我们从事科技行业嘚人应该心态健康地去看待没有百年老店这件事儿只要你在这个位置上一天就没有春暖花开，永远……
张鹏：但是可以面朝大海
罗永浩：对，可以面朝大海但不要妄想春暖花开，春暖花开只能到退休的时候或者是倒闭的时候
张鹏：这种感觉有点说到本质，创业说到朂后不是为了春暖花开归根到底面朝大海的感觉是第一的，但我们只有面朝大海才能最终实现自己难得的机遇在科技领域做一些有意思的事儿，今天特别感谢老罗来到现场非常坦诚地给我们展示他的思考和变化我也非常开心，能够在后面更好更开心地做自己的产品朂后送给他一句话，面朝大海不负时光锤子就一定能成为你在过去最了不起的成就。谢谢老罗！
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