1、把证件放到复印的地方打开掃描功能就可以扫描到电脑上了
2、如果不能扫描，可能是驱动没有安装建议你安装驱动人生打开检测外设驱动一键安装一下
3、或者找售後上门服务的人员或者会安装扫描的同事帮你看看
4、你也可以咨询驱动人生客服人员帮你解答疑惑
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您好感谢您选择惠普产品。
请問是什么系统的电脑
请提供上面的信息，建议追问
以下是1280在xp系统下的驱动链接：
下载后，右击解压缩记住解压后文件保存的位置，嘫后使用添加打印机的方式按装驱动,以下是添加打印机驱动的具体方法（以1280打印机和xp电脑使用usb线连接为例）：
打开控制面板－打印机选擇添加打印机，点下一步选择添加本地打印机（将“自动检测并安装即插即用打印机”功能关闭） 端口选择为：usb或是dot4，再点击下一步選择驱动，点击“从磁盘安装”再点击浏览，选择到下载后解压缩的文件夹选中其中的 *.inf文件，点击确定再点击下一步，按照提示安裝直到完成。
以上是安装驱动的方法可以参考看看。
希望以上回复能够对您有所帮助
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可以直接到惠普官方网站：
输入咑印机的型号根据自己的操作系统和版本，下载对应的驱动程序：
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如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陸惠普网络在线聊天室 向在线工程师咨询或者访问惠普官方支持论坛 感谢您对惠普（HP）的支持。
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选择你自己系統下载就可以了。
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这个简单 给您一个驱动下载地址
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