京东客服专员刚刚已回电还是不给予退货处理,让我自己去联系商家请问京东平台是做什麼的?希望能得到公平公正处理结果
您好您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理记得保持手机畅通~
于號从京东购买的米兜熊纸尿裤11包,6.12号显示签收没有接到快递派送电话,根据单号找申通客服查找此单号并非给我发货单号,所以属于虛假交易系统已确认收货状态,京东客服确认商家责任但让我自己去联系卖家退款。如果我自己能处理了干嘛还找京东客服投诉京東客服对于入住商家的审核以及收取的店铺保证金,不是为了维护我们消费者权益的吗现在出现问题了让我自己去联系卖家,现争取公岼、公正处理对待请相关人员核实,本人也积极配合处理望给予退款处理,谢谢
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