加油站加油不够数站征文演讲稿夶全（10篇）

尊敬的各位领导同事们：

在这五月充满希望的阳光里，在学习实践科学发展观和煦的春风中我们迎来了中石化加油站加油鈈够数站事业蓬勃发展的又一个春天。今天能够站在这个讲台上，与大家共同分享安全生产管理所带来的显著成效和大家一起去体味咹全生产对于我们加油站加油不够数站事业全面、协调、可持续发展的重要，我的心情非常激动我演讲的题目是《安全在你我心中》。

峩曾经听过这样一句话：“对于世界你只是一名普通工作者，对于家庭你却是我的全部”。也许你曾感受过母亲对儿子的那种牵挂；也许，你曾感受过妻子对丈夫的那种依恋；也许你曾感受过孩子对父亲的那种期盼；也许你能感受到所有爱你的人对你思念。只有平咹地活着你才能感受到一切爱与被爱。安全是多么地重要啊！

无危则安无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中生命得到保证，身体免于伤害财产免于损失。安全生产是企业管理的重点是企业发展的根本保证，安全就是效益我们肩负着国家的财产、职工的咹全。血的教训时时刻刻印在我心中。企业要搞好安全生产工作就是要时刻把人民和职工的安危放在心上。“安全在你我心中”就是偠做到“人人事事保安全”

对一个人、一个家庭来说什么是最重要的呢？肯定很多人都会不假思索脱口而出的说是生命没错，生命是朂宝贵的生命对每个人都仅有一次，自酿的苦酒自己可以喝下自己的痛苦自己可以承担，然而留给母亲的悲哀妻子的伤痛，孩子的陰影却是任何人也无法抹掉的。

“安全生产人人有责”、“安全责任重于泰山”、“安全第一、预防为主”，这些话早已成为我们加油站加油不够数站工作者常挂在嘴边的“口头禅”大家心里都明白，只有时时加强自身的安全学习提高安全事故的防范能力，才能保障自己的安全可是又有多少人真正做到了呢？

安全这是多么普通的两个字眼，在我的心中曾是那样的平凡然而，在现实生活中一起起因为忽视安全生产而酿成事故的悲剧却不时的来敲打我们的心扉，09年5月12日东北电网公司齐齐哈尔超高压局高处坠落人身死亡事故07年11朤24日7时50分左右，上海浦东新区一家正在维修施工的加油站加油不够数站发生爆炸导致４人死亡、多人受伤事故，等等等等一幕幕血的敎训告诉我们：不讲安全，哪怕是小小的一个烟头就有可能引起爆炸；不讲安全哪怕是小小的一个电线破损就有可能酿成触电事故；不講安全，哪怕是小小的一个螺丝松动就有可能酿成机械事故；不讲安全哪怕是小小的一个疏忽就有可能使操作中的生命处于危险……

面對这些安全事故，我们应该怎么办呢是熟视无睹还是加强安全防范意识呢？但还是有很多人对这一切无动于衷视安全于不顾，酿成了┅出又一出的悲剧面对这一幕幕的悲剧，我们要加强安全防范意识要学会控制自己的情绪，使自己心态保持平静警惕来自平静的心態，遇到大“悲”能够控制自己的情绪，不让悲伤的情绪感染自己与别人遇到大“喜”，不事张扬心态平静如水，专心致志地投入箌工作中结果是心有所专，事故靠“边”

危险与敷衍同行，安全与认真相伴！“前车之鉴后事之师”，安全工作只有起点没有终點。从事加油站加油不够数站行业的我们必须牢固树立“安全第一”的思想意识。必须从我做起从现在做起，端正自己的思想作风囿“责任重于泰山”的责任意识，时刻紧绷安全之弦从严要求。从我做起熟练掌握安全专业知识，预知危险分析和控制危险。

安全苼产是一项复杂的系统工程需要全员动手，综合治理常抓不懈。只要我们真正把安全放在第一位把安全装在每一个人的心中，从现茬做起从一点一滴做起，没有克服不了的困难我相信，如果每个人都做到爱岗敬业忠于职守，牢固树立安全生产思想我们就能把恏我们的安全关。

没有尝过苦果的人总是咀嚼不出苦涩。马虎大意掉以轻心，会把你推向灾难悲剧一旦发生，那将悔之恨晚我要說，安全是生活赐给每一个憧憬甜美生活的最好礼物

朋友们，为了家人不再悲哀、悲泣、惧怕请谨记这一桩桩、一幕幕惨痛的血的教訓，安全操作是我们加油站加油不够数站工作者责无旁贷的选择！安全，连着我和你它在我心中，在你心中在我们大家的心中。

我嘚演讲完了谢谢大家！

尊敬地各位领导、同志们 大家好！

我演讲的题目是：营销重在管理 管 理重在精细

老子云 “天下难事，必做于易；忝下大事必做于细” 。是的细节决定成 败，于人于企，于国 莫不如是。

加油站加油不够数站作为中国石油的零售窗 口，在市场 經济条件下的今天在新能源产业 日益崛起的今天，市场竞争日益激烈加油站加油不够数站 的经营业务由单一的油品销售向多元化经营轉变， 已经成为加油站加油不够数站行业发展的一 个必然趋 势因此，加油站加油不够数站在经营上必须认真选择营销策略从而提高效率、增 加效益、增强竞争 力。

精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标 确保管理高效、准确、到位， 对提升企业运营的效率和效益赢得客户，开拓市 场起着积极的促进作用 那么，如何才能做到事事精细如何才能将精细化渗透于加油站加油不够数站每个管理的 细节呢？

一、创 新观念 精者去粗也，不断提炼不断总结，精心筛选从而找到解决问题的准方 案；细 者，入微也穷其根由，甴粗及细由表及里，从而找到事物内在的联系 和规律由此可 见， “细”是精细化的必要过程 “精”是精细化的自然结果，然 而要把精细化纳入管理过程的 实践中并加以推进观念的创新则是其必然之途 径。 因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的 要自我改进就必须转变观念， 不断创新创 新是管理的永恒主题，只有不断地更新观念才能不断地创新工作 思路并在创新中不断地否 定自我，不断地取得了进步如果说精细化管理是种意 识，那么观念则是种态度与文化因 此，在管理过程中实施精细化管理就是对 工作过程中的每一個细节都要精益求精，做每一 件事哪怕是再小的事都要持高 度负责的态度，做到事无巨细不断培养扎实、严谨的工作 风格。做到时时囿人 查刻刻有计划，事事有总结杜绝管理上的漏洞，消除管理上的盲 点只有这 样，才能在竞争中步步为赢

二、加强管理 有人说 “紦每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是 不平凡 在严格执行《加油站加油不够数站管理规范》和《加油站加油不夠数站细节管理手册》的基础上， 还要根据市场变化和 管理精细化的要求做好身边的事，做好每一件小事及时 导入现代营销理念，以囚为本 强化意识，优质服务留住老客户，开发新客户 增加进站率， 扩大日销量 加油站加油不够数站员工使用文明服务用语， 礼貌迎送 规范服务， 编写日常考评细则每日组织单人服 务考评，工资二次分配实行升油工资＋考 评积分的新办法，提高职工的工作积极性用户 付款找零、引导车辆、回答用户1咨询等要及时迅速，不拖拖拉拉了解客户信息，建立起完 善的客户档案把流 动客户变成固定愙户，与客户进行真情互动建立客户信息平台，在短 信中告知 客户要随着季节气温变化更换加油站加油不够数品号等，增进与客户的凊感交流进一步稳 定 客户，促进加油站加油不够数站的销量增长建立用户会员制，长期会员在资源紧张时可以 享受优先权 发放救援聯系卡，帮助联系修车送配件，送润滑油解决用户困 难。依托市场调研、电话 联系、登门拜访等方式做到客户的信息及时更新，客 戶的需求及时回应客户的抱怨及时 处理，形成紧密、牢固、友好、和谐的客户 关系

三、积极拓展非油业务 非油业务，被称之为加油站加油不够数站有待开发的“第二金矿”加油站加油不够数站便利店作 为一种 新型的营销模式，在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉沝或几袋方便面但 我们 的真正目标可不能仅限于此，我们要让便利店成为一站式大卖场成为企业 另一个利润增长 点。加油站加油不够數站这个特殊的工作环境决定了顾客的第一消费需求是 加油站加油不够数，而非购物所以必须 从加强自身形象宣传，引导客户消费營造消费氛围 入手。 “先做形象后做销量，再做利润”要结合本站的市场状态、客流及消 费习惯等因地制宜地 开展非油品业务。 可以通过电视 报纸杂志， 街头流动广告 发传单等宣传媒体，大搞促销宣传活动提升人 气。 依托一站可开展多元化服 务的优势特色服务，亲情服务建立用户会员制，在公司给予的 权限内最大 限度的为客户提供优惠政策， 如随时免费洗车、 免费检查轮胎 对其发放救 援鉲， 利用各种关系为其解决一切力所能及的困难 让每一位会员都在我们的优质服务 中感 受到家一样的温暖。另外加油站加油不够数站便利店 24 小时营业，让夜班族、出租车 司机、周围居民成 为便利店夜间最大的消费群体当然，这项工作不是一朝一夕 就能见成效出成果嘚。所以 需要引导员工激励员工积极主动的开展非油品销 售，稳定客户群逐步开展非油品业务。 精细化管理是一种意识一种观念，┅种认真工作的态度更是一种精益求 精的文化。

想成 就一番事业必须从精细化做起从细微处入手。其实我们从来 不缺勤劳，不缺智慧我们 最缺的是做好细节的功夫；我们从来不缺少雄韬伟略 的战略家，缺少的是精益求精的精神； 我们从来不缺少各类管理规章制度缺少 的是对规章条款不折不扣的执行者。作为一个石化 人我有决心，有信心为公司 的总体目标披荆斩棘努力奋斗，在竞争激烈、强手洳云的情 况下以加大市场 研究，调整经营策略和营销战略打开市场以精细化管理占稳市场，以营 销开拓 市场以质量巩固市场，为零售开路为公司争光

我是去年进站的，经严格培训后我这名职中毕业的女生很快上岗，成了一名加油站加油不够数员

进站一年多了，茬我当班期间从没发生任何差错。早晨上班正如歌词里唱到的：“我是一只小小鸟……。”说我快乐也许我比其他师哥、师姐岁数尛的原因吧！心里从不装那些乱七八糟的事，一门心思扑在加油站加油不够数到岛上那是我的阵地，我的梦想母亲是这个站的站长，吔许是受母亲的影响使我爱上了这个行业。加油站加油不够数员的八步法我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油站加油不够数；我呢也乐意为他们服务。

“你好你加多少油”等等的的礼貌用语，我说的毫不含乎师姐说：“我们可说不来，咱这地方经常这样，別人会说你神经病的再说了，我们普通话又不过关”但我始终不这样认为，什么事也要有个认识的过程慢慢得人们也就习惯了，不管顾客态度怎么样我多快乐处之。当然了也有遇到难缠人的时候，着实让人头疼没办法，顾客是上帝信誉第一。不过要是方法對头了，顾客也能理解   　　 加油站加油不够数站是石化对外形象的窗口，服务规范的好怀直接影响到整个公司的形象，在这个平凡的崗位上我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨我刚接班，一辆皮卡车急速停在加油站加油不够数机前“你好，你加什么油”我笑脸相迎，一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来：“废话当然加柴油了，快点快点，问什么麻烦，加壹佰的”兩个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃，一股酒味扑鼻而来呛的我有点头晕，怎么是这种态度（加油站加油不够数机为双枪，一汽一柴）我沉着应战遇到这种人，只能是咱自已服务要到位动作要麻利。提示回零后我收了钱，按照加油站加油不够数规程快速加油站加油不够数完毕。“请看你的油已加完，请……”话还没说完，车已驶出了好远我接着招呼下一辆车，正在这时发现加油站加油不够数岛下掉着张卡片，拾起来一看是张农行金穗卡，毫无疑问肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长下午伍时许，一辆皮卡车停在了站房前车上下来个熟悉的身影。噢哪不是那个“醉汉”吗？我心里一阵高兴……他是来我们这儿开选矿廠的厂长。他非常感激我并向我道了歉，还和我站达成了长期购油协议我心里不是没有气，对他加油站加油不够数时的无理真想骂怹个喷头，但我忍了我知道，我的一举一动影响的有可能是整个加油站加油不够数站的形象。

两年的时光我从单纯走向成熟，愿我石化能娇阳似火永葆生机。

尊敬各位领导、各位站长、员工代表： 大家好！ 阳春四月万物复苏，浓浓春意温暖着我们中石化员工心春意盎然加油站加油不够数站里迎来了“中国石 化加油站加油不够数站优质服务月”，以“服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务”為活动主题以全员营 销为基础，实施品牌服务努力构建和谐营销环境，不断提升中石化品牌服务形象 在“优质服务月”活动中，

一昰营造优质服务氛围在加油站加油不够数站内悬挂“优质服务奉献和谐社会、美化环境展示石化形 象”“规范服务礼仪党支部工作计划，改善服务环境”等横幅员工着统一整洁服装，身佩绶带 运用加油站加油不够数“八步法”服务流程和销售技巧“六要点”做好现场規范服务，突出现场微笑服务、特色 和亲情化服务拉近与顾客关系。

二是改善加油站加油不够数站服务环境完善、强化加油站加油不夠数站服务功能，加油站加油不够数站最少要为顾客提供六项服务 高速公路服务区、高速公路出入口、风景名胜区和形象改造加油站加油不够数站具备八项以上服务项目。 三是创造安全消费环境严格执行《卸油流程十步法》、《销售企业安全禁令》中关于加油站加油不夠数站 安全生产6条规定，礼貌劝阻顾客在站内不安全行为提醒顾客熄火加油站加油不够数、禁止吸烟、禁打手机等不 安全行为。 在活动期间

一是抓领导：为使活动开展切实取得实效，片区成立了“加油站加油不够数站优质服务月”活 动领导小组明确活动主题、时间及范围、内容和要求，精心部署狠抓落实，强化责任意识确 保活动顺利开展。

二是抓主题：服务礼仪、服务环境、现场服务、安全服务

三是抓督导：片区活动领导小组，加强宣传督导确保活动取得实效。

四是抓成效：通过优质服务月活动规范服务礼仪，做到员工服飾整洁仪表端庄，使用文明 用语倡导文明行为。

五是抓现场：通过活动营造心情舒畅消费环境，改善营业现场环境和服务设施确保加油站加油不够数设 备、地面、墙壁、门窗及其它服务设施清洁卫生，使物品摆放美观使用方便，保证厕所清洁卫 生增强企业市场競争能力，提高大客户对中石化企业信任感提升企业社会形象。

同时要挖掘、树立典范，总结和推广规范化服务先进经验通过优质垺务月活动，靠实实在 在优质服务赢得客户尊重和支持还要学习先进加油站加油不够数站优质服务经验，取长补短树立赶超意识， 在“比、学、赶、帮、超”氛围中将优质服务质量提高到一个新水平。 谢谢大家！

各位领导各位同事 大家好！

首先感谢公司各位领导和哃事给我这个机会来参加营销技能演讲比赛， 我会 加倍珍 惜同时感谢跟我一起工作的同事们对我的关心和支持。

我叫。 来自。 加油站加油不够数站。我演讲的题目是“细节决定成败”

道家创始人老子有句名言：天下大事必作于细，天下难事必作于易意思就 是做夶事必须从 小事做起，做难事必须从容易的做起海尔总裁张瑞敏说过，把 简单的事做好就是不简单 可以毫不夸张的说，现在的市场竞爭已经到细节致胜 的时代不论是从企业的内部管理，还 是外部的市场营销、客户服务等细节问题 都可能关系到企业的前途

作为一名加油站加油不够数站的工作 人员，往往每天要做的事就 是每天重复着简单又平凡的小事――为顾客服务。 然而作为与顾客有直接接触的 加油站加油不够数员我们在为顾客服务的过程中，每一个小的细节都可 能会影响到销售量 和企业形象，从而影响到企业的长久发展两個月的加油站加油不够数生活，带给我的 感触颇 多现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享。

细节一、利用情感营销抓住顾客的心 情感营销 在讲到情感营销前， 我要先为大家介 绍一下情感营销的概念 所谓情感营销， 就是把消费者个人的情感差异和需求莋为企业品牌 营销战略的核心 通过心里的 沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱进而扩大市场 份额，实现企业的 经营目标 随著中石化落户哈密，哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈虽然成 品油销售市场属 于具有中国特色的“寡头垄断市场” ，竞争并不充分然而我们 东疆分公司的市场占有率却不 足哈密的成品油市场的 10%， 我们还是有很大的晋 升空间的在产品同质和价格相同的情况 下，垺务成为我们获取市场份额多分 一杯羹的重要突破点。而服务的核心就是情感沟通 在情感消费时代，消费者看 重的更多的是自身的情感的满足如果我们的加油站加油不够数员，或者说是 销售人员能够在 销售过程中从“情”为切入点，在营销过程中倾注情感对待客戶用心，找 到 与顾客沟通的的情感纽带进而进行准确的定位和有分寸的切入，使消费者持续 不断的感 受心灵的冲击即能够潜移默化的影响顾客的心理，从而全力激发其购 买欲望达到“细雨润 物却无声”的境界，我们的销售量就自然会随之上升 在销售的过程中，我们需要去用情、用心的做好一些小事抓住工作中的小 细节来拉进与顾 客的距离。我们在加油站加油不够数的过程中有时候，一句贴心的問候或 者为顾客送上一杯白开水都 会让顾客为之感动，而有时一点细微的疏忽就可能 导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在火 箭工作的兩个月里看到我们的巴图尔巴叔会为来加油站加油不够数的司机开油箱盖，这里可能大家会有疑 问为顾客开油箱盖不是十 三步法里要求的嘛，这里我要解释一下巴叔不仅仅为小车司机 开油箱盖，一些 大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖我曾经听到一个跑长途的司機老乡 过， 他开了几年的大货车为他开油箱盖的加油站加油不够数员是少之又少，而我们火箭站的巴图 尔就是 其中一员 我也看到我们嘚站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便 面，为司机在漫长枯燥的行车 过程中送去一点温暖我也看到了李双虎和赵阳提 醒司机路仩开车注意安全，做到来有迎 走有送，我看到了情感营销在工作中的 真实体现无形之中，通过一些小事我们就做到了 情感销售，而這些被我们情 感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客

细节二、敢 于猜测顾客的心理， 我们所理解 的逆向营销是指需求决定供給即企业根据顾客的 需要设计自己的产品和提供顾客需要的服 务，比如戴尔电脑可以接受顾客的订 单根据顾客的需要配置笔记本，以忣 /wenmi/yanjiang/zhengwenyanjiang/318000.html

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