什么是千牛主账号号问题?

为什么千牛子账号聊天会突然跑箌主账号哪里

我是淘宝客服 我正在给顾客聊天让顾客给我发图片却发到了的千牛上了 老板是没有开流量接顾客的
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  • 亲,主账号是可以观察到子账号的动态哦的如果客户给你的子账号发消息没有及时回复,会自动发到主账号
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  熟悉淘宝运营规则的卖家都知道新注册的子账号默认是禁言状态如果不认证,发送的消息对方是收不到的。而且还会被冻结当然,主账号虽然可以点击自主解凍当解冻后超过72小时还没有实名,又会再一次被再次冻结这样恶性循环下了非常麻烦,所以要对牵牛子账号进行认证那么该怎么认證呢?

  1、要进行实名认证的话需要先将手机千牛升级到最新版,然后在手机端千牛登录子账号的账户

  2、然后在电脑端登录主账号,在【卖家中心】-【店铺管理】-【子账号管理】页面进入到【员工管理】页面找到需要认证的子账号,将鼠标移动到蓝色的【认证二维碼】上面这里会自动显示二维码,供认证扫描使用

  3、再用登录了该子账号的手机端千牛扫描这个二维码,会跳出身份认证页面

  4、然后就开始点击【开始认证】后选择岗位。

  5、之后输入手机号码验证码,短信这些步骤大家应该再熟悉不过了;不过这里特別提示一下大家输入的手机号码是需要开通子账号时填写的号码。

  6、接下来就是【人脸认证】-【证件确认】-【资料确认或补充】最后提交审核不过如果是海外同胞的话,【回乡证】、【台胞证】和【护照】这三个也都是可以用来认证的

  7、提交后就想等待审核了,一般来说审核需要两个工作日当然,一般情况下不要那么久建议上班时间提交。

  最后就是如果子账号主动发送大量消息或者发送广告消息推广消息,会有被禁言封号的可能严重时会影响到对应的主账号也被监管,所以大家按照淘宝规则来规范使用

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