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市民王先生:最近電脑出现了黑屏、开不了机等故障,售后服务人员检修后发现是电脑的旧主板可可以用吗坏掉了需要更换旧主板可可以用吗。昨天下午售后服务人员带着旧主板可可以用吗上门进行更换,我发现该旧主板可可以用吗上有污渍而且一些塑料配件已经变色,明显是使用过嘚而维修人员说,维修的配件都是上级机构发过来的有可能是旧的,但应该都是“良品”
记者跑腿昨天下午4时许,记者赶到王先生家时派出所民警正在现场进行调解。王先生告诉记者这台电脑他是一年多前买的,有3年的保修期前两天他到经销商处咨询时,對方承诺会给他换新的硬件昨天来的维修人员竟然带了旧的旧主板可可以用吗来,“这样的配件质量能得到保障吗”
而维修人员則解释,这个旧主板可可以用吗是由戴尔厦门总公司提供的只能保证是“良品”,不能保证是全新的该维修人员表示,“三包”规定並没有规定维修电脑时必须用全新的配件公司方面也没有这个规定和承诺。
昨天下午协调无果后,王先生夫妇带着笔记本电脑和該旧主板可可以用吗与维修人员一起到消协去“评理”
业内人士据业内人士介绍,在维修行业确实存在这种“以旧换旧”的情况甚至成了行业的潜规则,特别是一些个体维修店使用旧配件的现象非常普遍
据介绍,不少维修网点会事先将一些更换下来的重要部件进行修复像旧主板可可以用吗和硬盘等最常见,维修后工作人员会对这些修复的部件进行检测确认合格后存起来,如果有用户的机器旧主板可可以用吗出现故障而一时间又无法修复,这时维修商就会把此前修复的旧主板可可以用吗给用户换上,业内人士对换上去嘚零部件起了个好听的名字——“良品”
律师说法扬州乐助律师事务所的沈志军律师告诉记者,目前法律上还没有明确规定保修期內更换的配件必须是新的但按常理,经营者不应该用旧配件修理家电因为新旧配件的使用寿命不一样,而且旧配件的质量也难以保证即使不得已用旧配件,经营者也应该事先告知消费者消费者有知情权,也有自主选择权
沈律师还提醒市民,在更换了配件之后保修期必须重新计算,所以消费者在维修时要保存维修的清单或者发票最好能让维修单位签字盖章。这样即使用了旧配件在延长的保修期内,如果配件坏了还可以继续保修
(通讯员 季园 记者 顾潇)
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答:同一型号的旧主板可可以用嗎一般不会有什么差异. 除非旧旧主板可可以用吗一直工作在非正常环境下(如:超频,高温,电压不稳等),元器件老化严重(如:电容起鼓,甚至漏液等)