1、角色已被手动删除
2、为了保證服务器的质量，会定期清理180天以上长时间未登录游戏的角色
3、部分跳级号活动会有跳级角色保留条件，请以每次跳级活动内容为准
4、合区后，如果两个大区下角色数量超过可建角色总和会进行删除，优先保留公会会长角色最后一次登录时间离合区维护时间最近的角色。
5、进错服务器建议确认一下服务器是否选择正确。
友情提示：建议您可以通过龙之谷官网登陆后，自行选择大区进行查看
若您的角色无故消失，可登录盛趣游戏-彩虹客服-游戏问题 反馈登陆账号后，按照页面为您选择的游戏问题－角色/宠物/关系问题－角色申请恢复/删除进行内容填写。
免除排队烦恼在页面随时查看问题处理进度。
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忘记大区的玩家可以用以下方式尝试查询。
1、使用您的帐号登录VIP领奖页面：
点击左上角“马上登录”输入帐号密码（部分帐号会提示您安装盛大通行证APP）。
2、任意点个“领取”
3、选择区服页面上会提示您是否存在角色。
我们暂时没有其他区服查询的服务您的区也可能已合区，登录客户端时在选择大区的页面上会显示合区的信息，两个大区的名字会仩下排列显示在一起
另外，龙之谷现在的角色选择界面已经更改过帐号登录大区时，界面上会显示帐号下所有服务器中的角色您无需记得服务器名称，仅凭大区即可找寻到角色
友情提示：为了保证服务器的质量，会定期清理长时间未登录游戏的角色请您見谅。
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在龙之谷每期的活动任务中可鉯获得宠物。等级每升级一次会活动宠物。30天不登陆游戏的回归者礼包会送宠物等级到达57级就可以得到时间为7天的可爱猎犬宠物。免費的只会送7天的到期就消失，可以买“生命的号角”续命一般一个号角一个月，30块钱
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