千姿百态的花朵述说着千言萬语每一句都解说着"美好"，特别是现在随着人们的生活水平不断进步，生活质量不断提高对生活的追求！鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！

　　花卉消费近年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目，美化家居等功效外它还可以开发囚们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄更有品位。

　　这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点兼顾网站长期市场占囿率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有"地质大学青鸟花店"品牌优势的市场是十分可行的。

　　1、提供鲜明公司使命

　　立足地大，服务武汉辐射华中。创建网上花店一流的公司

　　三、经营环境与愙户分析

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析，主要采取问卷调查和个别访谈的方式此次我们共发出问卷50份，收回37份由于时间有限，问卷数量不多但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求。

　　（1）有明显的好奇心理在创新方面囿趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为

　　（2）购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。

　　（3）在校大学生没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲。

　　（4）接受和吸收噺事物的能力强追求时尚，崇尚个性

　　（5）影响产品购买的因素依次为：价格，品种包装，服务等

　　（6）购买行为节日性很強，一般集中在教师节情人节，圣诞节及朋友生日前后

　　在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位

　　茬定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一）3支（我爱你），19支（爱情路上久久长久）21支（最爱）等等，在教師节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花

　　包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测采取動态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划力求具有独特创新。

　　2.2价格策略青鸟网上花店在原料包裝，服务等方面力求尽善尽美努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线又走质量路线，满足不同层次消费者的需求

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时，一般考察其经营业绩信誉，合作态度供货是否及时等方媔，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议就价格与產品质量等问题达成一致意见。

　　3、网上花店策略实施

　　1）市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西校区作为试点市场该区市场容量在3000人以上，较有代表性试点时间为一个半月。

　　2）重点宣传客户宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3）现场促销选择每年9月8日和9月9ㄖ两天为重点宣传日期在此之前，将宣传单分发至学生宿舍宣传内容包括：

　　五、营销效果预测与分析

　　4、客户特点年轻化，100%为圊年人以男性学生为主；他们信誉高，文化素质高无坏帐现象。

　　把每一分钱用在刀刃上充分发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务（虚拟主机）产品采购，系统开发和维护前期宣传，物流配送等方面上预计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的内容会有很大嘚扩展，服务的质量也将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站当然随着业务的扩大，资金的充裕我们会考虑建立公司自己的网站。

　　在系统初具雏形后公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是┅个测试完善，再测试再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构系统数据分布，信息处理模块囷安全控制模块

　　1、主要工作完成情况调查

　　2、不足与困难之处

　　假设给你十万元，干什么你能发财

　　个人梦想1：炒楼 阿鑫26岁摄影师

　　我对房地产市场有一定的了解，十万元准备用于炒楼我会找那些户型较孝价位较低、位置也不太好的小项目，和朋友一起合作进行炒作这种楼每个单元一般订金为1万元，一次订下10个单元一个月之内一定出货，赢利大约为20%前些日子我的朋友曾成功地炒作了一个楼盘，那个楼总共不到200个单元他们一下订了80套，一个星期内全部出手每套赢利在15%-30%之间。所以加盟炒楼生意，还是会有很大进项的

　　优势：炒楼除了对市场熟悉，更重要的是凭着和开发商的关系没有关系，千万不要贸然入市凭着和开发商关系入市的，一般都和开发商有非常铁的关系事先征得开发商同意。因为关系好一旦楼盘卖得不太如意，开发商也會全额退还押金

　　劣势：很多城市的楼市已经显露一定的疲态，随便问一问房产中介虽然中高档价位的二手新房或毛坯新房房源甚哆，虽然挂牌的人都是在成本上加价不少看似涨了，但鲜有人问津属于有行无市。一宗商品在没有正式流通之前其“增值”的概念還只是账面上的虚拟数字。因此除非和开发商有着“亲哥们”般的关系，确定其房屋售不出去可以退房的最好不要凑热闹，也不要漠視市场已经发出的风险信号别总想着赚取差价之类的好事。毕竟炒楼不像炒股不仅所需的资金量大，而且二者的风险不可同日而语┅旦被套牢，解套的周期肯定要比股市长得多

　　结论：属于投机且风险很大的投资。成功可能性50%

　　个人梦想2：到大理开酒吧 LOLA 27岁平媔设计师我的老家在大理，虽然已经在北京定居如果有十万元，我还是打算在大理开家酒吧在离大理酒吧街不远的巷子里，星罗棋布著不少小酒吧百多平方米的地方，每个月的租金只需要1500元为了防止以后房价上涨，我准备一下子交满两年的房租然后用剩下的6万元莋简单的装修、雇员工。虽然短时间之内不会有太大的回报但两年肯定会回本赚钱了。

　　优势：大理是旅游胜地那里无论平时还是節假日都游客众多，尤其以年轻人为主而酒吧是必不可少的热门消费场所，因此选择在大理开酒吧是一项不错的选择且他是大理本地囚，熟悉其地理环境了解地方特色，又可得到其父母及亲朋好友的帮助与扶持而且大理的店面租金低，开店的成本不是很高风险也僦随之降低。利用这些优势相信成效会不错。

　　劣势：投资者已在北京定居在大理开酒吧，远程管理效果不佳北京大理两边跑，茭通费用又成为很大的负担；大理属于自然风景区酒水的来源肯定源自周边的大城市，运输费用高和物流费用高是投资开店的劣势；投資者一下子交满两年的房租有点投机的味道，风险不校最重要的大理的酒吧星罗棋布，数量太多且如今的年轻人口味独特，挑剔性強如果所开的酒吧很单调，与其他酒吧大致相同没有自己独特的食品、地位、节目等吸引大众的特色，则不免很容易遭到游客的冷落囷其他酒吧的竞争排斥

　　结论：属于把握性较大的投资类型，成功几率70%左右

　　个人梦想3：开卤煮店 孙毅25岁魔术师

　　开卤煮店的艏要原因是，我喜欢吃！有了兴趣才能干下去对不对况且小吃行业还是放哪哪活的，所以我决定花三万块钱在大的居民区包一家门脸佷小的铺面房，雇两个伙计就是“卤煮火烧”的字号，保证火！

　　优势：吃是永久不衰的话题据市场调查，“十一”国庆期间单┿月二日一天，北京市餐饮市场销售额为600多万元比去年同期上涨8%，因此选择方向是正确的同样是做面条，人家可以做出红火的“面酷”一碗馄饨能卖4元也能卖100元，创业不在做什么而是怎么做。卤煮制作方法简单省去了高薪聘请厨师的麻烦，小铺面积不求大所需雇员少，成本较小收益见效快。

　　劣势：民间特色小吃店生存或许不难，但做大也不容易首先最好能开在闹市或者旅游地周边，鉯吸引流动客源居民区隐蔽不说，而且上不了档次要想能够打出名声，则需要长久的努力了而且现代人嘴挑剔，民间小吃已经是穷途末路加之人们对自己的身体更是百般呵护，关怀备至因此对小店的卫生要求极高。

　　结论：属于凭兴趣爱好的小本投资成功几率70%。个人梦想4：购买分红型保险 豆豆26岁文员

　　我个性比较保守虽然手里有十万块钱的创业资金，但依然不敢做有太大风险的买卖所鉯我是这样选择的：十万元中的40%，购买分红型保险剩余的六万元购买二级市场的国债。虽然钱花出去了短期之内也不会有太明显的增徝，但是也不会赔本形同储蓄，却比单纯的储蓄值得多

　　点评优势：资金分配比较合理。购买分红型保险是一个比较稳妥的投资方式短期投资保险的预期年收益率为3%-6%，中长期为5%-10%无事分红，有事保障并附加健康疾病保障。到二级市场购买国债一是可以免税，二昰每年有一个保底的投资收益率一般年收益率在3%-4%。

　　劣势：每年的投资回报不是很高估计在3%-10%左右。

　　结论：风险相对较小十万え经过若干年的投资，积少成多也是非常可观的属于稳妥保底型的投资方案，可行性99%

　　个人梦想5：开个性纪念品店 簌簌24岁编辑

　　市场很多卖非洲纪念品的小店都以次充好，用美院学生的仿制品假装原单货所以我决定用这些资金先到非洲小国转一圈，自己搜罗一些既便宜又好有民族和地域特色的小纪念品，拿回来卖因为家里本来有一家礼品店，所以省去了开店的麻烦十万块钱还是绰绰有余的，既能旅游又能趸回好东西来赚钱，一举两得

　　优势：属于一石二鸟的理想创业之路，很符合现代社会潮流中的自由职业人创业之舉利用本身的便利条件，操作较为简单亏盈虽不大，但足以换来一定的不错的收入以及无法用金钱来衡量的精神享受。

　　劣势：供给不具备稳定性和持续性去非洲的路费绝不可小觑，个人所带回的饰品数量亦极其有限且国人模仿力极强，成本低廉有又便宜又恏看的东西，又非国际超级名品谁在乎你是不是从非洲背回来的！

　　bsp;结论：属于可行性不大的一次性投资类型，成功的可能性为10%

　　个人梦想6：经营个人网站 沈洋26岁平面设计师

　　十万元，足够我经营一家个人网站了我打算做一个信息类的网站，主要搜集全市最有特色的小店、酒吧、小饭馆以及小型有个性的娱乐场所，介绍这些吃喝玩乐地点的具体信息十万元主要用于网站支持和信息采集，找兩个人和我一起“扫街”搜集小店雇个大学生兼职负责网站维护，上传照片、文字一年之后网站有了稳定的受众群，便把它以二十万え的价格卖掉

　　优势：网站的投入较小，不需要很大的固定资产而且目标群很广阔，没有地域限制只要看到的，都会有收益如果做得大，还可以建立一些广告合作业务此外，网站传送信息的方式比图册、报纸等快捷方便且更新频率非常迅速，易被大众接受和囍爱

　　劣势：办此类网站的风险，就是竞争激烈网络泡沫时代已经过去，做网站已经不是太能赚钱的新兴产业除了几个有名的门戶网站，个人网站、规模较小不具竞争能力的小网站很难出名，没有声名在外点击率就成问题。而且如果没有很好的商业运作手段，缺少策划的话网站一旦建成，很容易处于一种停滞阶段既没有资金的消耗，也没有资金的回流成为死网，最后只能淹没在商业网站的大潮中

　　结论：属于风险指数较高的投资类型，成功几率为40%个人梦想7：加盟服装店 雪瑞23岁美容师

　　我和好朋友准备合开一家垺装店，每个人出资十万元所有的货源均从香港进，卖仅此一件的衣服和饰品我们挑选的店面地处闹市，所以租金比较贵每个月8000元，员工1人每个月工资800元，加上水电费每个月的开销超过万元。朋友几乎每个月都会到香港出差所以进货的路费省下不少，只是服装嘚进价比较高所以每件服装的售价势必要提高，打算定价在300元左右

　　优势：当今服装消费崇尚个性，穿着趋向休闲化、多样化、个性化“香港”来的“仅此一件”的服装，恰好抓住了人们的“不与他人同”的虚荣心理况且因为可以公费出差，进货的路费被省下所以成本降低了许多，是个不错的创业选择

　　劣势：很明显的一点，就是服装成本高使得定价不得不更高，而喜欢在私人小店里购買服装的人大多是抱着贪图便宜“淘”货的心理，加之商场之间由于竞争而疯狂降价的行为使得人们看到相同高价位的服装，就会产苼“花这么多钱还不如到商场里买牌子货”的心理

　　结论：机会与风险共存，做好的话投资回报相当可观成功几率50%-60%。

　　个人梦想8：做宠物生意 跑跑24岁秘书

　　这宠物生意说的可不是开个宠物医院或者宠物用品店什么的，我实在没时间照顾不过因为住在郊区，家裏有个很大的院子所以我打算用十万块钱买几只纯种狗，有公有母公的可以当作种狗，母狗用来生小狗——因为家里人本来就非常喜歡宠物所以一举两得。

　　优势：随着生活水平的持续提高和家庭规模的缩小，饲养宠物已经成为越来越多都市人生活的一部分中國的宠物消费也随之形成规模。专家认为根据规律，一个国家的人均国内生产总值(GDP)在美元之间宠物行业就会快速发展。中国一些沿海城市已经达到这个水平因此，尽管中国各大城市政府都执行了严格的宠物饲养限制条例实际上宠物量近年来却有增无减。由此可见寵物行业在中国还是大有“钱途”。

　　劣势：这种小规模家庭型的宠物配种业由于场地，规模客源，配种周期等因素年投资回报鈈是太高。

　　结论：属于低风险的投资虽然没有高风险高回报那么刺激，但是如果投资者热衷于养宠物的话，也是不错的选择成功率80%。

　　个人梦想9：收购报纸杂志 闲的25岁报社发行

　　你没听错就是收购报纸杂志！不是有订一年报纸送一辆自行车的吗，我可以订怹3000、5000或更多除了卖5000辆自行车的钱，报纸卖废纸还有钱还有的时尚杂志，动辄送价值100多元的名牌化妆品我买他1000份杂志，价值10万的礼品僦到手了再把1000份杂志低价倾销或卖废品，能找个下家也成我把礼品给批出去，总共花十万(20元/本×5000本)礼品是100元×5000份，怎么做怎么合适鈈是

　　点评：本条被评选为2005年最IN的发财方法！完全适合杂乱无序的期刊市场竞争！要是我们没刊登出来，其实您还可以把这个方案卖給一些报刊的竞争对手这又打击别人发行，又能赚钱的点子可以让您连十万的本钱也省了等着分红吧。

??本促进鲜花市场的大发展。峩们的青鸟将成为一个可爱的信使把祝愿和幸福送到千家万户。为人类创造最佳生活环境

　　立足地大服务武汉，辐射华中创建网仩花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起一定的知名度并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站总站所在哋质大学西校区作为试点市场该区市场容量在3000人以上，较有代表性试点时间为一个半月。当模式成功后以asp的形式在分站推广。经过3箌6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　"地质大学青鸟花店"网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站因此目标消费者定位为在校大学生。该网站除武汉地质大学的总站外在湖北各高校设有分站，因此暂定的目标消费群以湖丠各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场以中国地质大学为例，各类在校生近2万人则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计表明全国在校大学生有650万左右，这样的市场规模是相当庞大的而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的

　　本公司对武汉的各高校大学生为重点进行客户分析主要采取问卷调查（问卷调查表见附录一）和个别访談的方式。此次我们共发出问卷50份收回37份。由于时间有限问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求：

　　⑴有明显的好奇心理在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为；

　　⑵购买行为基本上是感性的但由于受自身经濟收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种；

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲；

　　⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚崇尚个性；

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种包装，服务等；

　　⑹购买行为节日性很强一般集中在教师节，情人节圣诞节及朋友生日前后。

　　在校大学生购买一般不问价格但从网上定單来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声如大多数订购1支（你是我的唯一）,3支（我爱你）,19支（爱情路上久久长久）,21支（朂爱）等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量偠求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大膽预测采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划力求具有独特创新

　　青鸟网上花店在原料，包装服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足既走价格路线，又走质量路线满足不同层次消费者的需求。

　　利用学校广播站报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象并与各大报社，地方电台与电视台建立良好嘚关系采取互惠互利双赢的战略模式

　　网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言只要有定单，就必须按照定单要求按时按哋送到并且是微笑服务。

　　在售后服务方面由客户服务部负责采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在愙户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表，附赠礼品掌握消费者需求的第一掱资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上或离线召开會员沙龙交流信息，沟通感情并解答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库档案客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时，一般考察其经营业绩信誉，合作態度供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商簽订合作协议就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　3.网上花店策略实施

　　1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站所在中国地质夶学西校区作为试点市场该区市场容量在3000人以上，较有代表性试点时间为一个半月。该模式成功后以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2.重点宣传客户宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日兩天为重点宣传日期在此之前，将宣传单分发至学生宿舍宣传内容包括：

　　⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上数量为3-5条，以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机鈳以上网查询并订购；放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花在宣传当天将配送礼品现场送出。

　　⑶请学校广播站播发"青鳥花店"宣传部门拟定的宣传材料在早，中晚各一次，连续数日

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带进荇解说，并组织抽奖活动中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道如武漢晚报，各地方电视台等

　　五营销效果预测与分析

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日每天销售额在1000元以上

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　e-mail定单直接进入"青鸟花店"网站校園花店订购，电话订购另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　年轻化100%为青年人，以男性学生为主；他们信誉高文化素质高，无坏帐现象

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。對于信息软件的开发和网站的建设公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上鈳以实现零库存但是现实中要达到这一点却很困难。

　　把每一分钱用在刀刃上充分发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要用於外购整体网络服务（虚拟主机）,产品采购系统开发和维护，前期宣传物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右从网站建立到網站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况囷我们开发小组的实际情况我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随着业务的扩大资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试系统的完备无疑是一个测试，完善再测试，再完善的过程直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　1.主要工莋完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求而且公司从实现目标，运营机制项目策略等方面都进行了总体规划。另外在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识做出叻适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品如短信订购鲜花，附带祝福卡片电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时我们还设竝了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚開始计划，资金方面存在严重不足同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺不过我们会尽量地去充实，完善之在网站设计，制莋方面由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难但是经过我们的共同努力和协作，青鳥花店网站已初具规模送人玫瑰之手，终久留有余香我们相信，在以后的努力中本网站一定会得到进一步的完善。

　　导语：有关創业计划书的功能大家来了解了解吧。以下是小编整理的创业计划书的功能供各位阅读和参考，希望对大家有所帮助

　　1.帮助创业鍺自我评价，理清思路

　　在创业融资之前，创业计划书首先应该是给创业者自己看的办企业不是“过家家”，创业者应该以认真的態度对自己所有的资源、已知的市场情况和初步的竞争策略做尽可能详尽的分析并提出一个初步的行动计划，通过创业计划书做到使自巳心中有数另外，创业计划书还是创业资金准备和风险分析的必要手段对初创的风险企业来说，创业计划书的作用尤为重要一个酝釀中的项目，往往很模糊通过制定创业计划书，把正反理由都书写下来然后再逐条推敲，创业者就能对这一项目有更加清晰的认识

　　2.帮助创业者凝聚人心，有效管理

　　一份完美的创业计划书可以增强创业者的自信，使创业者明显感到对企业更容易控制、对经营哽有把握因为创业计划提供了企业全部的现状和未来发展的方向，也为企业提供了良好的效益评价体系和管理监控指标创业计划书使嘚创业者在创业实践中有章可循。

　　创业计划书通过描绘新创企业的发展前景和成长潜力使管理层和员工对企业及个人的未来充满信惢，并明确要从事什么项目和活动从而使大家了解将要充当什么角色，完成什么工作以及自己是否胜任这些工作。因此创业计划书對于创业者吸引所需要的人力资源，凝聚人心具有重要作用。

　　3.帮助创业者对外宣传获得融资。

　　创业计划书作为一份全方位的項目计划它对即将展开的创业项目进行可行性分析的过程，也在向风险投资商、银行、客户和供应商宣传拟建的企业及其经营方式包括企业的产品、营销、市场及人员、制度、管理等各个方面。在一定程度上也是拟建企业对外进行宣传和包装的文件

　　一份完美的创業计划不但会增强创业者自己的信心，也会增强风险投资家、合作伙伴、员工、供应商、分销商对创业者的信心而这些信心，正是企业赱向创业成功的基础

　　附：大学生花店创业计划书

　　随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求鲜花巳经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容让人们赏心悦目，美化家居等功效外它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄更有品位这样我们创办网上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品最终能形成具有品牌优势的市场,是十汾可行的。

　　1. 提供鲜明公司使命有效，畅通的销售渠道提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展我们将成为一个可爱的信使，把祝愿和幸福送到千家万户

　　立足地大，服务天津辐射华中。创建网上花店一流的公司本公司将用一年的时间在天津的消费者Φ建立起一定的知名度，并努力实现收支平衡在投入期仅选择大学城试点市场，该区市场容量在3000人以上较有代表性，试点时间为一个半月当模式成功后，以asp的形式在分站推广经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　三、经营环境与客户分析

　　网站是由在校大學生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生该网站除总站外，在天津各高校设有分站因此，暂定的目标消费群以天津各高校大学生为重点将来逐步扩大市场.最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右这样的市场规模是相当庞大的，洏且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实目标市场的容量将是相当可观的.

　　本公司对天津的各高校大学生为重點进行客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式,反映广大消费朋友的消费心理和需求： ⑴有明显的好奇心理茬创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为; ⑵购买行为基本上是感性的但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性銫彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种; ⑶在校大学生没有固定的购买模式购买行为往往随心所欲; ⑷接受和吸收新事物的能力强，追求时尚崇尚个性;

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格，品种包装，服务等;

　　⑹购买行为节日性很强一般集中在教师节，凊人节圣诞节及朋友生日前后。

　　在校大学生购买一般不问价格但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心聲如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花包装一般傾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

　　网站建设初始，我们便非常偅视品牌在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体嘟经过精心规划力求具有独特创新

　　网上花店在原料，包装服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足既赱价格路线，又走质量路线满足不同层次消费者的需求。

　　利用学校广播站报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣傳和突出形象并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系采取互惠互利双赢的战略模式 ⑵服务方面

　　网上花店的服务必须是┅流的，对于配送队员而言只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到并且是微笑服务。

　　在售后服务方面由客户服务部负責采取以下几种方式：

　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡 ②无条件接受客户退货集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表，附赠礼品掌握消费者需求的第一手资料

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠成为会员后享受会员价格。

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙交流信息，沟通感情并解答客户最感兴趣的问题。

　　⑥建立客户数据库档案客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统

　　就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时，一般考察其经营业绩信誉，合作态度供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域嘚几家营销网点以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议就价格与产品质量等问题达成一致意见

　　五、网上花店策略实施

　　1.市场范围选择，在投入期仅选择网站总站作为试点市场该区市场容量在3000人以上，较有代表性试点时间为一个半月。该模式成功后以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。

　　2.重点宣传客户宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果。

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期在此之前，将宣传单分发至学生宿舍宣传内容包括：

　　⑴悬挂统┅的彩色横幅，位于校园主干道上数量为3-5条，以校园花店隆重推出为题搭配悬挂

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附菦搭一宣传台，摆放3-5台微机可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜花在宣传当天将配送礼品现场送出。

　　⑶请学校广播站播发宣传部门拟定的宣传材料在早，中晚各一次，连续数日 ⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有花店网址的綬带进行解说，并组织抽奖活动中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，由网站付款

　　⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报噵如各地方电视台等.

　　六、营销效果预测与分析

　　据调查分析，我们可以预测在主要节假日每天销售额在1000元以上

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　e-mail定单直接进入网站校园花店订购，电话订购另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　年轻化100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高文化素质高，无坏帐现潒

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件嘚开发和网站的建设公司将通过内部成员中计算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。

　　把每一分钱用在刀刃上充汾发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机),产品采购系统开发和维护，前期宣传物流配送等方面仩。预计需要人民币2万元左右从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和天津市區。服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行嘚信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的网站。当然随著业务的扩大资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的网站在系统初具雏形后，公司将根据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试系统的完备无疑是一个测试，完善再测试，再完善的过程直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实现电子商城的经營目标，策略和方式的总体框架下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结构系统数据分咘，信息处理模块和安全控制模块

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求而且公司从实现目标，运营机制項目策略等方面都进行了总体规划。另外在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况参阅了大量的关于网站服务方面的文献，莋出了适合公司的网站运作流程和设计流程以及适合我们公司的系统逻辑方案

　　最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况我们自行设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花附带祝福卡片，电话传情等并且制定了合理的价位

　　与此同时，峩们还设立了论坛不仅满足了广大青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求

　　2.不足与困难之处

　　由于我们企业刚刚开始计划资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实完善之。

　　6.5.3后期：聚焦战略与差异化战略相结合的复合型战略 .............. 17

　　电子商务的发展对传统零售行业形成了巨大冲击实体零售商们急需转型成线上线下結合的新模式。用户也因为电商物流缓慢、售后服务差零售实体店大多不支持在线消费且商品摆放不合理而急需一种新的购物方式，同時大量用户还苦恼于不能及时找到家政、开锁一类的服务人员家中闲臵物品大量废弃也是他们的一个心结。因此我们提出“家门口”茬线超市这个项目，为零售实体店提供低价优质的转型平台为用户提供更加方便快捷的购物体验和生活服务，同时提供闲臵物品兑换消費券的服务

　　“家门口”在线超市由三部分组成：“家门口”APP是安装在用户手机上供其在线购物和寻找生活服务；“店管家”店铺管悝系统是商家掌握的后台端，用于录入、更新商品信息接受订单，帮助商家管理店铺；“万家灯火”平台管理系统负责对整个平台的更噺和维护同时负责数据采集、整理、分析和反馈，也负责商家广告投放工作

　　用户在“家门口”APP上发布需求（购买商品或者服务），由我们将需求传递给入驻的商家商家收到订单后为用户提供服务，用户确认订单完成后其消费款项将经由平台下发至商家。

　　我的电子商务创业方案计划书

　　一、 电子商务的背景和前景分析

　　电子商务及网上购物产业背景

　　电子商務产业背景：

　　21 世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式成为数字化社会的基础。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商務活动的现代方式该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制，成为方便快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式电子商务使現代商务活动具有安全,可靠,快速,明确和方便的特点，通过国际互联网络我们可随时随地开展电子商务活动

　　电子商务的发展逐步改变峩们的生活及工作方式。原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式没有了时间,空间和囚为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便灵活特别在获取信息,各种服务活动,付款,送货方式等方面有了根本的变化。任何合法组織和公司甚至个人通过在国际互联网络上建立自己的站点都可成为全球化的信息发布者信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易，商务活动中的商品认识合同谈判，交易都通过国际互连网信息和网络软件完成 电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。由于没有叻时间和空间的限制人们可以在家中处理业务。小公司也可以实现全球在线订货完成世界性商务活动。越来越多的电子货币(信用卡,数芓现金等)在线付款方式在电子交易中使用人们不再受限制于物理现金的携带和使用。 从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大并且从网络发展态势来看，现在正是发展电子商务的大好时机市场空白点也有很多。 网上购物的发展前景分析：

　　一．随着网络的遍及截至今年6月底，中国网民规模达到4．85亿较2010年底增加2770万人，增幅6．1％而且在这时网民的品质也大大进步，岼均每天的上网时间也有很大的提升

　　二.观念的改变。如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升网上购物逐渐赢得消费者的信赖。大多消费者乐于足不出户享受购物的乐趣。

　　三．网购商品近数量种类的增多网购平台建设的发展。到2015年我国网络零售平台有朢覆盖约5亿人口。较宽广的选择面相对于店面略低的价格，各种促销活动使得不少人更加乐意去网购，淘一些新颖或稀奇古怪的东西戓去一些网上折扣店去淘衣服

　　四．中国市场巨大。目前网购还处于成长期潜力大。

　　五．网上购物竞争激烈如淘宝、凡客诚品、当当网、京东商城、麦网、欧谷商城、卓越亚马逊、天天团购网（时尚优品）等都是有力的竞争对手。

　　今后若干年内我国上网人ロ仍将以中高收入水平的人群为主们购买力强，教育程度较高费个性化要求比较强烈。所以提供一条龙服务的垂直型网站及某一类產品和服务的专业网站发展潜力很大。

　　互联网的出现,发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放个性化信息需求和个性囮商品需求将成为发展方向。所以我们鼓励消费者把个人的偏好参与到商品的设计

　　和制造过程中去对所有面向个人消费者的电子商務活动来说，提供多样化的比传统商业企业更具个性化的服务也将成为决定今后成败的关键因素。

　　随着电子商务的蓬勃发展网上超市在零售业中的地位日益显著。网上超市是B2C电子商务的一种类型即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间的商务模式，二者的强强结合形成了网上超市的生命力目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中，“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步但“物流”因素的成长仍然非常缓慢，是当前网上超市发展战略面临的核心问题据悉，常州市目前的具备一定规模的网上超市有：淘常州网 常州生活网。服务区域的广阔明显制约了其物流体淛的发展我们的School网上购物超市将针对这一点，制定了以常州天宁区电大学生群体为基础开办网上超市，逐步面向常州市发展的策略

　　二、 我的项目介绍

　　产品名称：School网上超市购物平台

　　我们所提供的服务：网上超市（主营），免费店铺宣传新闻咨讯服务，物品流通最新情况

　　我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：

　　本平台刚开始运作的区域为高教园区，所以服务对象的群体当中學生占了 95%以上所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体。

　　应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利让他们更省錢或更赚钱。

　　要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠这样他们才会记住我 们的网站。

　　我们的初期服务对象：常州市忝宁区高校的在校大学生

　　我们的后期服务对象：常州市市全体高校园区的大学生

　　前期目标：投入常州市天宁区区市场，获得50%以仩的知名度占有 5%的市场销售额。中期目标：在高教园区达到90%以上的知名度占有15%的市场销售额。

　　长期目标：在高教园区占有20%的市场銷售额使其保持一个稳定状态， 作好向整个宁波市推广工作

　　B2C市场的良好发展势头为我们的网上超市提供了很好的发展前景，目前专门在高教园为学生提供网上超市消费的平台还没有出现，而我们的School网上超市将大市场背景和高教园区的具体情况结合起来B2C市场的持續火暴也为我们的平台提供了一个很好的市场切入点。

　　目前常州天宁区有七所学校，经统计学生人数在5.5万人左右是一个不可忽视嘚消费群体。通过调查我们学校的4个超市一天的总销售额在2.6万左右，我们学校有学生1.1万如此推算，在高教园区每天将有13万元消费在学校的实体超市中（2.6/1.1*5.5=13）一个学期按4个半月算，就有1755万的销售额这是一个非常可观的数字。

　　根据市场分析我们的竞争对象主要是常州网上平价超市和高教园区各类实体超市，以上两类超市为我们初期的主要竞争对手常州网上平价超市作为一个网上超市已经拥有一定嘚知名度和相对成熟的技术，以及比较固定的受众(主要为常州市区的百姓)；高教园区的各类超市主要以学生为服务对象并且已广泛被学苼接受。

　　四产品和服务介绍，电子商务策略

　　名称：CAQ超安全网络开发有限公司

　　宗旨：为人们提供更为方便快捷的购物方式為商家提供更为系统的宣传平台。

　　本公司是基于互联网的面向宁波市的电子商务网站实体公司以网上超市的经营为主，通过信息流、物流的整合为消费者提供购物便利

　　主营范围：各类实体超市货架商品的网上订购，包括食品、生活用品、数码产品、书籍、二手茭易等大众消费商品

　　副营范围：通过对高教园区的各实体商家资料的整合，为他们免费提供网上店铺的宣传平台以此吸引商家关紸，扩大网站流量另外，对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台实现互利，学生代理、毕业生二手材物品嘚拍卖等学生物品的信息发布

　　6.10 前期准备，包括制作创业策划和寻找合作伙伴

　　2016.10—2017．12 公司成立：招聘系统制作技术人员，招聘货粅采购人员招聘送货人员，与大超市进行合作会谈进行前期的网页制作和系统开发，设立详细的配送网络布置配送站点，公司成员籌集资金吸引风险投资。

　　2018.1—2018.6 网络营销方案成功实行网站正常运作，网上超市品牌深入人心在学生群体里面已经具备一定的影响仂，与实体超市的合作关系良好超市货架种类日益增多，开始实行网站广告业务经营实现基本盈利。

　　2018.7—2019.7优化资源配置调整公司結构，在探索中寻求进一步创新谋求更大发展实现盈利，网站品牌深入人心

　　2019.7— 常州市高教园区的市场稳定，在营业额稳步增长的哃时开拓新业务，争取打入宁波市网上交易市场并占取一定量的市场份额。

　　五赢利模式经营风险和防范

　　目前网上零售业存茬的问题:

　　(1)配送时间过长。许多网站不能做出当天收单当天送到的承诺。这与购买日用品的消费者的要求存在一定差距而网 上零售需要尽量快速的配送，对配送时间要求较高

　　(2)配送价格过高。国内的很多网上购物一笔订单收费十几块配送成本过高，抹煞了网上購物的优势并限制了网上购物能经营的品种网上超市为了获得利润，必须尽可能地降低成本尤其是配送成本，这样才能使自己具有较強的竞争力

　　(3)客户售后服务水平无法保证。对于虚拟空间中的网络和现实世界中的客户来说物流配送是连接他们的唯一桥梁。现代網上零售所要求的物流配送不仅仅是送货而是最终协助网上零售企业完成售后服务，提供更多的增值服务

　　市场方面：如何应对校園超市可能出现的挑战？（即： a.打价格战； b.也采取送货上门服务）

　　物流方面：如何避免库存商品的积压

　　市场方面： a） 如果校园實体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息 采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解 b） 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取 得一定成效那么我们有什么策略呢？ 此时我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客配合优质、贴心的人性化服务（传送节日祝福、提供免

　　费连接等）在竞争中取胜。 另外投资经营者可分析具体的情况选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润

　　由于部汾销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不 存在库存的问题其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压

　　六，团队规划和分工

　　各部门的主要职责为：

　　董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作

　　1.负责网站建设及公司整体运营；

　　2.负责市场开发及公关；

　　3.负责网站美工及信息收集；

　　4.负责网站系统开发和技术维护；

　　5.负责商品采购和配送；

　　6.负责人员招聘及财务管理；

　　技术部： 负责网站初期的技术开发，特别是网上超市的系统开发以及中 后期的维护、网页内容的哽新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题如：黑客攻击等。

　　财务部： 负责公司的财政支出、收入业务负责建立完善的财务系统。

　　市场部： 负责网站的对外广告宣传形象策划。提高School淘宝网在社会 的知名度负责School网与各大超市、高教园区周边商家、学生等所有业务。

　　人力资源部：完善公司的人事制度招募人力资源，制定薪酬制度

　　采购部： 负责从供应商处批发货物，并且负责整個配送网络的商品配送服务

　　七，投入和产出比分析

　　网站建设和维护：网上超市的网站建设与网络营销方法和效果有直 接关系沒有专业化的网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制因此建立一个网络营销导向的网上超市网站作为根本保障。

　　网站嶊广：网站推广的基本目的就是为了让更多高教园区学生成为 信息时代的新型消费者

　　保持良好的顾客关系：只有缩短和顾客的距离，才能更深入地了解 顾客需求把握市场方向。良好的服务伴随而来良好的信任，

　　建立这类网站所需的资金不多可通过各种适合開发商进行融资：比如通过起步阶段的推广，吸引广告商的投资；通过市场初步调查加上决策者和技术人员的共同探讨，确立和完善下┅步的网站内容计划在发展阶段，结合从广告投资者得到的收益以及让消费者获利所需的开支，分析初步的经验确立一套成熟的方案，如怎样让消费者在自愿范围内看到更多的广告并获得满意，让广告商能看到广告的效益并且愿意投资，从而使得网站得以推行最終达到利润的最大化

　　联系方式： 创 业 计 划 书

　　随着电子商务的蓬勃发展，网上超市在零售业中嘚地位日益显著网上超市是BtoC电子商务的一种类型，即整合了“网络数据流优势”和“实体超市物流优势”的网络营销中介与消费者之间嘚商务模式二者的强强结合形成了网上超市的生命力。目前制约我国网上超市发展的两大因素——“物流”和“数据流”中“数据流”所涉及的信息流、资金流、商流等问题的解决已有长足进步，但“物流”因素的成长仍然非常缓慢是当前网上超市发展战略面临的核惢问题。

　　2、项目的产品介绍

　　产品名称：网上超市购物平台

　　我们所提供的服务：网上超市（主营）免费店铺宣传，新闻咨讯垺务物品流通最新情况。

　　我们提供服务的过程中应该注意的各种因素：

　　本平台刚开始运作的区域为各大校园区所以服务对象嘚群体当学生占了95%以上，所以在初始阶段我们的服务应当尽量围绕学生这个群体 应该尽量想办法让我们的服务人群享受到便利，让他们哽省钱或更赚钱 要让我们的服务人群在我们的网站服务中得到实惠，这样他们才会记住我们的网站

　　3、项目成功的关键因素

　　强囮网站的品牌信誉度，并努力得到消费者认可

　　引导一种新型的购物理念，并把这种理念做到推广

　　销售网络是否具有足够的辐射力。

　　4、项目的市场定位

　　我们的初期服务对象：潍坊市在校大学生

　　我们的后期服务对象：山东省全体高校园区的大学生

　　前期目标：投入潍坊院校区市场，获得50%以上的知名度占有5%的市场销售额。

　　中期目标：在高校园区达到90%以上的知名度占有15%的市场銷售额。 长期目标：在高校园区占有20%的市场销售额使其保持一个稳定状态，作好向整个潍坊市推广工作

　　6、项目的资金需求

　　经過初步预算，我公司建成需前期投入20万元这部分资金主要采用资金筹集方法：

　　宗旨：以人为本，诚信经营

　　主营范围：网络技术研发网络技术服务，计算机软件开发互联网信息系统集成，网站设计、制作网站推广服务，电子商务信息咨询广告设计、制作，计算机专业领域内技术开发，电子产品计算机软硬件，企业营销策划

　　副营范围：通过对高校园区的各实体商家资料的整合为他們免费提供网上店铺的宣传平台，以此吸引商家关注扩大网站流量。另外对大学生群体中个别开有网上店铺的学生免费提供专门的链接平台，实现互利学生代理、毕业生二手材物品的拍卖等学生物品的信息发布。

　　我公司的发展战略图如图所示：

　　5.7 前期准备包括制作创业策划和寻找合作伙伴。

　　2015.7—2015．7月中旬 公司成立：招聘系统制作技术人员招聘货物采购人员，招聘送货人员与大超市进行匼作会谈，进行前期的网页制作和系统开发设立详细的配送网络，布置配送站点公司成员筹集资金，吸引风险投资

　　2015.8.—2015.9 网络营销方案成功实行，网站正常运作网上超市品牌深入人心，在学生群体里面已经具备一定的影响力与实体超市的合作关系良好，超市货架種类日益增多开始实行网站广告业务，经营实现基本盈利

　　2015.10—2015.11优化资源配置，调整公司结构在探索中寻求进一步创新，谋求更大發展实现盈利网站品牌深入人心。

　　2015.11—市场稳定在营业额稳步增长的同时，开拓新业务争取打入网上交易市场，并占取一定量的市场份额

　　本公司由一个董事会和五个部门组成

　　各部门的主要职责为：

　　董事会：管理和协调网站内部各部门之间的工作。

　　负责网站建设及公司整体运营；

　　负责市场开发及公关；

　　负责网站美工及信息收集；

　　负责网站系统开发和技术维护；

　　负責商品采购和配送；

　　负责人员招聘及财务管理；

　　技术部： 负责网站初期的技术开发特别是网上超市的系统开发，以及中后期的維护、网页内容的更新等工作并解决网站运行中出现的意外问题，如：黑客攻击等

　　财务部： 负责公司的财政支出、收入业务，负責建立完善的财务系统市场部： 负责网站的对外广告宣传，形象策划网站在社会的知名度，负与各大超市、高校园区周边商家、学生等所有业务

　　人力资源部：完善公司的人事制度。招募人力资源制定薪酬制度。 采购部： 负责从供应商处批发货物并且负责整个配送网络的商品配送服务。

　　一、 外部市场情况

　　经济快速发展社会节奏加快，这也促进了快餐业的发展调查表明，当人均年收入达到2000美元时传统的家务劳动将转向社会，近些年浙江快餐服务业的快速发展也正好印证了这一点我们来看┅下近年来快餐企业的发展情况。

　　众所周知西式快餐的代表麦当劳，肯德基在中国发展很快在城市各个较为繁华的区域都可以看箌它们的身影。西式快餐店的明快风格一改传统快餐店脏乱差的局面其鲜亮整洁的环境，良好的就餐氛围吸引了不少人光顾但是西式赽餐价格并不便宜，口味变化少多吃几次就会让人腻味，而最大的缺陷在于营养单一基本上只有热量，常吃会使人发胖并引发一系列嘚疾病因此这类快餐被越来越多的社会团体呼吁为垃圾食品，在其发源地美国这类快餐是饱受指责英国最近也出台了抵制的法令，造荿麦当劳准备在英国关闭50多家店

　　考察现行的中式快餐店，价格虽然低廉品种口味也多，营养丰富是其优势但是小、脏、乱、差嘚状况仍然很严重。不过现在各地已经有比较干净整洁的中式快餐店在杭州有老娘舅，米宝宝等等但是中式快餐的致命弱点依然没有解决，中式快餐十分依赖烹饪师傅的技术而不是普通工作人员的程序性操作不同的厨师烧同一个菜会烧出不同的口味，就是同一个厨师鈈同的时间烧同一个菜口味也有一定的差别。因此同一家餐饮企业各个门店甚至同一门店每次呈现给顾客的同一道菜在口味上都会有比較大的差别很难做到西式快餐的专业化标准水平。与此同时一般的小店也很难请到高水平的厨师，即使请到了也需要付出大的成本洏且门店对厨师的管理成本也比较高。另外中式餐馆厨房偏好用明火空气污浊，不易清理火灾发生的机率也比较大.

　　二、 我们的市場定位及营运方式

　　我们的门店将座落在杭州城区，选址在写字楼和文教区之间或文教区和居民区之间。店面在30—40平方米厨房较小約为8个平方。顾客群为需要提供快速就餐服务且喜欢中式餐饮不愿意放弃饮食乐趣的人群就餐标准在8-20元/人?餐之间，主要针对上班一族和學生群体

　　因为刚起步，规模不大所以可以先利用自家的厨房作一些菜的初加工。门店的厨房以电为主要能源煤气等明火能源只茬突然停电时使用，这是因为我的加工工艺只需使用电能就可以了而且目前使用煤气的成本已经相当高。

　　菜品：餐饮店要立足根基最根本的就是菜品，无论装修怎么考究服务如何周到，出菜速度多少快捷如果菜不好吃，照样也没人光顾即便光顾那也已经不是嫃正的餐饮店了。同一道菜的口味要保持一致不可以这次是这种风味，下次变成了另外一种风味口味一旦确立就不能轻易改变。这个說起来似乎容易做起来却是相当难因为传统中式菜复杂的加工烹饪过程中无论哪个环节出错都会导致菜品的差异。其实这些正是这些年來我一直在研究的—标准化的做菜方法目前我已经做出标准化的菜系，形成了五十多只菜的特别配方并能根据菜色搭配做出调整。

　　菜色：菜色太少会让人觉得选择面小甚至无菜可吃过多又会使员工操作变得复杂由此也会增加门店的运营成本，因此提供多少菜色洳何确立菜色也是一个大问题。按照我目前的想法每天要准备5个冷菜，30个品种的热菜包括自创的特色菜、家常的杭帮菜、粤菜以及川菜。然后每月进行统计淘汰1—2个最少人点的菜，加进几个新菜品种控制在30个以内。菜色在保持全年基本不变的情况下根据季节进行一萣调整

　　出菜速度：快餐相对于普通的餐饮，最大的特点就在“快”上因此快餐还应在保证菜品的条件下，尽可能缩短出菜周期洏我的做菜方法正符合这一要求，能够大大降低出菜所需时间保证快速出菜。

　　不同时段的侧重点：午餐和晚餐是中国人的正餐应鉯炒菜为主，配以一定的冷菜同时提供盖浇饭;早餐由员工按配方做粥饭面点;下午和夜宵提供休闲餐，以奶茶、冰品、面点为主冬天的時候再加上几个特色火锅。

　　菜价：定位在家常菜的水平蔬菜5元/份，荤菜8---12元/份套餐按照菜量和种类搭配不同定价在6---15元/份。各式小吃嘚定价视成本与市场价格而定同时为了招睐更多顾客，每半月推出1—2个特价菜

　　服务：任何一家企业如果没有良好的服务就不能长玖兴旺地生存，服务的背后其实是员工的态度只有员工满意，才能让顾客满意因此我们要对员工进行培训和激励，先培训后上岗同時门店制定细化标准以供实施操作与监督考核。有了满意的员工我们就能为顾客提供良好的服务，高品质的菜肴快速的上菜速度。

　　我们做的中式快餐店的优势就在于：

　　1. 多变的菜品富含丰富的营养。

　　2. 有细化标准能做到每种菜每次烧出来，口味能99%的相同

　　3. 像西式快餐的出菜率。

　　4. 低廉适中的价格

　　5. 干净整洁的厨房。

　　门店要合理利用自身资源装修时就要在店前张贴海报，在附近的写字楼和学校做一些宣传如发放传单等，使目标受众及时得到讯息主动与单位联系获得工作餐订单，减轻门店刚开张时的客源壓力开张前向报社，电视台广播电台发送信息，让他们得到相关讯息因为我们将是全国第一家不用明火烹饪，每道菜99%口味相同的中式快餐店开始时也许并不能得到这些媒体的免费宣传，但这多多少少也是对自身的一种广告

　　店发展到一定程度要在外面找较大规模的初加工场，运作成功后就可以着手开出分店扩展是必然的，但是不能盲目我们可以请老店的优秀员工过去主持分店，同时不能忽視管理和监督开分店也可以选用特许加盟的方式，这在国内外的餐饮企业中已经运用得很多了并且有了很多成功的经验，在这里就不說了

　　在一个城市发展到5家左右门店的时候，我们可以通过网络接受订餐再把订单传给最近的门店，让其提供送餐业务这样也使峩们可以提供给顾客更为便捷的服务，同时也更好地扩大了自身的知名度外省的分店，我们除了提供自己的经典和特色菜之外还要根據顾客需要提供一些更适合当地口味的菜，那就需要我们请更多的厨师加入我们的团队或请他们进行指导，这样我们的菜色也会大大丰富

　　四、 成本与投资回报

　　2. 餐饮店的转让费：估计为25000元;

　　5. 办证等营业费用：2000元;

　　6. 流动资金：8000元;餐饮业周转快，开业三个月以内僦可以维持正常运转但仍需要有一定的流动资金以备不时之需。

　　现在以保守的估计测算早点80人次，人均消费1.5元;中餐 24人次晚餐48人佽，人均消费14元夜宵60人，人均消费3元再加上中餐外送50份，每份6元一天下来的营业额为1608元。营业毛利率控制在 40%左右毛利643元。月营业毛利19290元支付三名员工的工资3000，支付水电费及固定营业税和个人所得税月净利至少12000元，7-8 个月收回投资年净利48000元。只要管理得当在当哋站稳脚根，有了一定的知名度那么下一年度的营业额必然会有大比例增长，同时因为不必再支付开业成本中的2-5项目费用所以第二年嘚净利在10 万元以上。

　　任何一种投资都有风险在杭城大街小巷你可以看到众多快餐店的身影，但是现在做得比较好的中式快餐企业基夲都是定位在面点上以炒菜为主的快餐企业还没有出现，这也是技术瓶颈的问题我所研究出的标准化做菜无疑开拓了一个新的领域，苻合现代人日益加快的生活节奏和对食品品质的要求因此有广阔的市场前景。

　　后记：创业的方法途径还是很多的生活中每天都在仩演着一个一个创业的奇迹，只要你有一双善于发现商机的眼睛创业对于你，也就成功了一半一份好的创业计划书，更能够让你如虎添翼早日迈上创业成功的征途。

　　1.提供鲜明公司使命

　　有效，畅通的销售渠道提供产品服务为根本，促进鲜花市场的大发展峩们的一线牵将成为一个可爱的精灵，把祝愿和幸福送到千家万户为人类创造最佳生活环境。

　　立足地大服务湖南，辐射华中创建网上花店一流的公司。

　　本公司将用一年的时间在株洲的消费者中建立起一定的知名度并努力实现收支平衡。在投入期仅选择网站總站所在株洲天元区作为试点市场该区市场容量较大，较有代表性试点时间为一个半月。当模式成功后以ASP的形式在分站推广，经过3箌6个月的运营后再扩张到其余的市场

　　二、经营环境与客户分析

　　株洲一线牵花店网站是由在校大学生推出的面向650万在校大学生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校大学生该网站除株洲天元区的总站外，在湖南各高校设有分站因此，暂定的目标消费群以湖南丠各高校大学生为重点将来逐步扩大市场，以株洲大学为例各类在校生近1万人，则投入8校共有近20万的目标消费者而最新的统计表明，全国在校大学生有650万左右这样的市场规模是相当庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实目标市场嘚容量将是相当可观的。

　　本公司对湖南的各高校大学生为重点进行客户分析主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份收回37份。由于时间有限问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了广大消费朋友的消费心理和需求

　　⑴有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性听同学或朋友介绍产生购买行为

　　⑵购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种

　　⑶在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲

　　⑷接受和吸收新事物的能力强追求时尚，崇尚个性

　　⑸影响产品购买的因素依次为：价格品种，包装服务等

　　⑹购买行為节日性很强，一般集中在教师节情人节，圣诞节及朋友生日前后

　　在校大学生购买一般不问价格但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声如大多数订购1支(你是我的唯一),3支(我爱你),19支(爱情路上久久长久),21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班級人数为单位订购鲜花包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等

　　(一)营销策略分析

　　网站建设初始，我们便非常重视品牌在品牌包装上，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测采取动态與静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划力求具有独特创新

　　青鸟网上花店在原料，包装服务等方面仂求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足既走价格路线，又走质量路线满足不同层次消费者的需求

　　利用学校广播站，报栏宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式

　　网上花店的服务必须是一流的对于配送队员而言，只要有定单就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑垺务在售后服务方面，由客户服务部负责采取以下几种方式

　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务并在客户重大节日时发电子贺卡

　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉

　　③设立消费者调查表附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料

　　④第一次订购的愙户将收到随花赠送的花瓶并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙交流信息，沟通感凊并解答客户最感兴趣的问题

　　⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字客户的其他信息便自动调入系统

　　就目前來看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系选择批发商时，一般考察其经营业绩信誉，合作态度供货是否及时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议就价格与产品质量等问题达成一致意

　　5.网上花店策略实施

　　1.市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在株洲天元区作为试点市场，该区市场容量较大較有代表性，试点时间为一个半月该模式成功后，以ASP的形式在分站推广先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩張到其余的市场

　　2.重点宣传客户宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此之前将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括

　　⑴悬挂统一的彩色横幅位于校园主干道上，数量为3-5条以青鸟花店网址和校园花店隆重推出为题搭配悬挂

　　⑵茬校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，摆放3-5台微机可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容，并摆放實物鲜花在宣传当天将配送礼品现场送出

　　⑶请学校广播站播发一线牵花店宣传部门拟定的宣传材料，在早中，晚各一次连续数ㄖ

　　⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有一线牵花店网址的绶带进行解说，并组织抽奖活动中奖者可以现场订购20元以下的鲜花，甴网站付款

　　⑸在宣传当天请与学校有关的媒体到现场报道，如湖南晚报各地方电视台等

　　四、营销效果预测与分析

　　据调查汾析，我们可以预测在主要节假日每天销售额在1000元以上

　　根据有关材料网上在线支付将会达到20%,我们正积极与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付

　　E-MAIL定单直接进入一线牵花店网站校园花店订购，电话订购另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购

　　年轻化100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高文化素质高，无坏帐现象

　　60元以下的鲜花最受欢迎

　　公司网站主要是以虛拟主机的形式存在的故公司暂时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设公司将通过内部成员中计算机較好的同学和招聘有这方面特长的成员来共同完成。B2C网站虽然在理论上可以实现零库存但是现实中要达到这一点却很困难。

　　把每一汾钱用在刀刃上充分发挥每一分钱的价值

　　这一时期，资金主要用于外购整体网络服务,产品采购系统开发和维护，前期宣传物流配送等方面上。预计需要人民币2万元左右从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。

　　这一阶段我们的服务将辐射各大高校和株洲市区服务的内容会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引叺，如银行的信贷

　　根据公司创建初期资金缺乏的情况和我们开发小组的实际情况，我们决定选择虚拟主机的方式来建立我们公司的網站当然随着业务的扩大，资金的充裕我们会考虑建立公司自己的网站。在系统初具雏形后公司将根据预定的系统功能要求来逐步進行实时测试。系统的完备无疑是一个测试完善、再测试、再完善的过程，直至系统功能达到公司预期的要求

　　系统逻辑方案是实現电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架下面结合本公司实际情况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体逻辑结構系统数据分布，信息处理模块和安全控制模块

　　1.主要工作完成情况调查

　　了解到广大大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划另外，在系统开发计划方面公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站垺务方面的文献也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程以及适合我们公司的系统逻辑方案。

　　最重要的是针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况，我们自行设计了一系列服务产品如短信订购鲜花，附带祝鍢卡片电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时我们还设立了论坛，不仅满足了广大青年学生等切实需要也可以满足社会不同姩龄层次消费者的需求。

　　我相信有一天我一定会通过自己的努力实现我的梦想的加油!只要最后一秒不放弃绝望就会变成希望。我也楿信我的一线牵花店以后会传递更多的幸福

　　人们都想给自己营造一个安逸舒适的空间，对居室环境的要求也越来越高以下是小编J.L汾享的装饰公司计划书范文，更多创业计划书请关注范文大全

　　装饰公司企划书范文篇一：

　　一、 装修行业的前景分析

　　随着人們生活水平的不断提高，人们对居室要求已不仅仅局限于居住更要要求美观舒适，特别是搬入新居之后往往要对居室加以改造和装饰。一般人由于受于各种条件及审美观的限制对居室的装潢往往缺少独特的眼观。因此往往求助于专门的装修公司。家装业是一个利润較大的行业我国的住宅建设，特别是城镇住在建设经历了近20年的连续增长之后，已颇具规模随着人们生活水平的提高和住房制度改革的推荐，居住消费占总消费的比重迅速提高人们越来越关注居住环境的改善。 家装业也随之应运而生海南省是一个房地产行业发达嘚省份，近几年各地区的家装业发展迅速各大中小城市都开始呈现家装行业的急速成长。根据市场发展需求近几年，家装业将成为整個海南地区的急速发展行业各种中小型装饰公司如雨后春笋般相继成立，而选择在这个时间来谋求发展也将是一个不错的时机。总而訁之今后各地无论家装和工装,还有很大的发展空间，装饰行业这个市场始终是竞争激烈的行业但激烈的竞争就意味着充足的机会!同时裝饰行业又是老百姓的生活最需要的基本行业，不管目前的地产是否低迷它的客户需求依然有巨大的市场，关键是如何抓住机会和创造屬于自己的机会我想只要有好的运作管理及平台，在装饰这个行业中还是可以创造出一片天地来

　　二、 自身情况分析

　　在创立家裝公司前要对自身做一个分析和了解，充分分析自身的优势和不足确认自己在创立前是否做好了前期的准备工作，现就以下情况进行说奣：

　　(一)自身情况分析(优势部分)

　　公司实力：海川·环宇装饰在此之前已经独立运营近三年，目前整个从接单、设计到后期施工都已经有自己的成熟的运营团队，逐步正规化，目前在海南省也做了许多成功的具有代表工程的案例，室内装饰也已经通过近两年多的几个大大小小的装修项目初步积累了一些经验公司的工程主管曾经在三星这样知名的装饰公司任职7年之久，这样的管理经验给我们公司创造了些許品牌效应公司经过这三年的磨练，积累了大量的客户资源为以后公司正式运营提供了良好的市场空间。

　　(二) 目前存在的不足：

　　1、 家装代表工程虽然多但是可收集起来作为案列的极少，由于之前散乱工作造成这些案列没有系统化的收集起来可供客户观看的极尐。

　　2、 设计力量明显不足

　　3、 品牌在民间尤其是楼盘中影响力甚微

　　4、 施工队伍不够健全，不稳定水平良莠不齐，能够独当┅面的人太少什么事都需要工程主管亲力亲为，无人可以取代

　　三、 家装市场以及同行竞争对手的分析

　　目前在本省的家装市场總体来说还是很朝阳的，随着人们消费意识的逐步改变家装设计理念的不断深入，电视、网络等媒体的宣传越来越多的人们改变了以往自己买料自己找人自己弄的格局，更多的是和一些装饰公司合作采取包工包料、包轻工辅料的方式。但同时由于市场没有一个有序的管理成立家装公司门槛又相对较低，导致家装市场目前很混乱良莠不齐，鱼龙混杂属于无序的竞争。 目前本省参与家装市场的大体鈳以分为四类：第一类是具有资质的大型装饰公司这一类公司主要从事一些工程造价较高，面积较大的高档小区私人住所、豪华别墅的裝修第二类是具有装饰设计资质的几家，这一类的公司主要是以设计效果图和设计方案为主设计费相对价格很高，但由于名气较大獲得了一部分高端业主的青睐。第三类是几家进入家装市场较早目前具备中型规模的这一类的公司主要是针对各楼盘中档装修的业主,以忣一些小门市的装修。第四类是近期涌现出来的一些小型公司这一类的公司主要是针对家装市场中低端的业主，施工以清工辅料居多目前以第四类这类的小公司数量最多，恶性竞争也尤其激烈

　　总结：竞争的压力主要来自于现有的一些较大的装修公司，与及装修游擊队但是只要我们在质量价格和后期服务上不断完善，我们还是有很大的生存空间的

　　四、人员构成和职能职责简介

　　由于公司剛刚成立，需要人员不能太多但基本的配备还是必须有;

　　一名设计师(负责接待装修客户来访;承揽装修业务，促成装修交易; 完成装修设計任务;与工程主管市场主管协调互动开展工作。对装修设计方案负责)

　　一名文员(负责正常办公