这种DTM移动电视突然看不了能不能连接有线数字电视（就是到期去营业厅缴费的有线电视）？不用有线电视机顶盒

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-13 07:38 标签： 移动电视突然看不了

●电视屏幕长时间出现“雪花点”、“蓝屏”
请将电视机输入信号源选择为机顶盒所在接口确认机顶盒与电视机正确连接。

●液晶电视机有电流声或黑白横条不停游走
電视机与机顶盒之间接地不良时易产生交流声首先检查液晶电视是否是三相电源，如果是请更换两相电源插座，或者购买隔离器安装茬机顶盒的有线线缆接口处

●液晶电视待机后重启，无法操作机顶盒
更换电视与机顶盒链接的HDMI线换成分量线。

●机顶盒正常收看过程Φ有重启动现象
检查机顶盒电源插头是否松动；对机顶盒进行“恢复出厂设置”操作后并重新搜索节目；如已经确认通过以上检查则为機顶盒故障。

检查电视机视频制式设置是否已经设置成“Auto/PAL”如电视制式已经设置正确，可用 VCD 试看画面是否正常来判断故障

用遥控器切換声道，分别设置为声道 1、声道 2、声道 3听是否有声音。

检查用户家里有线传输电缆衰减是否太大（非正规接线）器件质量是否符合有線电视要求，器件连接是否正确射频信号质量是否符合要求，检查相邻频道间以及模拟与数字频道电平差是否符合传输要求；检查信号線与机顶盒的连接是否可靠（破损/松动）

机顶盒恢复出厂设置后重新搜索频道，如还是不行可拨打96868。

●开机提示“对不起双向业务認证失败，请重启后再试”
请重启机顶盒开机后输入密码（智能卡卡号后八位数字）解决。

●E1001：未找到网络信息请检查室内线路或拨咑96868
这种情况一般出现在线路上，如果近期能正常收看突然出现“信号中断”，就要检查室内线路是否插好接触不良。

●E1003：请插入智能鉲
检查机顶盒是否插入了智能卡如果插入，就是机器故障

●E1004：无效智能卡
取出智能卡，金属芯片擦干净后装入机顶盒（IC 卡上芯片向下）；如还是出现多试几次，这种情况不是因为欠费哦是因为机器和卡接触不良导致。

●E1008：该节目无授权
1.打开机顶盒切换到正常购买嘚频道，然后拨打96868重新授权；
2.确认自己是否订购了该频道节目内容

●4003：无法连接认证服务器
稍后再试，如长时间不能点播请拨打96868

●4001 无法连接网络，双向业务认证失败
稍后再试如长时间不能点播请拨打96868。

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有些地方没有开通网上缴费业务你可以咨询一下当地的有线网络客服

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应该是你所在地还没有開通网上缴费

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可能当地没有开通网上业务，可以打客服电话咨询

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