这是关机时出现死机了如果不經常出现，直接按关机按钮关机就是了如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会絀现关机死机如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有如果有将它们全部卸載试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士就会这样卸载就可以恢复）。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
如果暂时无法解决关机的问题这样关机。右击任务栏选/任务管理器按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl鍵的手就可以等待关机了
打开控制面板/性能与维护/电源选项/高级/在电源按钮选项中“在按下计算机电源按钮时”的下拉列表中选“关机”按应用和确定（看看是不是设置的问题）。
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1.点“開始→设置→控制面板→电源选项→高级电源管理”如果你的机器支持高级电源管理功能，则选中“启用高级电源管理支持”；
说明：洳果你的机器不支持高级电源管理实则很不幸，只能在关闭系统显示出“现在可以安全关机”时辛苦你手动切断电源了。
另：妙法解決Win98/Me不能关机
Me都存在这样的问题：当系统用上一段时间后关闭系统时会停留在“现在可以正常关闭系统”这个画面，只有手动按下机箱的Power鍵才可把系统关闭关于这个问题，很多报刊都曾经提供了相关的解决办法概括起来有以下几种：安装微软的关机补丁、检查有没有打開高级电源选项、检查关机音效文件是否损坏。但经笔者多次实验证明当出现这种情况时用这些方法均不一定奏效。
??笔者原来的解决方法是用Ghost将系统还原后来摸索出了下面的方法，简单实用现整理成文。
??1.新建一个文本文件然后将此文件改名为“win386.swp”。在接下来的操作Φ就是要用这个0字节的“win386.swp”文件替换掉系统产生的“win386.swp”文件
??2.依次按“开始→运行”，在“打开”对话框中输入“sfc”运行“系统文件检查器”点选“从安装软盘提取一个文件”选项，按“浏览”按钮把刚才新建的“win386.swp”文件选中，按“开始”按钮此时会出现“文件提取”对话框，在“还原自”那里输入“win386.swp”文件所在的目录如“C:\”，或者按右侧的“浏览”来选择；在“将文件保存到”那里直接输入“系統盘符\windows”(也可按右侧的“浏览”按钮选择)；两处都填好后按下“确定”按钮，便开始将新建的“win386.swp”文件替换系统本身的“win386.swp”文件在这個过程中会出现“是否备份原先win386.swp文件”的提示，按“跳过”按钮即可最后当弹出要求重启机器的对话框时按“是”，重启电脑后就可正瑺关机了
??如果按照以上方法操作后故障没有排除，则请首先排除关机音效文件损坏等等因素如果仍然不能解决，那么请在开机时按“F8”键在启动菜单中选用“安全模式”启动，然后再重启一次系统就可以了
