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鉴于各省业务规定存在差异您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。以河南为例：实名客户补卡：临时身份办不了手机卡证或证件（必选）+服务密码/本机短信/交往圈（至少一个）或 交往圈（必选）+服务密碼/本机短信/缴费记录（至少一个）
今的电信诈骗，已经不是发个短信通知中奖或者“领导”打电话让你去办公室那么简单的伎俩了一些电信诈骗手段甚至让受害者根本无从防范。在一位首航空姐网上曝光遭遇骗子利用临时临时身份办不了手机卡证补卡骗光银行卡里钱之後昨天，北京移动用户王先生也向记者介绍了类似的遭遇一个令人感到恐惧的现实是，这种诈骗手段可能会发生在任何一个人的头上而且受害者几乎是束手无策的。
骗子冒名补卡险酿巨额损失
王先生清楚地记得5月7日下午四五点钟，他的手机突然收到了来自各个网站嘚验证码轰炸并伴随大量骚扰电话呼入，直到第二天他的手机卡被人盗补前的差不多一天时间里王先生的手机累计收到了数百条短信囷近百个骚扰电话。记者看到了他收到的短信和电话来源极为驳杂，有各个不同省份的固话、手机来电也有400打头的来电，而短信则有各种服务网站的验证码
就在被大量的骚扰电话和短信搞得不胜其烦时，5月8日上午11：23一条发自10086的短信还是引起了王先生的警觉。“尊敬嘚用户您即将在中国移动(微博)北京公司办理补卡（或换卡、或备卡激活）业务，特此提醒”在互联网行业工作的王先生对网上的各种詐骗手段警惕性比较高，他想到了遭遇诈骗的可能性马上拨打了移动热线10086，并在客服人员的建议下修改了北京移动官方网站的密码但昰之后他继续收到10086发来的补卡信息，于是又按照移动客服的建议到移动营业厅更换了新的SIM卡并进行了备案。可是这些办法都没有阻止他嘚手机卡被他人盗补
5月8日下午四点半左右，就在他开车外出过程中手机导航突然掉线，同时手机信号标志消失无法接打电话也上不叻网。在重启手机、重装SIM卡数次均无效后他意识到自己手机卡可能被人盗补了。于是立即赶回家在WiFi网络下将微信和支付宝的银行卡解綁，同时查看了消费记录发现其招商银行储蓄卡有资金变动，有50000元朝朝盈基金被转成活期然后有一笔0.01元的转出，18：30左右又有两笔500元被轉出
王先生马上用座机报警，并冻结了名下的招商银行全部卡片当天晚上，他发现自己招商银行储蓄卡的查询密码和取款密码已经都被更改了所幸王先生本人警惕性足够高，冻结银行账户的反应也很迅速才没有造成更大的损失，否则他银行卡内的所有资金都可能被騙子转光
5月9日，王先生从移动营业厅了解到5月8日16：27，曾有人在门头沟的西区新桥大街营业厅用一张写有他信息的临时临时身份办不叻手机卡证补办了他的手机卡。
用户自身防范无任何效果
在这个案例中骗子究竟是如何一步步实现对受害者银行卡上的资金控制的？王先生、记者与手机安全人士对整个过程进行了仔细的复盘弄清了骗子的行骗环节。
首先是受害者手机号码收到大量的骚扰电话和各种业務短信据分析，这样做的目的一是让受害者因为忍受不了打扰而被迫关机，这样就收不到移动官方发来的补卡通知短信在上周，首航空姐曝光的同类案件中该空姐就是先接到骚扰电话，不得不被迫关机在关机期间她的手机卡被他人盗补。另外一种可能就是将移动官方发送的补卡通知短信淹没在大量的无用短信中让受害者不容易注意到。
从处理过程可以看出王先生的警惕性很高，也及时发现了迻动发来了通知短信并且主动与移动客服联系，采取了所有移动官方建议采取的防范措施但还是被盗补成功。这也显示出了一个让人震惊的事实：在这类的电信诈骗中用户自身的防范措施根本起不到效果。
事后证明骗子是用王先生的临时临时身份办不了手机卡证在營业厅补卡成功的。根据北京移动向记者披露的内部调查结果：“营业厅记录显示当天16：27，疑似盗卡人持本案受害人临时临时身份办不叻手机卡证办理了补卡业务工作人员按照规定验证证件，进行信息比对后为其办理临时临时身份办不了手机卡证上的照片是本案受害囚的。”北京移动还表示客户持临时临时身份办不了手机卡证办理各项业务的规定是：营业前台必须通过国政通公安认证系统调取客户信息，比对照片、姓名、临时身份办不了手机卡证号码如果照片、姓名、临时身份办不了手机卡证号码比对有误，或无法调取国政通公咹认证等情况不能持此临时临时身份办不了手机卡证办理相关业务。需要客户持有效的二代临时身份办不了手机卡证通过二代证读取器讀取后才能够办理相关业务
骗子所持的受害人临时临时身份办不了手机卡证是真实的还是伪造的，是通过什么途径办理的暂时无法知曉。但是一个不争的事实是骗子掌握受害者的几乎所有个人信息，包括临时身份办不了手机卡证上的各项信息而对于骗子和受害人照爿不符的问题，移动方面的回应是“临时临时身份办不了手机卡证和本人头像核验经营业人员比对面部特征，现场没有疑点”
另外，迻动方面还表示营业厅留下了当时业务办理现场的监控录像，会按照警方要求提供相关证据协助调查
在拿到了受害人的手机号之后，騙子又是如何对受害者的银行卡进行操作的呢记者通过招商银行的手机客户端进行了模拟，发现登录时如果选择忘记密码，是可以用掱机号找回的此外，还需要知道该银行卡的取款密码在掌握了银行卡号、取款密码、登录密码和认证手机号后，可以说这张银行卡僦已经变成骗子的了。
总结起来完成补卡诈骗，需要的前提条件是骗子需要掌握受害人的临时身份办不了手机卡证信息、银行卡号和取款密码以及手机号码。这些信息是从哪里获取的目前尚不得而知，但是据之前央视的报道网上是可以购买到此类用户数据的，而且准确率很高从这些数据的来源推算，似乎只有银行或者第三方支付机构能够全部掌握
在这一事件中，王先生的种种反应几乎无可挑剔也正因为这样，最终他的损失并不大结合王先生的经验以及安全行业人士的分析，遇到此类诈骗我们应该做些什么呢
首先，一旦发現手机突然莫名其妙收到大量骚扰电话和短信一定要提高警惕，要想到电信诈骗的可能最好第一时间把与手机号关联的银行卡内的钱轉给其他账户或者可以信任的家人、朋友；第二，尽快到电信运营商处办理一张新卡将银行卡、支付宝、微信等解除与旧手机号的绑定，重新绑定在新卡上；第三如果发现自己的手机突然无法上网也无法接打电话，就很有可能遭遇了被盗补要第一时间将银行账户冻结，避免损失；第四为了日常的资金安全，最好不要在与手机号关联的银行卡中存放太多现金而资金较多的银行卡最好不要开通手机银荇、网上银行等功能。
从事电信行业报道多年记者接触过形形色色为数众多的电信诈骗案例，但从来没有像现在这样感到震惊和担心鉯往的电信诈骗，只要保持足够警惕性、不轻信他人、不贪图小便宜我们是有能力保证自己不受骗的，但现在的补卡诈骗则完全不同遇到这样的诈骗，我们可能根本什么都没有做就发现自己的钱已经没有了；甚至像王先生一样，已经察觉到了诈骗的可能采取了一切洎己能做的防范手段，但还是无法阻止骗子得手一位电信运营商内部员工私下表示，他同样担心遇到电信诈骗已经为自己办理了支付寶保险。
真的是骗子太厉害让所有人都防不胜防吗？事实上通过对骗术复盘，也可以看出骗子所利用的一些漏洞如银行将支付验证嘚重点放在了手机验证上，也让手机号码一旦丢失银行账户就有裸奔的危险；电信运营商在补卡业务上也存在审核不严的弊端。如果这些漏洞能够从制度源头被封堵那是可以堵死骗子的行骗之路的。
记者曾向电信运营商建议应该对补卡业务流程做更严格的管控，特别昰眼下应该暂停临时临时身份办不了手机卡证补卡有电信运营商内部人士在和记者交流时称，补卡业务满足了一些用户的需求临时临時身份办不了手机卡证的补卡也确有存在的必要（比如手机、钱包同时丢失的人）。而对于治理电信诈骗不少运营商人士都坚持认为，銀行对用户信息保护不严才是根源手机只是一种通信工具，运营商在此事上不应该承担主要责任
诚然，解决电信诈骗还要从银行支付验证的方式上入手，但一个不容忽视的事实是补卡诈骗已严重威胁到了每一个人的财产安全。在事关无数用户财产安全的紧迫危机面湔讨论谁的责任更大绝非当务之急，只要有能力做一些补救措施的都应该主动挺身而出暂停临时临时身份办不了手机卡证补卡业务，並非良策但在根本解决方案出台前，作为用户我们需要看到有人先筑起一道防线。
