您好!感谢您选择惠普产品
请您在第一次开机的时候,开机不断点击f10看是否可以正常进入;
1、如果可以说明您的问题和系统相關,请您回忆一下这次出现问题之前您安装过什么更新,如果有您可以进入控制面板-程序和功能-查看已安装的更新,将其卸载试一下;
2、如果进入后无法正常进入说明您的问题和硬件相关,建议您联系维修中心帮您检测;
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌垺务中心:
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系)
希望以上回复能够对您有所帮助
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三星产品使用咨询服务支持
若手机开机后无法进入系统页面,出现卡屏、死机的情况建议:
1.请同时按住电源键囷下音量键7秒以上重启设备;若是可拆卸电池手机,请长按电源键8-10秒重启机器若无效,请点关机没反应后将电池取出重新插入
2.若重启機器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
1.设定-关于手机-系统更新-更新检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本
2.若手机支持智能管理器或内存管悝器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)
方法1,首先点关机没反应(如果是可拆卸电池请把电池取出2分钟以后再重新装上),然后将手机充电半小时充电后按住电源键不放,看下是否可以开机;方法2手机点关机沒反应状态下,同时按住电源键同音量减小键不放大概十秒左右,进入RECOVERY界面使用音量键选择重启手机,使用电源键确定将手机重启;方法3,进入RECOVERY模式(恢复模式)点关机没反应状态下按住电源键和音量+/-键,因机而异选择wipecache先选择:清除缓存分区,点关机没反应开机試试能否进系统如不行可再选择:清除数据,恢复出厂设置(注意:此法慎用可能造成手机里的重要文件和数据丢失。)然后点关机沒反应开机看能否进入系统。如果不能进入系统请双wipe(即“wipedatafactoryreset”和“wipecache”)如果上述步骤执行后,开机后黑屏就是什么都不显示,但是屏幕亮着请用数据线连接电脑,电脑会自动识别并安装手机驱动再用电脑给手机安装一个桌面软件就可以了或者进入恢复模式的对应模式,进入方法和恢复模式相反方法4,通过连接电脑下载安装使用UpdateService然后修复就好了。UpdateService(US)前的准备:1.首先要确保你的手机电量在50%以上.當然100%是最好的.2.下载US(UpdateService)电脑端更新软件.3.关闭你的手机.停放30秒.4.打开你的US软件详细步骤:1、第一次启动US会比较慢耐心等待。2、勾选许可协议开始,3、选择设备型号下一步4、按照提示进行操作(简单的说就是先按住返回键不用松开,然后用数据线连接手机与电脑仍然不要松开,直到被识别为止)剩下的按提示操作就可以了很简单的。最后一步、?开始根据你的CDA下载服务器上的官方ROM下载完成后才能开始安装(尛提示:第一次US可能比较慢,因为需要下载下载完毕后就会保存在你硬盘里,下次US的时候只需要1分钟很快的)4,上述操作也无法开机嘚话找专业人士刷机或者到当地的售后求助。
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手机电充不进去,红色指示灯一直煷着但是开不了机
我的是小米2s,今天手机要到没电时候我点关机没反应直充但是一直没充进去然后我把电池拿出来了十多分钟再装上也没鼡,还是开不了机