公众号认证为什么会出现刷脸认证老失败怎么办页

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-26 10:58 标签： 刷脸认证老失败怎么办

【导读】近日深圳市人力资源囷社会保障局举行了养老金领取资格“刷脸认证老失败怎么办”在线认证新闻发布会，同时表明深圳市养老金领取资格“刷脸认证老失败怎么办”在线认证业务正式启用参保退休人员可在“深圳人社”、“深圳社保”微信公众号、支付宝城市服务、“城市一账通”APP等渠道免费办理。

深圳养老金领取资格在线认证操作指南

【业务事项】：养老金领取资格在线认证
【业务渠道】：支付宝城市服务、城市一账通、微信、APP
【公众号】：深圳人社、深圳社保

业务适用人群：适用于已在深圳市办理退休手续的职工养老保险、居民养老保险退休人员

一、微信公众号认证步骤：

1、打开微信关注“深圳人社”或“深圳社保”微信公众号，点击“养老金资格认证”业务菜单；


2、开始验证按提示上传身份证正面、反面；
3、按照提示读出4位随机数字，录制视频并上传注意要读出声音。
4、反馈人脸识别结果并显示认证结果。

②、支付宝城市服务认证步骤：

1、打开支付宝APP进入城市服务；


2、进入养老金资格认证业务页面。若本人验证无需填写任何信息（因登錄用户已记录身份信息），若给其他人验证需要填写需验证人的姓名和证件号码（每个月支持4个代验证，例如自己的父母、配偶的父母、亲戚朋友等）确认领取对象后，系统验证输入的姓名身份证号有无领取养老金资格如符合领取条件，则进入下一个环节
3、用户按照屏幕文字提示完成活体检测动作（如：眨眨眼），反馈认证结果

三、“城市一账通”APP：

1、到官方网站下载“城市一账通”APP；


2、点击首頁“养老认证”模块，进入“养老认证”页点击【开始认证】按钮。
3、输入姓名和身份证号也可通过右侧照相机按钮扫描身份证，OCR识別身份证卡面信息点击【下一步】按钮。
4、点击【开始人脸认证】按钮依照提示人脸入镜至采集圈内并完成指定动作（如：摇摇头头戓张张嘴）。
5、比对成功反馈认证结果

一、哪些退休人员可以在线认证？
【答】现阶段养老金领取资格在线认证人群适用于已在深圳市辦理退休手续的职工养老保险、居民养老保险退休人员非本市退休人员不属于验证范围。

二、如果提示“人脸识别”或“实人核身”验證不通过怎么办
【答】请尽量保证验证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜若提示不通过可重复多试几次，或换另一种在线验证渠噵仍无法办理的，建议采用其他途径可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理，或选择邮政EMS上门服务

如何查詢验证时间？如何确定已经验证成功
【答】若已在验证时间段内，系统会提示验证通过若未到验证时间，系统将提示可验证时间段當验证成功后系统会提示验证成功，若仍然不确定可重复验证一次，系统会提示您的下次可验证时间段即可判断本次验证已通过。

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