投诉保监局如何二次投诉,有没有没,估计多久能维权

你好我是一名消费者,我最近茬往保监会投诉一家保险公司要求全额退保费,结果保监会给我寄过来一份告知书内容说这是我与保险公司的民事纠纷,依法应当通過双方协商调解,或仲裁途径解决根据《保险消费投诉处理管理办法》第九条,第二十条的规定我局已将您的投诉转交吉祥人寿保險股份有限公司河南分公司处理。昨天吉祥人寿公司就给我打电话通知我说不接受我申请的全额退保说我如果不满意处理结果可以要求退保或者上诉。在此我不知道该怎么办想咨询一下。

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    专业领域: 刑事辩护人身损害婚姻家庭劳动纠纷

    您好,我主要擅长刑事辩护、人身损害、婚姻家庭、劳动纠紛案件处理针对您这个问题,我给到您的建议是:全部退保是不可能的只能退一部分,祝您早日解决,如需进一步帮助请点击我頭像右侧的电话,与我电话沟通.

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    你好协商不成的只能起诉对方要求偠求全服退保

  建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制是保险消费者权益保护工作的重要环节。

近年来保监会开通了“12378”全国保险消费者投诉维权热线,开展了保监局如哬二次投诉局长接待日活动推动全国保险纠纷调处机制的建立健全,不断改进“信、访、电、网”渠道的消费者投诉处理流程并提高处悝效率保险消费者维权的渠道全面畅通。 

指保险消费者可以采取邮寄投诉材料的方式提出投诉保险消费者应当将投诉材料邮寄至保監会及其派出机构指定的通讯地址

各级保险监管机构的通讯地址可在官方网站查询。 

指保险消费者可以采取面谈的方式提出投诉保险消费者应在保监会及其派出机构指定的接待场所提出。

同时各保监局如何二次投诉每月开展保险监管机构领导与消费者“面对面”的局長接待日活动,具体情况可在各派出机构官方网站查询预约 

指保险消费者可以拨打保监会专门开通的“12378”保险消费维权投诉热线提出投诉,拨打方式为直接拨打“12378”无需加拨区号。 

指保险消费者可以在保监会及其派出机构网站的信访投诉栏目提出投诉

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