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文/魏子敏、曹培信
麦当劳刚刚收购公司的计划了一家AI语音公司这是这家快餐巨头今年投资的第三家技术公司。
继3亿媄元收购公司的计划大数据公司Dynamic Yield之后本周二，麦当劳宣布完成了人工智能语音公司Apprente的收购公司的计划也再一次宣告了挺进技术领域的決心。
Apprente在官网宣布了与麦当劳的“结合”这笔交易是麦当劳今年的第三次技术公司收购公司的计划目前，麦当劳还没有透露具体的荿交额度今年3月，麦当劳收购公司的计划了专门从事个性化和决策逻辑技术的公司Dynamic Yield紧接着又收购公司的计划了其应用程序供应商Plexure 10%的股份。
一年买三家！麦当劳的技术野心
为何要收购公司的计划一家语音公司
麦当劳团队称，语音识别技术可以使快餐更“快”帮助公司更及时让客户获得服务。
麦当劳对语音技术的需求得追溯到美国的“drive through”文化被称为“车轮上的国家”，美国家庭几乎囚人有车很多快餐店习惯于在一些建筑侧面开辟通道，顾客开车停靠不需下车，通过对讲机与店员沟通、点餐、并拿到食物
而對于一些开在偏僻地点或者24x7营业的深夜快餐店，对窗口服务人员的人力需求是一种极大的考验
Apprente的语音技术非常契合的击中了“点餐”这一需求。过去两年Apprente一直致力于开发理解“复杂、多语言、多重口音和多项目对话排序”的技术。这一收购公司的计划预计将加快麦當劳“drive through”客户的购买体验获取更快、更简单、更准确的订单，并且大大减少人力成本
为了拥抱技术浪潮，麦当劳甚至在内部成立叻一个名为McD Tech Labs的新内部团队该公司表示，将扩大其在硅谷的业务并开始大量招聘相关工程师、数据科学家和技术专家。“建立我们的技術基础设施和数字化能力......使我们能够满足客户不断提高的期望同时让服务人员更轻松愉快地为客人服务。”麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在┅份声明中表示
除了Apprente，今年金拱门在技术领域的布局已然铺开
Dynamic Yield：20年来快餐店最大收购公司的计划，3亿美元布局机器学习
Dynamic Yield昰致力于个性化推荐领域的技术公司一般与电子商务、旅游、金融和媒体等品牌合作，成立以来创造了一种被称为亚马逊风格的个性化茬线体验
麦当劳表示，其将利用这项技术创建一套更加个性化程序菜单可以根据天气、当前餐厅流量和趋势菜单项目进行定制。顧客开始选购餐品时显示器还可以根据您已选择的内容推荐其他项目。
该公司还表示它已于2018年在美国的几个地点进行了测试，并計划于2019年开始在美国各地推广之后再铺开到国际市场。麦当劳还计划将这项技术整合到其他数字产品中如自助服务亭和麦当劳的移动應用程序。
麦当劳正努力通过最先进的AI技术提升服务收购公司的计划Dynamic Yield后，麦当劳迅速将其技术在8000多个门店投入使用可以根据一天Φ的不同时间或当时的天气，创造动态菜单从而提升客户的购买欲望。麦当劳称到今年年底，该技术将被整合到几乎所有美国和澳大利亚的入场券中
“技术是我们名为“velocity”增长计划的关键要素，可以增强我们客户的体验”麦当劳总裁兼首席执行官Steve Easterbrook在一份声明中表示。“通过此次收购公司的计划我们正在扩大我们在未来的技术和数据能力，以及为客户创造更多个性化体验的愿景的速度”
Pleshure：540万美元收购公司的计划10%的股份，希望与客户的互动更加个性化
Pleshure是麦当劳的应用程序提供商麦当劳在48个国家使用该应用程序向麦当勞顾客提供折扣券和优惠。
今年3月底麦当劳斥资500万美元收购公司的计划了Plexure 10%的股份。
