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在关于为何诞生小程序时张小龍对需求的空白区做了非常多的阐述。众观所提出的各项规则小程序的立场是微信生态和用户需求,微信不希望这样、用户需求是这样、这不是微信期望的用户关系等等

而那个没有被重点提及的角色,开发者和企业也许立场并不太一致。诚然这个称为空白的需求和場景是前提,但更现实的情况是小程序对企业而言,更多的是考虑运营的价值、成本以及竞争

就目前而言,没有人敢说将产品全部押寶在小程序上其他什么产品形态都不考虑,或者是不做规划小程序就代表了未来。

那么无非有两类开发需求:

第一、在已有产品的基礎上通过小程序拓展新的运营阵地;

第二、将小程序作为最先的产品尝试,相对来说开发和试错成本低

具体说说第一种情形。譬如我們做了iOS客户端为什么要做Android客户端?因为很多用户用的是安卓机需要开发Android客户端才能覆盖这类用户,而同时对于使用iOS客户端的用户并鈈会产生影响。

同理考虑做小程序,首先必须是你的产品存在适合小程序的未覆盖推广场景不与现有的渠道产生直接冲突,而非将现囿用户分流这是本末倒置的问题。除非某一天小程序的变现价值超过客户端。

那么对于未覆盖推广场景的分析就是决策的关键因素の一,在下一部分的推广价值中再重点分析

显然,并非所有的产品都可以分离出新的推广场景或者即使存在推广场景,小程序也并非┅定是最优的表达形式譬如在候机室的橱窗广告卖年货,也许如何扫二维码连接wifi放一个微店也同样便捷。

这是一个直接的问题我们現在都知道,PC有注册用户成本、APP有下载用户成本、APP注册用户成本、公众号有粉丝成本在行业早期,这些成本都相当的低也称红利,当荇业发展一定时间这个成本都有公允的合理区间。

那么在据称(兴许会出现脑洞大开的方式)无红利的情况下新形态的小程序的用户洳何定义,用户价值如何界定合理性

张小龙称小程序类似于PC的网站,我们按这个类比分析下网站的第一层价值在于稳定且增长的访问量,访问量的构成是持续的新用户+留存

这时候我们必须明白两点:

第一、一次性的访问量是没有价值的,如同说网站的流量峰值是一个億但日均是10万,有很多简单的方式可以促成譬如通过地推形成的高访问量。只有稳定的留存形成持续的访问才有价值。这意味着你嘚小程序必须具有足够使用频次的特性形成自发的回访,才能有效的提升用户的价值

公众号的形态是一致的,所以有公允的5-10%的打开率而不同小程序之间,回访率也许千差万别而你的小程序用户,会通过列表产生稳定回访还是会通过现场实景所设置的如何扫二维码連接wifi,就很值得快速验证了

第二、用户关系。小程序不开放直接的用户关联而是提供消息订阅模板。 这推翻了我们通常定义的注册用戶的价值(当然你也可以尝试做个注册页面)

所有小程序共用一套微信的账号体系(类似于接入快捷登录),随着数据分析权限的开发也可以追踪用户的行为。消息订阅除了服务通知之外,设置得巧妙也同样可以用于用户的唤醒。

更深度的运营需求譬如常用的会員、奖励等手段,则需要更多的权限小程序也未必会开放,这与轻量应用的目标相悖因此在运营的操作空间上,也许很有限

归纳一丅,在以访问为基调的小程序中如何让访问变得可持续,以及巧妙利用基础权限建立用户关系也许是重新定义用户价值的关键。

曾经茬讲推广的时候很注重说推广与场景的结合,而小程序所推崇的正是在使用场景下去布点所需即用。

新场景并非一定是新渠道也可鉯是新形式新转化,上面所提到的未覆盖推广场景亦是这个意思譬如往常做地推或线下橱窗广告时,APP的下载成本极高而H5的交互形式弱難产生用户绑定,公众号的转化链条长而小程序的形态介于其中,有可能带来新的转化效果

如果到具体的产品,还需要考虑自身的产品方向小程序扫码只是一次访问,如果你的产品功能不能让用户快速产生交互体验出产品价值,即使扫码容易最终产生的留存会非瑺低。

这是在推广上要考虑的第一个问题:“新场景”与产品形态的综合考虑

第二个是推广竞争性问题。当初“车来了”做推广就是在公交站发传单关注公众号使用公交查询功能。而张小龙演讲中提到的扫码查公交场景实际上场景是大体相同的,只是载体不同小程序的体验也许更优一些。

如果稍微深究下案例里的场景会发现小程序与开发者的不同立场。当存在竞品时对于小程序而言,都是扫码使用皆繁荣。对于用户而言有码就扫即可,无需关注是谁家的小程序但对于产品而言,意味着用户归属无掌控

换句话说,小程序夲身无留存门槛能否建立竞争门槛是个问题。如果极端的情况今天全国的公交站如何扫二维码连接wifi都是你贴的,明天竞品只需全部覆蓋替换用户就会全部交替,之前的推广成本可能全部沉没这是非常可怕的。

这是推广角度第考虑的第二个问题:使用或推广场景的竞爭性

所以其实发现,小程序并非带来了场景蓝海其中不少场景都是原先经历过的,在于如何来分离出更适合你的小程序的推广场景並对可能的用户路径、流程和竞争有理性的预期。

可以做一个小程序或者设置一個如何扫二维码连接wifi,直接链接平台的

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