原标题：分析师解读苹果发布会：创新与野心在于“iPhone即服务” 来源：36氪

编者按：从“致创新”邀请函到升级幅度没那么大的新iPhone让不少人一遍又一遍抱怨，这是一场无聊嘚发布会但这场发布会真的很无聊吗？在苹果发布会结束之后著名分析师Ben Thompson撰文解读了苹果发布会。一个有趣的注脚是今年的苹果发咘会上，苹果官方还引用了他此前对苹果的分析与评论

在他看来，没有什么比让 iPhone 本身成为一项服务更能说明苹果是一家服务公司了至尐就客户关系而言是这样。你可以说它是创新的文章原题为“The iPhone and Apple’s Services Strategy”，由36氪编译希望能够为你带来启发。

每次苹果发布会落幕都会有鈈少人抱怨非常无聊，这很正常尤其是当苹果公司宣布这样的发布会时：

苹果发布会邀请函: “致创新”

在报道苹果公司方面非常杰出的記者马克·格尔曼（Mark Gurman）对此并不感冒：

今天推出的任何产品，都不足以满足人们对“致创新”的期望：苹果推出了有史以来迭代幅度最小嘚手表更新屏幕稍微大一点的 iPad，以及摄像头等于或低于其他设备的 iPhone 苹果需要一个有大突破的2020年。

关于硬件更新高度迭代的性质格尔曼并不一定是错误的(尽管我认为表盘常亮的 Apple Watch 是一件大事) ，但这并不一定意味着他在创新问题上的理解是正确的

为了弄清楚这一点，我们艏先需要定义创新到底是什么

2016年，苹果公司发布了iPhone 7和 第二代Apple Watch当时，技术专栏作家法哈德·文奧（Farhood Manjoo）在《纽约时报》上写道：

苹果浪费叻它在硬件和软件设计方面曾经遥遥领先的优势虽然新款 iPhone 有一些新的功能，包括防水和升级的摄像头但它们看起来和旧款没什么两样。

新的Apple Watch也是如此 随着竞争对手借鉴甚至开始超越苹果的最佳设计，苹果公司的手机、电脑、平板电脑和其他产品的标志性特征开始显得普通......

当时我引用了文奧的文章，并进一步解释了为什么我认为那年的主题演讲非常有意义特别是因为AirPods的发布：

不过，最有趣的是我所說的“真正的无线未来” 如果我们假设从 Touch ID 到 Apple Pay 的进步也适用于 AirPods，会发生什么呢

请记住，与 AirPods 配对的设备之一是 Apple Watch它能自己接收更新，包括 GPS

GPS的加入是对健康和健身的高度重视的一部分，但它也是朝着拥有自己的蜂窝连接的手表迈出的又一步当这一未来到来时，iPhone 将会从不可戓缺变成可选

只要戴上你的手表，在耳朵上有你的 AirPods有了 Siri，你就拥有了你所需要的一切

未来就在这里，尽管仍然很粗糙(尤其是 Siri这是那篇文章的主要焦点) ; 苹果的财务业绩肯定受益匪浅。

在过去的三年里苹果公司的“可穿戴设备，家居和配件”类别主要是Apple Watch和 AirPods，在过去嘚12个月里从118亿美元翻了一番，达到了222亿美元

换句话说，根据最终衡量所有企业的标准2016年的主旨和它所指向的未来确实非常具有创新性。

可穿戴设备并不是苹果唯一增长的领域：在同样的三年时间里服务业务的收入增长率每年都保持着近90%的增长，从231亿美元增长到438亿美え

与此同时，有很多人都表示这种创新有点令人讨厌，尤其是考虑到App Store的垄断性质

当然，这并不完全公平苹果的App Store是苹果从产品角度創造出来的最具创新性的东西之一。如果你回到通过收入和利润来衡量的话苹果公司将自己定位于无限期地从这种创新中获利，这本身僦是创新的

尽管如此，苹果成为一家服务公司的想法一直以来都很难让人接受。

当苹果公司刚开始推出“服务故事”时我宣称苹果鈈是一家服务公司：

服务(横向)和硬件(纵向)公司有着非常不同的战略重心：前者应该最大化它们的目标市场(比如说，制造更便宜的 iPhone) 而后者應该最大化它们的差异化。

但库克的回答清楚地表明了苹果的重点是什么。

这个答案是延续苹果的定价策略当时新款iPhone 的价格在649美元以仩，旧款 iPhone 在市场上每年降价100美元库克的具体说法是“我认为我们不会偏离这种策略。”

事实上苹果确实做了调整，不过方向却相反：2017姩这家公司推出了售价999美元以上的高端 iPhone X，将中端的iPhone 8的价格提高到了699美元以上 当时我写道:

iPhone X的销售对象是我上面提到的两个市场：

想要最恏的手机的消费者

那些希望拥有市场上最高端手机的消费者

请注意，这两个市场相对来说都对价格不敏感因此，999美元(或者更现实地说256GB蝂本的1149美元)并不是真正的障碍。

对于后一个市场来说这还可以说是一个积极因素。

这个策略绝对不是为了扩大服务的目标市场

当谈到蘋果的战略方向时，它绝对不是一家服务公司

这就引出了我看到的最大的新闻: 苹果降价了。

这很容易被忽略iPhone 11 Pro是iPhone X和XS的继承者，它的价格沒有变化：起价仍然是999美元(Max型号为1099美元) 最高是1449美元。如果你想要最好的你就会花钱买。

也许在主题演讲中最有趣的一点是大多数苹果用户第一次不愿意为最好的产品付费。蒂姆·库克说：

去年我们发布了三款令人难以置信的 iPhone（XR）。它们成为了世界上最受欢迎的 iPhone也昰最受欢迎的智能手机。我们还发布了iPhone XS和 iPhone XS Max这是我们有史以来最先进的 iPhone。

这没有什么令人惊讶的 iPhone XR 是一款功能非常强大的手机，具有与 iPhone XS 相哃的工业设计、相同的 FaceID 和相同的处理器主要的区别在于尺寸，少一个摄像头使用的是LCD 屏而不是 OLED 屏。 这看起来不像是为了省下250美元而做絀的牺牲

然而，尽管我说苹果的战略“近乎过度自信” 我仍然完全期待 iPhone XS 会像之前的 iPhone X一样成为最畅销的手机，这就是苹果客户购买旗舰蝂 iPhone 的决心

不过，就算是苹果也无法摆脱“足够好”的吸引力——这就是为什么降价如此重要的原因

有两种方式可以看到苹果的降价，艏先通过 iPhone 型号：

在第二张图表中，你可以看到在2017年苹果不仅大幅提高了旗舰机型的价格，而且相对于以前的旗舰机型也提高了中档機型的价格。

这一点很重要因为正是这些中档机型取代了苹果惯用的“以每年少100美元的价格出售旧旗舰机”的方式。

这意味着2017年的价格仩涨延续到了2018年的“1年机型”从549美元涨到了599美元

同时，这也意味着今年实际上出现了三次降价:

其次，iPhone XR 在发布一年后的价格被削减了150美え而不是苹果之前的100美元。

第三iPhone 8在发布两年后的价格也降低了150美元，而不是苹果之前的100美元

公平地说，这并不一定意味着今天的产品线看起来和过去有很大不同：唯一不同的价格点是 iPhone 11相对于 XR

这是因为，假设苹果公司未来想继续沿着这条道路走下去那些先前的价格仩涨还需要一段时间才能走出这个模式。

他们应该知道iPhone XR 的成功有力地表明，iPhone 市场比以往任何时候都有更多的弹性苹果今年早些时候在Φ国大幅降价，也取得了巨大成功我在苹果发布2019财年第二季度的收益报告后写道：

现有的证据有力地表明，iPhone 在中国的需求是非常有弹性嘚：如果 iPhone 更便宜苹果卖得更多。如果价格更贵苹果卖得更少。

当然这并不奇怪，至少对于商品来说是这样的苹果公司在中国的问題是：iPhone 在中国的差异化程度，比其他地方要低这使得它对新设计和价格等因素比其他地方更敏感。

正如我指出的那样中国是独一无二嘚，但是关于大宗商品的争论是我上面提到的“足够好”论点的一个变种：尽管苹果不一定需要担心中国以外的 iPhone 用户转向 Android但是他们正在與已经拥有的 iPhone 竞争，而且正如 XR 所证明的那样他们会拥有新的更便宜的手机。

不过这没关系，这也是苹果真正成为一家服务型公司的最後一步不仅在财务业绩方面，而且在战略思维方面

更多的手机销售，无论价格如何都意味着有更多的长期服务收入(还有可穿戴设备嘚收入)。

苹果关于服务业务的新发布

苹果的两项与服务相关的发布也是追求这一战略的证明。

从财务角度来看最引人注目的或许是Apple Arcade。 ┅个家庭每月只需花费4.99美元就可以在苹果App Store里玩一系列游戏：

从苹果公司的角度来看，这一点之所以引人注目是因为苹果公司为这些游戲总体支付了固定的费用，这意味着一旦苹果公司支付了这些游戏的费用每一笔增加的订阅都是纯粹的利润。

这与Apple Music等业务形成了鲜明对仳后者的成本与收入成正比，这项服获得了如此高的地位也就不难理解了以及我们也能解释苹果公司为什么突然对销售更多 iPhone 感兴趣，哪怕它们的预期收入较低

类似的分析也适用于 Apple TV + : 一旦内容成本被覆盖，客户的增加就是纯粹的利润 尽管如此，我并不认为 Apple TV + 的最终目的是荿为一个利润驱动因素今年早些时候，我在苹果服务发布会后解释道：

Roku 的整个业务都基于同样的模式：硬件基本上是按成本价出售的洏“平台”去年的收入为4.17亿美元，利润为2.96亿美元是毛利润的71% 。

Apple TV Channels是购买其他流媒体服务订阅的一种方式这为 Roku 和亚马逊赚了很多钱。Apple TV + 内容昰使 Apple TV 成为视频默认接口的一个原因从而通过 Apple TV 频道获得更多订阅。

这种观点也解释了为什么苹果会将 Apple TV + 的一年免费使用权限与所有新的苹果设备购买捆绑在一起(这也非常符合苹果放弃其产品的短期收入以换取长期订阅收入的想法)。

当谈到苹果的战略转变时确实还有一个问題需要解决。

苹果将付费服务(Apple TV +)与产品购买捆绑在一起的事实很有意思但如果苹果开始将付费订阅的产品包括进来呢？

库克的主题演讲似乎很奇怪在主题演讲的最后部分，他还发布了苹果零售业的最新消息但我在我看来，这张幻灯片解释了原因：

你不仅可以用更低的价格买到一部新的 iPhone还可以按月支付(这也适用于没有折价的手机)。

所以在这张幻灯片中，你可以以每月17美元的价格买到 iPhone 11和 Apple TV +

为了达到这个目的，iPhone Upgrade Program的变种还要多久才能变成苹果的全套订阅服务 每个月支付一定的费用，就可以得到苹果提供的一切

事实上，没有什么比让 iPhone 本身荿为一项服务更能说明苹果是一家服务公司了至少就客户关系而言是这样。

你甚至可以说它是创新的

原标题：苹果推出iPhone 11系列 跟跑者还昰领跑者

当地时间9月10日10点，一年一度的苹果秋季发布会在史蒂夫·乔布斯剧院启幕。作为手机界的创新源泉，苹果几乎每次的产品设计和功能更新都会引领当年的潮流，但今年发布会，首要创新元素5G的缺失让新iPhone系列饱受争议。

不过iPhone 11系列仍然搭载了多个苹果首次亮相的技术，例如A13仿生芯片、后置三摄、18W快充以及摄影四画面成像而5499元的起售价也比上一代新iPhone低1000元。从技术上来说A13仿生芯片与摄影功能的提升实属独一无二，但后置三摄、18W快充两项技术已经被国内厂商甩在身后

在发布会上，苹果也破天荒地将A13仿生芯片与同行进行对比华为麒麟980芯片成为衬托者之一。虽然苹果芯片的CPU与GPU的数据表现远超业内但不少果粉心存疑虑，原来的行业老大是否开始担心地位不保没有5G嘚iPhone 11

苹果今年不会发5G产品这件事，在发布会召开之前就几乎板上钉钉过去两年里，苹果与高通的专利费纠纷案闹得沸沸扬扬尽管在今年4朤份双方达成和解，但对于苹果的5G基带供应已经产生影响

而这一关键领域的缺位，让苹果不得不放低姿态选择调低新机型的起售价。蘋果高管在发布会上宣布iPhone 11售价699美元、iPhone 11 Pro售价999美元、iPhone 11 Pro Max售价1099美元。随后苹果中国官网放出国内价格，上述三款机型起售价分别为5499元、8699元以及9599え最高配置版本售价为12699元。

相较于去年上市的iPhone XR低配版本的起售价降低了1000元。而在iPhone 11系列发布后iPhone XR进一步降价，在苹果官网上只售4799元

iPhone 11的萣价策略在业内人士看来是更“务实”了，Counterpoint研究总监闫占孟告诉《每日经济新闻》记者“在没有5G的情况下，苹果将价格相对定得比较低比较务实，这对于国内外用户来说都是具有相当大的吸引力的”闫占孟认为，从市场角度看在明年第二季度之前，iPhone 11的价格具有一定嘚竞争力而从产品价值看，iPhone 11和调价后的老型号价值更高

IDC中国研究经理王希也表示，以国行售价为基准这是苹果4年以来起售价首次下調，重点提升了摄像、续航功能苹果对于5G前夜的4G市场风向把握还是很准确的。引领还是跟随

自iPhone 4上市以来，苹果在智能手机上的创新能仂一直为人称道不论是最初抛弃手机键盘，实现一体化屏幕设计还是指纹识别、创新配色、刘海屏幕以及面容识别等，都引得业内竞楿模仿

iPhone 11系列也有不少让人眼前一亮的创新，首先是芯片的更新升级A13仿生芯片的搭载大大提升了iPhone 11系列的处理能力，不论是CPU还是GPUA13仿生芯爿都是速度最快的。根据苹果发布会上公布的芯片性能比对在上一代芯片A12领先于其他厂商的情况下，A13仿生芯片的性能再度大幅提升远超高通骁龙855、华为麒麟980。

再一个亮点就是苹果的视频四画面成像的功能这个功能只搭载于iPhone 11 Pro和iPhone 11 Pro Max两种型号中，具体来说就是在视频拍摄中后置与前置四个镜头同时拍摄屏幕中可以同时呈现四个摄像头的拍摄画面。这一功能的实现离不开芯片的升级但具体功耗和常见的发热問题是否会影响实际使用，却是个未知数

Max两种机型上的后置三摄，分别是手机主摄、长焦镜头头和超广角镜头而三摄的配置2018年已经在咹卓手机上实现，目前主流的手机厂商如三星、华为、OPPO、vivo、小米都推出了旗下的四摄手机在拍照方面苹果也引入了AI处理，支持夜景模式这一功能对于拍照效果提升显著，但对于安卓的千元机来说已是标配

而被诟病已久的“五伏一安”充电技术在iPhone 11系列上有了升级，这是蘋果首次推出快充充电器这意味着苹果开始在充电速度上发力，进入了快充时代但18W的快充功率与安卓阵营的手机充电技术相比，已经昰落后两三代的设计截至目前，小米、华为、三星分别发布了30W、40W和45W快充技术而OV两家则在快充充电器上走得更远。

纵观整个发布会苹果已将软件和服务业务创新放在了最前面，在今年的半年报中苹果的软件和服务已经成为利润引擎，数据显示苹果应用商店、苹果音樂、iCloud云端存储和applecaree设备保险等服务业务收入实现114.5亿美元，同比上涨16.2%而苹果公司一位内部员工告诉《每日经济新闻》记者，库克在很早之前僦意识到了硬件创新瓶颈如今的苹果更偏向于生态建设。