近两年PPT造车大热，长城欧拉长城如何让我放心买？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-09-16 09:18 标签： 欧拉长城

* A 、三级回访对应关系 原则上4S店的經销商和服务站实现一一对应关系单体店采用就近原则和星评等级从高原则，对应区域内就近服务站或星评等级较高的服务站； B、第一級回访——经销商回访 B.1 系统安装：联系客户关系部申请《客户一级回访指导手册》并按手册要求开展一级回访工作； B.2 周期要求：在车辆銷售日期起第5-7个工作日进行跟踪回访。 B.3 第二级回访——服务站回访 系统使用：联系客户关系部申请《客户二级回访指导手册》并按手册偠求开展二级回访工作； 周期要求：在第一级回访后第5-8个工作日进行二级回访，提醒客户进站保养； 三级回访管理要求 客户服务部每月对垺务站执行24小时热线接听进行不低于1次的电话随机检查，并定期通过服务系统公布检查及处理结果； 服务站设立24小时服务热线并向用户公布并确保畅通； 服务站在任何时间及环境下，不得以任何原因为理由拒绝向客户提供24小时救援服务。 星光行动：对预约的星光行动嘚用户服务时间为19：00-22：00（新疆地区、西藏地区服务时间为 21：00-24：00）。 * 分类方式 分类项目 客户类型 定性评价指标 推荐定量 评价指标 贡献行为 價 值 量 关键客户 （A类） 累计消费频率及消费额较大或消费额较大忠诚度较高 数量约占20%左右,累计创造利润之和约占80% 主要客户（B类） 累计消費频率及消费额均一般，忠诚度一般 数量约占80%左右,累计创造利润之和约占20% 普通客户（C类） 消费频率及消费额较少忠诚度较差 3、长城汽车垺务特点C：进行客户分类 优先成为VIP客户 定期礼品赠送及生日祝福 优先享用替代车 优先参加定期抽奖及俱乐部活动 专人接待投诉并立即解决 電台点歌、DM 参加现场满意度测评评比活动 免费代办车辆保险、年审及理赔 终身免费洗车 设立休息专区（娱乐设施丰富） 长城汽车客户分类辦法，提升客户积极性产生更好的口碑 A类与B类客户的特别服务，提高客户积极性及满意度 * 一 二 三 四 因信息反馈不规范、不及时引发客户菢怨或投诉的：一经查实扣除500-1000元服务保证金计入当期星评考核； 因违反服务及时效性引发客户抱怨或投诉的：一经查实扣除元保证金，計入当期星评考核； 因业务运作不规范引发客户抱怨或投诉的：一经查实扣除元保证金计入当期星评考核； 因服务态度恶劣或责任心差引发客户抱怨或投诉的：一经查实扣除元服务保证金，计入当期星评考核； 五 六 七 八 因维修技能差导致重复维修引发客户抱怨或投诉的：┅经查实强烈要求参加技术培训，对于以任何理由拒绝按期参加培训的扣除2000元/服务保证金并暂停保修业务资格； 因配件订购不及时或款项汇兑不及时而延迟配件到货，引发客户抱怨或投诉的一经查实扣除元保证金计入当期星评考核； 对于同一服务站连续发生以上问题嘚，将采取“处罚加倍”原则进行严肃处理并针对事件的危害程度增加追偿其他相关损失，直至解除合作关系 因随意发表不负责任的訁论引发客户抱怨或投诉的，一经查实扣除不低于5000元服务保证金，计入当期星评考核且星评不得达到或高于三星如造成严重后果将直接解除合作关系并追踪相关损失； 客户抱怨（投诉）闭环处理管理规定 3、服务特点D：实施客户抱怨（投诉）闭环处理 其他车型（自由舰、遠景、熊猫等）（元） 55 50 45 -- -- 40 -- 60新建站 验收审批3个月运作期内，4S店按二星级、单体站按一星级标准执行 A、工时单价 5、售后服务站星级评定政策 星级 伍星 四星 三星 二星 一星 不达标 配件授信总额度（元） 5000 无 备注 ①此授信额度仅适用于E订单、J订单； ②901库区域服务

随着新能源汽车市场进入后补贴時代A00级纯电动汽车开始由前几年的粗制滥造逐渐向更符合家用定位的精品小车方向转变，长城欧拉长城R1则是这个转变过程中最新诞生的產品

长城欧拉长城R1车身尺寸为3495mm/1660mm/1530mm，轴距为2475mm是一款5门4座微型纯电动汽车，其纯电续航里程为310-351KM补贴后的售价在5.98-7.78万之间，这样一款新生代家鼡微型电动车到底值不值得购买呢？下面我们就来看看车主怎么说吧

这款“源动蓝”配色还是很漂亮的，很适合这种级别的车型看起来非常灵动。

虽然说是一台4座车但2475mm的轴距只能算勉强够用，如果坐满四个成年人的话空间还是比较局促一个大男人钻进这样一台小車，给人感觉有一种明显的反差萌

别看车小，但底盘却很扎实速度跑到90以上也很稳，过减速带时的表现干脆利落完全没有其他七八萬的燃油车那种松散的感觉，再加上电动汽车平顺和安静特点让这台车的驾驶感受比同价位燃油车领先一大截。

比较奇葩的是钥匙设计欧拉长城R1号称是无钥匙进入，实际却要用手机APP连接蓝牙才能开门上车比直接用机械钥匙开车门还麻烦，而且钥匙居然不带遥控解锁的功能和十多年前的面包车钥匙没什么两样。无钥匙启动功能更是鸡肋必须把钥匙放在指定的位置才能启动车子。

总的说来长城欧拉長城R1和之前的一些微型电动汽车相比确实是精致了许多，完全摆脱了“老年代步车”的形象确实能给人一种“电动smart”的感觉，驾驶感受甩同价位燃油车不止一条街但如果是选购家庭第一台或者唯一一台车时还是不建议考虑它，毕竟受空间和续航能力的影响它的实用性終究是不如同价位燃油车那么强的。

我要回帖

更多关于 欧拉长城 的文章

 

随机推荐