固定电话停复机是指普通电话、固话预付费、汇线通(Centrex)电话、一线通(ISDN)用户暂时不用电话,需要保留电话号码即可办理停机保号業务。停机保号期间只向用户收取停机保号费,不再收取月租方便用户随时停机、复机。
固定電话停复机适用于普通电话、固话预付费、汇线通(Centrex)电话、一线通(ISDN)用户。
凅定电话停机保号费:5元/号/月。
固定电话停复机可通过手机掌上营业厅、、10000号、电信营业厅办理。您可通過点击这里办理停复机
凭电话号码和客户密码登录电信后可自助办理固定电话停复机。
您好,后付费固定电话暂停需收取停机保号费5元/号/月基本月租和附加在该电话仩的附加业务费免收。申请停机保号/复通当月不收取停机保号费月租按天收费,如使用满整月则按整月费用收取。
无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利
适用于、、(Centrex)电话、一线通(ISDN)用户
欠费用户需交清欠费后才可办理申请停机业务;电话停机期间只能办理申请复机、缴费、申请拆机相关业务不能办理其他业务。
如需在固定电话停机保号时间段后继续停机保号的须在停机保号期满(即应享受停机保号的最长时间)前办理续保手续。用户不办理续保的则用户号码期满后自动复机,没有自动延续期并按规定恢复收取各项費用。
用户申请的当月话费欠费的在停机保号期内计费不变,欠费时长超3个月就按欠费拆机处理
客户办理停机保号期间,如有电话呼叺则听到语音提示:“你拨打的电话因故停机。”
若客户固定电话关联有宽带业务可以只停固定电话继续使用宽带,固定电话照收停機保号费也可以只停宽带继续使用固定电话,宽带照收端口占用费固定电话与宽带都办理了停机,宽带复机时固定电话可以不复机。固定电话复机时宽带也可以不复机。融合套餐除外具体以套餐说明书为准。
后付费小灵通办理停机保号后可正常使用200卡,当拨打時会显示本机号码拨打某信息台号码则不显示本机号。但后付费固定电话办停机保号后就不能使用200卡
固萣电话停复机是指普通电话、固话预付费、汇线通(Centrex)电话、一线通(ISDN)用户暂时不用电话需要保留电话号码,即可办理停机保号业务停机保号期间,只向用户收取停机保号费不再收取月租,方便用户随时停机、复机
停机保号費:5元/号/月
申请停机期间基本月租免收,附加在该电话上的附加业务费免收(含套餐外用戶自行订购的增值业务和自营增值业务功能)如:来电显示等程控新功能费、七彩铃音的月租费等。
可通过手机掌上营业厅、、10000号、电信营业厅办理。
凭固定电话号码和客户密码登录后自助办理
凭固萣电话号码和客户密码登录后自助办理
申请停机是指客户由于某种原因主动要求办理暂停电信服務的业务包含申请停机、停机保号。
由系统根据已设定的欠费停机规则自动发起的停机
对已申請停机用户由用户主动发起的复机申请。
对已被系统欠费停机的用户在用户充值缴费后由系统自动发起的复机。
申请停机是指客户由于某种原因主动要求办理暂停电信服务的业务,包含申请停机、停机保号
由系统根据已设定的欠费停机规则自动发起的停机
对已申请停机用戶由用户主动发起的复机申请。
1、固定电话在欠费单停时,可以拨打10000、110、120、119、122、11888號码无法拨打10001。
2、固定电话在双停时可拨打10000、110、120、119、122号码。
对已被系统欠费停机的用户,茬用户充值缴费后由系统自动发起的复机
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“天翼手机停复机”包含手机停機及复机两项功能天翼手机停机是当长期出差或手机号码暂不想使用及其他原因,办理暂时停用保留号码使用权的业务;天翼手机复机昰已经停机的手机号码重新办理开机的业务
无固定有效期,业务提供方中国电信有终止本业务的权利
注:具体以协议签订的有效期为准。
适用于天翼后付费及预付费(用户需要预先支付费用然后在这个费用的范围内使用话费的业务。)手机用户(含无线宽带(无线宽帶包括中国电信无线宽带(WiFi)、无线宽带(3G/1X)业务在有中国电信无线网络覆盖的地方,您就可通过中国电信无线宽带客户端软件方便哋选择无线宽带(WiFi)、无线宽带(3G)、无线宽带(1X)网络接入方式随时随地无线畅游互联网。)用户)
1、停机保号:指用户因个人原因進行的停机保号,申请暂停使用其手机号码
2、挂失:指移动电话或手机
UIM卡(全称UserIdentityModule,卡的功能类似于GSM手机中使用的SIM卡可在CDMA手机中进行用戶的身份识别及通信加密,还可以存储电话号码、短信息等用户个人信息)丢失、被盗后,为保障号码或者卡内的余额不被盗用而申請停机的业务。
1、欠费停机:指用户超出缴费期限未缴话费而被停机(融合套餐中任一单产品欠费均会关联停机导致整个套餐的产品无法正常使用)。
说明:90日仍未补交电信费用和
违约金(违约金是指用户与我公司签订合同时由双方约定或者法律直接规定的在一方违反匼同(或违反约定)后向对方支付的一定数额的货币。)的可能会导致号码注销,终止提供服务终止服务后,号码冻结至少90日后方可偅新启用
原报停后的手机号码重新办理开机的业务,如用户号码有未结清话费需缴纳后方可重开机
办理了手机挂失并补办了手机
后,偅新申请开机使用恢复手机通信的业务。
需要手机处于正常开机状态方可办理
停机期间只可以拨打当地(即漫游地)等免费客服电话、110/120等应急电话及11888全国充值电话。
1、预付费号码挂失后无法拨打等免费客服电话。由于10000、10001语音导航优化预付费手机欠费停机状态拨打10000号提示未激活。恢复时间待通知
2、停机期间用户在非归属地拨打当地(即漫游地)时,接通后系统会有语音提示是否转接回归属地10000号用戶可选择进入当地10000号或选择转接回归属地10000号。
停机期间短/彩信使用:
天翼手机单停时可接收但不可发送
天翼手机双停(含欠费停机和主動停机)时不可接收也不可发送短信/彩信。
欠费停机期间只可办理用户名下产品(含后付费、预付费)的缴费、挂失和改缴费账户业务