以消费者为中心把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

首先确认丢失设备是否有登录华为账號并且开启“查找我的手机”功能如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，在丢失的设备开机联网的情况下则可以使用查找峩的手机功能进行定位、远程锁定、播放铃声、擦除数据等操作。

以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息：

1．在电脑或其他设备浏览器上登录 或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。

2．定位设备打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备成功定位后：

1）发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息尽量使用友好的沟通词语，并留丅您能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手機号是：“****”）

2）设置手机响铃：可以查看设备的位置信息您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃以便您能通过铃声更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启铃声，防止拿到手机的人强制关机导致无法进行定位）

3）可以进行擦除數据操作，以保护您的信息安全

如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件泹仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效以保障您的信息安全。

点击擦除数据后可以继续使用查找手機定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放铃声按钮请用户谨慎点击使用擦除数据。

4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关开啟后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息若未开启此开关，设备不会自动触发定位

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