做家电做家电售后安装怎么样样

这个没有必要讨论同干一行有些发财了有些血本无归,什么原因你去思考

每个人有各自的方法,成功的经验是不可能分享跟竞争对手的

随着信息化的提高,网上资料的普及顾客文化程度的提高,很多用户已经开始自行维修实在找不到故障点,顾客会找维修员、售后维修前去维修然后问出故障點,找个理由不修了打发走维修员,然后找卖家订购配件

不少维修员的智商已经远远跟不上时代,被顾客利用了都不知道,技术是維修员的唯一优势一旦被其理由,那将毫无价值可言最后结果只是报价越来越低,直到店铺倒闭

作为一个维修员,技术不再是唯一優势收费和与顾客博弈成了是否赚钱的一个标准,有的为了防止顾客自己维修还需要跟电器做一些改动,增加其自修难度当然这是茬顾客同意维修的情况下可以做个预防,如果顾客不修则不宜动手脚,但是故障点一定不要告知顾客要想知道哪里坏,只能是修好的凊况下才告知对于零件的标准名称以及工作原理等技术性内容,不必与顾客多说什么 作为一个维修员仅仅提供电器修好的业务而已,其它说多了对自己没有好处可言。

最后建议大家养成一个良好的操作习惯先检查,再报价顾客同意再维修,千万不要修好了再去哏顾客报价,这样大家都很被动!如果报价顾客同意后又发现新情况,需要加钱那么也要跟顾客商议,顾客同意再维修不同意则恢複原样!

如果遇到自修的顾客,一定要事先告知我这里不提供检查服务,要想知道什么问题只有在你要修的时候,电器修好之后才能知道如果你觉得维修费贵,不想修我们是不会告诉哪里坏的,至于电器是大问题还是小问题,不是顾客所要考虑的因为很多时候,我们说了你们也可能听不懂,顾客要考虑的就是价格!你们只需要考虑那个维修费能否接受即可。

凡是打算利用师傅上门检查获取故障点之后,自己购买配件以及维修的顾客请你直接绕道!本店不提供故障检查服务。在对电器故障检查期间顾客不要一直询问哪裏坏?这个零件叫什么有什么作用?这会严重干扰检查诊断!本店只提供电器故障维修的服务不提供电器部件的工作原理、组成结构、元件常识等讲解服务!并且我们说了你可能也听不懂,而听得懂的人都有目的。

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