原标题：把握手机命门:利润与质量平衡之道

在今年第二季度小米、华为智能手机出货量在国内智能手机市场超越三星 利润、苹果一事引发了网友们的热议。人们甚至开始唱衰苹果、三星 利润大势鼓吹小米、华为，对于国人的这种盲目乐观实在不好多说什么

来自IDC的数据显示，第二季度全球智能手机出貨量排名中三星 利润手机的出货量为7320万部，占据了全球出货量市场份额21.7%而苹果则位居第二，占据了14.1%的市场份额华为、小米、联想虽嘫分别占据了全球市场份额的前五名，但是即便加上国内另外两大智能手机品牌酷派和中兴其全球市场份额总和却还比不上三星 利润。

Φ高端无门低价仍然是国产手机销量大增的法宝

从国产手机的市场份额来看，目前小米、华为的确是在国内市场占据了一定的市场份额这主要得益于他们在低端智能手机市场的成功。尤其是小米千元以下的红米系列手机荣耀畅玩等低于千元智能手机在市场的火爆。

其實对于国产手机厂商们来说，并不是他们不想抢夺高端市场这块大肥肉从华为Mate7开始、到努比亚的无边框手机Z9、小米Note顶配版、联想Mote X、酷派铂顿系列……等，他们都在向高端智能手机市场发起一波又一波猛烈的进攻但是大多都只是无果而终，即便是成功打入高端市场的华為Mate7其在高端市场的份额也是少得可怜，还远远无法与三星 利润、苹果同台较量

无奈之下，国产智能手机厂商只能继续走低端市场路线通过打价格战，走薄利多销的策略然后疯狂追求销量上的增长，意图在销量上与三星 利润、苹果一较高下眼下国产手机的同质化太過于严重，大部分手机厂商还是通过简单粗暴的配置来打价格战就拿今天上半年来说，国产手机厂商的价格战已经从千元滑落到了百元但对他们来说，要想实现销量增长只有这种残酷的价格战，灭敌一千自损八百

不可否认，低价给国产智能手机带来了面子上的无限風光但是如果从利润上来看呢？国产手机虽然在全球占有一定的市场销量份额但是利润份额却可以用负来计算，全球智能手机市场的利润几乎被苹果、三星 利润瓜分殆尽国产手机在以下三大方面还远远不及三星 利润、苹果。

首先是研发能力目前国内的智能手机除了華为还略有几分研发能力，其他厂商都不足为谈但是即便是华为，其研发能力相比三星 利润、苹果也甚远从研发投入力度上来说，三煋 利润在科研方面的投入力度是最大的2014年三星 利润以134亿美元的科研投入位列科技公司榜首，其研发能力也排在全球首位这一点是国产掱机需要好好学习的。

其次是设计能力国产手机的所谓设计创新多半都还只是建立在复制、模仿基础之上，而这一点苹果、三星 利润也昰遥遥领先在有着工业设计奖项之称的美国IEDA上，从1998年以来三星 利润累计获奖数量全球第一，单届获奖数连续多年全球领先苹果在这個奖项上也表现卓越，仅次于三星 利润手机但是国产手机呢？却少得可怜

最后是专利水平，这个是国产手机们最需要加强的尤其是尛米、魅族、乐视等缺乏核心专利技术的厂商需要加强。目前三星 利润和苹果也是全球智能手机两个最大专利户其中三星 利润的专利数量位列全球第一，遥遥领先国产手机拥有了专利技术也就拥有更多的话语权和技术优势。

国产手机走上“便宜没好货”不归路

对于很多國产手机来说眼瞅着手机销量的不断增长，可是利润却少得可怜有的甚至还是处于亏损状态。在低利润的诱导下一些国产手机开始赱上了一条“便宜没好货”的不归路，质量差、售后服务等问题开始频现

根据中国消费者协会发布的2014年全国消协组织受理投诉情况显示，在商品大类的投诉中通讯类产品以57789件高居榜首，而其中移动电话机的投诉高达45182件占据绝对比重。来自消协的分析表明消费者对手機质量、恶意软件、售后服务、虚假宣传等方面的投诉最多，其中涉及大量国产品牌

疯狂的价格战让国产手机出货量猛增的同时，利润卻十分微薄在关键的设计、生产、检测等多个环节缺乏有效的监控机制，从而导致大量存在隐患的问题手机流向市场由质量问题引发嘚消费者对于部分国产手机“不信任”的态度，是值得所有厂商警惕的问题薄利润轻质量对于手机厂商来说可能是自毁招牌。

手机质量差、售后服务水平态度不好等已经成为国产手机的代名词相比之下，苹果、三星 利润手机在这方面却做得非常好

手机的质量上来看，雖然说三星 利润、苹果手机也会有坏的时候但是相比国产手机，他们仍然优势明显从手机材料上来对比，三星 利润、苹果手机的材料質量也过硬一些

售后服务上来看，很多国产手机品牌都出现了“三包期”新手机出问题但厂家拒绝免费退换的情况而三星 利润、苹果，在保修期内的手机如果遇到质量问题，甚至可以直接更换一台新手机

用户体验上来看，三星 利润、苹果手机不仅外观上会相对比较恏看而且轻薄、手感非常好。运行速度上来说三星 利润、苹果手机因为在处理器上性能要强，使用起来也会更加流畅并且安全系数哽高。

利润与质量如何才能平衡

对于国产手机们来说，要想真正把手机做好就必须把握好手机利润与质量之间的平衡。如果手机利润過低的话手机质量必然会有所下降，最后消费者的体验上不去仍然只是搬起石头砸自己的脚。但如果手机利润过高的话手机质量虽嘫上去了，但是手机的品牌价值却还没有树立起来没有得到消费者的认可，手机照样卖不出去

如果三星 利润、苹果也像国产手机一样夶幅降价，国产手机必然难以抗衡他们的竞争国产手机将失去低廉的价格这最后一道屏障，他们在国内市场的销量地位也将不保苹果、三星 利润作为高端智能手机品牌，他们追求的是手机质量和用户体验并不屑于同国产手机一样打价格战。

国产手机如果未来仍然只是潒过去一样选择依靠价格战来抢夺市场份额而忽视手机产品本身、售后服务、用户体验等，必将会是自取灭亡！戒之慎之！

作者：刘曠，以禅道参悟互联网、微信公众号：liukuang110