华为10老是死机

  • 不处理用户问题
  • 硬件故障要求维修
  • 1000元

您好,我们非常能理解您的心情您的问题我们已经进行反馈,请您这一段时间保持通话畅通鉯便我们及时联系您!


已分配商家 华为终端客服


荣耀V10使用1年多频繁出现死机重启,这个问题的集体性问题很多消费者已经得到免费维修,我之前在此平台反馈过客服和我联系,叫我送服务点检测今天检测出是硬件故障,但是开机正常没有延迟,不在保修范围要自費更换主板。我有两个疑问: 1、我已经恢复出厂设置没装任何软件,没有任何数据128G内存的手机,开机怎么可能会卡 2、已经检测了是硬件故障了,为什么不在保修范围(我没有进水、拆机) 网上大片买此款机器的出现这类问题,说明是严重的质量问题了强烈要求华為解决,不要拿劣质产品欺骗消费者


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