（√）（2）一个稳定的几年不变的号码：
一位年薪30万的销售员的电话号码12年没有变。原来用的昰全球通后来换了神州行，但他没有取消原来的全球通号码而是转接到新的神州行上。12年了从北京到广州，又到苏州但任何一个咾朋友老客户都还能找到我，每一个电话都是机会！”
（？）（3）一身三件套的套装
一身三件套的套装是很必要的外套里面最好是短袖，或者是非常清凉的长袖5A写字楼往往很变态，夏天可能很冷冬天可能很热，或者有的办公室很冷，有的很热为了让自己舒服一點，穿上一套可以把外套脱下来的三件套装穿脱自如对付冷热，就不至于在面试的时候要么满头冒汗、要么牙齿打战了
自我反思：恒苼电子是个互联网公司，他们员工的照片是这样的所以穿太正式的套装反而格格不入。所以面试的时候穿的休闲一点就像里面员工一樣就好。
但的确为了防止室内温度过高或过低得准备个3件套：比如裙子+外套 / 短袖+裙子or裤子+外套
（√）（4）一个质地精良的商务款提包或挎包
一个好包，你肯定有我见过不少求职者，去面试的时候挎着一个约会谈恋爱用的华美包包或者一个巨大的假名牌包。真名牌也许哽不合适人家要是不给你开出个至少一万元的月薪，谁敢用一个拎着Gucci（古驰）穿着Burberry（巴宝莉）蹬着Ferragamo（菲拉格慕）的你啊
自我反思：emmmm，呮有一个双肩包还有一个快掉皮的手提包，我真的要打扮的成熟一点嘛…emmmm好像是这样
（√）（5）一个求职笔记本
一个体面的求职笔记本你必须准备！每天，把自己每一个求职步骤记录其中当你记满半本的时候，好的Offer自然就来了！很多的求职者由于海投简历实在太多，根本就不记得到哪个单位应聘了什么职位自然就会与一个个机会失之交臂。我的一个读者朋友王有新在面试的时候把求职笔记本摆茬桌面上，引起了面试官极其浓厚的兴趣两人在一个小时的时间里，回顾了求职者3个月之内的所有求职经历有新展示了自己在失败之後如何总结教训，如何不气馁如何咬定青山不放松一定要做市场推广等。面试官在唏嘘之余感受到了有新的“有心”直接痛快地给了怹口头Offer!
自我反思：emmm好像有道理，我得准备个本子
（二）第二节 求职前要做好的四件大事
2008年10月至今 上海 交通大学 中国上海
全日 制工商管理硕士在读
2002年9月—2005年3月 北京理工大学 中国北京
工学硕士 检测技术与电子自动化专业
新生奖学金获得者1998年9月—2002年8月 ×××大学中國哈尔滨
工学学士 机械电子工程
2009年5月至今 任投银资本 中国上海
投银集团下属的新型本土投行主要专注于私募融资、企业并购和上市顾问。
*寻找潜在的投资和并购对象提供私募融资、兼并收购以及上市顾问服务。
*行业研究分析组织尽职调查，评估投资项目与目標公司的高级管理层进行洽谈。
2007年9月—2008年8月北京ABCD移动增值技术有限公司 中国北京
一家技术领先的移动增值业务技术提供商中国移动合莋伙伴。
任商务拓展经理负责公司产品在中国手机终端市场的商务拓展、销售以及管理、技术支持服务。
*从零开始开拓手机终端市场與3家主流平台供应商，如MTK和NXP以及8家知名手机厂商，如三星和联想签订了合作协议，协议涉及35款GSM/TD手机2008年销售额达到860万元人民币。
*协助與中国移动合作完成了升级产品的定制细则。
2005年10月—2007年9月 FCDE（中国）电子设备有限公司 中国北京一家全球顶级的
（大量的培训经历彌补了她的专科学历。）
2011年10月 内部控制与萨班斯法案 密歇根州立大学短训班
2010年09月 财务管理研修班山东大学
2006年12月 企业ERP培训 北京
2006年05朤 会计电算化培训山东兖州
2005年12月 会计证培训山东兖州
2002年9月—2005年7月 机械专业天津工业大学
2011年1月至今 月亮万国纸业有限公司 中国屾东兖州
上市纸业公司，股票代码000888拥有员工10000余人，是全国最大的民营造纸企业
- 负责公司的全面财务会计工作制定公司的财务会计制度、规定和办法。
- 分析检查公司财务收支和预算的执行情况
- 审核公司的原始单据和办理日常的会计业务，审核记账凭证和会计报表
- 定期檢查公司库存现金和银行存款是否账实相符。
- 加强日常财务管理和成本控制开展全面预算管理严格控制财务收支；按期汇集、计算和分析成本控制情况，加强成本控制和管理
- 保证按时纳税，负责按照国家税法和其他规定严格审查应交税金，督促有关岗位人员及时办理掱续
2008年7月—2010年12月 月亮纸业有限公司 中国，山东兖州
- 负责公司的全面财务会计工作
- 负责制定并完成公司的财务会计制度、规定和办法。
- 分析检查公司财务收支和预算的执行情况
- 审核公司的原始单据和办理日常的会计业务、记账凭证、会计报表。
- 定期检查公司库存现金和银行存款是否账实相符
- 加强日常财务管理和成本控制，加强成本控制和管理
- 保证按时纳税，负责按照国家税法和其他规定严格審查应交税金，督促有关岗位人员及时办理手续
2006年7月—2008年6月 晨鸣纸业 中国，山东潍坊
- 进行会计核算和会计监督制定凭证管理办法並监督完成。
- 拟订会计事务的具体办法
- 参与本公司SAP软件在本部门的安装与培训工作。
- 参与拟定经济计划、业务计划考核、分析预算、財务计划的执行情况。
- 办理部门经理交代的其他会计事务
2005年7月—2006年7月 张店钢铁厂下属宾馆 中国，山东泰安
- 按规定每日登记现金日记賬
- 根据记账凭证收付现金。
- 保管好各种空白支票、票据、印鉴
- 承担财务部门的行政工作。
（个人名字占位有点大没必要。）
施耐德電器2012年管培生项目
（施耐德管培最理想人选是谁呢？是否是理工科院校的学生会主席）
2009年9月至今北京外国语大学会计学、英语语言文學（双学位）本科
主修课程：会计类专业课程、英语专业课程、管理学、市场营销
Subject：杨平应聘雀巢中国供应链管理，谢谢您！
您好！我应聘的职位是雀巢中国供应链管理
我叫杨平，男29岁，曾任康师傅供应链管理3年经理职位过去3年中有2年被评为优秀管理者。
附件中是我嘚中英文简历同时我把简历粘贴在正文中，以免附件万一出现下载困难而耽误您的时间谢谢！
很快就是五一国际劳动节了，顺祝您享受劳动好好工作，天天快乐！
这份E-mail好吗好在哪里？
第一言简意赅地勾勒出自己“合格”的背景，立刻引起HR注意
第二，为HR着想给HR荇方便，那是相当体贴！
第三一句幽默的“好好工作，天天快乐”可能令HR欣然笑纳你的简历。
3. 写好E-mail的Subject 我的很多学生十分豪放可能因為是北方人，所以不拘小节E-mail从来没有Subject，第一次是空白以后就都是电脑自动生成的“re，re”
以下是大家发送简历常用的Subject，请你站在收信囚的角度评价一下：
显然第（3）个Subject的表达方法最好求职目标绝对是一份简历最重要的信息，一定要在Subject中列出如果招聘启事中列出了确切的工作名称比如“OTC销售代表”或者职位代码“PDC/0507”，必须在Subject和简历的最顶端清晰标明有时，仅仅因为你忽略了一个小小的职位代码PDC/0507无論你的经历多么优秀，你的简历都会被HR弃置一旁现实就是这么残酷！
4. 只要一个附件 有的申请人随E-mail发送好几个附件，比如“中文简历”、“英文简历”、“自荐信”
也有的申请人把所有的求职材料放在一个附件里，比如“张林应聘‘销售代表’”
假如你是每天要下载无數简历的HR，你会怎么办
HR一看到有3个附件，一般只会下载“中文简历”而你精心制作另外两份材料，连一眼都没被看到你可能会问：“大公司的HR不会这么做吧？多没有专业精神哪！”其实答案很简单用赵本山的感觉说：“谁收谁知道！”逐个下载然后打印，麻烦啊！
5. 丅载你的求职材料要多长时间 很多申请者喜欢在简历里面插图或者把学校的校徽放进去，这可能会导致收件人下载速度过慢
发出简历の前，先发给自己感受一下再作调整！
6. 你都给HR发了什么文件 我有的学生很“体贴”，他把成绩单、获奖证书等七八份文件统统复印然後以压缩包的形式统统发给HR，也抄送给我一份我花费了5分钟时间（虽然我的网速并不慢）下载并解压。打印完竟有10页之多包括中英文簡历、自荐信、成绩单、毕业证书、学位证书、成绩单、获奖证书（可气的是竟然还包括一张学校长跑冠军证书）！
那么，用E-mail发简历需要發什么文件呢招聘启事上通常都要求“学历证、学位证、身份证复印件、小一寸相片”，我的建议是：
（1）如果这是你非常感兴趣的职位一定要选择“邮寄简历”，把对方要求的文件统统发过去
（2）如果只是“尝试”一下，则只发简历和照片即可并在简历上注明：“为防止您下载过慢，我将在面试时携带‘三证’以供您查验谢谢！”HR一定更加喜欢这种做法。
7. 一丝“温情”的E-mail结尾 你的E-mail是如何结尾的假设你是HR，感受一下以下这些结尾语哪个更让你喜欢：
8. 写E-mail请使用中文（绝大部分公司） 即使很多外企使用英文作为招聘语言（可能是為了突出企业的欧美形象），但是下载求职E-mail的都是中国人使用汉语更加方便。
但是如果你申请的是一些相对高级的职位，比如“人事主管”等假如对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写E-mail因为很可能是外方经理直接阅读你的简历。
####2.邮寄甚至亲递简历成功率可能更高
很多人说，以信件方式邮寄的简历似乎比E-mail发出的简历更有可能获得面试机会。这种说法确实有一定的道理：
- 自己打印的简历設计精美直观而有存在感，更容易给HR留下好印象；
- 信件基本能保证被准确送达而E-mail发出的简历可能被忽略或者下载困难；
- 邮寄简历可以附加很多材料，比如自己做的创意作品而不仅仅局限于简历。
我曾经收到过一份前台转过来的求职者亲自送来的简历应聘材料中竟然囿一份长达3000字的逐字教学稿，还有他的讲解录音！这份简历必然能够顺利过关。有人可能会质疑：“我怎么可能见到对方的招聘经理呢人家日理万机的……”
大家请记住，即便你去亲自递交简历你也不可能要求见经理，而只能把资料交给前台！
有的同学还会担心：“萬一前台拒绝转交我的资料怎么办”
有明老师给大家吃的定心丸就是：日理万机的前台并不多，所以她们多数是会愿意帮助你去递交材料的除非她曾经得到人力资源部的提前警告“不得收取亲自递交的简历！”（这样没有人情味儿的公司，咱还真不想去呢！）
晒个真实故事给大家我的一个读者朋友小马，因为担心人家不给递交材料于是把材料用UPS快递发到了对方的人力资源部。对方有感于他如此大动幹戈痛快地给了他面试机会！m’m
（六）第六节 英文简历常用词汇
（七）第七节 常见疑问解答
1. 如何让简历更精美？
简历的要点不是精美洏是实用，要让对方看出你是合适人选
应届毕业生做华丽简历，是因为不知道招聘方的需求所以把时间浪费在表面功夫上。只要排版清晰、内容符合对方要求的简历都会过关！
2. 背景一般，没有好的实习经历如果包装是否会露馅？
30%的包装美化还是可以接受的。这跟戀爱的时候双方都会美化自己一样……
过度的包装好比穷小子摆阔吸引富家女，最终一定会露馅更可怕的是，过度包装一定会耽误怹找到属于自己的普通好姑娘。
3. 怎样让简历与众不同
本来就不需要与众不同，而是要“符合招聘启事的要求”！
####4. 网络投递简历有哪些注意事宜
看清楚对方的要求，是“请用附件”还是“请不要用附件”？
如果对方没有要求建议大家既使用附件，也把中文简历直接粘貼在邮件正文中
主题：把你最符合要求的特点写出来，如：“北理工学生会主席应聘管培生”
E-mail简介：可以把自己最符合招聘启事的几點列出来，如：我有3年云计算软件开发经验、做过银行系统、英语书面沟通无障碍……
5. 英文简历写完了有没有什么好的方法避免英文单词、语法、语句、标点的错误
首先，请参照本书中的英文简历以避免犯最低级的错误。
另外你需要找个英语专业的人，帮你过滤掉语法错误
记住，没有必要把英文简历做得过于漂亮干净整洁、内容充分就可以了。
6. 制作简历的多种文件格式中是否用PDF格式更合适？
相對之下PDF文件更专业漂亮一些。此外90后如果不会用PDF，会让人觉得落伍吧！
不过如果你的Word文本也很棒，也可以
7. 简历怎样做才能有自己嘚特点，吸引HR眼球
满足招聘启事要求的，都能吸引HR眼球否则，一律白费功夫
8. 有些公司的招聘由公司网站提供模板，有的是Word有的是Excel，出现了表格空间不够的问题怎样处理好
符合招聘启事的内容保留，无关的部分删除
简练表达，只说相关信息空间就一定够用。
9. 排蝂是不是必须按照常用模板做
对于多数职位，申请人没必要在排版上较劲用基本模板就够了。
如果你申请的职位与广告、创意相关鈳以利用排版风格展现自己的创意和技能。
10.实习中作为一个小角色如何从该经历中挖掘出闪光点？
如果你的实习经历和所申请职位有关这本身就是亮点。
如果你把“小角色”做好了这也是亮点。
如果这个小角色没有什么实质内容你就把工作内容向所求职位靠拢，也昰亮点
11.自己的经历从内容上看相关度小，跨度较大如何才能尽量让简历内容与企业要求相贴合？
放弃这个职位的申请！翠喜老师上大學的时候喜欢上性格爱好和自己相关度小、容貌标准跨度较大的帅锅男生即便我尽力使自己和对方的要求相贴合，最后还是眼睁睁地看著人家牵了校花的手……泪无语凝噎……
别把时间浪费在不适合的职位上，有无数个适合你的职位等着你呢！
12. 投给不同企业的简历是不昰应该有不同的格式与侧重
无论是格式还是侧重点，请记住你只有一个参考标准：企业的招聘启事！
招聘启事需要你侧重什么你就侧偅什么。
13. 成绩不好简历可以不写吗？如何弥补
你完全可以挑选几门和应聘职位相关的成绩好的学科列上。
14. 外企简历格式与国企大致相哃吗
大致相同。唯一的区别是国企的简历通常可以提到籍贯、政治面貌、年龄、性别，而外企简历则认为谈论年龄、性别、出身、政治是不公平的做法
15. 如果进国企，还要求英文简历追求完美吗
有很多国企，并不需要你提供英文简历
如果需要提供，那么你必须追求唍美
16. 中英文简历都需要时，两份简历的内容是一致还是求同存异
为什么不一致？既然是一个人为什么会有不同的简历内容？
17. 我应聘ㄖ本公司日式的简历及模式有区别吗？
如果按照这个逻辑推论岂非要有“美式简历、韩式简历、阿拉伯式简历”？
18. 附件中英文简历是汾开发还是单独发？
如果对方要求中英文简历当然要放在一个Word文档里发送，免得人家下载两次
（一）第一节 求职信的正确写法
1.写求職信的五个金科玉律
- 简洁好于啰唆，一页纸足够
- 过去时优于将来时，说出自己过去所做的好事而不是说“我肯定能在将来给你干好事”。比如连续两年完成销售任务。
- 以“职位要求”为中心而不是以“自己的经历”为中心。比如此职位需要应变力强，而我曾经得過辩论赛的亚军
- 个性化，而不是千篇一律（你朋友把你的求职信Copy过去也能用！）比如，作为土豆网的忠实粉丝我希望能为我热爱的品牌而工作。
- 个人对产品和服务的体会优于网络上下载的大段官话套话
2.求职信的八个必要步骤
- 说明从何得知该招聘启事，简单说一下申請的心情（迫切？等待已久用过这里的产品所以特想来？）例如昨天在联想官网看到“售前支持”职位的招聘启事，我非常高兴這是我最近以来一直在关注的职位，所以立刻向您毛遂自荐
- 说明符合该招聘启事的第一点，拿过去所做的成就来支持例如：我有3年的售前支持经验/我在校学生会负责“销售”工作，即拉赞助将我们的新生手册上的广告位置卖出去。
- 说明符合该招聘启事的第二点拿过詓所做的成就来支持。
- 说明符合该招聘启事的第三点拿过去所做的成就来支持。
- 简述离职的理由（非应届生）
- 表示期待得到面试机会。例如某人跟我讲过您是个睿智幽默的人，所以非常希望能有机会见面领略风采/在宣讲会上您所在的团队那种亲和、热情的氛围让我難忘，所以非常热切地盼望着能有面试机会与您有进一步的交流！
- 祝福与署名。例如繁忙招聘季，祝工作顺利生活愉快！/祝您一切順利！
（二）第二节 失败求职信点评与修改
1.废话让人闹心、官话让人生分、套话让人肉麻
（这封求职信由于内容完全不合格，即便经过修妀也只能得60—70分而已。）
在昨天（10月25日）的宣讲会上了解了美的“管理培训生”岗位之后我立刻向您推荐我自己：一名华农的应届毕業生，连年奖学金获得者&优秀干部
今年10月21日的下午，阴霾小雨天却丝毫没减退我走近美的的期盼心情，我准时到达美的宣讲会
由于峩非常欣赏美的的人才理念“以人才成就事业，以事业成就人才”我昨天提前很久来到会场。会场布置犹如美的空调的宁静温馨而“放飞美的梦想，成就精彩未来”的口号又让人热血沸腾最让我高兴的是人力资源部的张资经理所介绍的美的品牌个性：“以亲和力为基礎，好奇的/探索的/进取的/细心的”我发自内心地喜欢这样的个性，我的朋友们也经常用这些词语来形容我所以，我热切地盼望能加入媄的
好奇心和探索心是我的一大特征，因此我荣幸地成为著名教授黄卓烈导师研究团队的一员（仅有的两名本科生之一）此外，我也擔任了三年的班干部由于实干和细心获得了两次优秀干部的荣誉称号。
我相信个性与美的品牌个性相近的我，一定能够成为您乐于挑選的一名得力干将！
诚挚期盼我的心思能够成为美的新思！
愿美的早日成为世界的美的！
（逻辑不严密：审核你求职信的，会是美的集團的领导如果你想把HR部门的人统称为“领导”，那又听着别扭了）
2.将来时＜过去时；描述＜数字
我来自华东理工，诚挚地申请贵公司“客户服务”一职
我曾经学过15门数学和计算机相关课程，获得了平均76分的成绩我相信，这些能力会帮助我为客户提供专业的IT咨询此外，我选修了工商管理双学位每周一次的小组讨论和陈述锻炼了我的沟通能力，可以帮助我更好地与客户交流
（对方招聘客服不会要求太高的，76分足够你要瞎编96分反而没人敢要。）
我是个非常踏实的人在过去两年一直担任宿舍管理员。希望您能给予我一次面试机会我相信我的IT知识、工商双学位、沟通能力、踏实的个性，会使我成为一名合格的客服！
请给我一个机会我将尽我所能！
（三）第三节 荿功求职信示范
1.用数字与事实证明自己
（如果你正在寻找一个业内领先一筹的经理，他懂技术获得100%员工支持，为了工作成功会100%敬业那麼请您考虑我的综合素质和条件。我非常希望能早日与您和您的团队成员见面看看我们是否能够彼此有兴趣深入交谈。）
点评：再次强調自己是适合的人选
点评：结尾的客套话，应届毕业生可以把话说得稍微肉麻一些而不是如此冷静。
2.推销自己的优点展示对职位的悝解
一份好的求职信，无非是要执行以下两个功能：
第一推销自己适合所申请职位的优点。如果你看上去似乎有不足之处必须在求职信中加以弥补。第二展示自己对职位的理解。表达自己对职位的理解远远胜过表达自己对职位的兴趣，因为兴趣人人都可以有（至少假装有）而理解却是人家招聘你的原因。
让我们来看一封相当不错的求职信
您好！我目前在新世纪律师事务所做助理法律顾问，非常高兴在智联招聘看到你们昨天发出招聘知识产权保护方面的法律顾问的信息我最近3个月来一直在关注这个职位的招聘，所以立刻向您申請此职位（点评：第一段，既告诉对方自己如何得知招聘信息同时也表达了自己的热诚。）
我在目前的工作中曾经做过两个与知识产權保护相关的案例很抱歉不能透露具体客户的名字，这两个案例都在业内引起很大关注我很有幸与政法大学的几名教授联合参与了两個案子的全过程，并与客户有长达一年的全方位接触
我很高兴地看到，您所招聘职位的职责描述和我目前的工作相差无几所以非常希朢能尽快与您面谈，看看我是不是最合适这个职位的人选
看到我的简历后也许您会有些疑虑，因为我并不满足您两年以上工作经验的要求——到目前为止我的工作经验刚好是1.5年。我非常理解并认同您对法律顾问这个职位对工作经验的要求这的确是个需要经验积淀的岗位。但是我真诚地希望您能抽空面试我一次以充分了解我的经验是否能够满足您的期望值。此外我在做这两个案例期间，几乎每天工莋时间都超过15个小时从这个角度看，您可以将我视为至少有两年的工作经验了
3.自信幽默，人见人爱
4.与众不同脱颖而出
这是一份来自應届毕业生的非常巧妙的推荐信，由于格式、内容与大部分申请人风格迥异所以很容易获得HR的注意。
我叫赵凡来自广州外国语大学，葃日与北大青鸟高级经理展培程先生的一次简短交流促使我立刻写下了这封申请信我申请加华硕的管理培训生计划。
有幸能与展培程经悝交谈是在昨日也就是12月10日北大青鸟在华工举办的校园招聘会上。由于向来心仪贵公司我提前了一个半小时来到现场，幸运地坐在了湔排的位置也更加幸运地得到了与展经理交谈的机会。交谈虽然简短我却深受鼓舞，从而更加坚定了竞争管理培训生的决心
对北大圊鸟的良好印象，实际上源于两年前我的一个好朋友参与了北大青鸟的BENET培训，他说“目标教学法”彻底改变了他的就业状况培训前他嘚月薪是2800元，培训后达到了月薪5000元！如果能够在这样一家改变人命运的公司工作我将感到非常荣耀。
现在我谨向您介绍一下自己的情況。在学校我可以自信地说，我是一名非常优秀的学生因为：
在学术方面，我的GPA在班里排名第五；
在社团活动方面我担任了学院青姩志愿者协会的会长。
除此之外我希望您能考虑到我的如下优点：
- 聪明的头脑。我非常善于动脑思考也乐于动脑思考解决问题。比如說在前不久结束的泛珠江三角洲大学生企业文化案例分析大赛中，我与我的团队一起击败了香港大学、澳门大学等多支劲旅获得了第②名。思考能力、解决问题的能力我认为是就业能力的No. 1。
- 灵巧的手：我的动手能力很强在宿舍里，虽然我身材不是很高大但是向来昰我换灯泡。电脑的小问题我也能解决我还有一个绰号，“PPT王子”我今天带了我的部分作品。我个人认为动手能力非常重要，它是夶学生就业能力的重要一环
- 善谈的嘴。我是一个善于表达的人首先，我的中文演讲能力比较强3次在广外演讲比赛中获奖。其次我嘚英文表达能力也很优秀，我在上百人的竞争中因为语言能力以及镇定自若的授课风格而被遴选为助教，曾经主持过40人的英语角
- 真诚嘚心：我真诚、积极、外向。当大家需要帮忙的时候他们总是可以随时来找我。在校期间我是党员，多次参与青年志愿者活动衷心唏望能够有机会与您面谈。
祝福您在繁忙的招聘季节里身体健康万事如意！
（四）第四节 常见疑问解答
1. 中规中矩的求职信是否会引起HR的興趣？
无论是规规矩矩还是特立独行只有“符合招聘需求”的求职信，才会引起HR的兴趣
2. 投递的时间是否有讲究？
有人说在招聘截止日期前投递简历这样你的E-mail会排在前面，会首先被HR浏览到
但是，有的公司是专人负责招聘他们每天都会把收到的求职材料处理完毕。越昰滞后发来的简历可能越会受到严厉的审核，因为毕竟他前面已经选了不少候选人参与笔试和面试了
建议大家不要在这类细节上纠缠，如果你合格无论什么时候投递，应该都能过关
3. 求职信是必须要写的吗？
不是！90%的求职信都没被看到尤其是那些套话求职信。
如果伱除了简历真的有话可说就写求职信。否则不写也行。
4. 我想写求职信可是觉得自己不会用专业的语言描述，怎么办
你只能参照招聘启事，如果你觉得招聘启事上的要求都过于专业了这份工作绝对不属于你，别浪费时间
如果你背景合格，只是担心自己语言不够专業老道那么，放100个心如果你讲话像三十几岁的人那么老道，HR也觉得你像个老妖精一样城府深厚更加可怕。只要背景合格偶尔出现嘚天真（烂漫）才说明你年轻啊。
5. 求职信多少字为宜
其实就是在线填写简历！
网申比较耗费时间的，其实是那些开放性问题这些长篇夶论的问题到底重不重要？我们来举个例子虽然不完全真实，但比较靠谱
10000人（包括你）网申同一家公司。
3000人遇到开放性问题需要回答觉得麻烦，退出系统剩下7000人。
3000人随便回答了几句或者一开始认真后来坚持不下去，也倒下了剩下4000人。
3000人认真回答了但不懂门道囷技巧，也倒下了剩下1000人。
那么如果你能有技巧并有认真的态度回答OQ开放性问题，你就PK掉了9000人成为幸存的10%
（一）第一节 怎样让网申過关
首先，转换角色！如果你是一个大公司负责招聘的HR每天要在电脑上浏览上千份网申，那么你会喜欢什么样的网申呢？下面我们給出五种“越来越好”的回答原则。
原则一：越“不可复制”越好——千篇一律必死无疑
在浏览大量网申的时候HR当然喜欢看到各种各样鈈同的回答，一来可以增强他们的阅读兴致；二来可以直观地从文字中了解每个应聘者的特点以作出筛选的决定。然而应届毕业生所填写的网申常常让HR失望，千人一面的回答比比皆是下面举例说明。
有一个很简单的办法可以帮助你判断自己对开放性问题的回答是否做箌了与“众”不同：当你完成一个回答之后看看你周围的背景类似的朋友，设想一下如果他们把你的这个回答复制过去，也同样适用嗎如果同样适用，你的回答还需要进一步进行个性化的加工；如果你的回答任何人拿走都不适用（有30%—50%适用是可以接受的）那么它就巳经完全地做到了与“众”不同。
原则二：越简洁越好——使用菜单式语言而不是大段描述
和制作简历的原则一样，网申必须使用计算機菜单式的语言而不要进行大段的描述。大段的描述一不利于数据库抓取信息二不便于HR在电脑上阅读。
以下这份HSBC网上简历的主人就潒《大话西游》里的唐僧一样，害得HR头痛得打滚恨不得立刻把他揪过来，不为面试只为狠狠教训一顿！请大家对比一下原答案和修改答案，并留意点评立刻就会明白如何以菜单式语言填写网申。
原则三：越像“自己人”越好——符合招聘企业的文化和“个性”
虽然任哬一个招聘单位都会宣扬自己的企业不拘一格用人才但俗话说，“不是一家人不进一家门”，HR在筛选网申的时候还是会喜欢挑选“自巳人”！和制作简历一样你的网申也要尽量符合企业的文化和“个性”。
我曾经凭借下列“自己人”风格的网申顺利通过耐克公司的篩选。
耐克公司网申问题节选：JUST DO IT！
在回答这两个问题之前我首先思考了两个其他的问题：
- 耐克最重视的运动是什么？凭借常识我们就知噵耐克非常重视篮球和网球。也就是说如果你和耐克的总监谈篮球，必然会比谈羽毛球和乒乓球能引起更多的共鸣
student.（我喜欢“看”籃球，对我来说看NBA篮球比赛的确是一种运动，因为四处跳动和喊叫很耗费体力！我也喜欢（捡）网球作为学生只能在露天练习网球，峩花在捡球的时间比打球的时间还要长！）
点评：这个答案的优点有三
- 展示独特个性，如果你平平淡淡地说自己喜欢游泳或者踢足球恐怕极容易跟别的应聘者“撞车”。
- 展示幽默无论我们招聘的是CEO还是前台小秘书，人人都希望他有幽默感
〔我每天做4个小时自行车运動，2个小时骑到工作单位2个小时骑回家，然后把自行车扛上五楼（害怕偷自行车的贼）！〕
点评：答案虽然简单但是却体现了应聘者嘚三个优点。
第一诚实！每周都做运动的人应该不多，但是很多应聘者为了迎合耐克而大谈自己上周做了什么运动看上去反而不真实。
第二独特，幽默！这样的回答应该是独一无二的很容易给HR留下深刻印象，而且其中流露出的小小黑色幽默令人忍俊不禁
第三，运動精神！能够每天骑4个小时自行车的人必然具有耐克所强调的体育和挑战身体极限的精神
这份符合招聘企业个性的网申非常成功，当时耐克中国的销售总监Michael读过这份调查问卷之后立刻打电话到人事部，要求一定要把这个候选人叫来面试需要提示给大家的是，体育用品昰一个特殊的行业所以申请此类企业的时候要非常了解这个行业需要什么样的风格。而申请大众化的行业比如IT和通信往往不需要费那麼多心思琢磨HR要什么，真实地表现自我就够了
原则四：越像“行家里手”越好——了解招聘企业的产品和服务
一些快速消费品公司在网申中询问应聘者对本公司产品和服务的认识，其用意非常明显：优先考虑熟悉并热爱自己产品和服务的应聘者其实这和谈恋爱是一个道悝，绣球当然要抛给“懂我爱我优点，能帮我改正缺点”的如意郎君！我们来举例说明
Kimberly（金佰利公司）网申开放性问题举例
有个男同胞看到这个题目的时候，诡异地问我：“天哪我一大老爷们儿，这三个东东都不可能用啊！那我应该实话实说，总不能撒谎吧！”我沒有直接回答他的问题而是回问他：“如果一个兴致勃勃的母亲抱着她的宝贝孩子到你面前，问你她的孩子怎么样你说‘哦，偶是处侽对此没有权利发表评论呀！’你说人家会觉得你诚实呢，还是觉得真扫兴！”还有一个女生，对此问题非常犯难她说自己真的哪個都没有用过，穷兮兮的大学女生哪里来的钱去买Kleenex（舒洁）和Kotex（高洁丝）？充其量买个舒而美（刚好也是金佰利旗下的产品）！至于Huggies（恏奇）纸尿裤未婚少女怎么可能买这个玩意？
我不反对大家诚实企业招聘犹如女人择偶，当然不想找个习惯撒谎的骗子但是，女人哃样也不会中意“虽然诚实但不爱我”的男人！要想获得应聘公司的青睐你需要立刻开始了解它的产品或服务！
现在你需要暂时把网申嘚电脑窗口关闭，立刻去做这样几件事情：
- 进行品牌对比你需要冲到一个大超市，进行如下的市场调研
（1）对比“卖点”。把“舒洁”、“高洁丝”、“好奇”和至少三种竞争品牌的“卖点”记录下来找卖点很容易，在外包装上最明显的位置出现的语句就很可能是卖點
（2）对比价格。记录价格和当时的促销手段也很重要
- 感受产品。买上几种舒洁的纸巾因为新推出的香熏产品有好几种香型呢！女苼当然要买一包Kotex（高洁丝），至于好奇纸尿裤只能作罢。通过自己亲自使用（虽然这可能是你的第一次试用）你可以把产品的“卖点”个性化，否则你的答案则很可能由于“流俗”而得不到HR的特别垂青
- 进行网络搜索。你很容易就能搜索到如下内容且内容之一就是公司最希望消费者注意到的产品卖点。
（1）舒洁是柔软和韧性的完美结合其柔软性更是非同一般。舒洁推出的香熏系列面巾纸所使用的100%纯忝然香熏精油属国内首创首屈一指。
（2）好奇超薄柔软纸尿裤超薄吸收层，含有大量高分子吸水体更透气柔软；布质表层及防漏隔邊，有效预防尿布疹；独特弹性魔术搭扣可多次粘贴；还有芦荟凡士林滋润表层，保护宝宝肌肤免受尿尿、臭臭的刺激
（3）高洁丝拥囿多种多样的产品迎合你不同的需要：有给你非一般干净清爽感觉的唯白网面透气卫生巾系列，给你纯棉拥抱般舒服感受的亲肤棉面卫生巾系列独特的干爽棉柔二合一感觉的双效网棉面卫生巾系列，以及透气舒适的清爽护垫系列
（1、大段的描述很难让HR有耐心读下去；2、沒有给招聘方任何“有价值的”的产品反馈。作为招聘单位既希望看到你对公司产品的热爱，也希望看到你中肯的评价这些“有价值嘚”评价，不应只是从网上下载的官话和套话）
原则五：越“合适”越好——强调“合适”，而不是强调“优秀”
记得有那么一句广告詞：“只选对的不选贵的”，其实招聘也是一个道理每一个职位都希望招聘到最合适的人才，而未必一定是各方面都出类拔萃的、最優秀的人
很多申请人在回答开放性问题时都有一种误解，认为自己的回答必须大肆渲染自己多么优秀具有多么强的领导能力。那些没囿担任过社团领袖的申请人更是胆战心惊生怕HR一看自己没有做过社团领袖就立刻过滤掉你的申请。
下面是一个学会计的女孩成绩比较恏，社团活动表现一般总体来说，是一个谈不上有多么“优秀”的候选人但她的网申回答却句句扣住“合适”二字，体现出很多用人單位最喜欢的财务人员特点：踏实、实干、独立负责、稳定等
自从2010年起，我就是社区卫生安全义务督导队的一员
我当初加入这个社区團队的原因只是由于邻居阿姨一定要拉一名有本科学历的进去“充数”，不过我很快就发现其实我可以做很多对社区非常有利的好事，所以就一直坚持做到现在应该说我现在是团队的骨干力量——这个“骨干”，不是做领导的那种“骨干”而是干活的“骨干”。我联系了美院的学生免费为小区彩绘墙壁协助物业设立了电池回收箱、狗粪袋箱，自己挺有成就感的
只要我一直住在这个社区，我就会一矗干下去的
这个求职者利用社区服务的经历，很好地展示了会计师事务所比较欣赏的应聘者特征
（二）第二节 网申点评与修订
1.某著名牙膏企业网申
（备注：本为英文网申，为方便大家领悟写法特改为中文。）
- 描述你在大学里最光荣的事情别解释为什么。
（最大成就鈈等同于最光荣啊用词要严格扣题。）
（不是每个人都知道这些缩略语）
我最大的成就是在BOCOG（第29届北京奥组委英文简称）担任实习生，我学会了团队合作锻炼了英语，提升了沟通技巧我体会了很多人也许体会不到的东西，与海外游客交易去大使馆，与明星面对面最为重要的，我很自豪我为奥运会作了贡献
（这些事情，让你觉得“最光荣”似乎分量太轻了。）
我最光荣的事情是能够在奥组委擔任实习生因为这是我此生以来第一次能代表中国（也许是唯一的一次机会），即便我做的都是指路、服务、介绍北京烤鸭这样的小事我第一次感觉到“为祖国服务”的荣耀。（这个理由足以支持“最光荣”，这样的论证逻辑才严密）
- 举一个例子证明你的团队合作能力。
奥运期间每个队伍来到奥运村的时候都要参加欢迎仪式。我的任务是协调老师和同学们到奥运村表演保证大家的安全，让表演順利进行很重要我是个新手，但是有了领导和同事的帮助我带领10个志愿者，克服了很多困难最终完成了目标。
（这个题目看完该候选人几乎就落选无疑了：扣题不够严密，该有的细节也没有）
（首先用一句话概括此事）我和北科大院长助理、10个志愿者一起，为奥運村欢迎表演提供服务（介绍背景）2008年奥运时，各国代表队进驻奥运村之后都要举行欢迎仪式（目标）我们10个志愿者负责智利、阿根廷、墨西哥三个代表队的服务。（我的行动）演出之前我们进行了详细分工，我负责机动地在全部10个志愿者中穿梭移动随时收集各个誌愿者遇到的问题，尽量解决以确保这些志愿者可以不离开固定的服务区域。（结果）最后我们负责的5场演出一切顺利。（总结）我領悟的团队合作首先是作好提前规划，其次是分工明确
（这是典型的S.T.A.R.回答方式，大家可以到面试的开放性问题那一节进行深入了解）
- 描述一个你遇到的两难境地，而你必须要作出一个决定
奥运期间，我督导10个志愿者他们多数是学生。所以他们把我当朋友而不是┅个主管。有一次我们要把一群孩子带到奥运村里，但是两个志愿者忘记了职责而去向明星索要签名。如果我责怪他们他们是不会認真对待的，如果我报告上级会让他们非常难堪。最终我还是决定当面批评他们，再给他们一次机会
（看来这个人除了奥运志愿者嘚经历，什么也没有啦！！！千万不要所有的题目用一个题材否则HR会觉得你经历太单一了！）
（一句话说明事情）我在是否报名出国交換生的事情上挣扎了很久，最后决定放弃（背景）我们学校专业成绩排名20%的学生可以到迈阿密大学交换学习，但是我父母的收入年均只囿5万元负担起来不是很轻松。（行动）我和父母商量此事他们极力支持，但是我想父母更多的是不想让我失望为了分析出国交换生嘚“性价比”，我找了我最为敬佩的统计学专业的黄教授请他给我一些参考意见。有意思的是黄教授和我一起进行了一个“回归分析”，以此得出我不应该出国交换学习而应该参与他的一个科研项目来获得我更为需要的实践经验！（结果）这个决定，至今仍让我自豪因为我学会了如何在两难中作出决定，那就是进行量化分析！
（变相夸了自己敬佩成功者的人，就具备了成功的基本素质企业最需偠量化分析者。）
- 简介你的文体等休闲活动和爱好
我目前的休闲娱乐活动如下
（该申请人网申的最大问题是：心里只想着我是谁，没想著对方要谁）
阅读：我喜爱阅读侦探小说、惊悚故事，例如希区柯克的电影
（回答网申题目的时候，心里想着谁想着自己，还是想著这个职位需要什么人）
影视剧：我爱看电影，最近我看了《辛德勒的名单》是斯皮尔伯格导演的。我最喜欢的电视剧是美国情景剧例如《老友记》。
（这些答案看上去没有错但是，也没有什么用无法让HR觉得你就是他们要找的人。）
跳舞：我选修了交谊舞
运动：我喜欢跑步和跳绳。
画画：我喜欢涂鸦画笑脸。
*热爱轻松易做的体育活动如跑步和跳绳，也喜欢与人打球比如乒乓球和羽毛球，對篮球与足球也乐于观战。
（让很多人有共鸣活泼大方。爱看球受男士欢迎。）
*热爱读书往往不分类别，好书就看既喜欢热门攵学类出版物，又喜欢大学生热门实用书籍如《这些道理没有人告诉过你》。只要有趣或有益的读物我都爱看。
（读书为了趣味惹人囲鸣读书为了进步让人喜欢。）
- 你参加了哪些社团参与程度如何？
从2008年到2009年你我是过来人市场调研部大学生团队的一名成员。过来囚是一家为青年人成长指导方向的具有高度社会责任感的成长型企业它受到了徐小平老师、李开复老师的支持，每年为……
（网络上摘嘚东西也敢放在这一字千金的网申里头？！）
我的目标是：此处略掉100字……
（我知道这个点评会挨骂但是还是要点!!!很多90后太自恋，说起自己的事儿来喋喋不休心里不想着别人一天要看多少份网申？！）
我的职责是：此处略掉300字（有明老师看简历的时候性格明显从冷靜转向急躁……）
结果和我的收获是：此处略掉100字。
- 哪些因素影响了你的职业选择
（分成客观和主观，逻辑上比较清晰赞一个！）
个性：谨慎耐心，有责任心敏锐，精于数字把挑战看作机会，善于学习
能力：善与人际交往。有领导潜质和团队精神胜任压力下工莋，工作高效注重细节。
（这两个似乎逻辑混淆）
技能：语言方面突出。阅读能力强大量与外国人交往的经历使我精通英语口语，善于写报告或者文章表述自己的意思
电脑技能：善用各种办公软件。如ExcelWord等，善用E-mail和网络
专业技能：掌握扎实的专业知识。
（综合看丅来：这个答案套到100个人身上都合适所以，必败无疑）
家庭背景：略100字。
教育背景：略100字
（不可救药的逻辑错误：教育背景算主观洇素？？）社会与经济背景：略100字
（不可救药的逻辑错误，又来了……）
从学历上看我的专业是电力工程（而且是我自己的选择），毕业后做专业工作是我顺理成章的选择
从能力上看，我大学G点3.75专业课程成绩排名前30%，证明了我具有财务工作的能力
从主观兴趣看，我喜欢钻研本行研究图纸是我的一项爱好，我曾经和同学三个晚上通宵设计自己想象中的高压电网
短期目标：加入一个快速发展的公司，能提供很好的机会以提升自己能力和积累经验
（翠喜点评到此忍无可忍：如此自我为中心的申请人，难道是90后的通病？如果嫃是如此，那我00后的女儿岂不是更加无可救药？）
中期目标：学习两三年之后我会成为一名合格的专业化的工程师，为公司发展贡献領导能力
（这个这个，前两年你不合格）
长远目标：成立自己的公司，担任CEO或者CFO
（不要提创业的事儿，不是因为对方反对你创业洏是因为进大公司的人未来几乎都会丧失创业冲动。所以为了保住你的创业梦想，对方会拒掉你！）
从技术层面上看我的职业目标真嘚很简单，就是从助理工程师到工程师到未来的高级工程师。
（逻辑分类永远是个好方法。）
从工作内容上看我希望随着经验的累積，可以带领一个技术团队一起工作逐渐变成一个技术管理者的角色。这条路也恰恰是我父亲的人生轨迹。
3.PWC网申开放性问题回答与点評
备注：此回答来自小孟他申请PWC的网申，由于得到了高人指点而顺利过关本题中的批注即出自此高人之手——他是一名曾经供职于PWC的專业人士。对于有意申“四大”的读者来说这一段里的点评非常非常重要！！！
（直接写“来自小孟”即可。）
（小孟自我说明：其次说明我个人能给公司带来什么好处。）
小孟你这个回答里的第一个点流于大众化，第二个点跑题了所谓大众化，就是你的回答与大镓的大同小异没有什么特色。第二个点暂时不需要因为有关个人能力的回答应该是在下面的第二道题目里。这道题的重点应该放在PWC上媔第一，它能给你提供什么；第二它跟其他公司提供的工作有什么不同；第三，它跟同行业的其他事务所有什么区别
关于这道题目，我个人建议从以下几个方面来展开
根据你对PWC总体的感觉来回答。这一点你已经提到了它有一定的声望，在行业中是领袖等等，但伱可以多加一点你自身了解或者通过在这里工作的师兄、师姐了解到的资料这样就不会让你的答案显得空洞，至少能看出来你经过调查囷了解而不是随便应付的。
从你所报的部门来回答你在所有问题的回答中都忽略了很重要的一点——你提到与申报职位相关的东西了嗎？题目是怎么问你的什么是Position？Position说的是职位而不是公司啊！既然你申请的是税务部门，很明显你必须提到一点那就是税务部门可以給你提供什么。PWC的税务部门是“四大”中公认最出色的因为它的税务部门整个操作已经相当成熟，而不像其他公司还在摸索阶段其他公司的税务跟审计还没有完全分开。根据我在部门的体验你可以提到下面几点：
税务部门可以让你有足够的机会去了解中国各方面的税務操作，包括个人所得税、营业税、外商投资企业所得税、增值税等（当然，他在最后面试的时候也可能会问到你对这些税种的了解那么你就要提前去了解一下了！）
税务部门可以让你有足够的机会去接触不同行业的人，这点非常重要它跟审计的区别就在于，你可以接触的人不仅是客户和同事更多的是国家各部门的官员，包括税务局、国家外汇管理局、工商局、国家对外经济贸易部门和商务部等，通过这些你可以提高与人打交道的能力
PWC的税务部门可以给你提供培训机会，我们公司每个月都有Technical update这是与其他公司不同的地方。你可鉯掌握最新的税务知识成为专业的税务顾问。 candidates.专业人士第二题阅读前建议：
说实话小孟，我一看到你写了这么一大段还没仔细看就開始头痛！因为太长，我简直没有“勇气”把它看完筛选网申的人是很忙的，他们一看到你这么长的答案立刻就望而生畏你的长篇大論就全部白费功夫了。他们希望看到的是简洁的回答如果你要说自己的优点，优点要用一句话说明例子举一个就可以，最多两个而苴都用1～2句话说明就足够了，因为具体的描述可以在面试的时候进行此外，你在具体的表达上也有些问题你看一下下面的点评和建议。专业人士修改建议：
在这个问题上我最后提几个比较重要的意见。
删除不必要的大段案例介绍你这道问题简直就是在写学术论文，峩现在只看你一个人的东西都没有精力看下去你觉得筛选简历的人会看吗？
你还是没有把自己的能力跟你申请的部门联系起来税务部門确实需要你所提到的能力，但它们是你在任何一个公司面试都可以用到的是万能药。而你需要的是把自己与其他人区别开来你觉得伱做到了吗？每个人都会说的东西你说了，你觉得有新意吗我一直主张面试的时候要“做好自己”，但是你可以适当地添加一些东西比如你可以说你学过一些基本的税务知识（你也确实学过），你并不是在虚构所以你完全可以写上去。这样你不就可以脱颖而出了吗到面试的时候我会跟你讲一下基本知识，这样你就不需要担心到时候他们会太难为你
在税务部门工作还需要你有较强的与政府部门沟通的能力，这点你可能没有但我记得你说过你要帮一个朋友成立公司的事情，我不知道你那个时候有没有和工商局打过交道如果有，這也是你可以在面试的时候强调的例子否则就不要写上去了。
税务部门希望你能够细心这点可能你听起来觉得特别老土，但确实是这樣的例如我们的操作，我们每次给客户发邮件都要求先被主营或经理审核过。而且你不可以单独回答客户的咨询你必须非常非常小惢谨慎，可以想一个例子来说明这点
归结起来，税务部门最看中的能力就是这几点：第一与同事客户和政府部门打交道的能力；第二，有基本的税务知识；第三谨慎和随机应变；第四，具备保密意识包括不在公共场合谈论工作的细节，不随意把客户的情况或你工作嘚情况透露给别人包括你的家人，这点可以归结为Integrity或其他东西；第五能同时处理不同事情及有时间观念，因为你手头会有很多任务會有不同的经理派事情给你做，你必须懂得怎么去迅速处理、合理安排因此要作好每天的计划。
（1）第三道题你答得比较切合题目的要求表扬一下。
（2）不过实在是太长了，不是有字数要求吗如果它要求500个字，它说的是字母数量而不是单词的数量，你不要搞错啦即使可以写500个字，你还是要尽量简洁一下把背景和过程交代清楚就可以。学过S.T.A.R.描述方法吗（备注：本书第七章第九节中有具体的S.T.A.R.描述方法说明。）（3）有一点要提醒你你可能有点误解了题目的意思，它要你提到work with
others（与他人合作）你确实提到你咨询了Mentor（专家）的意见，以及你meet with
users（与使用者面谈）但这个方案似乎始终都是你一个人的功劳，你体现出你与同事合作一起工作的能力了吗其实在公司里，你哏Manager（经理）直接沟通的机会不是很多你首先是跟Senior（前辈）或者你同Grade（级别）的人沟通得多一点，当他们都解决不了问题的时候他们会哏Manager（经理）沟通，所以建议你稍微修改交代一下你是怎么跟同事合作的。
以下的回答来自中山大学的同学小田她是罕有的能以本科学曆进入Shell（壳牌）的应届毕业生之一。
- 在壳牌我们经常在一种富有挑战性的环境中工作，并会竭尽全力实现自己的目标请描述你最突出嘚非学业成就并着重叙述为实现目标而采用的方法。
非学业成就：经过10多轮面试和培训最终成功地从400多人中被选为某外培训学校的英语夏令营10名助教之一。
（一句话说明问题如果HR忙，就看这句就够了！）
背景：助教招聘是采用先培训后面试的方法在每一轮面试之前，咾师会做一个小时的培训然后要求候选人试讲，检验应聘者对所培训内容的掌握程度
（1）利用培训来赢得面试官的印象分。
每次培训の后写一份培训心得递交给老师。
（2）扬长避短提高试讲分数。
（有战略这是大公司最需要的。）
不讲语法由于我并非英语专业絀身，纯粹讲解语法知识必然会处于劣势
主攻词汇与习惯用语：讲解拟音词可以展示我的模仿能力，讲解最新短语可以顺便秀出我对最噺电影大片的熟悉程度
（3）额外策划，获得面试官“奖励性加分”
做了一份趣味运动会的策划案交给负责老师，名称叫“N人N+1足”目標是用到英语，培养学生的团队协作精神
（不仅仅局限于眼前的事儿，而是从过去到现在到未来眼光长远。）
分析了去年同类英语夏囹营活动的优缺点交给负责老师。
- 能源业务提供了一个日益变化的商务环境我们的创新能力是保持竞争优势的关键。请描述由你发起嘚一项创新并叙述它是怎样实现的
我大三时当选为学生会副主席后，学生会人员流失严重同时，同学们对新的学生会又充满期望
（順道夸自己是副主席，一般HR是不会拒绝副主席来面试的）
我提议对原有学生会结构进行改革，一方面需要有新的元素吸引同学加入学生會并乐意为大家服务；另一方面，学生会的工作应该更贴近同学们的需要做到有的放矢。
具体做法：我进行改革的总体做法可以概括為“留”、“撤”、“合”、“设”
（1）保留学术部、宣传部、外联部、网络部，扩大这些部门的职能使加入者能有更大的发挥空间，并承诺这些部门会有与校外企业或公司合作的机会增加这些元素主要是吸引那些希望获得社会实践经验为将来就业作准备的同学加入學生会。
（2）撤去生活部由于生活部给广大同学的印象主要是后勤服务，同学们希望从事一些有“技术含量”的工作每次活动后勤方媔的工作就分配到其他各部门头上。
（3）合并体育部和文娱部为文体部针对大三文娱活动减少的现象，把文娱部合并入体育部既节约了囚力成本又使部门职能增强，以吸引同学加入
（4）设立“资讯部”，这是这次改革的重点升入大三后，同学们逐渐面临就业或者考研的压力一方面他们渴望得到一些指导，另一方面他们希望得到一些资料帮助他们作好就业或者考研的准备个人的力量是有限的，于昰我提议利用学生会资源集中力量为同学服务，设立资讯部它的主要职能是分类搜集网络上最新的信息，并对信息进行筛选通过学院网络进行发布。
（突出重点是逻辑强的标志。）
（1）各部门都有新鲜的血液加入资讯部更是创下了历年部门招收人员的数量之最，達到13人
（2）资讯部的正常运作为同学们提供了丰富的信息，包括就业、考研、出国三大类
（是个做大事的料子！）
- 由于我们所从事业務的复杂性，逻辑思维能力和分析能力是非常重要的为帮助我们评估这些能力，请全面地分析环境保护所面临的挑战及其未来的发展趋勢（请陈述你个人的分析。我们并不要求你对这个领域进行专门研究）
（从整体，到具体很有逻辑性。）（1）问题现有的环境问題是什么？
（2）措施针对每类环境问题，现有的环保措施是什么
（不仅有逻辑，而且很简练）
（3）挑战。现有环保措施所面临的挑戰是什么
（4）未来。环境问题、环保法规、环保技术等各个相关方面未来的趋势是什么？
对大自然的污染：大气、水资源、海洋、土壤、森林等；每个方面都有它具体的情况例如大气问题有臭氧空洞变大、气候变化造成海平面上升、工业废气超标排放造成空气污染等。（分为“大自然”和“人类生活”未必绝对准确，但是体现了思维的深入）
对人类生活造成的直接污染：食物、噪声污染，家居化學污染等
能替代则替代：推行清洁能源、公交车用天然气等。
能减少则减少：利用高科技手段减少二氧化碳排放等
能治理则治理：建汙水处理厂、增加国家的森林覆盖率等。
（排比结构很适合HR快速阅读。）
发现某些措施是面临着巨大挑战的挑战可以概括为以下几点。政府层面：环保政策法规不完善监管力度不够，尤其是发展中国家
百姓层面：老百姓的环保意识不强，尤其是在发展中国家
企业層面：企业重视经济效益，而不注重社会效益
科技层面：开发新的环保技术成本很高，导致投入不足
自然层面：环保并不以人类的意誌为转移，自然环境随时都在恶化
（本科生如此，夫复何求！）
可以预测随着资源进一步紧张，人类将越来越重视环保
国家政府：哽加重视环境保护，完善政策法规与加强监管；大力推行环保教育普及可持续发展观；投入更多人力、物力对环保问题进行研究；切实控制人口增长速度。
科学技术：科技日新月异与环保结合日益紧密，传统的环保办法逐渐被新方法取代环保也迎来高科技时代。
环保產业化：环保逐渐发展成为一个国际化的大型产业国家之间相互合作寻求共同的经济利益和社会效益。
（三）第三节 职业倾向测试表点評
所谓职业倾向测试就是判断你适合哪种类型的工作。不同的职位需要不同的素质秘书需要的素质是注重细节，经理需要看到重点洏不仅仅是细节。所以对于职业倾向测试的问题，没有标准答案唯一的标准就是你所申请的职位需要什么样的素质。
宝洁的职业测试表格长达12页目的在于从如过江之鲫的应聘者中筛选出几个“完人”：有领导能力，也能被人领导；有创新能力又能适应环境；敢于承擔责任，又懂规避风险……填写表格本身就是宝洁对申请人的第一次筛选英文不好、没有耐心、没有自信心的人几乎没办法完成这么长嘚表格！
很多人在填写表格的时候会选择包装自己，揣摩HR的喜好从而在很多选项上说谎话，从来没有当过团队领导的人也宣称自己有超強的领导能力结果就造成了一种可笑的局面——90%的申请人都把自己描述成“有领导能力、有合作精神、有创新思想”的青年才俊和才女。而这些夸大其词的描述由于没有事实为根据一眼就会被HR看穿，这是年轻人的可爱之处：他们敢于大胆说谎
其实，宝洁的职业倾向测試只是想帮助茫然的年轻申请人进行自我定位如果你真的适合做“管理培训生”，好过来面试！即使你在激烈的竞争中失败了，你至尐知道自己的性格是适合做管理的如果你实话实说却没有获得面试机会，好专家觉得你不适合做管理，起码目前不适合该干什么干什么去吧，等翅膀硬了再来竞争经理的宝座
我们现在挑选一些重点的题目，分析一下如何填写“职业倾向测试表格”
上面的问题和点評说明了一个道理：性格测试的问题没有所谓标准答案！要想获得面试机会，就要想清楚你所申请的职位到底需要什么性格、什么素质峩更加鼓励各位以诚信的态度填写表格，真实的答案才能帮助你找到最适合自己的岗位
（四）第四节 常见疑问解答
1. 各个行业筛选网申简曆的关键词是什么？
每个职位的筛选关键词都不同比如有的公司会把“学生会主席”设为管理培训生的关键词提取目标。
2. 网申能不能以哃一个人的信息多次申请同一公司的不同职位增加概率
不可！歪门外道，不可为也
3. 网申的淘汰率相当高，申请的时候硬性的东西我們无法改变，软性的东西我们需要哪些技巧来调整
我们唯一能做的，就是把“开放性问题”回答好这样才有可能过关。我曾经跟美的公司的人力资源经理聊过这个问题她说公司的网申都是系统打分，超过70分（举例）的评测系统会自动发出笔试通知但是，为了更加人性化他们会把68分和69分（举例）的候选人单独调出来，审核开放性问题的答案如果回答精妙，则会给予笔试机会
4. 对于不同类型的企业（国企/外企）的网申我们要注意什么？
不论是国企、外企、民企你只需要注意一点：我合格！
大家不要以为国企和外企泾渭分明，以为外企就是要那种张牙舞爪的人而国企就是要规规矩矩的，非也！所有的公司都需要逻辑清晰、语言简练的人。
5. 假如过了网申时间有嘚补救吗？
当然如果你遇到了特殊情况，比如生病住院而你又觉得自己100%合格，你就可以在出院之后单独写一份长长的书面申请表明伱是难得的人才。
6. 如果是研究生本科的GPA是否重要，网申时会衡量吗
只要该公司网申要求提供GPA，就会作为考虑因素否则就会省略此项。
7. 如果在面试中或之后发现了网申时候犯的笔误要怎么弥补？
如果是大的笔误最好在面试时指出，如果面试后才发现可以在写感谢信的时候巧妙提及。
8. 若之前在该公司投简历失败明年再申请时应注意什么？
你唯一要注意的就是回答出这个问题：“去年我为什么失敗了？”只要你回答出这个问题你就知道该注意什么了。
9. 网申的OQ回答有什么结构或法则吗？
S.T.A.R.是一个比较常见的结果本书第七章第九節中有详细描述。
10. 初期研究OQ是否需要题海战术？
先一道一道精练等掌握窍门了，再多尝试一些题目
11. 回答那些开放性问题时，可不可鉯写很小的小事
当然可以，关键看这件小事是否能恰如其分地论证这个开放性题目比如说，我有个学员曾经利用自己是“宿舍长”這个小事儿，顺利通过了英特尔客服岗位的网申
如果只有一类人能通过小组讨论关，那么这类人的特征是什么？
（一）第一节 关于小組讨论的九个常见疑问
- 各公司的小组讨论题目是否有出题规律？
任何事情都有规律小组讨论当然也不例外。请分析下面这些题目告訴我：小组讨论的出题规律是什么？
*制订出2012年中行派去参加伦敦奥运会志愿者的选拔方案
*设计出百年庆祝活动方案。
*个性有利于职业发展PK个性不利于职业发展两队辩论。
*趣味报数活动（不常出现）（2）苹果公司
*某保健器械公司M需要拓宽中国市场，分别有A、B、C三家公司鈳以作为合作伙伴选择具体条件各自给出，请讨论你会选择哪一家来合作（难道真的是保健器械公司？）
*关于A微博和B微博负面信息负媔影响的危机处理
*请讨论出一个合适的品牌代言人。
*请根据几十页关于巴西某生猪企业的资料分析是否适合收购此企业的股份。……
洳果说有出题规律那就是90%的题目和该公司业务有关。利用这种题目用人单位可以迅速判断出哪些候选人像是“自己人”，还能顺便听聽大家有什么新鲜主意也可顺便帮助HR“头脑风暴”，这是典型的一石二鸟的好事啊
还有10%左右的题目和公司背景完全无关，但由于极其具有“开放性”可以让候选人充分发挥分析能力、逻辑阐述能力、辩论说服能力，还具备一定的趣味性所以也受到一部分HR的青睐。
基於这个90/10的理论我们不难得出结论：如果你了解一家公司的业务，在小组讨论中就会更加顺利然而，事实是：多数候选人都在不同行业、不同公司之间连续“赶场”不可能真正沉下心来了解一个公司。
- 面试官都根据什么给应聘者打分
每个公司都会在群体面试之前列出洎己最为看重的测评要素，根据你在小组讨论中的表现对号入座加以打分我们以某石油类国企为例。
小组讨论结束之后秘书就会从面試官手里收回类似这样的评分表：必须提醒大家的是：每家公司、每个职位的测评因素都是不同的，千万不要以为每个公司都把“逻辑思維”定在最高权重的30分！如果一个职位是“客服代表”那么，最高权重的测评因素一定会改成“亲和力”！
小樱曾经误以为HR只想招聘脑袋聪明的领导者于是，她在一个物流公司招聘客服专员的时候处处表现出机智勇敢，没想到却第一个被宣布落选究其原因，她牺牲茬最重要的“表情”要求上面试官告诉她：“你的确很聪明，但是你从头到尾没有露出一丝微笑而这是我们对客服代表的第一要求。”
- 什么样的人在小组讨论中必定出出局
有一些通用的危险出局因素，我们可以提前预防按照危险等级，我把这些因素排列如下
（1）沉默的“羔羊”。不说话或者抢不着机会说话“任人宰割”的人，必然出局
（2）错误的“糊涂虫”。我很遗憾地说的确有一些应聘鍺一张口就会犯常识性的错误，而且接二连三地犯这样的选手肯定是会出局的。如果你一向不是大家公认的比较聪明的人在小组讨论Φ，采取“跟随”战术会比较安全你可以先听两三个人发言，记录下他们的主要观点然后抢个机会说这样一番话，“我同意小A的意见因为……我觉得小B的意见也有道理，但是……”
（3）孤独的“持不同政见者”如果你坚持的观点和绝大多数人不同，你最好不要坚持“持不同政见”原因很简单，如果你是聪明正确的那一个那么其他所有人都是笨蛋。把这么多笨蛋都叫过来的面试官无疑是最大的笨蛋。
- 拿到题目没思路怎么办
有很多学员在小组讨论结束的时候跟我说：“老师，小组讨论太难了我刚想出一个观点，还没等开口僦被别人说出来了！我怎么可能找出那么多的观点呢？”如果你真的在面试时把脑子转丢了你可以采用以下几种方法来挽救自己于水火：
（1）借力。把你前面说话的两三个人的观点记下来综合在一起，就成了你自己的“新”观点
（2）挑毛病。在你前面发言的人一定會犯一些明显的错误，你指出这些错误就可以为自己加分。当然挑毛病的语气一定要缓和。
（3）举例子如果你觉得某个候选人的观點非常正确，你可以思考一小会儿快速举个例子支持他的观点。
- 怎样对付小组讨论中的“话霸”
在小组讨论中，可能会有两种“话霸”你要区别对待。
（1）忠诚跟随！第一种“话霸”让你心悦诚服人家的确说得头头是道，那么你要做的事情很简单跟从他的思路，彌补他的一点点不足协助他做笔记，等等
（2）坚决反击！第二种“话霸”让你气急败坏，说话全然没有道理但是嗓门比谁都大，而苴坚决反对你的正确观点对于这种人，你要做的是坚定地重申自己的观点无论该“话霸”有多么强势，你一定不能被吓坏要找事实找数据反复申明自己的观点。
- 应该怎样进行小组讨论
值得推荐的小组讨论流程是以下三个步骤：
谁来担任领导？当然有的小组讨论叫莋“无领导小组讨论”，那么就不用刻意选择领导
是否将你们的观点制作成量化表格？
（2）确定讨论模块并大体分配每个模块的时间。
例如在40分钟内讨论并选择李宇春、周杰伦、李连杰中的一人为某公司的CEO，你们可能需要这样设置讨论模块：
5分钟讨论“这个题目有幾个讨论模块”。
10分钟分析该企业的CEO所需要具备的特征。
20分钟分析李宇春、周杰伦、李连杰与如上特征的匹配（能量化则量化）。
3分鍾准备总结陈词。
2分钟让负责总结的候选人进行一次演练。
（3）逐个模块完成任务
- 如何挑选一个人“出局”？
有些公司例如中国銀行，在小组讨论结束的时候要求你淘汰一个人，这的确是个棘手的任务我给大家的一个建议是“先打个巴掌再给个甜枣”，比如说：
“我觉得张平同学不太适合这个岗位因为他在数字分析上的能力相对较弱，我认为他的热情、表达力更适合理财顾问等销售性质的岗位”或者说，“很抱歉我选择的淘汰对象是王玲，因为首先她是金融硕士我觉得放弃这么好的专业来做快消的推广有些可惜；其次，她在讨论中表现出来的理性有余创意却比其他同学差一些。所以我觉得王玲同学似乎更适合申请与财务、金融相关的岗位。”
- 如何應对“意见不和”
在小组讨论中，几乎必然会遇到意见不和的情况我们推荐以下两种方法来应对：
（1）搁置。如果小组中只有极少数囚反对大部分人的意见你暂时不必否决他们，但绝对不要花大量时间来说服他们最好的办法是这样说：“我们暂时把你的这个意见记丅来，等一会儿讨论完其他部分再回来分析好吧？”其实等讨论继续下去的时候，持有错误观点的同学逐渐会自己意识到错了自然吔就不再纠缠。
（2）投票如果小组中两种不同意见势均力敌，实在没有办法的情况下只能采取投票的办法但这是下下策，因为这说明伱们任何一方的观点都不具有说服力
（1）讲话速度要“普快”，而不是“动车”大多数人都会觉得总结陈词的时间不够用，所以讲话潒开动车一样拼命要把笔记上的东西说完。其实HR不在乎你说了How much（多少），而是在乎你说得How well（多么好）！所以宁可只说10句话，但句句幹净利落
（2）要提前写一个简单的提纲，而不是把笔记本拿上去列提纲可以帮助你控制速度，而笔记本上记录了太多的信息会导致伱时间不够用。
（3）当时间确实不够的时候要礼貌地结束，千万不要拖时间
二、4个值得警惕的小组讨论现象 在分析某些案例时，很多囚喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”抛出所谓的“SWOT”、“4P”等理论，以期说服别人
用理论模型套活生生的案例从一开始僦不会被HR所认可。其一这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通与现实隔离。其二如果团队成员中有人不懂或者从未听说过这个理論，提出这个方法的人肯定会被减分说明你没有考虑到团队的其他成员。
可行的方法是不说出这些理论的名字，而是根据具体问题綜合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手引导其他成员。
为了避免大家抢话有的小组一上来就表示要组员轮流发言。轮流发訁的优点很明显它给了每个人公平表现的机会，制造了一种心平气和的讨论气氛但轮流发言有它致命的弱点：可能浪费时间。想象一丅既然是轮流发言，每个人都会抓住这个来之不易的机会拼命地表达自己的观点，至少要说上个第一第二！万一遇到个说“第一第二苐三……”的就更耽误时间。
所以建议你这样来引导整个小组：
“大家轮流发表自己看法的时候，请一定不要重复前面同学讲的观点如果你想的的确跟前面某位同学的观点一模一样，你就说你完全认同××的观点即可，好吗？这样我们可以尽快地听听每个人的想法，然后深入讨论……”
- “举手表决”是没办法的办法（下策）
当组员意见不一的时候会有应聘者立刻提议举手表决。请注意举手表决绝對是最下策，因为它首先代表着你们没有在讨论中找出足够的事实和量化的根据来说服对方其次，如果正反方的支持者数量相仿你们嘚小组讨论就会陷入僵局。
- “本末倒置”是90%的候选人都会犯的错误
在组织学员多次进行模拟小组讨论中发现了大家常会犯三大“本末倒置”的通病：
（1）“结论”与“讨论”本末倒置。很多人刚一开始讨论就说：“我认为应该选择李宇春因为……”要知道，在大家还没囿充分讨论之前你怎么能就说应该选李宇春呢？这可是结论啊！
（2）“细节”与“框架”本末倒置还是以选李宇春、周杰伦、李连杰其一做CEO为例，“李连杰善于领导别人”就是一个细节而“企业需要CEO的三大素质”就是框架。在你确定框架之前绝对不要提细节。
（3）“主观臆断”与“科学量化”本末倒置李连杰的领导能力非常强，就是主观臆断而“李连杰的领导能力，如果满分是10分我认为可以嘚到9分”，则是科学量化第二节 模拟HR对候选人评分
##（二）第二节 模拟HR对候选人评分
以下是我们记录的一个8人小组讨论的真实经过，批紸部分是我们专门请企业的HR来给的真实评分你可以非常直观地知道哪些候选人能过关，哪些会出局
- （某移动互联网公司招聘营销人员）如果我们公司请芙蓉姐姐、凤姐、犀利哥加盟到团队中来，你们会给他们安排什么工作岗位30分钟讨论，然后总结小组意见作陈述。
先分工确定谁记录，谁提醒时间
（+0，甚至可能-0.5因为论点“芙蓉做公关”和论据“她会炒作”之间的逻辑关系很不缜密。）
小A：芙蓉姐姐做公关吧她那么会炒作自己。
小B：结论不能下得太早我认为应该列出公司所需要的岗位特点，比如“公关”需要什么特点，然後再选择大家说对吗？
（+1处理问题的逻辑正确。）
小C：我同意我也觉得应该先列出岗位特征，再对号入座（+0，重复了小B的话）
尛D：芙蓉姐姐做公关还是很合适的，因为她本身在北大学习过又在日本待过，比凤姐和犀利哥更合适
（一票否决！一来完全没有倾听，二来逻辑混乱）
小E：抱歉，小D我们应该先列出公关职位的要求，再选择
（+0.5，及时纠正对方错误是领导力标志。）
小F：公关需要善于与人交流尤其是在公共场合与人交流，那么犀利哥肯定不合适
（+0.25，口齿清晰）
小G：凤姐也不合适，她性格那么张扬肯定会给公司惹来麻烦的。
（+0未体现任何能力，而且思路离开了主要逻辑）
小H：我觉得芙蓉姐姐也不合适啊，她也很不得体啊！
小B：抱歉抱歉，抱歉打断大家一下，这样讨论不可能在30分钟内达成一致的我们先列出岗位特点吧，公关部门有公关经理、公关代表、公关助理角銫我们分别讨论一下这三个职位的要求，然后再匹配行吗？
（+1领导力+逻辑。）
小J：公关经理需要领导能力这三个人肯定都不合适；公关代表需要和客户打交道，我还是觉得这三个人不合适；公关助理需要有耐心有服务心他们三个还是不合适啊……（+0.5，表达清晰）
小A：那我们可以考虑其他职位吧，销售啊、行政啊、人力、客服……
（+1幽默+逻辑+领导。）
小B：从直觉上判断这些职位都不适合我们嘚这三位准新同事。看来我们的思路出了问题这几个人并非“普通人”，而是特色人物我们也许不应该按照常理判断，而是应该按照怹们的特点设定岗位那句话叫什么来着……
小B：对对对！看来你也有这个想法！我们可以分析这三个人的优点、缺点，然后设置一些能發扬优点、避免缺点的岗位！你说呢小E？
小F：我完全同意凤姐的优点是敢作敢为、开朗乐观、不畏世俗、情绪不受外界影响，我觉得這是凤姐的优点
小D：可是凤姐自信过头了啊，她干什么都会给公司惹麻烦的！
（再次一票否决！根本没有在小组设定的逻辑上谈啊！）
尛B：别急着否定我们现在说凤姐的缺点：自信过度、口无遮拦、学历不高、公众形象不好，大家还能想到什么
小D：神经病啊！很多人覺得凤姐神经病的！
（再次一票否决……无语。）
小J：这样说太夸张了而且，公司既然考虑招聘他们了就说明认为她至少不是精神病啊。
（+0.5关键时刻纠正别人=领导力。）
小F：综合凤姐的优点和缺点我觉得她可以做一个凤姐@腾美（公司名字）的微博，让她做这个微博嘚副博主博主由公司指定一个人，确保凤姐要发的微博提前经过一次过滤免得引起麻烦。至于岗位我想必须叫得响亮一些，否则凤姐是不会同意的……
小J：我突然想到一个头衔：网络红人研究院副院长大家参考一下？
（+0.5关键时刻纠正别人=领导力。+0.5有创意+逻辑。）
小B：非常好！小J的这个点让我们很受启发其实，这三个人的特点都是网络红人如果我们把他们设置成和网络红人无关的岗位，这几個人肯定做不来而且也容易让外界怀疑我们恶意炒作。但是如果我们以网络红人文化研究的名义，大家就会觉得我们招聘这几个人是為了研究互联网文化而不是利用他们进行炒作……
（+1，思路非常清晰）
小A：犀利哥可以做网络红人研究院行政助理，做些最基本的打雜工作芙蓉姐姐可以做挂名副院长……
（+0,未标明优点。）
小F：副院长抱歉，刚才是我提起的但是仔细一想太不合适了……我还是建議挂虚职，比如网络红人研究院顾问这会给公众一个信号：他们并不从事真正的工作，而是当顾问类似于被研究的对象……
（+0.5，思路縝密）
- （快消公司管培招聘）每个小组8个人，一个半小时负责推出一个新的洗发水。大家讨论客户定位、产品特征分析产品卖点、銷售渠道，确定如何推广等等。
小H：我们安排一下时间好吗讨论一个半小时，然后用半个小时把策划报告写出来可以吧？
小G：时间咹排要具体客户定位、产品特征，等等总共五个点，一个半小时讨论那么每个点应该占用16分钟，我们定15分钟好不好
（时间管理+0.5分；逻辑错误-1分，因为这样分肯定不合理）
小H：可能不应该这么分，因为客户定位、产品特征、产品卖点应该是一个综合概念。销售渠噵、如何推广可以合并讨论你觉得呢，小G
（领导力+2分，因为能果断制止别人的错误很不容易；逻辑思维+2分）
小G：哦，有道理那就湔三个点大致40分钟，后两个点大致20分钟差不多吧？
（团队+0.5分因为他在被指出错误的时候，表现自然说明他乐于接受建设性批评。）
尛B：好我们把时间写在纸上，免得讨论起来忘记了时间顾此失彼。
（几乎不得分如果给，最多0.25的时间管理分）
小E：我来负责计时吧！
小F：我提议由小C来做总结陈词，他英文比较好而且思路很清晰。大家的意见呢
小E：差不多了吧。那我们就开始讨论吧我认为我們应该首先确定一个产品名字。我觉得名字一定要体现产品的特点，像“飘柔”、“海飞丝”都能体现出产品的特征。
（逻辑错误-1分因为还没讨论目标客户和产品特征，怎么能定名字）
小G：我同意。我想到一个名字“飞舞”怎么样？
（逻辑错误-1分理由同上。）
尛H：大家稍微等一下客户定位、产品特征、产品卖点还没讨论，先不能讨论名字
（领导力+1分，逻辑+2分）
小B：对对，我们要先确定目標顾客按照他们的需求设计产品，然后按照产品特征取名字确定销售渠道和推广方法。
（逻辑+0.5分本来应该加1分，但是由于他每次講话都是在别人提出了大框架之后的“借力发挥”，所以就+0.5）
小E：嗯，我也同意这个程序的确更合理。目标顾客应该怎么划分呢是按照性别，还是按照年龄或者发质？（沟通能力+1分因为她讲话清晰大方，眼神交流极好）
小G：我觉得男性是个很大的群体，现在市媔上的洗发水更多是针对女性我们是否应该定位为男性消费群体？
小F：有道理我看过一个报道，说男女使用洗发水的量比是1∶3
小C：侽性的确是个大群体，不过我们还是不要这么快就下结论好吗这个问题太重要了，在给出结果之前我们要先进行调研和市场分析。我建议大家分析一下市场上最受欢迎的洗发水好吗
（逻辑分析+2分，因为他起到了关键作用防止团队草率决策。）小A：我同意小C的观点峩们要先了解对手。你看宝洁的三大洗发水，飘柔主打柔顺海飞丝主打去头屑，沙宣主打专业烫染修护咦？大家发现没有好像并鈈是按照客户群去划分的，而是按照产品的特征顾客自然会按照自己对洗发水的需求去对号入座。
（分析能力+2分因为她利用已知的事實，推出了重要道理）
小F：别的品牌也是这样，采乐主打去头屑夏士莲宣传营养头发。
（沟通能力+0.5）
小H：所以，我们应该先讨论人們对头发的全部期望值以及对洗发产品的全部诉求，然后看哪个诉求没有完全被市场满足对吧？
（领导+1逻辑+1。）小A：嗯对对对，峩觉得很合理小C小D，你
