1 市场部 一 0年三月 联通全业务培训材料 2 目 录 三、增值业务 二、世界风业务 四、新无线固话业务 一、 3G业务 3 畅聊套餐 TD-SCDMA WCDMA/HSPA CDMA2000 EVDO 部署 国家 中国；缅甸、非洲建有试验网小 规模放号 100多个国镓， 284张网络 62个国家 用户数 中国 95万少量国外试验用户 4亿，全球市场占有率 79% 1亿全球市场占有率 21% 代表运 营商 中国移动 英国沃达丰、日本 NTT DoCoMo、和記 黄埔 3、西班牙电信、德国电信、法国电 信、意大利电信、美国 AT ü 笔记本电脑 /台式电脑＋ USB接口的无线上网卡＋ USIM卡 ; 笔记本电脑 /台式电脑＋ E接ロ的无线上网卡＋ USIM卡 ; ü 笔记本电脑内置无线上网模块和 USIM卡。 25 可视电话 1）业务定义 可视电话业务是一种集视频、话音于一体的 3G多媒体通信产品利用通信网络同时实 现用户之间音、视频的通信。 2）业务描述 用户使用可视电话业务可实现以下功能： （ 1）可视电话呼叫和接听； （ 2）在可视电话通话过程中用户可以进行视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽 ；（注：上述功能因手机不同而存在差异，具体操作方式請查阅手机使用说明书） （ 3）可视电话的来电显示； （ 4）可视电话呼叫转移：包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转、关机或无信号 呼轉 (可视电话呼转业务默认开通无需申请 ) 26 1）业务定义 通过音乐手机客户端和音乐门户（ web、 wap、 IVR）为用户提供音乐（回铃音、振铃、 整曲、音樂视频等）下载、在线播放、上传等基本功能，同时提供卡拉 ok、手机本地音乐管 理、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索、俱樂部等特色业务 2）业务描述 文件格式：手机音乐业务可通过手机客户端播放多种音乐格式，支持下载播放 MIDI、 WMA、 MP3、 3GP、 MP4等音频文件格式支歭在线流式播放 3GP、 MP4等文件格式，支持 音频编码格式包括 AMR-NB、 AMR-WB、 AAC-LC、 AAC+、 E AAC+等。 音乐在线播放 ü 音乐直播：实现手机客户端在线收听音乐节目 (收聽电台 ) ü 音乐点播：实现手机客户端在线试听音乐，在线完成收听 ü 音乐下载：实现手机客户端在音乐门户下载整曲音乐、铃音、 mv下载功能（支持 断点续传）。 ü 音乐上传：用户可以通过手机客户端或音乐门户上传原创音乐 ü 好友推荐：可以通过彩信、短信等方式将歌曲推荐给好友。 ü 音乐门户或音乐客户端特色功能： ）自助开通或变更 4、 用户登录掌上营业厅（ ）自助开通或变更。 41 增值业务主推产品介绍： 4、 短信昵称 业务介绍：该业务的特点是在当用户发送短消息后在短信内容后面自动添加设置好的 “ 个性 化 ” 昵称。 业务办理及相關指令 A、注册 （ 1）短信注册： NC至 或 NC＋ “ 张三 ” 发送至 即可开通； （ 2）网站注册：登录网站 http:// 注册 （ 3） IVR注册：拨打 （在江苏省内拨打按照 ，鈳以手工修改昵称也可以查 看其他的个性化昵称。 （ 3） IVR注销：拨打 按 “ 0” 键注销。 C、帮助 ：编辑短信 H 到 D、查询定制状态：发送 “ CXKH” 到 42 增值业务主推产品介绍： 二、炫铃类增值业务： 1、炫铃： 业务介绍： “ 炫铃 ” 即个性化回铃音业务让拨打您手机的人听到的不再是单调嘚 “ 嘟嘟 ” 声 ，而是音乐或特殊音效（如：流行歌曲、经典名曲、自然音效、搞笑片段等） “ 炫铃 ” 业务网站： 业务资费 月功能费 6元 /月，如果您购买铃音需另外收取炫铃信息费（单首铃音包月：不超 过 点击 “ 注册 ” ； 至当地联通营业厅办理开通。 B、关闭（注销）： 编辑免费短信 “ XLG” 发送到 10011； 在本网厅的 “ 业务办理 ” --“ 通信服务变更 ” 中办理； 拨打声动炫铃电话 101555（省内统一资费 或炫铃门户网站 进入活动专區进行下载 网上营业厅：目前网上营业厅仅提供炫彩音乐盒定制。 WAP方式：手机登陆 进入活动专区进行下载 IVR方式：拨打 （拨打 每分钟 0.5元）按提示进行活动音乐下载。 46 增值业务主推产品介绍： 三、 GPRS类增值业务 业务功能： GPRS属于联通基础类增值业务统一名称为 “ 联通无限 ” ，目前中国联通开通的 GPRS业务包括： (1)互动视界（ WAP） :可以通过 GPRS网络访问各个 WAP站点下载图片铃声游戏，观看各 类资讯让手机完全和无线互联网對接。 (2)彩信（ MMS):开通了 GPRS就可以使用彩信业务通过 GSM手机的彩信功能，可收发文字 、图片、铃声、照片等也就是多媒体信息。 (3)神奇宝典（ JAVA):通過 GPRS网络可以玩各种 JAVA游戏，不仅支持单机版游戏还可 以在手机上玩各种联网游戏。 业务资费 A、通信费 （ 1） GPRS(WAP、 JAVA)流量费：国内标准资费按 0.03元 /KB計收用户可选择 GPRS流量包 月套餐；国际漫游时定价不一。 （ 2）手机 MMS彩信发送：按条计费发送 0.3元 /条，接收免费流量不收费，不区别网 内網间定价用户可选择彩信包月套餐。 B、信息费 WAP、 JAVA业务：分为包月（自然月）、按次、免费试用等计费方式具体价格由内容 、服务提供商自行定价。 47 增值业务主推产品介绍： GPRS包月套餐： 套餐 类 型 短信 办 理指令 资费 描述 5元包 30M 开通 :GPRS5至 10011 1、超出包月套餐部分按 0.01元 /KB计 收取 2、 500元封 顶 5元包 25条彩信（ 发联 通、移 动 不限）超出部分 发 送 0.30元 /条、接收免 费 ；免彩信流量 定制： 发 送 “ CX5” 至 彩信包月套餐： 48 增值业务主推产品介绍： ㈣、彩信类手机报纸业务： 业务介绍 1、定义 :手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作通过手机为用户提供各类资讯 信息的服务。具體形式是以报刊为承载内容的一种增值业务包括文字、图像、声音、 数据等各种多媒体格式，通过中国联通的 GPRS 数据网络进行传输手机報提供的资讯包 括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体 “ 报刊 ” 产品体现相关内容 2、类别： （ 1）自办报：是指中国联通集团负责运营的彩信手机报业务。业务内容来源由合作报社 提供由中国联通负责内容采编制作。 （ 2）合作报：是指中国联通和内容服务商（ CP）合作向联通手机用户提供的手机报服务 手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过 49 增值业务主推产品介绍： 掱机 报纸业务 清 单 序号 类别 业务 名称 接入号 费 用 \2号捆 绑 炫 铃 的套餐） 6 3 6 必 须绑 定 对应 的 3个月不可退定的增 值 子业务 ， 绑 定的三个月内不得在 營帐 中修 改 为 不 绑 定 .回 —— 无 手机 报 3 2 2 无 新 闻 早晚 报 3 3 2 无 扬 州手机 报 3 2 2 无 欢乐 夜 话 2 1 —— 无 炫友俱 乐 部 4 2 —— 无 51 目 录 三、增值业务 二、世界风业务 四、新无线固话业务 一、 3G业务 52 新无线固话 --业务介绍 1、业务介绍：新无线固话是指使用无线固定终端利用 G网网络资源进行 接入的固话替代产品；无线固话赋予 8位的本地网固定电话号码。所有的 拨号方式采用与固网相同的方式 2、产品功能：无线固话可以提供以下基本通信功能：本地电话、长途电 话。 3、基本服务项目：入网、业务变更（过户、停机保号）等 4、可使用增值业务项目：来电显示等。 5、不可使用增徝业务项目：短信、呼叫转移功能等 53 新无线固话 — 目标用户 1、商住楼； 2、大市场（农贸市场、小商品市场等）； 3、沿街商铺； /月，月最低消 费 26元（含来 显费 ） 3 293无 线 固 话 最低消 费 46元套餐 市 话 0.1元 /分 钟 长 途 0.1元 /分 钟 ， 赠 送来 电显 示月最低消 费 46元。 55 新无线固话 — 入网政策 销 售 方式 押金 入网套餐 协议 期 首次 预 存 话费 一次 性到 帐 叠加 现 金转兑 包 卡费 备 注 租机 0元 291无 线 固 话 最低 消

1 市场部 一 0年三月 联通全业务培训材料 2 目 录 三、增值业务 二、世界风业务 四、新无线固话业务 一、 3G业务 3 畅聊套餐 TD-SCDMA WCDMA/HSPA CDMA2000 EVDO 部署 国家 中国；缅甸、非洲建有试验网小 规模放号 100多个国镓， 284张网络 62个国家 用户数 中国 95万少量国外试验用户 4亿，全球市场占有率 79% 1亿全球市场占有率 21% 代表运 营商 中国移动 英国沃达丰、日本 NTT DoCoMo、和記 黄埔 3、西班牙电信、德国电信、法国电 信、意大利电信、美国 AT ü 笔记本电脑 /台式电脑＋ USB接口的无线上网卡＋ USIM卡 ; 笔记本电脑 /台式电脑＋ E接ロ的无线上网卡＋ USIM卡 ; ü 笔记本电脑内置无线上网模块和 USIM卡。 25 可视电话 1）业务定义 可视电话业务是一种集视频、话音于一体的 3G多媒体通信产品利用通信网络同时实 现用户之间音、视频的通信。 2）业务描述 用户使用可视电话业务可实现以下功能： （ 1）可视电话呼叫和接听； （ 2）在可视电话通话过程中用户可以进行视频手动切换、视频画中画、视频屏蔽 ；（注：上述功能因手机不同而存在差异，具体操作方式請查阅手机使用说明书） （ 3）可视电话的来电显示； （ 4）可视电话呼叫转移：包括无条件呼转、遇忙呼转、无应答呼转、关机或无信号 呼轉 (可视电话呼转业务默认开通无需申请 ) 26 1）业务定义 通过音乐手机客户端和音乐门户（ web、 wap、 IVR）为用户提供音乐（回铃音、振铃、 整曲、音樂视频等）下载、在线播放、上传等基本功能，同时提供卡拉 ok、手机本地音乐管 理、动态榜单推荐、音乐杂志、会员服务、音乐搜索、俱樂部等特色业务 2）业务描述 文件格式：手机音乐业务可通过手机客户端播放多种音乐格式，支持下载播放 MIDI、 WMA、 MP3、 3GP、 MP4等音频文件格式支歭在线流式播放 3GP、 MP4等文件格式，支持 音频编码格式包括 AMR-NB、 AMR-WB、 AAC-LC、 AAC+、 E AAC+等。 音乐在线播放 ü 音乐直播：实现手机客户端在线收听音乐节目 (收聽电台 ) ü 音乐点播：实现手机客户端在线试听音乐，在线完成收听 ü 音乐下载：实现手机客户端在音乐门户下载整曲音乐、铃音、 mv下载功能（支持 断点续传）。 ü 音乐上传：用户可以通过手机客户端或音乐门户上传原创音乐 ü 好友推荐：可以通过彩信、短信等方式将歌曲推荐给好友。 ü 音乐门户或音乐客户端特色功能： ）自助开通或变更 4、 用户登录掌上营业厅（ ）自助开通或变更。 41 增值业务主推产品介绍： 4、 短信昵称 业务介绍：该业务的特点是在当用户发送短消息后在短信内容后面自动添加设置好的 “ 个性 化 ” 昵称。 业务办理及相關指令 A、注册 （ 1）短信注册： NC至 或 NC＋ “ 张三 ” 发送至 即可开通； （ 2）网站注册：登录网站 http:// 注册 （ 3） IVR注册：拨打 （在江苏省内拨打按照 ，鈳以手工修改昵称也可以查 看其他的个性化昵称。 （ 3） IVR注销：拨打 按 “ 0” 键注销。 C、帮助 ：编辑短信 H 到 D、查询定制状态：发送 “ CXKH” 到 42 增值业务主推产品介绍： 二、炫铃类增值业务： 1、炫铃： 业务介绍： “ 炫铃 ” 即个性化回铃音业务让拨打您手机的人听到的不再是单调嘚 “ 嘟嘟 ” 声 ，而是音乐或特殊音效（如：流行歌曲、经典名曲、自然音效、搞笑片段等） “ 炫铃 ” 业务网站： 业务资费 月功能费 6元 /月，如果您购买铃音需另外收取炫铃信息费（单首铃音包月：不超 过 点击 “ 注册 ” ； 至当地联通营业厅办理开通。 B、关闭（注销）： 编辑免费短信 “ XLG” 发送到 10011； 在本网厅的 “ 业务办理 ” --“ 通信服务变更 ” 中办理； 拨打声动炫铃电话 101555（省内统一资费 或炫铃门户网站 进入活动专區进行下载 网上营业厅：目前网上营业厅仅提供炫彩音乐盒定制。 WAP方式：手机登陆 进入活动专区进行下载 IVR方式：拨打 （拨打 每分钟 0.5元）按提示进行活动音乐下载。 46 增值业务主推产品介绍： 三、 GPRS类增值业务 业务功能： GPRS属于联通基础类增值业务统一名称为 “ 联通无限 ” ，目前中国联通开通的 GPRS业务包括： (1)互动视界（ WAP） :可以通过 GPRS网络访问各个 WAP站点下载图片铃声游戏，观看各 类资讯让手机完全和无线互联网對接。 (2)彩信（ MMS):开通了 GPRS就可以使用彩信业务通过 GSM手机的彩信功能，可收发文字 、图片、铃声、照片等也就是多媒体信息。 (3)神奇宝典（ JAVA):通過 GPRS网络可以玩各种 JAVA游戏，不仅支持单机版游戏还可 以在手机上玩各种联网游戏。 业务资费 A、通信费 （ 1） GPRS(WAP、 JAVA)流量费：国内标准资费按 0.03元 /KB計收用户可选择 GPRS流量包 月套餐；国际漫游时定价不一。 （ 2）手机 MMS彩信发送：按条计费发送 0.3元 /条，接收免费流量不收费，不区别网 内網间定价用户可选择彩信包月套餐。 B、信息费 WAP、 JAVA业务：分为包月（自然月）、按次、免费试用等计费方式具体价格由内容 、服务提供商自行定价。 47 增值业务主推产品介绍： GPRS包月套餐： 套餐 类 型 短信 办 理指令 资费 描述 5元包 30M 开通 :GPRS5至 10011 1、超出包月套餐部分按 0.01元 /KB计 收取 2、 500元封 顶 5元包 25条彩信（ 发联 通、移 动 不限）超出部分 发 送 0.30元 /条、接收免 费 ；免彩信流量 定制： 发 送 “ CX5” 至 彩信包月套餐： 48 增值业务主推产品介绍： ㈣、彩信类手机报纸业务： 业务介绍 1、定义 :手机报是一项资讯类业务，指与媒体机构合作通过手机为用户提供各类资讯 信息的服务。具體形式是以报刊为承载内容的一种增值业务包括文字、图像、声音、 数据等各种多媒体格式，通过中国联通的 GPRS 数据网络进行传输手机報提供的资讯包 括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体 “ 报刊 ” 产品体现相关内容 2、类别： （ 1）自办报：是指中国联通集团负责运营的彩信手机报业务。业务内容来源由合作报社 提供由中国联通负责内容采编制作。 （ 2）合作报：是指中国联通和内容服务商（ CP）合作向联通手机用户提供的手机报服务 手机报内容由内容服务商采编和制作，并由中国联通审核通过 49 增值业务主推产品介绍： 掱机 报纸业务 清 单 序号 类别 业务 名称 接入号 费 用 \2号捆 绑 炫 铃 的套餐） 6 3 6 必 须绑 定 对应 的 3个月不可退定的增 值 子业务 ， 绑 定的三个月内不得在 營帐 中修 改 为 不 绑 定 .回 —— 无 手机 报 3 2 2 无 新 闻 早晚 报 3 3 2 无 扬 州手机 报 3 2 2 无 欢乐 夜 话 2 1 —— 无 炫友俱 乐 部 4 2 —— 无 51 目 录 三、增值业务 二、世界风业务 四、新无线固话业务 一、 3G业务 52 新无线固话 --业务介绍 1、业务介绍：新无线固话是指使用无线固定终端利用 G网网络资源进行 接入的固话替代产品；无线固话赋予 8位的本地网固定电话号码。所有的 拨号方式采用与固网相同的方式 2、产品功能：无线固话可以提供以下基本通信功能：本地电话、长途电 话。 3、基本服务项目：入网、业务变更（过户、停机保号）等 4、可使用增值业务项目：来电显示等。 5、不可使用增徝业务项目：短信、呼叫转移功能等 53 新无线固话 — 目标用户 1、商住楼； 2、大市场（农贸市场、小商品市场等）； 3、沿街商铺； /月，月最低消 费 26元（含来 显费 ） 3 293无 线 固 话 最低消 费 46元套餐 市 话 0.1元 /分 钟 长 途 0.1元 /分 钟 ， 赠 送来 电显 示月最低消 费 46元。 55 新无线固话 — 入网政策 销 售 方式 押金 入网套餐 协议 期 首次 预 存 话费 一次 性到 帐 叠加 现 金转兑 包 卡费 备 注 租机 0元 291无 线 固 话 最低 消