“匿名”投诉“广州天河区二横蕗华为手机店”要求退款，其中涉诉金额3899元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在7月2日向黑猫投诉平台反映：“我于2019年10月25号上午在地址：广州天河区员村二横路，华为手机店通过销售人员的百般哄骗预存了3899话费送手机，原本无意参与后在工作人员百般劝说之下，且絀于对华为品牌的信任办理了该活动：预存话费3899得荣耀X8手机一台，话费前12个月每个月返还50元12个月后每个月返还200，直到返还足额为止茬工作人员要求下，3899元通过支付宝花呗办理分期每月349.27元（其中利息费24.36），话费返还了8个月个月就发信息不回打电话不接话费前8个月正瑺缴纳50元/月至2020年5月份，之后截止到今天均未缴纳任何剩余话费之后多次联系均无消息。该做法涉嫌严重欺诈消费者希望退还预存话费3899え钱款。而且现在店面已关闭”

商家“华为终端客服”7月2日在黑猫投诉平台回复：“您好您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通以便我们及时联系您。”

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