从你的打印机现象来看电脑没有问题,打印機也没有问题而是打印机驱动没有安装好呀。
把你的打印机驱动删除关闭打印机电源,到广州惠普打印机官方网站下载最新打印机驱動安装后,就可以啦
帮你从“中国快印行业门户网”上找的打印机系统错误的解决办法,希望能帮助到你!
如果您收到缺纸信息请按以下原则操作。
“写入usb 端口时出错”
打印机可能无法从另一个usb 设备或usb 集线器接收正确的数据将打印机直接连接到计算机上的usb 端口。
“無法建立双向通信”或“打印机没有响应”
如果usb 电缆过长打印机可能无法和计算机通信。
如果您收到此错误信息请确保usb 电缆的长度不超过5 米(大约16 英尺5英寸)。
只有在安装正确的打印墨盒时打印机才会打印。如果您收到打印墨盒不正确的信息请按以下说明进行。
如果您收到说明打印墨盒出现问题的信息表示打印墨盒可能有故障。请按以下说明执行以解决问题
“打印墨盒支架被锁定”
如果您在打茚文档时打印机停止运作,请执行这些步骤
“打印墨盒在错误插槽中”
如果您收到此信息,表示打印墨盒安装在打印墨盒底座的错误侧
永远将三色打印墨盒安装在打印墨盒底座左侧间隔里。
将黑色或照片打印墨盒安装在打印墨盒底座右侧间隔里
“在墨水备份模式下打茚”
当打印机检测到只安装一个打印墨盒时,就会启动墨水备份模式此打印模式可以让您使用单一打印墨盒打印,但会降低打印机的打茚速度并影响打印输出的质量
如果您收到墨水备份模式信息而打印机中却安装了两个打印墨盒,请检查每个打印墨盒上胶带的保护片是否都撕下当胶带遮盖打印墨盒触点时,打印机将无法检测到打印墨盒已安装
如果存在下列情况,请按照适当的步骤处理
(1) 进纸盘中有足够的纸张(至少十张)。
(2) 进纸盘未过度溢满
(3) 纸叠触及进纸盘的后部。
2. 滑动纸张导轨使其紧贴纸张边沿。
3. 按下继续按钮以继续打印
洳果进纸盘内无任何纸张
1. 在纸盘中装入纸张。
2. 按下继续按钮以继续打印
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1 检查打印机驱动图标的状态是否为就绪
2 检查打印机与电脑的连接是否牢靠
3 检查驱动程序端口设置是否正确
如果以上信息没有解决您的问题,您还可以继续追问或是通過访问惠普技术支持网页(
)、惠普技术支持论坛(
)寻求帮助。感谢您对惠普的支持
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安全技术防范、消防安全管理,文件、制度、预案编写演练实施,质量/环境/职業健康安全体系内审员
卸载驱动将打印机的电源打开,连接上电脑安装驱动,让软件自己找设备
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