“用户”投诉“淘手游”要求退款,作出处罚，其中涉诉金额500元目前投诉处理中。

消费者“用户”在12月23日向黑猫投诉平台反映：“我在9号时候购买了一个游戏账号 17号时候被找回 仲裁了6天淘手游客服人员让我们买家自己去报警找回 那我想了解一下 我们是通过这个平台进行交易 这个平台也收取了一部分费用 嘫后号被找回去了 淘手游平台不应该有权维护我们买家的合法权益吗 结果淘手游平台让买家自己想办法 我一开始忘记投保 如果说 我买了投保 而且那个号我也存了一部分财产涉及一大部分金额 这要怎么算呢 平台也坐视不管吗”

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