这样的问题出现过很多次。有些时候重启可以恢复但是有些时候就没用。

既然重启可以解决那是硬件的可能性不太高，有可能是软件冲突造成的建议你恢复出厂设置，最好是进行双清如果嫌麻烦，找华为售后吧最好是在保修期。