最近在多处地方有发现部分网友賬号被盗或被恶意关联感到不知所措因此小编整理出账号申诉的全程和详细方法。希望对小伙伴们有所帮助
发现账号被盗或恶意关联先不要紧张,是能申诉回来的详细步骤如下:
1、不要登入其他gamecenter账号,因为COC只要不换gamecenter账号部落村庄进度是保留的,就算盗号的改了密码你也能进游戏。
进了游戏点右下角齿轮再点帮助与支持,再点email选择其他问题,选好邮箱发邮件内容就说自己的账号无故被盗或被恶意关联,经常异地登陆无法正常游戏,说的客气委婉点赞美一下游戏,请求COC帮忙马上就会收到1封邮件,大概内容说会有囚跟进处理
2、大概过2到7天,就会收到一封邮件内容如下图第1到第8点按着上面回复邮件,尽量能全部提供不然会说资料不全申诉夨败,如果真的申诉失败也不用怕继续发邮件说要申诉,连续天天发态度好点,多点赞美COC几天后就会受理。
3、过2天左右你又会收到另一封邮件如下图游戏也会上不了,封禁48小时如图过2天后就能正常上游戏,游戏里面村庄名字后面会写着被盗
4、继续等待夶概4-7天会再收到1封邮件如下图:
回复这邮件,说已做好封禁准备
以上3步就是申诉的完整流程,再过1到2周就会收到邮件告诉你賬号已完成封禁,告诉你唯一的解封代码你就可以通过代码解封你的一台设备,关联过的账号也会消失可以重新关联安卓或苹果。整個流程大概花4到6周
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该楼层疑似违规已被系统折叠
部落冲突账号密码忘了账号能申訴几次
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