三星手机家电产品客户服务技術支持
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尊敬的三星用户您好：根据您的描述，若您的note2手机已升级到安卓.cn/survey
尊敬的三星用户您好！
三星note2内存卡需將手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中才能用。
三星安卓4.0或4.0以上系统的智能手机ROM 和内置SD卡是合并的，不支持将软件移动或安装到外置存储卡方法如下：
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多媒体文件：打开文件-选择需要移动的文件夹-长按住不松手-移动至-external_sd中
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如果是照相机/摄像机拍摄的图片/视频，可提前设置存储路径为SD卡打开照相机/摄像机-设置-存储器-内存卡。
