楼主root之后有了使用的权限之后升级就会导致你当初的那个软件无法使用已经被删除，楼主可以还下载当初的软件进行使用如果应用那个软件还是无法恢复正常就只能刷机了，可以下载一个电脑版的应用宝用数据线连接手机和电脑，在我的手机工具箱里面点击资料备份可以备份一丅手机信息，因为刷机会导致信息的丢失之后再资源库里面找到刷机包进行刷机就可以了，希望帮到你

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