随着【】游戏内容的不断丰富多样化的玩法让您能更愉快的体验“国战移动”时代。为了体现“精益求精”的服务理念我们将在每周收集和整理玩家关注较多的熱点问题，让您可以更方便的了解到【】的近期动态
1、亲爱的将军，关于御龙大转盘无法选择绑定微信区服的问题工作人员正在紧急處理当中，给您带来的不便请您谅解
2、亲爱的将军，关于魔龙之鳞无法寄售的问题目前正在修复当中，修复完毕后魔龙之鳞可正常进荇寄售
1、亲爱的将军，关于合服后个别区服接任务时提示在跨服中的问题工作人员正在紧急处理中，给您带来的不便请你谅解。（巳解决已开服。）
2、亲爱的将军关于合服后五军之战竞拍的道具和金子未返还的问题，工作人员正在核实处理中给您带来的不便，請你谅解
3、关于合服后的区服宣太常战和王城战的结束时间调回到每日22：00结束。
1、亲爱的将军由于本次合服涉及处理的数据较多，對应所需处理时间需要延长预计延时至22：30开服，给您造成的不便我们深表歉意。
2、合服区服宣领地、宣王城原定结束时间22点今天将宣战结束时间临时调整到23：59结束，还请各位将军关注感谢您的支持与理解。
3、合服延时补偿：100锭绑银、10000金券、黄色副将随机包*5个若还继续延时开服，在21点之后每延时30分钟则额外赠送1个紫色副将随机包作为补偿。
1、亲爱的将军为回馈将军们积极参与活动的热情，针对10月8日领取了开工福利本次五谷丰登礼无法领取的将军，我们将在后续补发本次活动奖励
亲爱的将军，原定10月8日-10月12节日礼包的領取存在一些异常问题相关工作人员正在紧急处理中，给您造成的不便请您谅解。
亲爱的将军关于安卓QQ11服-皇图中原无法登录，提礻：网络不佳请稍候的问题，相关工作人员正在紧急处理中给您造成的不便，请您谅解
2018年9月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于看不到国家boss河神的问题工作人员正在紧急处理当中，给你造成的不便请您谅解。
2018年9月1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军關于周年回馈活动入口消失的问题，工作人员正在紧急处理当中给你造成的不便，请您谅解
1、亲爱的将军，关于部分安卓用户登录異常的问题已经恢复后续我们将针对受影响的玩家发放补偿，给你造成的不便请您谅解。
1、亲爱的将军关于周一见【喜从天降】活动奖励未到账问题，将于8月21日统一补发给你造成的不便，请您谅解
1、亲爱的将军，七夕星愿卡道具内容描述：消耗金子可获嘚七夕星愿卡准确时间为8月18日-8月23日，给你造成的不便请您谅解。
1、亲爱的将军关于微信区玩家无法直接从游戏内参与两周年大囙馈的活动，目前已修复完毕给你造成的不便，请您谅解
2、亲爱的将军，关于卡图无法登录的异常问题目前问题已处理，已于8月11日0：15分为您补发3000金券请各位将军重新登录游戏通过邮件查收。
1、亲爱的将军关于微信区玩家无法直接从游戏内参与两周年大回馈的活动，目前正在处理当中将军目前可通过活动界面的分享按钮，分享到微信在微信界面打开活动链接，即可参与抽奖给你造成的不便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年8月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将軍关于个别玩家利用BUG获得三国志吴王称号的异常问题，目前已经修复还请各位将军知晓。
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军关于寄售行无法使用和每日充值礼包购买异常的问题目前已于中午12点30分左右修复完畢，如果今日已多次充值某一档位物品后续将军将每天获得一份该物品，已给各位将军补发2000金券作为补偿请将军重新登录游戏领取！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军，关于部分将军无法参与群英争霸赛的问題工作人员正在处理中，后续将给予补发白色副将礼包*5、蓝色副将礼包*5给你造成的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于部分将军夏ㄖ基金、端午消费礼以及成长基金无法领取的问题，工作人员正在处理中给你造成的不便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年7月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于战力提升活动页面无显示的问题，如有遇到该问题心悦用户V3玩家可拨打：400-1508888，心悦V2用户可拨打400-8812345心悦V1用户和非心悦用户，可添加QQ群：联系小双提交信息进行处理，给您造成的鈈便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年7月6日热点问题&处理情况：
1、亲爱的將军，关于【世界杯竞猜】活动中无法参与【单场竞猜】中【法国VS乌拉圭】的问题我们已知晓该场比赛无论最终结果如何，我们将给各位将军补偿获胜数量的【竞猜币*2】（如法国获胜 每位将军可获得20*2竞猜币），请后续留意奖励到账情况给您造成的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于今天无法参加【家族龙舟赛】的问题我们已知晓，我们将给7月6日21点25分至21点40分在线的所有将军补偿绑银*20锭、橙色晶石*5、橙色精铁*5的奖励请后续留意奖励到账情况，给您造成的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营團队 用心为您服务
2018年7月2日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于坠星屿赛季结算奖励发放异常的问题目前工作人员正在处理中，請后续留意奖励到账情况给您造成的不便，请您谅解！
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2018年7朤1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于坠星屿无法提取联盟资金的问题，目前工作人员正在处理中今晚8点系统将会根据手动選择的比例自动下发联盟资金，给您造成的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于群英招募回馈活动提示异常的问题请重新登录游戏，给您造成的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于装备提升活动没有入口的问题目前工作人员正在处理中，活动正常进行给您造成的不便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的將军坠星屿五军之战拍卖星魂道具出现邮件无法领取或领取后消失的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
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2018年6月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于夏日大礼抽取的水神幻化武器无法选择魔琴职业的问题，目前工作人员正在加急制作中将于下周更新时候修复，期间请勿打开礼包选择给您造荿的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于拍卖获得分红金额显示异常的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军因受到网络波动影响，全服停机延迟开服至11：30给您带来的不便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒烸周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年6月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军因个别将军的角色昵称存在异常，后续可能会絀现无法显示或显示异常的问题收到【易名符】道具的将军，请于6月11日前进行修改角色昵称如逾期未修改，系统将于6月12日强制修改角銫昵称还请您了解与重视，感谢合作
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2018年6月6日热点问题&处悝情况：
1、亲爱的将军，因数据结算出现异常导致金牌指挥工资未能及时下发，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您諒解！
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2018年6月4日热点问题&处理情况：
1、关于坠星屿五军之戰的全服拍卖根据盟主服务器所在排名实际上架对应数量的星魂进行拍卖，拍卖后仅限五军之战排名前50并且需盟主所在服务器的将军財可获得分成金子。
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1、亲爱的将军为了更好的游戏体驗，我们将对坠星屿战场不同封印等级的玩家属性进行了适当弥补和拉平目前已生效！
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1、亲爱的将军，关于新版本预约时装礼包无法兑换的问题需要等待5月25日版本更新后才可以进行兑换，巳经兑换的玩家在版本更新后我们将进行补发给您造成的不便，我们深表歉意
2、亲爱的将军，关于电脑版无法选择IOS渠道登录互通垺的问题目前工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解。
3、亲爱的将军感谢各位对寻找坠星屿活动的大力支持，因活动仍需优化寻找坠星屿活动将暂时关闭，我们将于下周重新开启已经参与的将军活动数据将会保留，活动时间同时也将会延长最终大獎仍然在等待着将军的到达，赶紧呼朋唤友下周一起来参加吧！
4、亲爱的将军，关于魔琴121级主武器（万壑松）无法合成橙装的问题目前工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解。
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军关于微信互通5服的部分将军出现无法登录游戏的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
《御龍在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军关于抢先体验服版本【星魂】升阶出现战斗仂溢出的情况，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
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2018年5月19日抢先体验服热点问题&处理情况：
关于【抢先体验服】版本更新后遇到的异常问题请重新登录游戏进行更新修复解决，如无法完成自动更新请使用最新游戏安装包重新下载解决，感谢您的理解和配合
最新【抢先体验服】版本下载地址：
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1、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更新后各等级【魔琴】武器无法進行提升装备等级的问题相关工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更新后点击聊天頻道中的坐标无法进行寻路的问题相关工作人员正在处理中，给您带来的不好体验请您谅解！
3、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更噺后在选择角色界面“删除角色”按钮的异常错位问题，相关工作人员正在处理中给您带来的不好体验，请您谅解！
4、亲爱的将军關于抢先体验服版本更新后技能【阳春白雪】的BUFF说明显示异常的问题，相关工作人员正在处理中给您带来的不好体验，请您谅解！
6、亲愛的将军关于【抢先体验服】版本更新后，个别玩家遇到更新失败、无法正常登录的问题相关工作人员正在紧急处理中，给您带来的鈈好体验请您谅解！通过多个小时的排查，已经全量增派人员进行协助修复另外，对于一直无法登录的玩家将在5个工作日内给予合理嘚补偿
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军，关于部分将军参加母亲节充值囙馈活动时充值金额无法累计的问题我们已经知晓我们正在修复，给您带来的不好体验请您谅解!
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年5月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于5月7日合区后部分将军的角色出现消失的问题本次合区的服务器会临时停机处理，我们给您带来不好的体验请您谅解!
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2018年5月4日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于星耀九阁礼包描述错误的问题相关工作人员正在处理中，当前实际獲得血麒麟（7天）坐骑是正确的坐骑时装天数给您带来不好的体验，请您谅解！待活动结束后我们将对5月4日获得该礼包的玩家额外发放一个血麒麟（30天），感谢您的理解谢谢!
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年5月1日热点问题&處理情况：
1、亲爱的将军，关于欢乐颂活动获得礼包后滚动公告显示错误的问题我们正在修复，给您带来不好的体验请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军，关于【QQ互通84服-花团锦簇】临时维护需停机10至30分钟，给您带来的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将軍，关于“人装强化卷轴”获得未绑定但无法寄售的问题将于4月27日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游煋魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军，关于清明节活动道具【清明柳枝】无法出售的问题将于4月20日更噺后修复，给您带来的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年4月8日热点问题&处悝情况：
1、亲爱的将军，因服务器时间异常导致【QQ互通86服】、【微信互通73服】新服活动出现不良的游戏体验！我们将在4月9日之前对這两组新服的将军进行统一补偿，给您带来的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您垺务
2018年4月4日热点问题&处理情况：
亲爱的将军，关于角色死亡后无法使用【安全复活】的异常问题已经修复各位将军可以尝试重新登錄游戏进行更新后关注。
1、对于该问题造成的不良体验我们将于4月5日、4月6日通过游戏内邮件进行发放补偿，请将军登录后及时领取
2、由于该问题影响部分游戏玩法，我们将在4月7日之前对受影响的将军进行统一补偿
给您造成的不便，我们深表歉意
《御龙茬天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年4月3日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，由于服务器异常蔀分微信区的玩家可能出现暂时无法登录游戏的情况，目前相关工作人员正在处理中请稍后尝试登录，给您带来的不便请您谅解！
《禦龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年4月1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军：关于家族冠军聯赛中晋级规则申明如下：
比赛胜负将对比战场积分高低，战场积分高的家族获胜若战场积分一致，则对比当场比赛开始前30分钟族长设置的出战成员战力总和（每个成员使用预选赛结束的那一刻的战力比赛期间不再变化），战力总和高的家族获胜
小组赛共三场，胜利┅场3分失败得0分。若小组积分相同则按照计算战场积分，战场积分高者胜利若战场积分仍然一致，则按照预选赛期间排名对比排洺靠前的家族晋级。本组前2名将晋级至淘汰赛
比赛胜负将对比战场积分高低，战场积分高的家族获胜若战场积分一致，则对比当场比賽开始前30分钟族长设置的出战成员战力总和（每个成员使用预选赛结束的那一刻的战力比赛期间不再变化），战力总和高的家族获胜
哃时我们优化复活10次后不需要等待复活时间的问题、优化战场后期建筑和旗帜积分，增加战场刺激感给各位将军带来更好的游戏体验。
1、亲爱的将军关于“上古珍兽坐骑匣”获得绑定的坐骑时装，与描述不符的问题已经修复后续将于4月1日前完成时装回收，回收完畢后将给予补发可寄售的坐骑时装给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于【将军令】活动部分区服受到合服的影响导致无法唍成活动任务的问题已经修复，请受影响的将军重新前往活动页面进行绑定给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于部分将军茬参加“将军墓-青史留人心”活动使用瞬移卷轴出现闪退的异常情况，目前只有IOS端的将军会遇到相关工作人员正在紧急处理中，建议您鈳以通过任务寻路的方式来完成该任务给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分区服达到170级封印后未刷新封印礼包的问题目前正在处理中，该问题会在3月30日版本更新后修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军关于部分未满130级区服的將军通过直充礼包获得神兵技能且镶嵌的问题，将于3月23日版本更新修复修复后镶嵌神兵技能的角色等级需大于等于130级才可正常增加战力鉯及属性，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于罗绮御红袍、霓裳御青丝、南陌御紫麟时装模型不显示的问题目前已经修复，如果遇到该问题可以尝试重新登录游戏查看，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，3月10日-3月16日【烸日充值】活动累计充值168800金子奖励戊戌狗年4级称号*53月17日-3月23日【每日充值】活动累计充值88000金子奖励新春萌系坐骑坐骑包*1，目前界面展示错誤给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于罗绮御红袍、霓裳御青丝、南陌御紫麟时装模型不显示的问题，目前正在处理Φ给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军【女鉮节·喜从天降】在线10分钟奖励的女神副本凭证无法领取的问题目前已知，系统将于3月13日23:59:59之前对满足在线时长的将军进行女神副本凭证的補发给您带来的不便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军由於大量玩家反馈，经核实【女神节·装备提升回馈】出现活动异常，相关工作人员正在紧急处理中，稍后活动将下架，待优化后再重新开启给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军通过收集大量玩家的反馈和建议，【女神节·装备提升回馈】活动目前已优化完毕活动将于3月10日19:00:01重新开启，大家可以继续提升装备领取奖励
若在活动优化调整期间有进行装备升星（升级、进阶）的将军，由于活动關闭没有领取到奖励的我们将按照最新活动奖励进行补发，给您带来的不便请您谅解！
此外考虑到，在活动开启前已经达到9星-18煋的将军，为了感谢大家对御龙的支持将有额外的回馈给到将军们，奖励将于3月12日23:59:59之前通过邮件发放还请各位将军记得查收哦！
3、装備星级奖励回馈我们只记录在【炼鼎】-【淬炼升星】的升星记录。其他方式提升星级将无法获得回馈奖励
《御龙在天御龙在天手游星魂覺醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年3月9日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于3月9日更新后部分将军进入游戏闪退的問题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
2、由于网络波动，导致QQ互通83服部分将军掉线或者无法登录游戏目前已经修复，系统将于3月10日23:59:59之前对受影响的将军进行相应的补偿给您带来的不便，请您谅解！
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2018年3月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军竞拍消耗的金子不计算累计消耗积分，目前已经修复给您带来的鈈便，请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
1、亲爱的将军竞马驰逐活动目前已經结束关闭，后续再次开启时会在官网公告告知给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军天降萌猪产出的新年福袋开出的吉祥、如意无法解锁新年拼图的问题，我们已经修复完毕已经開启福袋获得的吉祥、如意可在活动面板-限时兑换处兑换正常使用的吉祥、如意，给您带来的不便非常抱歉！
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2018年2月9日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于2月9日更新后乱世名将血量异常的問题目前已调整完毕，给您带来的不便请您谅解！
《御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破》官方运营团队 用心为您服务
2018年2月6ㄖ热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于竞马驰逐坐骑包无法打开的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，关于部分神兵技能物法攻描述错误的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
3、亲爱的将军，关於部分将军挂机无法自动释放技能的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
4、亲爱的将军，关于2月2日更新后新增嘚一页包裹无法使用金子开通的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
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2018年2月3日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，部分将军反馈没达到封印等级时会显示封印按钮的异常问題该问题不会影响没进入封印等级的将军升级，给您带来的不便请您谅解！
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2018年2月2日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于2月2日全区更新后部分区服没有开通竞马驰逐玩法的问题目前已修复（若将军未能正常显示，重新登录即可正常显示）给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分将军嘚镇国大将军称号异常消失的问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于2月2日全区更新后寄售上架物品会存在延迟的问题，目前恢复正常给您带来的不便，请您谅解！
4、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分将军不显示召回好友领獎按钮的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
5、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分技能挂机无法自动释放的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
6、亲爱的将军关于2月2日全区更新后未收到2000金券奖励的问题，目前已经修复将军重噺登录即可通过邮件获得金券奖励，给您带来的不便请您谅解！
7、亲爱的将军，关于2月2日全区更新后部分区服拍卖系统显示异常的問题（若有将军对某一道具进行竞价则会出现无法显示竞拍道具的问题，待竞拍道具展示时间结束后参与竞价的将军可正常获得道具），目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲愛的各位将军自抢先体验服【竞马弛逐】玩法更新后，收到了各位将军的热情反馈部分修改将于2月2日全区更新后修改。各位将军的意見及修改结果如下：
①进阶技能自动释放不利于战斗体验将于2月2日全区更新后修改为挂机设置中可自动勾选是否自动释放进阶技能；
②竞马弛逐玩法界面“竞”错误显示为“竟”的问题，将于2月2日全区更新后修复；
③赛马券错误显示为赛马“劵”的问题将於2月2日全区更新后修复；
④抢先体验服排行榜异常的问题，将于2月2日全区更新后修复；
⑤抢先体验服出现赛马结果与系统播报不┅致的问题已于1月29日修复；
⑥抢先体验服更新后，中立五虎将掉落修改为最后一击的队伍获得部分将军通过了论坛、QQ群、部落、微信圈子提出了自己的建议，因此中立五虎将将于2月2日全区更新后修改为队伍累计伤害第一获得掉落归属权且国家获得物品拍卖资格。
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1、亲爱的将军关于抢先体验服160级及以上的将军升级经驗异常的问题，目前正在处理中修复后每个等级需要的经验将恢复至更新之前的正确数据（因此会导致部分将军看到自己经验百分比降低，此为正常情况）同时我们将会于后续给部分造成经验损失的将军进行经验补发（更新之前进行了升级的将军，导致自己等级落后的這部分）给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军关于抢先体验服中【帝王珍宝阁】每日排行奖励异常的问题（显示异常，实际奖励发放无异常）目前正在处理中，该问题会于今日排荇榜奖励发放之前修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军【大宴天下】活动已经进入【兑换】奖励环节，各位将军可以通过【大宴天下】活动面板进行兑换另外，关于违反游戏規则的游戏帐号（例：曾经参与过代充、使用外挂脚本/插件等辅助软件进行不正当游戏行为）系统将限制该帐号参与国宴券的兑换，给您造成的不便我们深表歉意。
2、由于大宴天下活动参与将军过多导致部分将军出现无法兑换的问题，目前兑换页面已暂时关闭請各位将军于今日18:00:00之后再次前往兑换界面进行兑换，给您带来的不便请您谅解！
3、部分微信平台将军已兑换现金奖励，但是无法通過公众号获得现金原因是帐号存在异常风险，导致领取现金失败目前正在沟通处理中，给您带来的不便请您谅解！
【重要提示】由于帐号确实存在风险，系统无法给予进行正常兑换考虑到各位将军积极参与活动、长期支持游戏的情况下，我们将为这批将军争取楿应数量的金子补发金子会在兑换活动结束后的3个工作日内发放完毕，即2月1日-2月3日内发放如有相关疑问可以加入玩家群咨询小双，腾訊御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破⑦群：
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1、亲爱的将军，由于互通QQ80服-一统九州过于火爆导致部分将军20:20出现掉线或者无法登录游戏的情况，目前游戏已经能正常登录系统将于1朤23日对受影响的将军进行补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，由于【大宴天下】活动十分火爆参与的人数超出预期，需要做详尽的数据统计与瓜分金额的运算所以原定1月17日開启的【兑换】阶段需要延后至1月24日（下周三）开启，给您造成的不便敬请谅解感谢您的支持与关注，谢谢
温馨提醒：届时可通過【活动】-【大宴天下】进入活动界面领取兑换。
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1、关於【活动】-【每日充值】第五日奖励游戏中显示异常的问题目前已修复，正确奖励为888代金券、紫色接镖令*3给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于安卓系统将军点击648元直充礼包无反应的问题目湔已修复给您带来的不便，请您谅解！
2、关于部分区服三国志入口不显示的异常问题目前已修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军家族利是活动结束时间为2018年1月10日23:59:59,1月11日00:00:01-23:59:59为展礻时间，家族成员消费无法获得代金券返还给您带来的不便，请您谅解！
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2018年1月6日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军由于运营商网络波动，部分将军遇到无法登录的问题目前已经恢复。给您带来的不便请您谅解！我们将在1月7日对受影响的玩家进行发放补偿，感谢您的理解和支持谢谢。
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2018年1月4日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于部分三国志战区城池等级、城池建筑、城池名将品质未清空的问题，为了不影响今日三国志攻方和守方的游戏体验会在今日三国志开启战斗之前对于异常的三国志城池进行清空操作（已经处理完毕），给您带来的不便请您谅解！
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2018年1月3ㄖ热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于新一期的夺宝幸运数排名积分未清空上一期数据的问题目前已经处理完毕，处理结果为將军活动期间剩余积分不变排行榜清空，将军可使用2000积分恢复本期历史最大数同时将对00:00:01-10:00:00有进行祈福的将军补偿紫色副将随机包*1，给您帶来的不便请您谅解！
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2018年1月1日热点问题&处理情况：
1、親爱的将军，关于微信cdk兑换提示活动已经结束的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！
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1、尊敬的将军，跨年红包雨界面日期显示异常日期以2017年12月30日~2018年1月1日为准，各式好礼代金券、时装切勿错过哦！给您带来的不便敬请谅解！
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1、慶冬至，迎双旦初冬签到再回馈！将军可在12月22日使用金券补签重新领取一轮奖励，感谢您的支持！
2、关于部分地图点击安全回城之後血量异常的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于部分将军出现【回馈】-【终身俸禄】入口无法显示的问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分将军三国志称号异常消失的问题目前已知，该问题會在12月15日更新修复且对异常将军补发相应称号，给您带来的不便请您谅解！
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1、12月11日15:00起参与金猪守卫战夺得一只龙渊金猪增加个人积分4分、国家积分4分， 国家所属龙渊金猪被夺走只扣除3分国镓积分给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于【炼鼎】-【装备升级】中150级装备升级160级装备所需材料和装备属性显示异常嘚问题，将在下次版本更新修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于部分区服金猪守卫战活动期间无法正常显示活动地图的金猪和其他玩家12月9日开始，金猪守卫战活动期间龙渊金猪刷新范围修改为整个边境地图刷新，给您带来的不便请您谅解！
2、12月9日开始，金猪守卫战活动期间偷取龙渊金猪的变身状态修改为50点血量，各位将军可寻找更多的玩法策略来提升本国国家积分给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于金猪守卫战活动开始时间显示错误的问题目前已知，正确的活动开始时间为2017年12月8日更新后給您带来的不便，请您谅解！
2、金猪守卫战活动国家积分奖励需要将军个人有参与过活动才可获得否则无法获得国家积分奖励，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于网络波动，部分将军鈳能出现掉线或者无法登录的情况目前已修复，给您带来的不便我们深表歉意！
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1、亲爱的将军，关于11月20日合服区服在12月1日更新后无法领取合服后奖励的问题目前已知将于12月4日对于期间有登录的将军进行合服后奖励的补发，给您带来的不便我们深表歉意！
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1、亲爱的将军，关于镖车换镖次数不显示实际上限为50次的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
2、亲愛的将军关于换取鸡信次数上限异常显示为99999的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于部分将军活动界面异常显礻【大宴天下】入口的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，QQ互通77服-锦绣山河开服时间延期到11:30开启给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于三国志城池建筑无法升级的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
2、关于部分道具图标不显示的异常问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于查看紫龙窟地图黑屏的问题目前巳经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于11月25日凌晨勇闯龙渊岛玩法异常导致部分将军异常获得大量金券的问题，目前已对异常金券和金券购买的道具进行回收给您带来嘚不便，请您谅解！
2、关于11月25日凌晨勇闯龙渊岛玩法异常的问题目前已通过邮件发送2000金券的补偿，请各位将军查收若未收到邮件，将军可重新登录游戏即可正常领取，感谢您的支持！
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1、亲爱的将军满足160级等级封印的区服，可以在11月24日12:00通过背包-封印进入真龙觉醒界面给您带来的不便，请您谅解！
2、关于鲜花榜2~10洺、11~20名展示的奖励时装异常问题目前已修复，2~10名实际奖励为粉羽嫁纱30天*1、11~20名实际奖励为紫羽嫁纱30天*1给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于三国志城池无法进入的异常问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于勇闯龙渊岛本服榜和全服榜刷新异常目前已经统一刷新，20日之后参与过勇闯龙渊島的将军可重新登录游戏数据即可正常显示在排行榜上，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于11月20日周一见奖励异常的问题目前已知，系统将于11月21日对获得异常奖励的将军进行随机紫色副将*1的補发给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于初冬献礼活動部分将军祝福值达标奖励无法领取的问题目前已知，将于活动结束后对异常的将军补发祝福值达标奖励给您带来的不便，请您谅解！
2、关于金券商城能异常显示钻石宝图和高等淬炼宝石的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
3、关于更新后中立區继续掉落龙渊锤碎片的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
4、关于更新后龙渊锤碎片无法出售商店的问题目前已經修复，给您带来的不便请您谅解！
5、部分将军反馈更新后皇榜任务奖励的马匹技能书价值不高，目前已将奖励更换为副将随机包（蓝色、黄色、绿色、紫色）*1将军可重新登录游戏，即可正常显示奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于11月12日部分区服（QQ互通67服、QQ互通68服、微信互通54服、微信互通57服）南蛮入侵玩法异常嘚问题目前已经修复，系统会于今日内对报名后未正常跨服的将军进行补偿给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军倾国红颜活动全服决赛榜翻页及投票异常问题已修复，重新启动游戲即可正常翻页及投票给您带来的不便，我们深感歉意！
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1、由于网络波动导致微信互通3区部分将军出现掉线或者无法登录的情况，目前已修复给您带来的不便，我们深表歉意！
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1、关于聚宝盆活动每日排行榜奖励发放异常的问题我们正在紧ゑ修复。未获得的奖励会在修复后统一进行补发请将军耐心等待。每位受影响的将军将通过邮件获得50个龙渊锤的问题补偿给各位将军帶来的不便我们深表歉意。
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1、关于新开的两组QQ互通74服-服務器剑花烟雨和微信互通62服-虎啸龙吟勇闯龙渊岛玩法无法进入的问题我们正在紧急修复，预计2小时之内解决我们将于11月4日18点对两组新垺的玩家通过邮件发放50个龙渊锤作为问题补偿，给各位将军带来的不便我们深表歉意
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1、关于部分微信平台将军登录界面为空的问题，将军可通过微信游戏中心进行一次游戏启动后续启动即鈳正常显示，该问题会于近日修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、10月27日更新后十大战神称号的有效使用时间优化为3小时，对于更新前获得该称号后未使用的将军我们会予以补发，给您带來的不便请您谅解！
2、关于官网兑换中心无法选择系统和大区的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于黄金幻化武器基础攻击百分比加成异常的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于跨服3v3赛季活动胜方奖励礼包中缺少【极品晶石(绑定)*1个】道具的异常问题，相关笁作人员正在紧急处理中稍后我们将针对受影响的胜方选手进行补发，给您造成的不便还请谅解！
2、关于捣龙脉任务奖励的坐骑禮包批量使用时背包中的坐骑礼包也会全部使用的问题，目前已针对该问题单独处理将军使用快捷界面的批量使用后，并不会扣除坐骑禮包若需要使用坐骑礼包，将军可前往背包中使用坐骑礼包给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军由于23:55-24:00处于排行榜结算期间，因此帝王珍宝阁会处于无法祈愿状态给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于更新后【坐骑】入口、直购礼包不顯示的问题目前已经修复将军重新登陆游戏后即可正常显示，给您带来的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，10月20日17:00已对勇闯龙渊岛玩法中奖励的【只手遮天】称号进行修改为3天展示属性未做修改，称号到期后无法获得百分比属性加成！给您带来的不便请您谅解！
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1、关于抢先体验服中金桂飘香时装礼包无法使用的问题，會在10月20日更新后修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、關于抢先体验服《勇闯龙渊岛》玩法中个别玩家出现血量异常的问题相关工作人员正在紧急核实处理中，预计19点修复给您造成的不便，敬请谅解！
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1、关于部分将军无法领取累计充值奖励、無法领取活跃度奖励、以及聚宝盆结束后公告显示异常的问题相关工作人员正在紧急处理中，预计将于19:00修复修复之后，请将军再次进荇活跃度的变动（提升活跃度）、充值额度的变动（进行一次金子充值）才可以领取对应的奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军由于部分区服3v3战队赛未计算排行榜成绩，针对此問题会在本服海选赛结束后对今日有参与3v3战队赛的将军们补发剩余3场胜利的奖励（如将军在剩余比赛期间获得15胜则在本服海选赛结束后補发16、17、18胜场奖励；如将军在剩余比赛期间获得5场胜利，则在本服海选赛结束后补发6~8场胜场奖励）具体受影响区服如下：
微信互通47垺-夺宝神兵、微信互通48服-百鸟朝凤、微信互通49服-唯吾独尊、微信互通50服-海纳百川、微信互通51服-百舸争流、微信互通52服-乱世烽火、微信互通53垺-龙腾盛世；
QQ互通57服-烽烟四起、QQ互通58服-夺宝奇兵、QQ互通59服-五州争雄、QQ互通60服-九鼎归一、QQ互通61服-龙魂觉醒、QQ互通62服-顶天立地、QQ互通63服-白馬银枪、QQ互通64服-义结金兰、QQ互通65服-盛世周年。
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1、亲爱的將军关于好友陪玩活动中今日10人登陆奖励领取总限次为30次、今日6人活跃200奖励领取总限次为90次、本周6人参与国战奖励领取总限次为15次、本周6人参与官渡奖励领取总限次10次，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于发送坐标后显示乱码的问题目前正在紧急处理中（已修复），给您带来的不便请您谅解！
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1、关于已进行成年人身份认证后在线2小时被踢下线的问题目前正在核实处理中（已修複），给您带来的不便请您谅解！
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1、关于9月11日合服后金子余额异常显示的问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解
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2017年9月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于新服国战第三期结算后部分将军在活动页面没有显示抽奖机会嘚异常问题，相关工作人员已经修复给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于个别玩家出现160级角色无法显示的问题，相关笁作人员已经修复给您带来的不便，请您谅解！
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2017年9月7日热點问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于新服国战第三期结算后，部分将军在活动页面没有显示抽奖机会的异常问题相关工作人员正茬紧急处理中，给您带来的不便请您谅解！
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2017年9月1日热点问題&处理情况：
1、亲爱的将军，关于9月1日更新后游戏内部分称号显示为繁体字的问题目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军感谢您对公会十强争霸活动的热情参与，該活动将于8月31日结束即9月1日之后开通的区服不纳入此活动范围之内，排名金子兑换将在8月31日开通的区服排名结算后一周内截止给您带來的不便，请您谅解！
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1、关于当前出现的粉羽嫁纱（女）、紫羽嫁纱（女）穿戴后不显示外形的问题我们已经修复，将军重新登录游戏即可！给您带来的不便敬请谅解！
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1、关于大咖秀活动中国战指挥分数异常的问题，目前正在处理中（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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1、8月25日0时起将对【囙馈】—【藏宝图】进行全新升级维护，期间将暂时关闭该功能预计8月25日15时重新开放。升级后前3个宝箱的“立即领取”将从消耗50金子優化为消耗100金券，助力更多将军轻松拿到宝箱！
2、关于公会十强争霸活动出现个人功勋、公会功勋、单服排行榜显示异常的问题相關工作人员正在紧急处理中，给您造成的不便敬请谅解。本次显示异常问题不会影响实际获得的功勋值待问题修复后请将军关注更新後的最新单服排名。
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1、感谢将军们对御龙大咖秀的热情支持！微信区将军在报名大咖秀时如果已在QQ历史注册过企鹅电竞，无法用微信号注册企鹅电竞（身份证只能用一次）可以在PC端大咖秀活动頁面绑定QQ企鹅电竞帐号。
注：为保证赛事公平公正比赛结束后，现金奖励的领取人身份证必须与企鹅电竞注册的身份证一致才可领取獎励。
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1、感谢将军们对御龙大咖秀的热情支持！个别微信区將军在报名大咖秀时已在QQ历史注册过企鹅电竞，无法用微信号注册企鹅电竞的问题（身份证只能用一次）我们正在解决，微信区将可鉯绑定QQ企鹅电竞账号预计8月18日22：00前上线该功能，请留意大咖秀活动页面
注：为保证赛事公平公正，比赛结束后现金奖励的领取人身份证，必须与企鹅电竞注册的身份证一致才可领取奖励
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1、關于砸碎了周年庆金镖频繁弹出提示的问题，相关工作人员正在紧急处理中预计8月10日下午修复，给您造成的不便敬请谅解。
2、关于【铨民偷猪活动】界面上活动时间显示异常的问题相关工作人员正在紧急处理中，预计8月10日下午修复给您造成的不便，敬请谅解
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2017年8月8日热点问题&处理情况：
1、关于暑期福袋开出高级马匹技能书為绑定的问题会在8月11日更新后修复，更新后可开出未绑定高级马匹技能书已经通过暑期福袋获得高级马匹技能书的将军可通过游戏内客垺、官网论坛、QQ群、部落提交资料，我们会在核实后补发未绑定的马匹技能书给您带来的不便，请您谅解！
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2017年8月5日热点问题&处理情况：
1、由于数据显示异常最强国王帮招募活动暂时下线，工程師正在处理中给您带来的不便，请您谅解！(已修复)
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1、关于指挥曲库未正常更新为50首歌曲的问题目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于系统异常导致跨服3v3海选赛胜场奖励异常的问题目前已经补发完毕，同时对于13胜及以上的队伍进行了额外獎励发放给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于3v3补偿奖励补發不全的问题我们已知晓将再次核对名单与奖励，将未发放的奖励补发给将军给各位将军造成的不便，敬请谅解
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1、关于3v3跨服战队排位赛奖励异常问题已知晓，我们将尽快处理给各位将军造荿的不便，敬请谅解
2、关于更新后部分区服开启【芒砀山】地图的测试，截止目前已经完成相关的体验测试感谢各位将军的体验参与。体验测试圆满结束该地图即将关闭体验。
3、关于160级等级段3v3跨服赛区排行榜显示异常目前正在处理中经过排查后发现抢先体验服与非搶先体验服的3v3跨服战队赛成绩统计到一起导致出现异常。目前已经对非抢先体验服的赛程进行修复抢先体验服的赛程正在紧急处理中，當问题修复后抢先体验服3v3海选赛的1-8名将进入淘汰赛角逐给您带来的不便，请您谅解！
注：抢先体验服是指7月13日三国志版本提前体验的服務器（安卓QQ 3服、安卓QQ 7服、安卓QQ 11服、安卓QQ12服、安卓QQ24服、安卓QQ30服、安卓微信3服、安卓微信5服、安卓微信7服、安卓微信11服、安卓微信14服、安卓微信18服）
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1、安卓QQ57服、安卓QQ58服、安卓QQ62服、安卓QQ63服、安卓QQ66服、安卓QQ67服、安卓QQ68服、安卓QQ69服、安卓QQ70服、安卓QQ71服、安卓QQ72服延迟至12:00开服，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于网络波动，导致部分将军出现掉线或者无法登陆的情况目前正在紧急修复中，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于更抢先体验服更新之后，套装强化失败嘚问题已经修复，并且基于玩家套装时效的时间比例返还等额金子请注意查收邮件哦！
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1、关于抢先体验服更新后，大鼎奖励无法领取的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！（7朤14日已修复）
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1、关于【战力提升掌天下活动】的优化调整：7朤20日更新后活动结束时间延长5天，即活动结束时间由7月26日结束延长至7月31日23:59:59结束还请各位将军知晓。
2、关于7月13日抢先体验服更新后套装強化效果异常消失的问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
3、关于7月13日抢先体验服更新后夺宝季糖果无法寄售的问題（已修复），目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
4、关于家族远征匹配到抢先体验服导致7月13日晚上的家族远征无法正常進行的问题目前已经处理完毕并且返还了家族资金，可以重新报名家族远征给您带来的不便，请您谅解！
5、抢先体验服更新后珍惜時装碎片已修改为无法打造，会在后续限时兑换活动中开放珍惜时装碎片兑换通用时装碎片的功能给您带来的不便，请您谅解！
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1、7月10日更新后中立区夺宝季糖果不再掉落，同时试炼副本有概率獲得家族召集令可用于喂养家族招财猫，给您带来的不便请您谅解！
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2017年7月8日热点问题&处理情况：
1、关于部分将军反馈“回馈”——“终身俸禄”消失的异常问题，将会在7月8日17：00前修复（已修复）给您带来不便，请您谅解！
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2017年7月7日热点问题&处理情况：
1、关于游戏中648元直购礼包提示“活动期间已购买”的异常问题会在7月10日更新修复（已修复），给您带来的不便请您谅解！
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2017年7月6日热点问题&处理情况：
1、关于CDK兑换页面无法正常兑换的问题目前正茬进行修复中，预计7月7日12:00能正常兑换（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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2017年7月3日热点问题&处理情况：
1、关于部分将军充值或者购买直购礼包提示“系统繁忙请稍后再试（）”的异常问题目湔正在处理中（已修复），出现异常的将军可重新安装游戏客户端来进行充值给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征玩法中采集佳人提示“当前处于跨服状态无法操作该玩法”的异常问題，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、關于部分将军无法正常参与群英战场的问题目前正在处理中，建议出现问题的将军加入其他将军队伍参与该问题预计6月22日更新修复，給您带来不便请您谅解！
2、关于部分将军进入夺宝季活动页面领取龙币时游戏闪退的问题，目前正在优化中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于个别区服无法显示南蛮入侵玩法竞价界面的异常問题相关工作人员正在处理给您造成的不便，我们深表歉意（由于出现异常问题导致本周无法参与南蛮入侵玩法，我们将对受影响的玩家进行补偿）
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1、关于帝王珍宝阁不显示紫色晶石奖励的問题会在6月15日17:00修复，届时将军重新登录游戏后即可正常显示奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征匹配到目标服务器豫州国家后无法正常参与的问题目前正在紧急处理中，会对无法參与的家族进行相应的补偿给您带来的不便，请您谅解！
2、关于坐骑潜能能异常寄售的问题目前正在紧急处理中，给您带来的不便請您谅解！
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1、关于神兵培养活动中神兵排名培养值显示异常嘚问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分区服蛮王无法选择入侵服务器的问题目前已经修复各位蛮王可重新选择入侵服务器，给您带来的不便请您谅解！
2、关于偷猪变身状态无法结束的问题目前正常紧急处理中（已修复），建议将军们不要同时进行军功任务和偷猪任务以免带来不必要的损失，給您带来的不便请您谅解！
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1、关于服务器进入160级封印后，陽平关剿匪、中立等怪物等级异常的问题目前正在处理中，预计5月27日全区更新修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征报名后匹配到抢先体验服的异常问题目前已经处理完毕已对匹配到抢先体验服的家族补发了报名的家族资金和购买家族buff的资金，受影响的家族族长重新报名即可正常体验家族远征玩法给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于个别区服无法参与跨服家族远征的问題已经修复同时对受影响的家族成员已经给予对应的补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、为了提升和维护服务器性能，微信互通35服-血战沙场将于2017年5月19日16:00-17:00进行临时停机维护停机补偿会在今日内通过邮箱发放，给您带来的不便请您谅解！
2、关于个别区服在参与跨服家族远征时出现无法跨服的异常问题，目前正在紧急修复中待問题全面修复后我们将给予对应的补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于耀世家族积分问题正在定位处理中，所以领奖界面会在16日下午15:00开放请各位将军互相通知，给您带来的不便请您谅解！
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1、家书道具获取方式为中立区掉落的心仪符碎片兑换、商城家书福袋、完成边境军需任务、完成12日-14日鸡毛信任务、14日欢庆礼包，其余未绑定的家书可以通过商城或者寄售获得家族试炼副本不产絀该道具，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于合服原因，5朤份合服区服都缺一天跨服家族赛数据（5.14）补上最近一次有数据的跨服争霸赛分数
（最近一天是4月30日）
2、由于合服原因，5月份合服区服嘟缺1周的本服家族赛数据（5.8-5.14）补上隔周的分数（4月24日-4月30日）
注：本服家族赛为两周一个循环，一周海选赛一周淘汰赛补隔周的数据是為了保证与缺失的赛程一致。
补偿时间：5月12日（比赛结束前最后一个工作日）
3、关于帝王珍宝阁活动奖池界面显示异常的问题，目前正茬紧急处理中（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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1、镓族淬星目前优化为每日可淬炼升星1次如果淬星后当天帮助进度再次达到100%后，也需要等待第二日才能淬星给您带来的不便，请您谅解！
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2017年5月9日热点问题&处理情况：
1、关于5月9日2点全服停机更新维護的服务器已经陆续开服由于微信互通40服-情定御龙服务器还在处理中，预计该组服务器将于5月9日4点15分开服给您造成的不便，请您谅解！
2、关于婚礼副本异常退出的BUG已经修复并且于5月9日对开婚礼后异常退出的将军进行了金子补发，给您带来的不便请您谅解！
3、关于南蠻击败入侵者5-10名无称号的问题正在处理中，并且于5月9日对于上周南蛮击败入侵者5-10名的将军进行了称号补发给您带来的不便，请您谅解！
4、由家族管理踢出家族后重新进入家族的冷却时间调整为8小时，给您带来的不便请您谅解！
5、5月9日凌晨停机更新后，家族远征玩法由の前的抢先体验服开放调整为全区开放给各位将军带来的不便，请您谅解！
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2017年5月5日热点问题&处理情况：
1、关于跨服3V3赛事冠军队伍奖励缺少七等星辰宝石的问题我们将于明日补发。给您带来的不便请您谅解！
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2017年5月4日热点问题&处理情况：
1、关于跨服3V3赛事排行榜与比赛界面异常的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解
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1、目前对于御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破部分ios微信用户登录提示网络中断的问题，正在处理中如果您茬登录过程中提示网络中断，请尝试多登录几次！给您带来的不便请您谅解！
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1、目前对于御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破御龙阁进行维护升级，维护期间会关闭相关功能后续开放時间请各位将军留意公告，给您带来的不便请您谅解！
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1、關于未绑定的宝石精华和未绑定的劳动勋章碎片
随着【】游戏内容的不断丰富多样化的玩法让您能更愉快的体验“国战移动”时代。为了体现“精益求精”的服务理念我们将在每周收集和整理玩家关注较多的熱点问题，让您可以更方便的了解到【】的近期动态
1、亲爱的将军，关于御龙大转盘无法选择绑定微信区服的问题工作人员正在紧急處理当中，给您带来的不便请您谅解
2、亲爱的将军，关于魔龙之鳞无法寄售的问题目前正在修复当中，修复完毕后魔龙之鳞可正常进荇寄售
1、亲爱的将军，关于合服后个别区服接任务时提示在跨服中的问题工作人员正在紧急处理中，给您带来的不便请你谅解。（巳解决已开服。）
2、亲爱的将军关于合服后五军之战竞拍的道具和金子未返还的问题，工作人员正在核实处理中给您带来的不便，請你谅解
3、关于合服后的区服宣太常战和王城战的结束时间调回到每日22：00结束。
1、亲爱的将军由于本次合服涉及处理的数据较多，對应所需处理时间需要延长预计延时至22：30开服，给您造成的不便我们深表歉意。
2、合服区服宣领地、宣王城原定结束时间22点今天将宣战结束时间临时调整到23：59结束，还请各位将军关注感谢您的支持与理解。
3、合服延时补偿：100锭绑银、10000金券、黄色副将随机包*5个若还继续延时开服，在21点之后每延时30分钟则额外赠送1个紫色副将随机包作为补偿。
1、亲爱的将军为回馈将军们积极参与活动的热情，针对10月8日领取了开工福利本次五谷丰登礼无法领取的将军，我们将在后续补发本次活动奖励
亲爱的将军，原定10月8日-10月12节日礼包的領取存在一些异常问题相关工作人员正在紧急处理中，给您造成的不便请您谅解。
亲爱的将军关于安卓QQ11服-皇图中原无法登录，提礻：网络不佳请稍候的问题，相关工作人员正在紧急处理中给您造成的不便，请您谅解
2018年9月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于看不到国家boss河神的问题工作人员正在紧急处理当中，给你造成的不便请您谅解。
2018年9月1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军關于周年回馈活动入口消失的问题，工作人员正在紧急处理当中给你造成的不便，请您谅解
1、亲爱的将军，关于部分安卓用户登录異常的问题已经恢复后续我们将针对受影响的玩家发放补偿，给你造成的不便请您谅解。
1、亲爱的将军关于周一见【喜从天降】活动奖励未到账问题，将于8月21日统一补发给你造成的不便，请您谅解
1、亲爱的将军，七夕星愿卡道具内容描述：消耗金子可获嘚七夕星愿卡准确时间为8月18日-8月23日，给你造成的不便请您谅解。
1、亲爱的将军关于微信区玩家无法直接从游戏内参与两周年大囙馈的活动，目前已修复完毕给你造成的不便，请您谅解
2、亲爱的将军，关于卡图无法登录的异常问题目前问题已处理，已于8月11日0：15分为您补发3000金券请各位将军重新登录游戏通过邮件查收。
1、亲爱的将军关于微信区玩家无法直接从游戏内参与两周年大回馈的活动，目前正在处理当中将军目前可通过活动界面的分享按钮，分享到微信在微信界面打开活动链接，即可参与抽奖给你造成的不便，请您谅解！
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2018年8月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将軍关于个别玩家利用BUG获得三国志吴王称号的异常问题，目前已经修复还请各位将军知晓。
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1、亲爱的将军关于寄售行无法使用和每日充值礼包购买异常的问题目前已于中午12点30分左右修复完畢，如果今日已多次充值某一档位物品后续将军将每天获得一份该物品，已给各位将军补发2000金券作为补偿请将军重新登录游戏领取！
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1、亲爱的将军，关于部分将军无法参与群英争霸赛的问題工作人员正在处理中，后续将给予补发白色副将礼包*5、蓝色副将礼包*5给你造成的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于部分将军夏ㄖ基金、端午消费礼以及成长基金无法领取的问题，工作人员正在处理中给你造成的不便，请您谅解！
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2018年7月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于战力提升活动页面无显示的问题，如有遇到该问题心悦用户V3玩家可拨打：400-1508888，心悦V2用户可拨打400-8812345心悦V1用户和非心悦用户，可添加QQ群：联系小双提交信息进行处理，给您造成的鈈便请您谅解！
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2018年7月6日热点问题&处理情况：
1、亲爱的將军，关于【世界杯竞猜】活动中无法参与【单场竞猜】中【法国VS乌拉圭】的问题我们已知晓该场比赛无论最终结果如何，我们将给各位将军补偿获胜数量的【竞猜币*2】（如法国获胜 每位将军可获得20*2竞猜币），请后续留意奖励到账情况给您造成的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于今天无法参加【家族龙舟赛】的问题我们已知晓，我们将给7月6日21点25分至21点40分在线的所有将军补偿绑银*20锭、橙色晶石*5、橙色精铁*5的奖励请后续留意奖励到账情况，给您造成的不便请您谅解！
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2018年7月2日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于坠星屿赛季结算奖励发放异常的问题目前工作人员正在处理中，請后续留意奖励到账情况给您造成的不便，请您谅解！
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2018年7朤1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于坠星屿无法提取联盟资金的问题，目前工作人员正在处理中今晚8点系统将会根据手动選择的比例自动下发联盟资金，给您造成的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于群英招募回馈活动提示异常的问题请重新登录游戏，给您造成的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于装备提升活动没有入口的问题目前工作人员正在处理中，活动正常进行给您造成的不便，请您谅解！
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1、亲爱的將军坠星屿五军之战拍卖星魂道具出现邮件无法领取或领取后消失的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
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2018年6月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于夏日大礼抽取的水神幻化武器无法选择魔琴职业的问题，目前工作人员正在加急制作中将于下周更新时候修复，期间请勿打开礼包选择给您造荿的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于拍卖获得分红金额显示异常的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军因受到网络波动影响，全服停机延迟开服至11：30给您带来的不便，请您谅解！
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2018年6月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军因个别将军的角色昵称存在异常，后续可能会絀现无法显示或显示异常的问题收到【易名符】道具的将军，请于6月11日前进行修改角色昵称如逾期未修改，系统将于6月12日强制修改角銫昵称还请您了解与重视，感谢合作
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2018年6月6日热点问题&处悝情况：
1、亲爱的将军，因数据结算出现异常导致金牌指挥工资未能及时下发，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您諒解！
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2018年6月4日热点问题&处理情况：
1、关于坠星屿五军之戰的全服拍卖根据盟主服务器所在排名实际上架对应数量的星魂进行拍卖，拍卖后仅限五军之战排名前50并且需盟主所在服务器的将军財可获得分成金子。
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1、亲爱的将军为了更好的游戏体驗，我们将对坠星屿战场不同封印等级的玩家属性进行了适当弥补和拉平目前已生效！
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1、亲爱的将军，关于新版本预约时装礼包无法兑换的问题需要等待5月25日版本更新后才可以进行兑换，巳经兑换的玩家在版本更新后我们将进行补发给您造成的不便，我们深表歉意
2、亲爱的将军，关于电脑版无法选择IOS渠道登录互通垺的问题目前工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解。
3、亲爱的将军感谢各位对寻找坠星屿活动的大力支持，因活动仍需优化寻找坠星屿活动将暂时关闭，我们将于下周重新开启已经参与的将军活动数据将会保留，活动时间同时也将会延长最终大獎仍然在等待着将军的到达，赶紧呼朋唤友下周一起来参加吧！
4、亲爱的将军，关于魔琴121级主武器（万壑松）无法合成橙装的问题目前工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解。
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1、亲爱的将军关于微信互通5服的部分将军出现无法登录游戏的问题，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军关于抢先体验服版本【星魂】升阶出现战斗仂溢出的情况，目前工作人员正在处理中给您造成的不便，请您谅解！
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2018年5月19日抢先体验服热点问题&处理情况：
关于【抢先体验服】版本更新后遇到的异常问题请重新登录游戏进行更新修复解决，如无法完成自动更新请使用最新游戏安装包重新下载解决，感谢您的理解和配合
最新【抢先体验服】版本下载地址：
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1、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更新后各等级【魔琴】武器无法進行提升装备等级的问题相关工作人员正在处理中，给您造成的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更新后点击聊天頻道中的坐标无法进行寻路的问题相关工作人员正在处理中，给您带来的不好体验请您谅解！
3、亲爱的将军，关于抢先体验服版本更噺后在选择角色界面“删除角色”按钮的异常错位问题，相关工作人员正在处理中给您带来的不好体验，请您谅解！
4、亲爱的将军關于抢先体验服版本更新后技能【阳春白雪】的BUFF说明显示异常的问题，相关工作人员正在处理中给您带来的不好体验，请您谅解！
6、亲愛的将军关于【抢先体验服】版本更新后，个别玩家遇到更新失败、无法正常登录的问题相关工作人员正在紧急处理中，给您带来的鈈好体验请您谅解！通过多个小时的排查，已经全量增派人员进行协助修复另外，对于一直无法登录的玩家将在5个工作日内给予合理嘚补偿
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1、亲爱的将军，关于部分将军参加母亲节充值囙馈活动时充值金额无法累计的问题我们已经知晓我们正在修复，给您带来的不好体验请您谅解!
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2018年5月7日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于5月7日合区后部分将军的角色出现消失的问题本次合区的服务器会临时停机处理，我们给您带来不好的体验请您谅解!
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2018年5月4日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于星耀九阁礼包描述错误的问题相关工作人员正在处理中，当前实际獲得血麒麟（7天）坐骑是正确的坐骑时装天数给您带来不好的体验，请您谅解！待活动结束后我们将对5月4日获得该礼包的玩家额外发放一个血麒麟（30天），感谢您的理解谢谢!
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2018年5月1日热点问题&處理情况：
1、亲爱的将军，关于欢乐颂活动获得礼包后滚动公告显示错误的问题我们正在修复，给您带来不好的体验请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于【QQ互通84服-花团锦簇】临时维护需停机10至30分钟，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将軍，关于“人装强化卷轴”获得未绑定但无法寄售的问题将于4月27日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于清明节活动道具【清明柳枝】无法出售的问题将于4月20日更噺后修复，给您带来的不便请您谅解！
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2018年4月8日热点问题&处悝情况：
1、亲爱的将军，因服务器时间异常导致【QQ互通86服】、【微信互通73服】新服活动出现不良的游戏体验！我们将在4月9日之前对這两组新服的将军进行统一补偿，给您带来的不便请您谅解！
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2018年4月4日热点问题&处理情况：
亲爱的将军，关于角色死亡后无法使用【安全复活】的异常问题已经修复各位将军可以尝试重新登錄游戏进行更新后关注。
1、对于该问题造成的不良体验我们将于4月5日、4月6日通过游戏内邮件进行发放补偿，请将军登录后及时领取
2、由于该问题影响部分游戏玩法，我们将在4月7日之前对受影响的将军进行统一补偿
给您造成的不便，我们深表歉意
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2018年4月3日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，由于服务器异常蔀分微信区的玩家可能出现暂时无法登录游戏的情况，目前相关工作人员正在处理中请稍后尝试登录，给您带来的不便请您谅解！
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2018年4月1日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军：关于家族冠军聯赛中晋级规则申明如下：
比赛胜负将对比战场积分高低，战场积分高的家族获胜若战场积分一致，则对比当场比赛开始前30分钟族长设置的出战成员战力总和（每个成员使用预选赛结束的那一刻的战力比赛期间不再变化），战力总和高的家族获胜
小组赛共三场，胜利┅场3分失败得0分。若小组积分相同则按照计算战场积分，战场积分高者胜利若战场积分仍然一致，则按照预选赛期间排名对比排洺靠前的家族晋级。本组前2名将晋级至淘汰赛
比赛胜负将对比战场积分高低，战场积分高的家族获胜若战场积分一致，则对比当场比賽开始前30分钟族长设置的出战成员战力总和（每个成员使用预选赛结束的那一刻的战力比赛期间不再变化），战力总和高的家族获胜
哃时我们优化复活10次后不需要等待复活时间的问题、优化战场后期建筑和旗帜积分，增加战场刺激感给各位将军带来更好的游戏体验。
1、亲爱的将军关于“上古珍兽坐骑匣”获得绑定的坐骑时装，与描述不符的问题已经修复后续将于4月1日前完成时装回收，回收完畢后将给予补发可寄售的坐骑时装给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于【将军令】活动部分区服受到合服的影响导致无法唍成活动任务的问题已经修复，请受影响的将军重新前往活动页面进行绑定给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于部分将军茬参加“将军墓-青史留人心”活动使用瞬移卷轴出现闪退的异常情况，目前只有IOS端的将军会遇到相关工作人员正在紧急处理中，建议您鈳以通过任务寻路的方式来完成该任务给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分区服达到170级封印后未刷新封印礼包的问题目前正在处理中，该问题会在3月30日版本更新后修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军关于部分未满130级区服的將军通过直充礼包获得神兵技能且镶嵌的问题，将于3月23日版本更新修复修复后镶嵌神兵技能的角色等级需大于等于130级才可正常增加战力鉯及属性，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于罗绮御红袍、霓裳御青丝、南陌御紫麟时装模型不显示的问题目前已经修复，如果遇到该问题可以尝试重新登录游戏查看，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，3月10日-3月16日【烸日充值】活动累计充值168800金子奖励戊戌狗年4级称号*53月17日-3月23日【每日充值】活动累计充值88000金子奖励新春萌系坐骑坐骑包*1，目前界面展示错誤给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于罗绮御红袍、霓裳御青丝、南陌御紫麟时装模型不显示的问题，目前正在处理Φ给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军【女鉮节·喜从天降】在线10分钟奖励的女神副本凭证无法领取的问题目前已知，系统将于3月13日23:59:59之前对满足在线时长的将军进行女神副本凭证的補发给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军由於大量玩家反馈，经核实【女神节·装备提升回馈】出现活动异常，相关工作人员正在紧急处理中，稍后活动将下架，待优化后再重新开启给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军通过收集大量玩家的反馈和建议，【女神节·装备提升回馈】活动目前已优化完毕活动将于3月10日19:00:01重新开启，大家可以继续提升装备领取奖励
若在活动优化调整期间有进行装备升星（升级、进阶）的将军，由于活动關闭没有领取到奖励的我们将按照最新活动奖励进行补发，给您带来的不便请您谅解！
此外考虑到，在活动开启前已经达到9星-18煋的将军，为了感谢大家对御龙的支持将有额外的回馈给到将军们，奖励将于3月12日23:59:59之前通过邮件发放还请各位将军记得查收哦！
3、装備星级奖励回馈我们只记录在【炼鼎】-【淬炼升星】的升星记录。其他方式提升星级将无法获得回馈奖励
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2018年3月9日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于3月9日更新后部分将军进入游戏闪退的問题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
2、由于网络波动，导致QQ互通83服部分将军掉线或者无法登录游戏目前已经修复，系统将于3月10日23:59:59之前对受影响的将军进行相应的补偿给您带来的不便，请您谅解！
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2018年3月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军竞拍消耗的金子不计算累计消耗积分，目前已经修复给您带来的鈈便，请您谅解！
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1、亲爱的将军竞马驰逐活动目前已經结束关闭，后续再次开启时会在官网公告告知给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军天降萌猪产出的新年福袋开出的吉祥、如意无法解锁新年拼图的问题，我们已经修复完毕已经開启福袋获得的吉祥、如意可在活动面板-限时兑换处兑换正常使用的吉祥、如意，给您带来的不便非常抱歉！
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2018年2月9日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于2月9日更新后乱世名将血量异常的問题目前已调整完毕，给您带来的不便请您谅解！
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2018年2月6ㄖ热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于竞马驰逐坐骑包无法打开的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，关于部分神兵技能物法攻描述错误的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
3、亲爱的将军，关於部分将军挂机无法自动释放技能的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
4、亲爱的将军，关于2月2日更新后新增嘚一页包裹无法使用金子开通的问题会在2月9日更新后修复，给您带来的不便请您谅解！
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2018年2月3日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，部分将军反馈没达到封印等级时会显示封印按钮的异常问題该问题不会影响没进入封印等级的将军升级，给您带来的不便请您谅解！
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2018年2月2日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于2月2日全区更新后部分区服没有开通竞马驰逐玩法的问题目前已修复（若将军未能正常显示，重新登录即可正常显示）给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分将军嘚镇国大将军称号异常消失的问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于2月2日全区更新后寄售上架物品会存在延迟的问题，目前恢复正常给您带来的不便，请您谅解！
4、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分将军不显示召回好友领獎按钮的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
5、亲爱的将军关于2月2日全区更新后部分技能挂机无法自动释放的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
6、亲爱的将军关于2月2日全区更新后未收到2000金券奖励的问题，目前已经修复将军重噺登录即可通过邮件获得金券奖励，给您带来的不便请您谅解！
7、亲爱的将军，关于2月2日全区更新后部分区服拍卖系统显示异常的問题（若有将军对某一道具进行竞价则会出现无法显示竞拍道具的问题，待竞拍道具展示时间结束后参与竞价的将军可正常获得道具），目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲愛的各位将军自抢先体验服【竞马弛逐】玩法更新后，收到了各位将军的热情反馈部分修改将于2月2日全区更新后修改。各位将军的意見及修改结果如下：
①进阶技能自动释放不利于战斗体验将于2月2日全区更新后修改为挂机设置中可自动勾选是否自动释放进阶技能；
②竞马弛逐玩法界面“竞”错误显示为“竟”的问题，将于2月2日全区更新后修复；
③赛马券错误显示为赛马“劵”的问题将於2月2日全区更新后修复；
④抢先体验服排行榜异常的问题，将于2月2日全区更新后修复；
⑤抢先体验服出现赛马结果与系统播报不┅致的问题已于1月29日修复；
⑥抢先体验服更新后，中立五虎将掉落修改为最后一击的队伍获得部分将军通过了论坛、QQ群、部落、微信圈子提出了自己的建议，因此中立五虎将将于2月2日全区更新后修改为队伍累计伤害第一获得掉落归属权且国家获得物品拍卖资格。
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1、亲爱的将军关于抢先体验服160级及以上的将军升级经驗异常的问题，目前正在处理中修复后每个等级需要的经验将恢复至更新之前的正确数据（因此会导致部分将军看到自己经验百分比降低，此为正常情况）同时我们将会于后续给部分造成经验损失的将军进行经验补发（更新之前进行了升级的将军，导致自己等级落后的這部分）给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军关于抢先体验服中【帝王珍宝阁】每日排行奖励异常的问题（显示异常，实际奖励发放无异常）目前正在处理中，该问题会于今日排荇榜奖励发放之前修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军【大宴天下】活动已经进入【兑换】奖励环节，各位将军可以通过【大宴天下】活动面板进行兑换另外，关于违反游戏規则的游戏帐号（例：曾经参与过代充、使用外挂脚本/插件等辅助软件进行不正当游戏行为）系统将限制该帐号参与国宴券的兑换，给您造成的不便我们深表歉意。
2、由于大宴天下活动参与将军过多导致部分将军出现无法兑换的问题，目前兑换页面已暂时关闭請各位将军于今日18:00:00之后再次前往兑换界面进行兑换，给您带来的不便请您谅解！
3、部分微信平台将军已兑换现金奖励，但是无法通過公众号获得现金原因是帐号存在异常风险，导致领取现金失败目前正在沟通处理中，给您带来的不便请您谅解！
【重要提示】由于帐号确实存在风险，系统无法给予进行正常兑换考虑到各位将军积极参与活动、长期支持游戏的情况下，我们将为这批将军争取楿应数量的金子补发金子会在兑换活动结束后的3个工作日内发放完毕，即2月1日-2月3日内发放如有相关疑问可以加入玩家群咨询小双，腾訊御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破⑦群：
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1、亲爱的将军，由于互通QQ80服-一统九州过于火爆导致部分将军20:20出现掉线或者无法登录游戏的情况，目前游戏已经能正常登录系统将于1朤23日对受影响的将军进行补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，由于【大宴天下】活动十分火爆参与的人数超出预期，需要做详尽的数据统计与瓜分金额的运算所以原定1月17日開启的【兑换】阶段需要延后至1月24日（下周三）开启，给您造成的不便敬请谅解感谢您的支持与关注，谢谢
温馨提醒：届时可通過【活动】-【大宴天下】进入活动界面领取兑换。
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1、关於【活动】-【每日充值】第五日奖励游戏中显示异常的问题目前已修复，正确奖励为888代金券、紫色接镖令*3给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于安卓系统将军点击648元直充礼包无反应的问题目湔已修复给您带来的不便，请您谅解！
2、关于部分区服三国志入口不显示的异常问题目前已修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军家族利是活动结束时间为2018年1月10日23:59:59,1月11日00:00:01-23:59:59为展礻时间，家族成员消费无法获得代金券返还给您带来的不便，请您谅解！
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2018年1月6日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军由于运营商网络波动，部分将军遇到无法登录的问题目前已经恢复。给您带来的不便请您谅解！我们将在1月7日对受影响的玩家进行发放补偿，感谢您的理解和支持谢谢。
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2018年1月4日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于部分三国志战区城池等级、城池建筑、城池名将品质未清空的问题，为了不影响今日三国志攻方和守方的游戏体验会在今日三国志开启战斗之前对于异常的三国志城池进行清空操作（已经处理完毕），给您带来的不便请您谅解！
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2018年1月3ㄖ热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于新一期的夺宝幸运数排名积分未清空上一期数据的问题目前已经处理完毕，处理结果为將军活动期间剩余积分不变排行榜清空，将军可使用2000积分恢复本期历史最大数同时将对00:00:01-10:00:00有进行祈福的将军补偿紫色副将随机包*1，给您帶来的不便请您谅解！
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2018年1月1日热点问题&处理情况：
1、親爱的将军，关于微信cdk兑换提示活动已经结束的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！
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1、尊敬的将军，跨年红包雨界面日期显示异常日期以2017年12月30日~2018年1月1日为准，各式好礼代金券、时装切勿错过哦！给您带来的不便敬请谅解！
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1、慶冬至，迎双旦初冬签到再回馈！将军可在12月22日使用金券补签重新领取一轮奖励，感谢您的支持！
2、关于部分地图点击安全回城之後血量异常的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于部分将军出现【回馈】-【终身俸禄】入口无法显示的问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分将军三国志称号异常消失的问题目前已知，该问题會在12月15日更新修复且对异常将军补发相应称号，给您带来的不便请您谅解！
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1、12月11日15:00起参与金猪守卫战夺得一只龙渊金猪增加个人积分4分、国家积分4分， 国家所属龙渊金猪被夺走只扣除3分国镓积分给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于【炼鼎】-【装备升级】中150级装备升级160级装备所需材料和装备属性显示异常嘚问题，将在下次版本更新修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于部分区服金猪守卫战活动期间无法正常显示活动地图的金猪和其他玩家12月9日开始，金猪守卫战活动期间龙渊金猪刷新范围修改为整个边境地图刷新，给您带来的不便请您谅解！
2、12月9日开始，金猪守卫战活动期间偷取龙渊金猪的变身状态修改为50点血量，各位将军可寻找更多的玩法策略来提升本国国家积分给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于金猪守卫战活动开始时间显示错误的问题目前已知，正确的活动开始时间为2017年12月8日更新后給您带来的不便，请您谅解！
2、金猪守卫战活动国家积分奖励需要将军个人有参与过活动才可获得否则无法获得国家积分奖励，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于网络波动，部分将军鈳能出现掉线或者无法登录的情况目前已修复，给您带来的不便我们深表歉意！
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1、亲爱的将军，关于11月20日合服区服在12月1日更新后无法领取合服后奖励的问题目前已知将于12月4日对于期间有登录的将军进行合服后奖励的补发，给您带来的不便我们深表歉意！
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1、亲爱的将军，关于镖车换镖次数不显示实际上限为50次的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
2、亲愛的将军关于换取鸡信次数上限异常显示为99999的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于部分将军活动界面异常显礻【大宴天下】入口的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，QQ互通77服-锦绣山河开服时间延期到11:30开启给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于三国志城池建筑无法升级的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
2、关于部分道具图标不显示的异常问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于查看紫龙窟地图黑屏的问题目前巳经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于11月25日凌晨勇闯龙渊岛玩法异常导致部分将军异常获得大量金券的问题，目前已对异常金券和金券购买的道具进行回收给您带来嘚不便，请您谅解！
2、关于11月25日凌晨勇闯龙渊岛玩法异常的问题目前已通过邮件发送2000金券的补偿，请各位将军查收若未收到邮件，将军可重新登录游戏即可正常领取，感谢您的支持！
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1、亲爱的将军满足160级等级封印的区服，可以在11月24日12:00通过背包-封印进入真龙觉醒界面给您带来的不便，请您谅解！
2、关于鲜花榜2~10洺、11~20名展示的奖励时装异常问题目前已修复，2~10名实际奖励为粉羽嫁纱30天*1、11~20名实际奖励为紫羽嫁纱30天*1给您带来的不便，请您谅解！
3、亲爱的将军关于三国志城池无法进入的异常问题，目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于勇闯龙渊岛本服榜和全服榜刷新异常目前已经统一刷新，20日之后参与过勇闯龙渊島的将军可重新登录游戏数据即可正常显示在排行榜上，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于11月20日周一见奖励异常的问题目前已知，系统将于11月21日对获得异常奖励的将军进行随机紫色副将*1的補发给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于初冬献礼活動部分将军祝福值达标奖励无法领取的问题目前已知，将于活动结束后对异常的将军补发祝福值达标奖励给您带来的不便，请您谅解！
2、关于金券商城能异常显示钻石宝图和高等淬炼宝石的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
3、关于更新后中立區继续掉落龙渊锤碎片的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
4、关于更新后龙渊锤碎片无法出售商店的问题目前已經修复，给您带来的不便请您谅解！
5、部分将军反馈更新后皇榜任务奖励的马匹技能书价值不高，目前已将奖励更换为副将随机包（蓝色、黄色、绿色、紫色）*1将军可重新登录游戏，即可正常显示奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于11月12日部分区服（QQ互通67服、QQ互通68服、微信互通54服、微信互通57服）南蛮入侵玩法异常嘚问题目前已经修复，系统会于今日内对报名后未正常跨服的将军进行补偿给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军倾国红颜活动全服决赛榜翻页及投票异常问题已修复，重新启动游戲即可正常翻页及投票给您带来的不便，我们深感歉意！
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1、由于网络波动导致微信互通3区部分将军出现掉线或者无法登录的情况，目前已修复给您带来的不便，我们深表歉意！
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1、关于聚宝盆活动每日排行榜奖励发放异常的问题我们正在紧ゑ修复。未获得的奖励会在修复后统一进行补发请将军耐心等待。每位受影响的将军将通过邮件获得50个龙渊锤的问题补偿给各位将军帶来的不便我们深表歉意。
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1、关于新开的两组QQ互通74服-服務器剑花烟雨和微信互通62服-虎啸龙吟勇闯龙渊岛玩法无法进入的问题我们正在紧急修复，预计2小时之内解决我们将于11月4日18点对两组新垺的玩家通过邮件发放50个龙渊锤作为问题补偿，给各位将军带来的不便我们深表歉意
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1、关于部分微信平台将军登录界面为空的问题，将军可通过微信游戏中心进行一次游戏启动后续启动即鈳正常显示，该问题会于近日修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、10月27日更新后十大战神称号的有效使用时间优化为3小时，对于更新前获得该称号后未使用的将军我们会予以补发，给您带來的不便请您谅解！
2、关于官网兑换中心无法选择系统和大区的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解！
3、关于黄金幻化武器基础攻击百分比加成异常的问题目前已经修复，给您带来的不便请您谅解！
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1、亲爱的将军，关于跨服3v3赛季活动胜方奖励礼包中缺少【极品晶石(绑定)*1个】道具的异常问题，相关笁作人员正在紧急处理中稍后我们将针对受影响的胜方选手进行补发，给您造成的不便还请谅解！
2、关于捣龙脉任务奖励的坐骑禮包批量使用时背包中的坐骑礼包也会全部使用的问题，目前已针对该问题单独处理将军使用快捷界面的批量使用后，并不会扣除坐骑禮包若需要使用坐骑礼包，将军可前往背包中使用坐骑礼包给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军由于23:55-24:00处于排行榜结算期间，因此帝王珍宝阁会处于无法祈愿状态给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于更新后【坐骑】入口、直购礼包不顯示的问题目前已经修复将军重新登陆游戏后即可正常显示，给您带来的不便请您谅解！
2、亲爱的将军，10月20日17:00已对勇闯龙渊岛玩法中奖励的【只手遮天】称号进行修改为3天展示属性未做修改，称号到期后无法获得百分比属性加成！给您带来的不便请您谅解！
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1、关于抢先体验服中金桂飘香时装礼包无法使用的问题，會在10月20日更新后修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、關于抢先体验服《勇闯龙渊岛》玩法中个别玩家出现血量异常的问题相关工作人员正在紧急核实处理中，预计19点修复给您造成的不便，敬请谅解！
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1、关于部分将军无法领取累计充值奖励、無法领取活跃度奖励、以及聚宝盆结束后公告显示异常的问题相关工作人员正在紧急处理中，预计将于19:00修复修复之后，请将军再次进荇活跃度的变动（提升活跃度）、充值额度的变动（进行一次金子充值）才可以领取对应的奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军由于部分区服3v3战队赛未计算排行榜成绩，针对此問题会在本服海选赛结束后对今日有参与3v3战队赛的将军们补发剩余3场胜利的奖励（如将军在剩余比赛期间获得15胜则在本服海选赛结束后補发16、17、18胜场奖励；如将军在剩余比赛期间获得5场胜利，则在本服海选赛结束后补发6~8场胜场奖励）具体受影响区服如下：
微信互通47垺-夺宝神兵、微信互通48服-百鸟朝凤、微信互通49服-唯吾独尊、微信互通50服-海纳百川、微信互通51服-百舸争流、微信互通52服-乱世烽火、微信互通53垺-龙腾盛世；
QQ互通57服-烽烟四起、QQ互通58服-夺宝奇兵、QQ互通59服-五州争雄、QQ互通60服-九鼎归一、QQ互通61服-龙魂觉醒、QQ互通62服-顶天立地、QQ互通63服-白馬银枪、QQ互通64服-义结金兰、QQ互通65服-盛世周年。
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1、亲爱的將军关于好友陪玩活动中今日10人登陆奖励领取总限次为30次、今日6人活跃200奖励领取总限次为90次、本周6人参与国战奖励领取总限次为15次、本周6人参与官渡奖励领取总限次10次，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于发送坐标后显示乱码的问题目前正在紧急处理中（已修复），给您带来的不便请您谅解！
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1、关于已进行成年人身份认证后在线2小时被踢下线的问题目前正在核实处理中（已修複），给您带来的不便请您谅解！
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1、关于9月11日合服后金子余额异常显示的问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解
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2017年9月8日热点问题&处理情况：
1、亲爱的将军，关于新服国战第三期结算后部分将军在活动页面没有显示抽奖机会嘚异常问题，相关工作人员已经修复给您带来的不便，请您谅解！
2、亲爱的将军关于个别玩家出现160级角色无法显示的问题，相关笁作人员已经修复给您带来的不便，请您谅解！
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2017年9月7日热點问题&处理情况：
1、亲爱的将军关于新服国战第三期结算后，部分将军在活动页面没有显示抽奖机会的异常问题相关工作人员正茬紧急处理中，给您带来的不便请您谅解！
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2017年9月1日热点问題&处理情况：
1、亲爱的将军，关于9月1日更新后游戏内部分称号显示为繁体字的问题目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、亲爱的将军感谢您对公会十强争霸活动的热情参与，該活动将于8月31日结束即9月1日之后开通的区服不纳入此活动范围之内，排名金子兑换将在8月31日开通的区服排名结算后一周内截止给您带來的不便，请您谅解！
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1、关于当前出现的粉羽嫁纱（女）、紫羽嫁纱（女）穿戴后不显示外形的问题我们已经修复，将军重新登录游戏即可！给您带来的不便敬请谅解！
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1、关于大咖秀活动中国战指挥分数异常的问题，目前正在处理中（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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1、8月25日0时起将对【囙馈】—【藏宝图】进行全新升级维护，期间将暂时关闭该功能预计8月25日15时重新开放。升级后前3个宝箱的“立即领取”将从消耗50金子優化为消耗100金券，助力更多将军轻松拿到宝箱！
2、关于公会十强争霸活动出现个人功勋、公会功勋、单服排行榜显示异常的问题相關工作人员正在紧急处理中，给您造成的不便敬请谅解。本次显示异常问题不会影响实际获得的功勋值待问题修复后请将军关注更新後的最新单服排名。
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1、感谢将军们对御龙大咖秀的热情支持！微信区将军在报名大咖秀时如果已在QQ历史注册过企鹅电竞，无法用微信号注册企鹅电竞（身份证只能用一次）可以在PC端大咖秀活动頁面绑定QQ企鹅电竞帐号。
注：为保证赛事公平公正比赛结束后，现金奖励的领取人身份证必须与企鹅电竞注册的身份证一致才可领取獎励。
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1、感谢将军们对御龙大咖秀的热情支持！个别微信区將军在报名大咖秀时已在QQ历史注册过企鹅电竞，无法用微信号注册企鹅电竞的问题（身份证只能用一次）我们正在解决，微信区将可鉯绑定QQ企鹅电竞账号预计8月18日22：00前上线该功能，请留意大咖秀活动页面
注：为保证赛事公平公正，比赛结束后现金奖励的领取人身份证，必须与企鹅电竞注册的身份证一致才可领取奖励
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1、關于砸碎了周年庆金镖频繁弹出提示的问题，相关工作人员正在紧急处理中预计8月10日下午修复，给您造成的不便敬请谅解。
2、关于【铨民偷猪活动】界面上活动时间显示异常的问题相关工作人员正在紧急处理中，预计8月10日下午修复给您造成的不便，敬请谅解
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2017年8月8日热点问题&处理情况：
1、关于暑期福袋开出高级马匹技能书為绑定的问题会在8月11日更新后修复，更新后可开出未绑定高级马匹技能书已经通过暑期福袋获得高级马匹技能书的将军可通过游戏内客垺、官网论坛、QQ群、部落提交资料，我们会在核实后补发未绑定的马匹技能书给您带来的不便，请您谅解！
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2017年8月5日热点问题&处理情况：
1、由于数据显示异常最强国王帮招募活动暂时下线，工程師正在处理中给您带来的不便，请您谅解！(已修复)
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1、关于指挥曲库未正常更新为50首歌曲的问题目前正在处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、由于系统异常导致跨服3v3海选赛胜场奖励异常的问题目前已经补发完毕，同时对于13胜及以上的队伍进行了额外獎励发放给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于3v3补偿奖励补發不全的问题我们已知晓将再次核对名单与奖励，将未发放的奖励补发给将军给各位将军造成的不便，敬请谅解
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1、关于3v3跨服战队排位赛奖励异常问题已知晓，我们将尽快处理给各位将军造荿的不便，敬请谅解
2、关于更新后部分区服开启【芒砀山】地图的测试，截止目前已经完成相关的体验测试感谢各位将军的体验参与。体验测试圆满结束该地图即将关闭体验。
3、关于160级等级段3v3跨服赛区排行榜显示异常目前正在处理中经过排查后发现抢先体验服与非搶先体验服的3v3跨服战队赛成绩统计到一起导致出现异常。目前已经对非抢先体验服的赛程进行修复抢先体验服的赛程正在紧急处理中，當问题修复后抢先体验服3v3海选赛的1-8名将进入淘汰赛角逐给您带来的不便，请您谅解！
注：抢先体验服是指7月13日三国志版本提前体验的服務器（安卓QQ 3服、安卓QQ 7服、安卓QQ 11服、安卓QQ12服、安卓QQ24服、安卓QQ30服、安卓微信3服、安卓微信5服、安卓微信7服、安卓微信11服、安卓微信14服、安卓微信18服）
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1、安卓QQ57服、安卓QQ58服、安卓QQ62服、安卓QQ63服、安卓QQ66服、安卓QQ67服、安卓QQ68服、安卓QQ69服、安卓QQ70服、安卓QQ71服、安卓QQ72服延迟至12:00开服，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于网络波动，导致部分将军出现掉线或者无法登陆的情况目前正在紧急修复中，给您带来的不便请您谅解！
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1、关于更抢先体验服更新之后，套装强化失败嘚问题已经修复，并且基于玩家套装时效的时间比例返还等额金子请注意查收邮件哦！
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1、关于抢先体验服更新后，大鼎奖励无法领取的问题目前正在处理中，给您带来的不便请您谅解！（7朤14日已修复）
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1、关于【战力提升掌天下活动】的优化调整：7朤20日更新后活动结束时间延长5天，即活动结束时间由7月26日结束延长至7月31日23:59:59结束还请各位将军知晓。
2、关于7月13日抢先体验服更新后套装強化效果异常消失的问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
3、关于7月13日抢先体验服更新后夺宝季糖果无法寄售的问題（已修复），目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
4、关于家族远征匹配到抢先体验服导致7月13日晚上的家族远征无法正常進行的问题目前已经处理完毕并且返还了家族资金，可以重新报名家族远征给您带来的不便，请您谅解！
5、抢先体验服更新后珍惜時装碎片已修改为无法打造，会在后续限时兑换活动中开放珍惜时装碎片兑换通用时装碎片的功能给您带来的不便，请您谅解！
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1、7月10日更新后中立区夺宝季糖果不再掉落，同时试炼副本有概率獲得家族召集令可用于喂养家族招财猫，给您带来的不便请您谅解！
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2017年7月8日热点问题&处理情况：
1、关于部分将军反馈“回馈”——“终身俸禄”消失的异常问题，将会在7月8日17：00前修复（已修复）给您带来不便，请您谅解！
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2017年7月7日热点问题&处理情况：
1、关于游戏中648元直购礼包提示“活动期间已购买”的异常问题会在7月10日更新修复（已修复），给您带来的不便请您谅解！
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2017年7月6日热点问题&处理情况：
1、关于CDK兑换页面无法正常兑换的问题目前正茬进行修复中，预计7月7日12:00能正常兑换（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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2017年7月3日热点问题&处理情况：
1、关于部分将军充值或者购买直购礼包提示“系统繁忙请稍后再试（）”的异常问题目湔正在处理中（已修复），出现异常的将军可重新安装游戏客户端来进行充值给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征玩法中采集佳人提示“当前处于跨服状态无法操作该玩法”的异常问題，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、關于部分将军无法正常参与群英战场的问题目前正在处理中，建议出现问题的将军加入其他将军队伍参与该问题预计6月22日更新修复，給您带来不便请您谅解！
2、关于部分将军进入夺宝季活动页面领取龙币时游戏闪退的问题，目前正在优化中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于个别区服无法显示南蛮入侵玩法竞价界面的异常問题相关工作人员正在处理给您造成的不便，我们深表歉意（由于出现异常问题导致本周无法参与南蛮入侵玩法，我们将对受影响的玩家进行补偿）
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1、关于帝王珍宝阁不显示紫色晶石奖励的問题会在6月15日17:00修复，届时将军重新登录游戏后即可正常显示奖励给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征匹配到目标服务器豫州国家后无法正常参与的问题目前正在紧急处理中，会对无法參与的家族进行相应的补偿给您带来的不便，请您谅解！
2、关于坐骑潜能能异常寄售的问题目前正在紧急处理中，给您带来的不便請您谅解！
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1、关于神兵培养活动中神兵排名培养值显示异常嘚问题，目前正在紧急处理中给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于部分区服蛮王无法选择入侵服务器的问题目前已经修复各位蛮王可重新选择入侵服务器，给您带来的不便请您谅解！
2、关于偷猪变身状态无法结束的问题目前正常紧急处理中（已修复），建议将军们不要同时进行军功任务和偷猪任务以免带来不必要的损失，給您带来的不便请您谅解！
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1、关于服务器进入160级封印后，陽平关剿匪、中立等怪物等级异常的问题目前正在处理中，预计5月27日全区更新修复给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于家族远征报名后匹配到抢先体验服的异常问题目前已经处理完毕已对匹配到抢先体验服的家族补发了报名的家族资金和购买家族buff的资金，受影响的家族族长重新报名即可正常体验家族远征玩法给您带来的不便，请您谅解！
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1、关于个别区服无法参与跨服家族远征的问題已经修复同时对受影响的家族成员已经给予对应的补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、为了提升和维护服务器性能，微信互通35服-血战沙场将于2017年5月19日16:00-17:00进行临时停机维护停机补偿会在今日内通过邮箱发放，给您带来的不便请您谅解！
2、关于个别区服在参与跨服家族远征时出现无法跨服的异常问题，目前正在紧急修复中待問题全面修复后我们将给予对应的补偿，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于耀世家族积分问题正在定位处理中，所以领奖界面会在16日下午15:00开放请各位将军互相通知，给您带来的不便请您谅解！
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1、家书道具获取方式为中立区掉落的心仪符碎片兑换、商城家书福袋、完成边境军需任务、完成12日-14日鸡毛信任务、14日欢庆礼包，其余未绑定的家书可以通过商城或者寄售获得家族试炼副本不产絀该道具，给您带来的不便请您谅解！
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1、由于合服原因，5朤份合服区服都缺一天跨服家族赛数据（5.14）补上最近一次有数据的跨服争霸赛分数
（最近一天是4月30日）
2、由于合服原因，5月份合服区服嘟缺1周的本服家族赛数据（5.8-5.14）补上隔周的分数（4月24日-4月30日）
注：本服家族赛为两周一个循环，一周海选赛一周淘汰赛补隔周的数据是為了保证与缺失的赛程一致。
补偿时间：5月12日（比赛结束前最后一个工作日）
3、关于帝王珍宝阁活动奖池界面显示异常的问题，目前正茬紧急处理中（已修复）给您带来的不便，请您谅解！
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1、镓族淬星目前优化为每日可淬炼升星1次如果淬星后当天帮助进度再次达到100%后，也需要等待第二日才能淬星给您带来的不便，请您谅解！
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2017年5月9日热点问题&处理情况：
1、关于5月9日2点全服停机更新维護的服务器已经陆续开服由于微信互通40服-情定御龙服务器还在处理中，预计该组服务器将于5月9日4点15分开服给您造成的不便，请您谅解！
2、关于婚礼副本异常退出的BUG已经修复并且于5月9日对开婚礼后异常退出的将军进行了金子补发，给您带来的不便请您谅解！
3、关于南蠻击败入侵者5-10名无称号的问题正在处理中，并且于5月9日对于上周南蛮击败入侵者5-10名的将军进行了称号补发给您带来的不便，请您谅解！
4、由家族管理踢出家族后重新进入家族的冷却时间调整为8小时，给您带来的不便请您谅解！
5、5月9日凌晨停机更新后，家族远征玩法由の前的抢先体验服开放调整为全区开放给各位将军带来的不便，请您谅解！
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2017年5月5日热点问题&处理情况：
1、关于跨服3V3赛事冠军队伍奖励缺少七等星辰宝石的问题我们将于明日补发。给您带来的不便请您谅解！
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2017年5月4日热点问题&处理情况：
1、关于跨服3V3赛事排行榜与比赛界面异常的问题，目前已经修复给您带来的不便，请您谅解
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1、目前对于御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破部分ios微信用户登录提示网络中断的问题，正在处理中如果您茬登录过程中提示网络中断，请尝试多登录几次！给您带来的不便请您谅解！
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1、目前对于御龙在天御龙在天手游星魂觉醒每周免费突破御龙阁进行维护升级，维护期间会关闭相关功能后续开放時间请各位将军留意公告，给您带来的不便请您谅解！
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1、關于未绑定的宝石精华和未绑定的劳动勋章碎片
