在淘宝买了一台淘宝上鑫长虹洗衣机好吗用了一次就坏了,他们不退不换,找售后他们每次都说明天,现在半个月过去了

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我在淘宝拍卖行拍卖了一个95成新掱机估计捡漏了,商家开始以各种理由不发货要求我给伙100,我不退要求发货但是最后发来的货和描述严重不符.商家要求我退货给我200,商家看我捡漏了想逼我退货,不给我换赔点小钱打发我,现在还爱理不理的.还有就是打他们客服电话不接我不知道怎么办

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