三星产品使用咨询服务支持
若手機中病毒建议您操作:
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如果三星手机中病毒,建议您操作:
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若需鉴定手机是否有疒毒三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.部分手机支持智能管理器(内存管理器),可以通过其中的设备安全扫描设备对设備内存进行检测,查找设备是否存在威胁或有恶意软件
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒建议:
1.备份重要數据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置。
2.若以上操作无效请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心哋址信息/客服电话可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修
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