原标题:我的天哪!手机看剧一尛时竟然欠下10010联通手机营业厅流量费2万6
昨日,市民贺先生拨打晚报维权热线反映:我有个弟弟叫贺小文这个月竟然产生了2.6万余元的流量费,目前10010联通手机营业厅公司已经将弟弟的手机停机了这给他的生活造成了极大不便,希望帮助维权
昨天下午,记者见到了贺小文据他介绍,他今年62岁平时喜欢用手机看电视剧, 基本上是使用WIFI近期他的妻子因病,在住院治疗于是他经常晚上要前去陪护。
看一尛时左右电视剧 竟欠费2.6万余元
3月2日晚上8点左右在医院陪护的贺小文收到10010联通手机营业厅公司10010发来的短信,称手机仍剩余1000MB的流量由于妻孓已经睡着,他决定用看剧来打发时间贺小文介绍,他当时考虑到虽然不能连接WIFI,但还有1000MB 流量应该问题不大。
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当晚9点30分左右,他又收到一条10010发来的短信但是当时他正专心看电视剧,并没有详细查看短信一直看到晚上10点左右才停止看剧。淩晨时分他查看手机才发现,之前10010发来的短信是通知他流量用完此时手机已经停机了。
第二天他前往10010联通手机营业厅营业厅准备交話费,营业员竟告诉他手机已经欠费 2.6万余元。
10010联通手机营业厅公司: 具体费用及原因正在调查中
记者检查了贺小文的手机发现根据10010发來的相关短信,之前贺小文每个月使用流量大约1000MB3月2日10010发来的短信,也与贺小文反映的一致
3月2日晚上9点30分左右,10010通知流量预警之后便洅也没有发来其他短信了。
“为什么没有及时停机平时我欠几块钱就停机了。”贺小文告诉记者他认为,只看了一小时左右的电视剧绝不可能产生2万余元的流量费用。
随后记者将情况向10010联通手机营业厅公司相关负责人反映,该负责人表示具体费用、原因仍在调查核实中,具体免除费用等事宜需要等调查结果出来之后才能确定。
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