原本以为买来的是正版苹果手机没想到却是一部如何查看二手手机使用次数,而且充电次数已超过200次了
前段时间,周先生在匡堰当地一家手机专卖店花3200元购买了一部iPhone 6掱机回去使用后发现,手机充电有异常只能充百分之三四十,怀疑买来的手机有质量问题之后,周先生前往苹果手机专卖店检测發现手机充电次数已经超过200次,并且已过了手机保修期周先生怀疑自己买到了一部如何查看二手手机使用次数。
当即周先生找到店家,要求退货处理却遭到店家拒绝。店家称这个价格不可能买到原装手机的,手机充电时显示未经苹果公司认证可以换个苹果充电器試试。
虽然充电器换了一个后也能充满电了但周先生觉得买到了如何查看二手手机使用次数,是被骗了于是向市场监管部门投诉。
匡堰市场监管所消费纠纷调解人员对双方进行调解发现店家在售卖时没说清楚手机是正品还是二手机,只是说需要进行激活而消费者一矗认为自己花这么多钱要买的是正品手机。最后在调解人员调解下,店家同意赠送一副价值200元的苹果耳机给周先生周先生表示同意并收下了苹果耳机。
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