本联通号码156******20去年在天猫购买霸迋卡的时候套餐标明是超过50元套餐封顶200,可无限流量无限速使用,可在9月份联通突然更改规则,封顶15G超过15G限速二三十K的下载速度。茬未与用户任何的沟通或者告知下私自更改用户套餐做限速,流量封顶处理与联通客户多次对话投诉时,联通方面态度强硬强调这是為用户好才做的封顶限速处理最终的处理结果就是这样。。用户的权益呢就被这样被联通单方面的否定了故此来此申诉,希望能还峩们一个合法合理的消费权益
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不给修改你就说工信部投诉。如果你以前的套餐有什么保底呀每月返还多少钱的,可能就不可以更改套餐 可以自己手动输入套餐,可以下拉显示出来的 好像 我上次是大人工服务修改的,直接说我要修改套餐互联网套餐 9元连尚万能卡套餐。 |
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