如果是网易通行证帐号以及遊客账号遗失可以登录网易游戏客服网址:/,然后提供您的相关信息进行找回具体需要提供角色昵称,创建时间、创建地点、角色基夲资料等具体介绍如下:
1、网易通行证帐号和游客账号遗失的话,可以联系网易游戏客服提供您的相关信息进行申诉找回;
2、提供您遗失账号的人物角色的昵称,创建时间、创建地点、角色基本资料(技能等级、庄园等级、配件等级等);
3、若您有充值过则還需要您提供充值订单截屏图片,并含有详细扣费时间以便工作人员为您查证;
4、如果您是渠道帐号遗失,那么账号信息需要联系对应的渠道客服找回。如您不确定自己的渠道端可以提供您的ID信息联系客服查证;
5、注意,客服只能帮您查询渠道端查询不到對应账号。