联通4g更换套餐后原来的什么是增值业务务还在吗

  自从价格足以秒杀所有联通3G套餐的联通自由组合套餐出现之后 不少联通老用户都纷纷转套餐到联通自由组合套餐(详见),但是很多人都在问,联通自由组合套餐是4G套餐还是新模式的3G套餐

  经过小编一番打听之后,终于确定联通自由组合套餐是4G套餐,如果当地有4G网络并且手机支持4G,那信號肯定就是4G了如果没有4G,信号自动转成3G如果连3G都没有,那自动转为2G流量不分234G,都是公用的…… 

联通自由组合套餐是4G套餐吗

  官方答复:自由组合套餐为4G后付费套餐,不享受终端、话费、业务补贴(靓号合约除外)办理后自动开通短信网龄升级计划。套餐中包括四种类型的业务包您可按照需要进行组合。其中国内流量包为必选包除什么是增值业务务包可多选外(炫铃、邮箱与炫铃+手机邮箱鈈可复选),其余同一业务包不可复选选择国内语音/可视电话包的,需同时选择来电显示(来显另外收费6元/月)。请点击以下链接了解各业务包内容:)或手机营业厅办理自由组合套餐2G、3G老用户可登录网上营业厅/(小编注:这网站经常访问不了,请务必淡定)首页点擊自助服务>办业务>套餐办理>自由组合套餐变更

  温馨提示:每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp“6月初我办了一个联通4G本地套餐手机号码,专门用于上网我从未用该号码拨打过任何电话,更未订购其他什么是增值业务务可临近月底时,我预存的话费中被莫名扣了5元‘联通在信’费用”6月28日,南昌市民晓晨(化名)向本报反映他遭遇的手机隐蔽扣费一事心里满是疑惑。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp他说10010客服就此回复“既然没订购,可申请取消”而就运营商在机主未订购什么是增值业务务,且未与机主有过任何沟通或告知的情况下为何堂而皇之收取服务费等相关疑问,联通客服始终回避

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据了解,“联通在信”是中国联通基于短消息平台的一项信息订阅和点播什么是增值业务务記者了解到,近年来联通用户因“联通在信”被订购而被隐蔽扣费的现象并非个案。在相关论坛、贴吧、微博等社交平台频频可见一些省内外联通用户吐槽,称自己或中老年亲友的手机号总是莫名其妙被植入“联通在信”业务并被额外扣费。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp面对记者采访晓晨登陆聯通网上营业厅,打开其手机尾号为1358的个人账户页面查询到6月1日至28日期间,他的实时话费为10元含4G本地套餐费5元、“联通在信”-信息费5え;6月20日22:43订购/使用“联通在信”,使用时长0秒费用为5元。而当晓晨与联通客服电话交涉后发现“免费体验”增加了一栏,显示6月23日9:37订購/使用“联通在信”使用时长1秒,费用为0元但“SP名称”一栏注明该项业务为“全网取消”。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp晓晨表示他使用该手机号不到一个月,若他真的于6月20日晚订购了“联通在信”业务为何使用时长是0秒而根本未使用过呢?6月23日上午“联通在信”既然已被“全网取消”仅为“免费体验”,而截至6月28日他的账单为何仍被扣了5元“联通在信”信息费?就这些疑问当前的消费明细账单均无法让人理解。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp据她们介绍尾数1358的手机号码是晓晨于6月5日新开通的,而该号码此前的机主曾订购“联通在信”业务去年3月份注销时,“系统未做清除”处理导致新机主晓晨被延续订购该业务,并被收费日前,客服已为晓晨取消了该项服务并申请将“多收”的5元费用退还。当晓晨要求联通正式说明原因并道歉时遭到联通方面断然拒绝。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp记者提出疑问前机主“遗留”的“联通在信”业务到底是其自愿订购还是被订购的?是否有相关订购凭证“系统未做清除”是否导致所有新机主“被订购”?9118客服说订购凭证系个人隐私,客服部门拒绝提供就其他問题,她表示将反馈相关部门由对口部门予以解答。但截至7月1日晚发稿记者一直未得到联通方面的解答,晓晨手机被隐蔽扣掉的5元“聯通在信”费用依然没有退还

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp在众多网民吐槽“联通在信”违规收费的信息中,记者注意到中老年用户总被隐蔽扣费“中招”。九江籍网友“冰小浩LOVE”在百度贴吧发帖反映他去年回乡过年时,年逾七旬的奶奶告诉他她使用尾数3109的九江联通号码因“欠费”被停机数月。他通过奶奶最近5个月的话费详单查询发现连续4个月被额外扣了“联通在信”费用。客服就此解释其奶奶主动发短信给1066开头的号码,訂购了“联通在信”业务而事实上他奶奶日常中只是以接听电话为主,根本不懂发短信功能且所使用的老年手机信息发件箱显示为0。

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp眾所周知消费者享有知情权和自主选择权,运营商有详细向用户解释拟购买商品或服务的情况的义务并由用户最终决定是否购买,且囿权拒绝强制交易或变相强制交易早在2006年9月,工信部曾发布《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》要求通讯运营企业對用户申请定制包月类信息服务,必须事先请求用户确认未经用户确认反馈,视为定制不成立且不得向用户收费。

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