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,进入账号安全页面选择“密保邮箱”,点击 “更换”或“设置”设置密保邮箱。
进入賬号安全页面,点击“认证”目前仅支持电信手机号的实名认证。
选择账号申诉,进入申诉页面
2)填写需要申诉的账号及图形验证碼
3)填写*号必填信息,包括
(1)真实姓名(与身份证上一致)
(3)身份证彩照:请手持相关证件临时身份证15天以上;照片需免冠,建议未化妆需身份证本人手持证件;必须看清证件号且不能被遮挡;照片支持jpg、jpeg格式,最大不能超过5M
(4)申诉结果手机号,保证能收到申訴结果的手机号码
4)填写收到的申诉验证码;
5)用过的密码带*号的每项必填,可以多填
6)账号常用登录地址信息,带*号的每项必填鈳以多填。
7)填写最近来往邮件信息带*号的每项必填,可以多填
8)点击“下一步”按钮,完成申诉流程
9)填写完成后在5个工作日内鈳获得申诉结果,可在账号申诉页面查询申诉进度填写申诉的账号和回申诉时的回执编码进行查询。
10)申诉结果会以短信的形式发送到您的手机上
如申诉失败,可重新提交申诉
申诉成功,收到短信:恭喜您账号XXXX已成功申诉,成功凭证123456(凭证只能使用一次7天内有效),请登录的账号申诉页面点击“设置新资料”重置密码信息
在账号申诉界面填写正确的申请账号,申诉的回执编号申诉成功的凭证後,可重新设置密码和绑定手机账号申诉即成功。
(3)填写密码及密保信息
完成申诉所需资料后在5个工作日内可获得申诉结果,以短信形式通知
账号使用过程中,在注册、短信登录、找回密码或修改密码会进行验证码安全验证如果不是您本人操作,请无需理会;如果是您本人操作您可以根据提示操作,完成操作
检查是否是手机安全软件进行了拦截,多次重试即可
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电信用户注册189邮箱需要使用用户的手机号码注册,当然也可以使用其他的手机号碼注册189邮箱
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189邮箱一般是手机号码也可鉯设置成其他个性号码的
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